Innovation - Prospective

Les autorités de Dubaï annoncent le déploiement à l’échelle de l’émirat d’un check-in hôtelier entièrement dématérialisé, fondé sur l’identité et la biométrie. La solution doit permettre aux voyageurs de finaliser leur arrivée via mobile, sans passage au comptoir.

In-sa-tIA-ble. L'empreinte carbone de l'Intelligence Artificielle (IA) équivaudrait à celle de la ville de New York, selon les calculs d'un économiste. Pire, le refroidissement des serveurs – et celui des centrales électriques qui les alimentent – engloutirait autant d'eau que la consommation mondiale de bouteilles.

Un rapport récent de World Business Outlook recense les évolutions que les auteurs jugent cruciales pour les transports publics, notamment sur les questions de durabilité.

Derrière l’annonce feutrée d’un nouveau navigateur nommé Disco, se cache une révolution silencieuse ourdie par Google. Avec sa technologie GenTabs, Google ne va plus envoyer les internautes vers les sites ... mais, carrément, les remplacer !

La dernière enquête de Global Rescue met en lumière une montée en puissance de l’IA dans la préparation des voyages, avec des disparités selon l’origine géographiques des voyageurs, mais aussi leur genre. 

À Madagascar, une plateforme 100% locale veut changer la donne dans le secteur du tourisme. Baptisée Visited, ce réseau social made in Mada intègre une intelligence artificielle baptisée « Visited AI » capable de répondre en temps réel à toutes les questions des voyageurs et de proposer des expériences sur mesure.

Selon une nouvelle étude Ipsos.Digital réalisée pour Mews, une très large majorité des clients français (77 %) préfèrent encore des services gérés par un humain plutôt que par l’IA tandis que 74 % plébiscitent un modèle hybride alliant interaction personnelle et options en libre-service. Une même proportion juge les hôtels entièrement automatisés sévèrement, les considérant comme froids et impersonnels.

Nos usages numériques génèrent et exploitent des quantités grandissantes de données. Cela se traduit par une hausse constante des moyens matériels consacrés à leur stockage avec une augmentation de leur impact écologique.

Les agences de voyages vont-elles se laisser dépasser par l’intelligence artificielle ? Bertrand Bonnefoi, le directeur digital et marketing de Selectour, reste convaincu du contraire. Afin d’accompagner les adhérents, le réseau volontaire investit dans des outils d’intelligence artificielle. 

Près de Strasbourg, à Plobsheim, l'entreprise Mack One France développe les attractions de demain pour Europa-Park. Un campus d'innovation est dédié à la recherche et au développement pour améliorer les attractions déjà présentes dans le parc et en créer de nouvelle. Le but, être à la page et rester concurrentiel.

Le PriceLabs Global Host Report 2025 révèle que l’IA n’allège pas le travail opérationnel des gérants le locations de courte durée. Peu y trouvent une véritable aide, beaucoup la jugent “écrasante”, et tous consacrent finalement le même nombre d’heures hebdomadaires à gérer leurs annonces.

Charles Gombert fonde Ezus en 2019 pour résoudre ce qu’il juge comme une aberration: les producteurs de voyages sur mesure passaient plus de temps sur Excel que sur la création. Ezus centralise, automatise et accélère tout le cycle.

La chaîne hôtelière Langham Hospitality Group lance trois agents d’intelligence artificielle destinés à simplifier l’accès à l’information pour les clients et à enrichir les usages des équipes. Le déploiement, progressif, couvre ses 31 établissements.

Dans le cadre du sommet Adopt AI organisé au Grand Palais de Paris les 25 et 26 novembre, L’Écho touristique a interviewé Matthias Keller, Chief Product Officer de Kayak.

Le ministre en charge du Tourisme a dévoilé l’identité des start-up françaises que le gouvernement promet d’accompagner au cours des prochains mois.

À l’occasion de sa participation au Dubai Airshow, Thales annonce un partenariat avec Dubaï Air Navigation Services et Emirates Airline. Cet accord de recherche vise à prédire l’encombrement de l’espace aérien et à recommander des ajustements des plans de vol pour diminuer la consommation de carburant et les retards à l’arrivée.

L’Indonésie déploie à grande échelle des couloirs biométriques pour remplacer l’arrêt aux contrôles et les barrières physiques à l’immigration pour certains voyageurs. Le dispositif est déjà opérationnel à l’aéroport de Jakarta et à Surabaya.

La compagnie Qatar Airways et Google annoncent une expérience qui se veut inédite : deux publicités générées et finalisées à bord d’un vol long-courrier grâce au Wi‑Fi Starlink et aux modèles Gemini. L’initiative doit faire la démonstration d’une connectivité ultra-rapide et de workflows 100% cloud à plus de 10 000 mètres d’altitude.

Parcourir le monde sans quitter son salon : c’est désormais possible grâce au tourisme virtuel. Mais ces expériences numériques sont-elles une incitation au voyage réel ou pourraient-elles s’y substituer durablement, notamment face aux contraintes écologiques ?

Dans une époque, où il ne se passe pas un jour sans que chacun ait au moins prononcé le terme "IA", se demander si des annonces faites aujourd'hui verront bien le jour plus tard est devenu quelque peu inutile car la réponse est ... oui ! Toujours très présent dans le tourisme, Google annonce pour très vite un agent (IA) de voyage qui pourrait bouleverser tout l'écosystème.

SiteMinder publie son Changing Traveller Report 2026 : les voyageurs adoptent l’IA pour réserver un hébergement plus sereinement, tout en intégrant la tarification dynamique et des critères d’impact. Cette bascule technophile semble imposer les nouveaux outils dans la manière d’appréhender ce marché par les consommateurs.

Souvent présenté comme un levier indispensable pour décarboner nos économies, le numérique est loin d’être une solution miracle. Derrière ses promesses techniques et économiques se cachent des coûts environnementaux et humains croissants. La planète ne bénéficiera pas nécessairement d’une numérisation massive qui risque, au contraire, d’aggraver notre dépendance en termes de ressources et d’énergie.

Circulez, il n’y a rien à voir ? Les estimations du bilan environnemental de l’intelligence artificielle générative, comme celles réalisées à l’été 2025 par Google sur son IA Gemini, semblent rassurantes : seulement 0,003 g de CO2 et cinq gouttes d’eau par « prompt ». Des résultats qui dépendent en réalité beaucoup des choix méthodologiques réalisés, alors que de telles études sont le plus souvent menées en interne et manquent de transparence.

Le ministère du Tourisme des Bahamas annonce un partenariat avec la plateforme IA Mindtrip pour transformer le contenu destination en itinéraires personnalisés sur Bahamas.com, avec recommandations, cartes interactives et informations actualisées.