Innovation and failure in public services deserve more attention in the literature because failure is often closely linked to innovation due to multiple stakeholders, risk and uncertain outcomes. Some failures can be very valuable—they are intelligent failures and they create opportunities for deep learning and improvement if skilfully handled. Some innovations may not be fit for purpose after some time, constituting a type of failure, and may need to be removed through exnovation. This article argues that intelligent failure and exnovation are two concepts which enrich the analysis and practice of public innovation failures and are essential to understanding innovation more generally.

The COVID-19 pandemic has shown the public sector is facing turbulent problems characterised by the emergence of unpredictable and uncertain events. A paper in Public Management Review discusses turbulence and the implications for public administration and leadership.

Depuis un an et demi, les agents et les dirigeants territoriaux ont fait preuve d’une capacité à adapter le service public aux problématiques de la crise sanitaire et économique. De nouvelle

Le JT, c'est le Journal du Télétravail de Management. Tous les jours, retrouvez toutes les infos de la rédaction de Management sur le télétravail, des conseils et des témoignages pour adopter les bonnes pratiques.... et se sentir moins seul. Pour savoir comment, d’un bout à l’autre du pays, chacun s’organise pour télétravailler au mieux, nous irons à la rencontre, virtuelle bien sûr, de salariés, freelances, patrons, RH, entrepreneurs ou employés, qui partageront avec nous leur quotidien. Un podcast animé par Lomig Guillo, rédacteur en chef du magazine Management.

Serions-nous dans une phase d’ajustement entre légalité et légitimité, la crise sanitaire nous ayant fait expérimenter la légitimité de l’action ?

Comment retrouver du ressort et des ressources entamées par cette crise ? Comment nous inspirer des effets de l’urgence pour alléger nos organisations, nos circuits et nos relations hiérarchiques et entreprendre un vrai travail sur l’arbitrage, voire parfois même déroger à certaines normes ou procédures. Une réflexion autour de 5 C : confiance, communication, cap, compétence(s) et contrat social !

La Rivista Italiana di Public Management - Studi e Proposte per Innovare la Pubblica Amministrazione nasce con l’intento di diffondere nelle pubbliche amministrazioni una cultura manageriale, orientata al risultato e alla valutazione e che aiuti i processi di riforme amministrative avviate negli ultimi anni nel nostro paese. Un periodico che pensi in modo globale, che guardi alle buone pratiche in Italia e all’estero, collegando accademia e amministrazioni pubbliche. Una rivista scientifica e con un approccio attento alle buone pratiche, che sappia, partendo da casi concreti, affrontare le problematiche delle amministrazioni pubbliche nell’attuale fase storica, in un contesto di profondo cambiamento sociale, culturale e tecnologico.

L’innovation organisationnelle (ou managériale) est un levier de croissance et de performance pour les organisations, rappelle BPI France. Des chercheurs soulignent même le fait qu’elle serait le principal vecteur d’innovation en France, devant l’innovation technologique.

L’inclusion des défis du développement durable en tant que thème de recherche dans le « champ » du management a mis en lumière certaines sources d’incohérences dans les postulats ontologiques et épistémologiques qui y sont associés. Inspiré de l’expérience de l’auteur dans un programme de recherche et de formation « Marie Curie » fondé sur la collaboration entre universitaires et acteurs d’entreprises et une volonté de stimuler le progrès social (« Innovating for Sustainability », 2013-2016), cet article appelle à un effort « supradisciplinaire » de production des savoirs pour permettre la construction d’un paradigme de management (mieux) adapté aux défis du développement durable. Trois formes principales de supradisciplinarité sont identifiées : la multidisciplinarité, l’interdisciplinarité et la transdisciplinarité. Si toutes ces formes ont le potentiel de stimuler le progrès vers le développement durable, le processus de « transdisciplinarité » est présenté comme la forme d’engagement la plus avancée, mais aussi la plus exigeante.

Plus que des approches relevant de la Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC) qui ne sont pas forcément adaptées à l’ensemble des entreprises, ce sont ces pratiques autour du développement et de la valorisation des compétences qu’il s’agit de susciter et d’encourager.

La crise sanitaire de la Covid-19 rappelle les enjeux de l’action publique pour les diverses composantes de notre société. Le pilotage de la crise par ces organisations constitue une opportunité pour revisiter la notion de performance publique. Cette recherche étudie l’évolution des représentations des managers publics sur l’évaluation de la performance de leurs activités. Elle souligne que si la crise déstabilise les fondements conceptuels de la performance publique elle favorise aussi une nouvelle appréhension par les managers de cette notion

L’évolution rapide du monde du travail met en évidence le besoin de repenser nos modèles RH et de reconsidérer certains paradigmes. L’organisation du travail est maintenant très complexe, et le quotidien de plus en plus imprévisible (vous vous rappelez de 2020?).

Très exhaustif, ce guide présente les outils et méthodes principaux du cycle du design thinking. Instructions simples, avis d'experts, modèles et photos d’application font de ce livre une référence précieuse, pour les novices comme pour les experts. Il permet aux « design thinkers » de se familiariser rapidement avec ces outils afin de les mettre en application dans leur processus de design.

In the first peer-reviewed article that systematically deconstructs Zoom fatigue from a psychological perspective, published in the journal Technology, Mind and Behavior on Feb. 23, Bailenson has taken the medium apart and assessed Zoom on its individual technical aspects. He has identified four consequences of prolonged video chats that he says contribute to the feeling commonly known as “Zoom fatigue.”

Les hauts dirigeants publics (les hauts fonctionnaires qui conduisent et améliorent des fonctions administratives majeures) sont au cœur de l’efficacité de l’administration publique. Ils transforment les orientations politiques en stratégies et programmes qui maintiennent les citoyens en bonne santé et en sécurité et leur permettent d’être économiquement productifs. Pour ce faire, toutefois, ils doivent disposer des compétences adéquates et du soutien institutionnel pour les déployer efficacement. Ce document résume les enseignements tirés d’un projet récemment terminé qui s’attaque à ce problème. Il recense quatre aptitudes au leadership, nécessaires pour répondre à des problèmes politiques complexes : leadership fondé sur des valeurs, inclusion ouverte, bonne gestion organisationnelle et collaboration en réseaux. Ensuite, est défini un modèle d’évaluation des systèmes de la haute fonction publique. En conclusion, des recommandations sont énoncées visant à aider les gouvernements à adopter une démarche systématique en matière de développement et de gestion de leurs hauts fonctionnaires

Le télétravail ne doit pas être qu’un phénomène épisodique de notre histoire du travail, mais bien une norme à diffuser, tant cette pratique présente de nombreux avantages pour les salariés et les entreprises.

On estime parfois que la technologie déshumanise

Le rôle et les fonctions des managers évoluent, sous les effets combinés des mutations du travail et des organisations. Aux prises avec des modèles parfois contradictoires, ces derniers manquent de repères que pourrait leur apporter une formation mieux adaptée à leurs besoins. Les auteurs de ce Céreq Bref s’appuient sur leurs expériences en tant qu’enseignants et intervenants en entreprise pour analyser les caractéristiques du travail des managers et dégager des pistes pour concevoir des formations au plus près de leur travail réel

As part of our work on statistical leadership, the Office for Statistics Regulation (OSR) is hosting a series of guest blogs. The first in the series is from James Kuht, from the Number 10 Data Science Team, who has been leading development of the Data Masterclass for Senior Leaders.
How data-liter

Le servant leadership place le manager au service de ses équipes : les collaborateurs priment sur la mission. Les managers, titulaires officiels de l’autorité, l’utilisent pour favoriser l’initiative individuelle et collective. Ils ont une compréhension bienveillante de la dimension émotionnelle des relations au travail et font preuve d’empathie avec les collaborateurs confrontés à des difficultés même dans leur vie personnelle.

Sélection documentaire 100% en ligne

Du télétravail subi au télétravail souhaité

Optimiser les ressources, accompagner la transformation des organisations, intégrer la culture numérique... autant de défis auxquels la fonction RH est directement en prise. Alors que le rythme en entreprise s'accélère, les personnes au travail n'ont jamais été aussi désireuses de retrouver du temps qualitatif. Face à cet écart entre le temps de la production et le temps de la quête de sens, les DRH, et globalement les décideurs, se doivent de prendre le temps pour se questionner... Quelle est cette accélération et son impact ? Comment mieux décider dans des environnements complexes ? Et pourquoi est-il impératif de réintégrer du temps long dans notre réflexion ?

En phase de convalescence de son organisation, l'optimisme du dirigeant représente un capital sans équivalent, qu'il s'agisse d'enthousiasme, de motivation ou d'énergie ; un capital de résilience à protéger certes, mais aussi à faire fructifier. [...]

In a world of ever-quickening change, civil services must constantly transform themselves – adapting their structures and operations to meet the public’s fast-changing needs. At this GGF webinar, the civil servants leading reform programmes in the UK and Singapore explored the issues with a private sector specialist. Natalie Leal reports