Leaders managing their organizations through crisis show seven distinctive capabilities, says John A. Quelch. Call them the seven Cs.

À situation exceptionnelle, organisation exceptionnelle. Le dimanche 15 mars en comité de direction, alors que la propagation du coronavirus s'intensifie, la direction générale de la Région Grand Est s'interroge sur les bonnes pratiques à mettre en place pour ses agents. 48 heures plus tard, le « guide du management à distance en situation exceptionnelle » était né.

Clair, pratique et pertinent, le guide insiste notamment sur l'importance de la communication entre managers et collaborateurs, la gestion des priorités, et des méthodes de travail à repenser, à l'heure où le quotidien de chacun est bousculé.

Vous voulez en savoir plus sur les techniques proposées par la Région Grand Est pour un télétravail efficace en période de confinement ?

Quelles pratiques managériales innovantes dans l’administration publique de demain ?

La Fabrique humaine - Altitud RH et l’IRA de Lyon, avril 2018. – 8 p.

→ Quels comportements et pratiques managériales innovantes pour demain ?

→ Quelles organisations du travail innovantes dans la fonction publique du futur ?

→ Quelles innovations dans l’accompagnement des collaborateurs ?

Government and public services have changed substantially in the past decade and so have the demands on public sector leaders. This article sets out the new capabilities that the sector’s leaders need today – and the new mindset they will need to thrive in the future.

L'exemplarité repose sur une idée simple mais puissante : ne demander aux autres que ce que l'on s'astreint à faire soi-même. Ses effets sont multiples, notamment sur l'engagement, la satisfaction et la volonté de coopérer. Pour les leaders - qu'ils soient organisationnels ou politiques - cette attitude est essentielle mais exigeante. Difficile à maintenir dans le temps, elle peut leur faire défaut à des moments décisifs et compromettre ainsi leurs projets.

Ce livre offre les éléments clés sur l'exemplarité et ses effets. Il permet aux leaders de renforcer la dimension exemplaire de leur comportement et de soutenir l'engagement de leurs équipes dans les changements majeurs de ce siècle.

L’œuvre du dramaturge du XVIIᵉ siècle et plus largement la littérature classique offrent un éclairage inédit sur les concepts managériaux.

Fusion, déménagement, introduction de nouvelles technologies… 40 % des salariés ont vécu un projet de transformation important au cours des 12 derniers mois. Souvent à forts enjeux en termes de performance pour l’entreprise, ces projets peuvent avoir des conséquences positives ou négatives sur les conditions de travail. Comment accompagner ces transformations ? Comment

L’introduction de nouvelles pratiques de management ou d’une nouvelle organisation permet d’enclencher un cercle vertueux bénéfique en termes d’innovation produite ou stratégique.

Dans une telle configuration musicale, les individualités doivent s’effacer au profit du collectif. Comme en entreprise !

Et si la pratique du pitch influait les projets de start-up, plutôt que de simplement les présenter ? Ou quand l’outil se retourne contre son créateur.

Grâce à un travail à la fois documentaire et terrain, huit méta-compétences ont été identifiées, par leur fréquence d’apparition et leur pertinence de mobilisation dans les domaines du management et de la gestion des affaires. Ces huit grandes compétences en gestion se répartissent ainsi : Veiller/Anticiper ; Piloter/Gérer ; Contrôler/Mesurer ; Animer/Fédérer ; Développer/Innover ; Appliquer/Respecter ; Accompagner/Conseiller ; Communiquer/Marketer.   

Cet article part du constat du manque d’adéquation entre les caractérisations existantes du métier de manager et le travail réel de l’encadrement tel qu’il se pratique dans les organisations, d’une part, ainsi que de la nécessité de développer une analyse prospective, d’autre part (Payre & Scouarnec, 2015). Pour ce faire, dans un premier temps, nous caractérisons le métier de manager aujourd’hui, en prenant en considération les travaux traditionnels mais aussi les plus récents sur le sujet. Afin de compléter cette caractérisation, cinq entretiens semi-directifs approfondis ont été réalisés auprès de managers expérimentés que nous avons interrogés sur l’évolution de leur métier ces vingt dernières années. Intégrant une perspective dynamique aux typologies existantes, une grille de compétences est arrêtée et caractérise le métier de manager aujourd’hui. Dans un second temps, trois focus groups ont été menés avec des experts, DRH, PDG ; des managers ; et des salariés, afin d’appréhender les transformations perçues et souhaitées du métier de manager, du point de vue de ces principales parties prenantes.

En management, la théorie et la pratique sont confondues. La première explique la seconde et permet de la reproduire ailleurs, de l’optimiser… Il est difficile de dénicher la moindre ligne d’un ouvrage de management qui ne relaterait pas une réalité managériale survenue quelque part. Tous les évènements managériaux qu’une entreprise pourrait rencontrer au cours de sa vie ont sans doute déjà été décrits quelque part dans un livre, un article, un film… Si nous pouvions en avoir une conscience forte, la question ne serait donc pas de savoir quel évènement surviendra, mais quand ?

« La mise en œuvre d’une pratique, d’un processus, d’une structure ou d’une technique de management nouveau par rapport à ce qui est connu dans l’objectif de mieux atteindre les buts de l’organisation. »

Cet article étudie comment des dirigeants et des managers, à travers leurs interactions, matérialisent des relations d’autorité dans le cadre de pratiques de communication. Il cherche à comprendre comment ces processus donnent naissance à des relations de pouvoir dans les conversation

En finir avec le New Public Management
Sous la direction de Nicolas Matyjasik et Marcel Guenoun

Cet ouvrage est tout entier consacré aux problèmes que le New Public Management (NPM) pose. Les contributions qu’il contient se répartissent en trois catégories : tout d’abord, des recherches qui circonscrivent le NPM en analysant son origine, son contenu et sa portée sur les administrations, en France, en Europe et dans le monde ; ensuite des recherches qui énoncent les vices dissimulés et les effets imprévus du NPM et, enfin, des travaux qui explorent les formes que prend ou pourrait prendre l’action publique après le NPM.

Parmi les travaux faisant le lien entre bien-être au travail et performance, le rapport Lachmann, Larose et Penicaud émettait dès 2010 comme préconisation de placer le manager comme un acteur majeur de la santé au travail.

Il ne se passe pas un jour sans que l’on se fasse l’écho de souffrances au travail. Et le procès de France Télécom remet sur le devant de la scène les terribles conséquences d’une recherche de performance aux dépens des salariés. Non seulement les salariés ne veulent plus souffrir, mais ils apprécieraient de se trouver dans des situations de bien-être au travail. De leur côté, les dirigeants de nos entreprises ne sont pas fondamentalement opposés à cette idée, mais ils aimeraient avant tout que cette promotion du bien-être au travail ne se fasse pas au détriment de la performance de l’entreprise.

La chute brutale de Carlos Ghosn jette un doute sur les pratiques managériales instituées sous son règne chez Nissan et chez Renault. À vrai dire, bien avant, en 2011, l’affaire des faux espions pouvait déjà amener des questionnements. Rappelons les faits : le 3 janvier 2011, suite à une enquête interne, trois cadres sont brutalement licenciés pour avoir (soi-disant) vendu des secrets d’affaires à une entreprise chinoise. Cependant, la police, jusqu’alors tenue à l’écart, ne trouve rien à reprocher aux trois cadres. Elle arrête en revanche un des enquêteurs de Renault, qui aurait monté de toutes pièces cette affaire pour détourner de l’argent.

Certains adeptes des jeux vidéo ont des talents précieux et rares pour le management. Les employeurs devraient donc les valoriser plutôt que les exclure sur la base de préjugés.

Les caractéristiques relatives au plaisir, à la curiosité et/ou encore à la créativité restent généralement peu étudiées lorsque le management apprécie la performance de l’employé.

Cahiers Lamy du DRH -Mai 2019

Quel est le nouveau rôle des managers pour accompagner la transformation digitale de l’entreprise ?

La diffusion de la 8e et dernière saison de Game of Thrones est un évènement qui intéresse les historiens, les spécialistes de la pop culture, ou encore les philosophes. Mais la série télévisée américaine peut également être analysée au travers du prisme du management. En effet, plusieurs scènes des saisons précédentes peuvent rappeler des évènements de la vie des entreprises.