Marketing et promotion touristique

La technologie a connu une croissance et une évolution rapides. Nous assistons à des innovations qui étaient auparavant inimaginables. L'une de ces innovations pour de nombreuses personnes comprend le métaverse, une future itération d'Internet qui regorge d'opportunités pour les marques et les spécialistes du marketing…

Comment améliorer la satisfaction client... sans faire mentir les chiffres ? Daniel Ray est un professeur marketing charismatique qui a répondu à cette question avec force et humour lors de la conférence netManagers.

Avec le projet « Petaouchnok », l’animateur de Rendez-vous en terre inconnue veut défendre une autre idée du voyage. Première étape : un (beau) livre tout juste sorti en librairie. Mais ce n’est que le début de l’aventure.

Le distributeur s’est associé au CRT pour programmer six séjours et poursuit ainsi ses efforts pour soutenir la destination France.

A l’occasion du Tourism Innovation Summit, nous avons rencontré Mario Gavira, Vice President of Growth de Kiwi.com. L’occasion de revenir sur ses propos autour de l’hyperpersonnalisation durant la préparation du voyage.

Dans une vidéo parodique, l’agence de communication Inspired by Iceland présente « l’Islandverse », un monde tout à fait réel qui s’oppose au métavers présenté par Facebook. Une manière de se promouvoir en surfant sur un sujet qui fait couler beaucoup d’encre.

c’est cette nouvelle offre, plus durable, plus locale et plus authentique, qui sera présentée au marché international les 22 et 23 mars 2022, à Nantes. « Les professionnels du tourisme français sont prêts : ils ont mis à profit les deux dernières années pour se questionner, se réinventer, investir pour l’avenir et faire le plein de nouveautés ». Et, même s’il reste du chemin à parcourir, le tourisme durable sera « le fil rouge » de cet événement et, plus généralement, de la stratégie touristique institutionnelle française dans les années à venir.

INSOLITE - Vous ne connaissez pas l’Icelandverse? Vous avez manqué quelque chose! L’Islande a publié le 11 novembre, une vidéo pour encourager au tourisme sur l’île. Dans ce spot de deux minutes, nous pouvons y retrouver le sosie parfait de Mark Zuckerberg en train de lister les différentes choses à visiter dans le pays, comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessus.

Avec ces partenariats, l’agence de développement touristique de la France compte attirer les touristes internationaux dans l’Hexagone. Pour cela, Tripadvisor va engager deux millions d’euros pour promouvoir la destination.

Emmanuel Macron a invité les grands acteurs du tourisme à investir en France pour que le pays reste la première destination touristique. Le jour même, Atout France a signé des partenariats de promotion avec TripAdvisor et Expedia.

"La région de Nelson, en Nouvelle-Zélande, diffuse une vidéo par jour durant 100 jours afin de promouvoir les expériences locales.

L’Agence de développement régional de Nelson vient de lancer la campagne de marketing « One Hundred Ways ». Cette initiative vise à inspirer les résidents ainsi que les visiteurs à explorer la région et à découvrir de nouvelles activités. Mais surtout, l’objectif consiste à soutenir les entreprises locales."

La qualité de service demeure depuis toujours au centre des exigences du secteur de l’hôtellerie. Mais la crise du coronavirus a posé de nouvelles conditions en matière d’accueil avec la mise en place de procédures sanitaires rigoureuses. Dans un contexte de reprise progressive et néanmoins incertaine de l’activité, les hôteliers n’ont d’autre choix que de recourir à des outils permettant de rassurer le client sur la sécurité des infrastructures. En outre, la période actuelle nécessite aussi de redoubler d’effort pour attirer et séduire les clients notamment en suscitant chez eux des émotions positives.

TOM.travel a interrogé Véronique Vidal afin d'en savoir plus sur les valeurs que les entreprises du tourisme devront véhiculer dans le "monde d'après".

Dans le cadre du salon CM On The Beach, TOM a interrogé Samuel Beaufreton, Responsable du développement digital de l’Office de tourisme de la Vallée de la Dordogne sur la façon dont la marque de destination s’est imposée grâce à plusieurs hacks.
L’Office de tourisme s’est notamment appuyée sur la notoriété de plusieurs lieux touristiques et sur une fine connaissance de l’algorithme de Google pour attirer les visiteurs alors que certains de ses points d’intérêt ne se situent pas en Dordogne… Explications.

Il y a 3 ans, Best Western a décidé d’automatiser une partie de sa relation client en intégrant de l’intelligence artificielle. Depuis, une famille entière de bots a été intégré dans le parcours pré-séjour des clients afin de réduire les points de friction.

Reworld Media et FrancePlay s’associent pour créer « Voyage en France Tv », un nouveau média qui promet de faire la part belle aux destinations hexagonales et au tourisme durable.

TOM a interrogé Carole Dany, CEO de l'Agence Signe des Temps et experte en marketing et branding territorial, sur l'évolution de la promotion des destinations.

A l’occasion du salon IFTM Top Resa, TOM a interrogé Sophie Ollier Daumas, Directrice Générale de Bourgogne-Franche-Comté tourisme, sur l’évolution de la stratégie marketing de la région

Pour réduire les flux touristiques et mettre en lumière de nouveaux sites, l'agglomération du Pays basque met en place une nouvelle stratégie de communication et d'accueil des visiteurs.

Aux ouvertures réussies des Foires de Strasbourg et Toulouse s'ajoutent ces premiers jours de septembre de nombreux salons où exposants et organisateurs notent une bonne participation.