Measuring up
Cette note de l’Ada Lovelace Institute examine de manière critique les promesses de gains de productivité liés à l’intelligence artificielle dans le secteur public britannique. Elle montre que les estimations avancées par les gouvernements et les entreprises reposent souvent sur des hypothèses fragiles, des méthodologies contestables et des données insuffisamment contextualisées. L’étude souligne que les gains de temps ou les réductions de coûts ne traduisent pas nécessairement une amélioration du service public, de l’équité ou du bien-être des agents. Elle critique également l’influence des entreprises technologiques dans la production des études et l’usage circulaire des IA pour évaluer leurs propres capacités. Les auteurs plaident pour des évaluations plus indépendantes, transparentes, plurielles et centrées sur la valeur publique réelle.

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