Veille touristique

La disparition du personnel humain dans les hôtels n’est-elle qu’une question de temps et d’accès à la technologie ? De récentes études montrent que l’automatisation générale de l’hôtellerie peut constituer une niche mais que dans la majorité des cas, l’intervention humaine qualifiée sera rendue encore plus indispensable par le développement des services intelligents dans les hôtels.

Airbnb n’a même pas vingt ans. Et pourtant, le site est devenu un acteur majeur du tourisme. Sa création n’a pas seulement conduit à un transfert des hébergements, il a contribué à des changements profonds du secteur, répondant à de nouveaux besoins, mais créant aussi de nouveaux problèmes. Panorama des mutations induites par une entreprise née en 2007 du côté de San Francisco.

Selon le dernier Observatoire de l’emploi des entrepreneurs (association GSC et Altares) repris par l’Umih sur le site, 31 260 chefs d’entreprise ont cessé leur activité en France au premier semestre 2025. Cela représente en moyenne plus de 170 pertes d’emploi par jour, soit une hausse de 4,3% par rapport à la même période en 2024.

L’Echo touristique poursuit sa série d’articles autour de l’intelligence artificielle. L’employeur pourra réellement supprimer des emplois au motif que leurs postes sont devenus obsolètes et/ou modifiés en raison du déploiement de l’IA ? La réponse de l’avocate Marie-Laure Tarragano dans cette tribune.

Moins de foule, des prix plus attractifs et un ensoleillement encore généreux : le mois de septembre s’impose comme une nouvelle saison de choix pour voyager. Selon les données d’Opodo, les recherches pour cette période progressent de 9 % en 2025.

Au cours de l’année passée, le marketing dans le voyage n’a pas échappé à la vague IA. Cette nouvelle possibilité a pris plusieurs formes, à commencé par la plus évidente avec l’émergence d’agents virtuels. Mais l’IA générative a également changé la manière de penser et produire des contenus et contribue aujourd’hui à bouleverser le référencement en prenant en considération les LLM

Taille du marché du tourisme culinaire, analyse des actions et de l'industrie, par type (sentiers culinaires, festivals alimentaires, cours de cuisine, restaurants et autres), par type touristique (domestique et international), par groupe d'âge (baby-boomers, génération X, génération Y et génération Z), par mode de réservation (agents de voyage en ligne, agents traditionnels / voyagistes et réservations directes), et prévisions régionales, 2025-2032

Le surtourisme est d’autant moins une fatalité, que le secteur s’adapte sous l’influence des voyageurs. Une demande pour un autre tourisme, plus respectueux de l’environnement, moins intensif, émerge depuis quelques années. Cette « douce » pression amène le secteur à se métamorphoser. Trop lentement, estimeront certains. Profondément, rétorqueront les autres.

Linda Lainé, rédactrice en chef de L’Echo touristique, était dans la matinale de France Inter du samedi 9 août pour évoquer les vacances des Français et leurs changements de comportement.

En 2025, l’industrie du tourisme est entrée dans une nouvelle phase de développement, après avoir surmonté les crises provoquées par la pandémie et les bouleversements mondiaux. Mais les véritables défis sont encore à venir. Selon les prévisions de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), le secteur connaîtra d’ici 2030 des transformations profondes, sous l’effet du changement climatique, des avancées technologiques et de nouvelles habitudes de consommation.

« …and Europe Regulates » conclut l’adage. L’Union Européenne va conforter ses détracteurs dans leurs certitudes avec la législation sur les marchés numériques (Digital Markets Act, DMA) et le règlement sur l’intelligence artificielle (IA Act). Perçue comme un frein à l’innovation, la règlementation européenne continue de fournir des armes pour lutter contre la domination des géants du numérique et l’usage incontrôlé des nouvelles technologies.

Alors que le gouvernement a annoncé la tenue prochaine d'une concertation sur la taxe de séjour, ADN tourisme et l'Anett entendent y occuper toute leur place et rappeler que cette taxe doit avant tout servir les politiques touristiques des collectivités.

Désormais, les posts publics des comptes Instagram peuvent apparaître dans les résultats de recherche Google et de Bing. Cette ouverture est susceptible de bouleverser les stratégies de visibilité et de communication des professionnels du voyage.

Le monde du SEO (l'optimisation de votre site et de vos contenus pour être mieux référencé par les moteurs de recherche comme Google) évolue à vitesse de l'éclair en cette vague sans précédent d’essor de l’IA. Et, le GEO (Generative Engine Optimization) réinvente déjà les règles du jeu. Que devez-vous garder, transformer ou oublier ? En 10 points, découvrez le mode d’emploi expert pour professionnels du tourisme proactif

Face à l’essor de l’intelligence artificielle, Civitatis, acteur international de la réservation d’activités touristiques, défend une vision où la technologie valorise, sans remplacer, l’expertise humaine dans le tourisme, soulignant que l’accompagnement personnalisé reste au cœur de l’expérience de voyage.

Selon la dernière enquête Consumer Pulse menée par Accenture auprès de 18 000 consommateurs dans 14 pays, l’intelligence artificielle serait en train de transformer radicalement la manière dont les voyageurs planifient et réservent leurs séjours. Plus de la moitié des voyageurs se disent désormais prêts à confier l’organisation complète de leur voyage à des agents IA, signe d’un changement profond dans les attentes et les usages du secteur touristique.

Au cours des trois dernières années, 41 % des Français ont fréquenté la montagne en été, dont 30 % pour un séjour et 11 % pour une excursion à la journée. Cette part est supérieure à celle observée en hiver, où 30 % des Français se sont rendus en montagne (24 % pour un séjour et 7 % pour une excursion).

Tootbus, la filiale de bus touristiques de RATP Dev, dévoile Tootie, un guide conversationnel nourri à l’intelligence artificielle pour personnaliser l’expérience de visite. A partir du 15 juillet 2025, le dispositif accessible dans 50 langues doit enrichir l’exploration de Paris, Bath, Londres et Bruxelles. 

La réglementation des locations touristiques continue d'évoluer sous le coup de décisions judiciaires qui viennent d'élargir les motifs dérogatoires au plafond des "fameux" 90 jours, imposé aux résidences principales. Une récente jurisprudence vient même d'établir un nouveau précédent qui intéresse particulièrement les propriétaires de meublés touristiques.