Innovation - Prospective

En marge du Mobile World Congress, 180 développeurs ont embarqué lors du Digital Talent Flight de Vueling pour proposer une solution de traduction instantanée opérable en vol. TOM s’est entretenu avec Daniel Mendez, Innovation Manager chez Vueling, pour en savoir plus sur cet événement et plus largement sur la façon dont le transporteur mise sur l’open innovation et collabore avec les startups. 

Travel Compositor a dévoilé :Dora, son distributeur automatique de voyages, lors de l’ITB Berlin 2025. TOM s’est entretenu avec Linda Noskova, Chief Commercial Officer de Travel Compositor pour en savoir plus sur les ambitions de la société avec ce point de vente physique qui intègre un avatar conversationnel.

Un utilisateur pourra-t-il personnaliser l’affichage d’un site de voyage sur la base d’une simple conversation avec l’IA ? TOM s’est entretenu avec Philippe Wellen, Cofondateur et CEO de Kleio, pour savoir comment la startup ambitionne de refondre l’interface des voyagistes comme Havas Voyages ou Comptoir des Voyages avec du conversationnel. Une vision que la jeune pousse souhaite exécuter dans les six prochains mois.

Le SAF, les taxis-volants ou l’avion supersonique représentent-ils des innovations de ruptures pour l’aérien ? Les analystes de Lufthansa Innovation Hub dévoilent une méthodologie pour évaluer la crédibilité de 7 innovations qui font la une de la presse depuis quelques années.

L’intelligence artificielle va-t-elle transformer le Tourisme de la même manière qu’Internet ? Faut-il repenser le métier d’agent de voyage à l’ère des « agents virtuels » ? Nous en avons discuté avec Sophie Mandrillon et Eve Le Gall, respectivement Directrice Marketing et Partenariats et Deputy Director, Marketing and Partnerships chez Atout France, à l’approche de la sortie d’une nouvelle version de MarIAnne, l’assistant de voyage nourri à l’intelligence artificielle déployé sur la destination France.fr.

Le rapport Technology Game Changers: Future Trends in Travel & Tourism dévoilé, ce mercredi 5 mars 2025, par Trip.com et WTTC lors de l’ITB Berlin identifie 4 innovations susceptibles de transformer le Voyage dans les années à venir.

Qu’il s’agisse de transformer l’expérience du public au cinéma, de façonner l’intérieur d’un hôtel ou de révéler les secrets d’un monument historique, Moment Factory met l’immersion au service de l’expérience client et de la fidélisation. TOM s’est entretenu avec Stéphane Roisin, General Manager Europe & Middle-East chez Moment Factory, pour savoir comment l’entreprise à divers enjeux de l’industrie du Tourisme avec ces expériences immersives. 

Lors du Mobile World Congress 2025 (MWC), Deutsche Telekom et Perplexity ont dévoilé leur “AI Phone”, un mobile qui veut mettre un terme à la “jungle des applications” en intégrant nativement plusieurs LLM. L’ambition des deux firmes est de faire de l’interface conversationnelle le standard de la navigation sur mobile. 

L’espace Schengen de la data aura-t-il lieu en Europe ? TOM s’est entretenu avec Marie Texier, European project manager Tourism pour EONA-X, afin d’en savoir plus sur les ambitions de DEPLOYTOUR, projet européen qui vise à créer une fédération d’espaces européens de données dans le secteur du tourisme. L’initiative déploie 5 projets pilotes dans lesquels l’usage de la donnée doit répondre à une problématique touristique d’une destination européenne.

Excurio est désormais capable de diffuser plusieurs expériences immersives en simultanée dans les salles de ses partenaires culturels. Une première dans le domaine du divertissement. TOM s’est entretenu avec Fabien Barati, CEO d’Excurio, anciennement Emissive, pour en savoir plus sur les opportunités de ce progrès et les objectifs d’Excurio en 2025. 

Apaleo, un éditeur de PMS qui compte citizenM, easyHotel ou encore Numa parmi ses clients dévoile Agent hub, une marketplace d’agents IA. Une solution visant à accélérer l’adoption de l’IA par les hôteliers.

Vous en avez sans doute entendu parler à l’occasion du sommet de l’IA de Paris : la start-up française Mistral développe une solution concurrente à Chat GPT, nommée « Le Chat ». Dans un contexte international tendu, où la protection de ses données, liée à un regain de patriotisme économique, tout le monde se pose la question : est-ce possible d’adopter une solution « nationale », surtout en Office de Tourisme?

Un levier d’inclusivité, un garant de la biodiversité ou un agent qui ne laisse pas l’humain sur la touche… A quoi ressemblerait l’assistant IA de voyage idéal ? C’est la question que nous avons posé à plusieurs institutionnels du Tourisme qui se sont penchés sur le potentiel de l’intelligence artificielle pour le secteur.

Le web3 est-il un levier d’attractivité touristique ? Le Palais des Festivals et des Congrès de Cannes ainsi que plusieurs commerçants intègrent désormais les paiements en cryptomonnaies. TOM s’est entretenu avec Régine Resbeut-Montanelle, conseillère grand projet auprès du maire de Cannes, pour connaître les ambitions de la destination vis-à-vis des cryptomonnaies.

En 2024, plusieurs initiatives recourant à l’intelligence artificielle générative ont été portées par des territoires. TOM s’est entretenu avec Antoine Angeard, Directeur général d’ADN Tourisme, pour connaître les ambitions de la fédération autour de l’utilisation de l’IA dans le Travel.

Les expérimentations autour de l’intelligence artificielle générative vont bon train auprès des territoires français. TOM s’est entretenu avec Isabelle Brémond, Directrice générale de Provence Tourisme, pour en savoir plus sur l’expérimentation MIA, l’assistant IA de MyProvence et les réflexions menées autour de l’intelligence artificielle en tant qu’institutionnel.

Un an après avoir dévoilé Sama, son hôtesse de l’air virtuelle, Qatar Airways indique avoir rendu cet assistant IA capable de lire les émotions des voyageurs pour personnaliser les recommandations de destinations. 

Le 20 février 2025, Christie’s s’est félicitée de lancer la première vente entièrement consacrée à des œuvres d’art générées à l’aide de l’intelligence artificielle. De quoi susciter la grogne de milliers d’artistes qui dénoncent, dans une pétition, la mise en avant d’une technologie parfois entraînée à partir d’œuvres protégées par le droit d’auteur. L’essor de la propriété intellectuelle programmable sonne-t-elle la fin du plagiat par l’IA ?

Les expérimentations autour de l’intelligence artificielle générative vont bon train dans les offices et les agences de développement touristique de France. TOM s’est entretenu avec Gallic Guyot de Charentes Tourisme pour en savoir plus sur le déploiement d’ICIA, le nouvel assistant de l’ADT et les enjeux de transformation des territoires liés à l’intelligence artificielle.

Radisson dévoile son programme “esport ready” mis en place avec la société Spacefwd pour attirer les professionnels et les fans de jeux vidéo dans ses hôtels. Pour l’heure, 100 établissements prennent part au projet en offrant un cadre adapté et flexible aux joueurs du monde entier.

Discover Puerto Rico, l’office de tourisme de Porto Rico, propre une interface conversationnelle à ses visiteurs. En intégrant l’assistant IA de Mindtrip, l’OT veut simplifier la planification de séjours dans sa destination.

Les expériences immersives ne sont pas réservées aux acteurs culturels et peuvent aussi s’intégrer à des circuits touristiques traditionnels. L’agence de voyage HIS Hawaï teste les promesses de la réalité augmentée avec xPloreRide, sa visite guidée de Honolulu en bus qui mêle paysages réels et environnements virtuels.

Avec une levée de fonds de 3 millions d’euros et une hausse de 81% des réservations,  2024 est synonyme d’accélération pour GreenGo. TOM.travel s’est entretenu Guillaume Jouffre, Cofondateur de GreenGo pour en savoir plus sur le rôle de l’IA pour développer un tourisme plus responsable et la place de l’écoconception numérique pour cette startup à impact.

Aube en Champagne Attractivité (ACA), l’agence départementale de développement touristique de l’Aube, va avoir recours à l’intelligence artificielle pour redynamiser son territoire et inciter au « slow tourisme ». Actuellement en développement, ces outils permettront aux professionnels du secteur d’optimiser leurs offres et mieux orienter les touristes.

Quatre organisations, dont Microsoft et l'Alliance internationale pour la protection du patrimoine dans les zones en conflit (Aliph), ont lancé lundi une initiative visant à protéger le patrimoine culturel des conflits et du changement climatique, via l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA).