Marketing et promotion touristique

"Les bistrots, troquets, bouchons, rades, cafés, bars ont une raison sociale. Ils créent de la proximité. Ils facilitent la discussion, nourrissent le temps vide, contribuent aux rendez-vous. Ils illustrent abondamment les photos de nos chers visiteurs notamment étrangers. Ils participent de la dimension touristique. Et pourtant, en France, on ne les voit quasi pas dans les sites web des Offices de Tourisme".

Atout décisif pour la performance d’un site web, une stratégie de contenus consiste à planifier et piloter de manière globale et cohérente l’ensemble de la chaîne éditoriale au service de la stratégie de destination, de l’imagination des contenus à créer jusqu’au pilotage de leur performance en passant par leur production et diffusion.

Voulant promouvoir une communication engagée et positive, l'agence de marketing My Destination a créé le Progrès-Score. A l'image du nutri-score, une note est accordée à la communication d'une destination selon l'importance de la promotion qu'elle fait du tourisme durable. Alors demain le tourisme durable sera-t-il hype dans le social media ?

Dans son livre-blanc « Snapchat Generation 2022 », le réseau social analyse le comportement de ses utilisateurs sur l’application et la manière dont les marques peuvent s’y adapter. 

Le spécialiste de l’acquisition client dans le commerce hôtelier dévoile sa plateforme nouvelle génération. Misant sur l’omnicanal, la société souhaite accompagner les professionnels de l’hôtellerie face à l’évolution du marché et leur proposer des outils adaptés. Entretien avec Antoine Aubrun, Regional Director France/Switzerland/Belgium/Maghreb chez SiteMinder. 

Alors que la surfréquentation des lieux touristiques est vivement critiquée sur le plan environnemental, plusieurs territoires commencent à modifier la manière de se promouvoir, jusqu’à adopter une stratégie de « démarketing ». De quoi s’agit-il ? Cette stratégie va-t-elle se pérenniser ?

Le monde change et, s'il y a encore quelques années, "faire de l'Instagram" consistait à céder à la dernière mode pour son business touristique, investir sérieusement la dernière pépite du groupe Meta (ex-facebook) n'est plus une option: c'est carrémment un "Must Have" pour tout professionnel de l'hébergement et des loisirs.

Les clientèles européennes de proximité (Allemagne, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Suisse et Royaume-Uni) représentaient 17% des nuitées touristiques avant la crise, avec un panier moyen supérieur à celui des clientèles françaises (+45%). La nouvelle stratégie de Tourisme Bretagne mise sur une augmentation substantielle de cette fréquentation.

Non content d'être désormais le "boss" en matière de collecte d'avis de voyageurs partout dans le monde, Google ne cache plus ses intentions de devenir encore plus le point d'entrée numéro un des amoureux du voyage et des loisirs ... Dans l'univers de la réservation hôtelière (au sens large du terme), le géant de Mountain View va multiplier les initiatives durant toute l'année 2022. De quoi booster la reprise pour tous !

La priorité de 2021 était de faire revenir en France le plus vite possible la clientèle européenne de proximité en l’absence des flux d’Amérique et d’Asie. L’opération Explore France est renouvelée avec le soutien des 13 CRT, de 200 collectivités territoriales et d’une cinquantaine de partenaires privés.

Après une courte introduction à la presse par Jean-Baptiste Lemoyne, jeudi 17 mars 2022, la Conférence des ministres du Tourisme de l’Union européenne s'est bien tenue à Dijon. Pendant quelques heures, 27 membres du gouvernement ou représentants des Etats membres ont travaillé sur le cap à donner au tourisme européen pour les prochaines années. Voici un retour sur les travaux d'une Europe qui souhaite une industrie plu

"Je pense qu’une des qualités principales de tout bon communicant est de savoir parfois lâcher prise. Dans ce sens, j’ai toujours particulièrement apprécié le concept de carte blanche. Concevoir un brief minimaliste non engoncé dans un carcan stratégique ou opérationnel trop rigide afin de laisser s’exprimer la créativité de la personne ou de l’agence en charge de la réalisation d’un de vos éléments de communication peut s’avérer très pertinent et surprenant (dans le bon sens du terme) ! (...) Je continue donc en 2022 cette série pour mettre en avant le court-métrage d’animation « CRUSH by MegaComputeur » sorti le 14 février dernier (le jour de la Saint-Valentin) via une interview croisée de Thibaut Loubère (responsable marketing de l’Office de Tourisme de Val Thorens) et du collectif MegaComputer".  

"Royaume des agence de comm’ et de pub, le slogan est une phrase percutante, concise, qui résume le message que veut véhiculer une marque, et doit permettre de facilement se la remémorer. Si c’est une « signature« , on va alors le retrouver sur tous les supports de la marque.(...) Mais globalement, il me semble qu’on assiste tout secteur confondu à un certain abandon de signatures, présentes sur tous les supports, et notamment les sites internet (...) « Une image vaut mille mots » ? Est-ce une tendance globale que suit le monde du tourisme ? Car clairement, la plupart de nos sites se contentent d’une grande et belle image, parfois en mode diaporama, en vidéo, mais sans m’en dire beaucoup plus, sans afficher ce qui les différencie de leur concurrents que je vais également visiter".

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Lancée il y a moins de 6 mois, la plateforme Alentour continue de signer des partenariats avec des régions, des hébergements et d’autres acteurs du tourisme afin de distribuer les offres d’activités sur le territoire. A terme, ce sont toutes les entreprises du secteur qui pourront être connectées, notamment les plateformes grand public.

La crise sanitaire a fait bouger les lignes dans la gestion des entreprises et l’approche managériale des dirigeants. Depuis maintenant 2 ans, le métier des professionnels du voyage a indéniablement évolué. Flexibilité, innovation, réinvention, réorganisation… chacune de vos entreprises doit dorénavant répondre à de nouvelles problématiques et de nouveaux besoins. Ainsi, en quoi les salons professionnels du secteur peuvent-ils vous faire gagner en productivité ?

Dans le cadre du salon CM On The Beach, TOM.travel a interviewé Nicolas De Dianous, Directeur Associé de We Like Travel, afin de connaître les 4 tendances du content marketing : la plateforme de marque, la quête de sens, l’incarnation et l’amplification.

"iAdvize dévoile une nouvelle étude sur les tendances marketing pour séduire la génération Z. L’objectif : séduire puis fidéliser ces consommateurs nés entre 1997 et 2012. De plus en plus influente, la génération Z devient la cible privilégiée des marques et acteurs du marketing. Selon iAdvize, les consommateurs issus de la génération Z peuvent être facilement atteints en respectant 3 tendances « incontournables ».

La Turquie a lancé une nouvelle plateforme de formation en ligne pour les professionnels du tourisme, baptisée "All in Türkiye".

Le concept de la plateforme Alentour, soutenue par la Banque des Territoires, Amadeus et Dawex, est de rassembler l’offre des prestataires locaux et de la diffuser via les partenaires de l’hébergement, le tout contre une « juste » commission.

Hootsuite et We are social dévoilent leur rapport Digital 2022 France sur les plateformes de publicité et les réseaux sociaux. En tête de classement, YouTube et Facebook s’avèrent être les plateformes ayant la plus forte audience publicitaire. 

Capitale pour la France, l’activité touristique est portée à la fois par la clientèle nationale et la clientèle internationale. Cette activité s’est arrêtée net lors du premier confinement en mars 2020, puis a subi de fortes fluctuations au gré des restrictions de déplacement. Pour le secteur touristique comme pour d’autres, la statistique publique a fait évoluer et a enrichi ses outils pour être en mesure de suivre l’activité pendant cette période. Les données de TVA et celles sur les salariés ont permis d’évaluer la reprise de l’activité dans les établissements au printemps 2020. Mais, pour suivre l’activité touristique au plus près, l’Insee travaille désormais sur des données privées, qu’il s’agisse des paiements par carte bancaire, des commentaires sur les plateformes de réservation de nuitées ou encore des recherches internet.

Vendre des séjours, les hébergeurs et certaines plateformes savent faire. Mais quid des expériences ? C’est le sujet qui était au cœur d’une table ronde de la 12e édition du Totec, consacrée à la destination France.

Pour ce qui est d’augmenter leur notoriété, de gagner la confiance du public, et d’augmenter leurs conversions, la plupart des entreprises voient aujourd’hui le marketing de contenu comme étant une stratégie éprouvée.

Au fil des ans, des formes de publicité plus innovantes sont apparues, tout en générant un certain degré de confusion. L’une de ces nouvelles formes est la stratégie du marketing d’influence.