Des agents de la collectivité développent les outils numériques qu'ils ont imaginés pour répondre à des besoins identifiés sur le terrain.

Avoir une approche centrée sur l’usager grâce à l’immersion, coconstruire les solutions puis les tester par le biais de prototypes : ces termes jargonneux, issus du « design thinking », sont aussi de vrais outils au service des politiques publiques.

In the run-up to UNDP-Nesta’s two-day conference 'Istanbul Innovation Days' (Oct 31-Nov 1), we wanted to take stock and critically reflect on current lab practice and the impact labs create, and to consider what future directions might look like.

We reflected with a small group of expert lab practitioners – from public innovation and development labs – on current lab practice, and in this blog we share our reflections, identify a number of needs, and suggest what actions could be taken. We invite you to read it and to join in the conversation on the future of lab practice.

Innover est devenu un leitmotiv, que ce soit dans le secteur privé ou, plus récemment, dans le public. Le design de service public est un outil à la mode, à la croisée d’autres préoccupations du monde local comme la participation ou l’efficience du service public.