L'État de la situation sur les impacts sociétaux de l'intelligence artificielle et du numérique fait état des connaissances actuelles sur les impacts sociétaux de l'IA et du numérique, structurées autour des sept axes de recherche de l'Obvia : santé, éducation, travail et emploi, éthique et gouvernance, droit, arts et médias, et transition socio-écologique.

Hypertrucages, désinformation, empreinte environnementale, droit d'auteur, évolution des conditions de travail… Le document recense les grandes questions de recherche soulevées par le déploiement progressif de ces nouvelles technologies, auxquelles viennent s'ajouter des cas d'usages et de pistes d'action. Il s'impose ainsi comme un outil complet et indispensable pour accompagner la prise de décision dans tous les secteurs bouleversés par ces changements.

L’introduction de l’intelligence artificielle (IA) dans l’administration publique est en pleine expansion et représente la phase plus récente de la transformation numérique. L’utilisation de systèmes d’IA est souvent associée à l’amélioration de l’efficacité et de la productivité, car elle permet d’exécuter rapidement des tâches routinières, de réaliser des activités à une plus grande échelle et de rendre les services accessibles à un plus grand nombre de personnes. Cette technologie a donc le potentiel de transformer plusieurs aspects du travail administratif comme la prise de décision automatisée, l’analyse prédictive, le traitement de documents et l’interaction avec les citoyens.

This paper presents the findings of an innovative assessment task that required students to use ChatGPT for drafting a policy brief to an Australian Government minister. The study explores how future public policy students perceive ChatGPT's role in both public policy and teaching and assessment. Through self-reflective essays and focus group discussions, the research looks at the limitations of ChatGPT that the students identified, demonstrating it struggles to produce analytically sound, politically responsive, and nuanced policy recommendations. The findings align with the “technoscepticism” theoretical frame, indicating concerns that artificial intelligence (AI) tools could undermine good policy analysis processes. The students supported greater use of ChatGPT in the classroom, to increase ChatGPT-literacy, help students learn to engage ethically and appropriately with AI tools, and better develop evaluative judgement skills

Depuis les années 90, le numérique transforme les services publics. L'IA générative promet une grande avancée, mais son adoption demande des ajustements, des formations et une adaptation progressive.

Comment simplifier le langage administratif pour retrouver la confiance des usagers ? La Direction interministérielle de la transformation publique a convié plusieurs experts lors d'un webinaire. Tous témoignent de différentes démarches entreprises pour cesser de jargonner, l'un des engagements du dernier comité interministériel de la Transformation publique d'avril 2024. 

Face à l'intérêt des collectivités pour Albert, l'IA de l'État, la direction interministérielle du numérique a organisé le 28 mai 2024 un webinaire pour expliquer concrètement comment elles pouvaient l'utiliser. En deux mots : Albert est puissant mais demande des compétences pointues pour être pleinement exploité. À noter que les collectivités qui souhaitent utiliser Albert ont plusieurs possibilités.

Cette note de Cyprien Ronze-Spillaert décrit comment la gendarmerie a mis en place des méthodes et des schémas d’organisation spécifiques visant à impulser et à contrôler l’innovation. 

Le débat sur l’échec des laboratoires d’innovation du secteur public n’est pas nouveau ; l’essor et la chute des laboratoires ont fait couler beaucoup d’encre. La fin d’un laboratoire n’est pas toujours synonyme d’échec, certains peuvent se transformer en nouvelles unités ou laisser un héritage institutionnel et culturel comme prévu, tandis que d’autres peuvent évoluer vers des unités spécialisées dans l’innovation et la technologie. Les échecs apparents sont des occasions extrêmement importantes de corriger les préjugés et les hypothèses préalables, d’intégrer les enseignements, de renforcer les approches existantes et d’ajuster les trajectoires prévues pour la conception et la mise en œuvre des laboratoires. Le présent billet vise à nourrir ce débat en partant d’exemples concrets d’équipes ayant réussi à déjouer les pièges les plus courants.

Chaque session débutait par une intervention inspirante, puis se poursuivait par des échanges avec une communauté de pratiques de 20 à 30 participant.e.s, innovatrices et innovateurs publics du monde entier. Un périple qui nous a conduit de la métropole de Nantes jusqu’à l’île de la Réunion, en passant par Sciences Po Lyon. Retour sur chaque démarche présentée, ce que les participant.e.s en ont tiré, et en conclusion quelques tentatives de pistes pour aller plus loin.

A l'occasion du 8e comité interministériel de transformation publique (CITP), Gabriel Attal a décliné trois ambitions : "mettre l'IA au service des Français, débureaucratiser l'administration et ramener les services publics sur le terrain". De sa longue série d'annonces, on retiendra le déploiement d'Albert, une IA 100% française et souveraine, l'ouverture de nouveaux espaces France services dans 300 villes moyennes d'ici 2026, des guichets uniques "ingénierie" et "dotations" pour les collectivités, l'extension du vote par procuration en ligne aux prochaines élections locales et nationales ou bien encore la fin de l'obligation de vidange annuelle des piscines publiques.

L'édition 2024 du guide de l'achat public de solutions innovantes a vocation à faciliter le déploiement de l'innovation dans l'achat public, en éclairant les décideurs, acheteurs et entreprises sur les leviers à mettre en œuvre.

Based on observable facts, this policy paper explores some of the less- acknowledged yet critically important ways in which artificial intelligence (AI) may affect the public sector and its role. Our focus is on those areas where AI's influence might be understated currently, but where it has substantial implications for future government policies and actions.

We identify four main areas of impact that could redefine the public sector role, require new answers from it, or both. These areas are the emergence of a new language-based digital divide, jobs displacement in the public administration, disruptions in revenue mobilization, and declining government responsiveness.

In a world of digital advancements, the public sector must undergo a comprehensive digital transformation to enhance service delivery efficiency, improve governance, foster innovation and increase citizen satisfaction.

Governments worldwide invest in developing and diffusing innovations to deal with wicked problems. While experiments and pilots flourish, governments struggle to successfully scale innovations. Public sector scaling remains understudied, and scholarly suggestions for scaling trajectories are lacking. Following a design approach, this research develops an academically grounded, practice-oriented scaling instrument for planning and reflecting on the scaling of public sector innovations. We design this instrument based on the academic literature, an empirical analysis of three scaling projects at the Dutch Ministry of Infrastructure and Water Management, and six focus groups with practitioners. This research proposes a context-specific and iterative understanding of scaling processes and contributes a typology of scaling barriers and an additional scaling strategy to the literature. The presented instrument increases our academic understanding of scaling and enables teams of policymakers, in cooperation with stakeholders, to plan and reflect on a context-specific scaling pathway for public sector innovations.

Revivez en replay le 5e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne, sur le thème de l’amélioration de l’accueil téléphonique dans l’ensemble des services publics, qui s’est tenu en direct le 27 mars 2024.

La révolution de l’IA générative pourrait bouleverser tous les secteurs d’activité – y compris le secteur public. Comment mettre cet outil au service de l’intérêt général ? Comment exploiter son potentiel sans rien céder sur nos libertés, notre humanité et notre souveraineté ?

Pour son thème de travail 2024, la délégation a fait le choix d’une approche concrète et sectorielle, avec une série de rapports thématiques confiés à des binômes ou trinômes de rapporteurs, des auditions publiques et des travaux communs avec d’autres délégations.

Le rapport thématique n° 1 : Impôts, prestations sociales et lutte contre la fraude vient de paraître. 

Le Sénat planche sur une solution d’IA générative, développée par la Direction générale des finances publiques pour Bercy, sur un modèle proposé par Meta, afin de simplifier l’examen des nombreux amendements déposés lors du budget. Un travail réalisé avant en « 6 à 10 heures » par des humains est aujourd’hui fait « en 15 minutes » par l’IA, explique la sénatrice Sylvie Vermeillet. « Cela permettra d’être plus efficace », pense le rapporteur du budget, Jean-François Husson.

Localtis : Le gouvernement a publié le 25 mars son programme d'actions pour atteindre les objectifs fixés par l'Europe en matière de numérique d'ici à 2030. Un document qui n'annonce rien de nouveau mais dont le mérite est de fournir une vision à 360° des actions engagées par l'État en matière de numérique.

This policy report investigates the tools and resources used globally by practitioners to support them in design, implementation or evaluation of mission-oriented policies. In recent years, ‘policy toolkits’ (often called ‘playbooks’, ‘guides’, ‘resource libraries’ or similar) have become increasingly widespread in policy communities. In the context of policy approaches such as mission-oriented innovation, toolkits and many tools can be a means of bridging the gap between theory and practice by providing practitioners with tangible resources to support them in their work. As part of this work, IIPP engaged with practitioners in its Mission-Oriented Innovation Network (MOIN) to discuss cases of mission-oriented policy tools and toolkits developed in the field – and current and future needs for tool development.

Localtis : Les pépites de l'IA francilienne ont été invitées à proposer des cas d'usage pour moderniser le service public régional. Accès aux subventions, exploitation des archives, lutte contre le gaspillage… six projets aidés par la région ont été présenté le 8 mars 2024, permettant notamment de mieux cerner le potentiel de l'IA générative pour les administrations publiques.

La DGFiP poursuit sa stratégie pour un parcours usager totalement dématérialisé s’appuyant sur des échanges renforcés avec les collectivités. Sébastien Rabineau, chef de la mission donnée et numérisation des échanges (DNE) au service des gestions publiques locales, des activités bancaires et économiques (GPLABE) de la DGFiP, liste les axes des réformes en cours. Troisième et dernier volet d'une enquête sur la digitalisation des finances dans les collectivités.

La Direction interministérielle de la transformation publique a publié l'édition 2024 de "l'Atlas des laboratoires d’innovation publique". Ce document présente l’ensemble des laboratoires d’innovation publique présents dans toute la France, au sein des ministères, des préfectures de régions, de collectivités territoriales, d’hôpitaux ou encore d'opérateurs. 20 nouveaux laboratoires ont été référencés, portant à plus de 100 le nombre de labs membres du réseau animé par la DITP.

Rapport d'information déposé en application de l'article 145 du règlement, par la commission des lois constitutionnelles, de la législation et de l'administration générale de la République, en conclusion des travaux d'une mission d'information sur les défis de l’intelligence artificielle générative en matière de protection des données personnelles et d’utilisation du contenu généré (M. Philippe Pradal et M. Stéphane Rambaud)

L'appétence des collectivités territoriales pour l'intelligence artificielle se confirme. Les projets se multiplient, avec un accent particulier sur les enjeux environnementaux. C'est ce qu'il ressort de la journée IA organisée le 8 février 2024 par les Interconnectés et l'Ecolab du ministère de la Transition écologique.