Tendances - Etourisme

Selon le dernier rapport de tendance de Viator, le premier vendeur de loisirs touristiques au monde (filiale de Tripadvisor), les voyageurs restent motivés pour s'évader en 2023 et, en dépit de l'inflation, vont continuer de consommer des loisirs selon des tendances que la pandémie a quelque peu bouscul

Présent au Salon Mondial du Tourisme qui ouvre ses portes aujourd'hui, le tourisme créatif, une tendance tourisme durable qui ne cesse de grimper et s’avère une bonne manière d’allier développement durable et commerce.

On a beaucoup entendu parler de ChatGPT ces derniers mois, mais avant de se lancer dans le marketing conversationnel alimenté par l’IA (spoiler alert : je ne pourrais pas m’empêcher d’en parler quand même un peu en fin d’article), j’avais envie de revenir aux sources et de vous donner quelques conseils pour mettre en place un bon vieux chatbot, avec un scénario de conversation efficace configuré à la mano par vos soins.

Il s’avère que le monde de l’hébergement marchand fait face à une “ r-évolution “ particulièrement significative constatée depuis notre fameuse période Covid de 2020. Alors il était temps d’en tirer un bilan associé à de réelles perspectives d’avenir…

"Il y a quelques semaines, plusieurs patrons de destination touristiques m’ont parlé de l’augmentation du nombre de visiteurs sur leur site Internet. (....) peut-être bien qu’à force, les sites Internet institutionnels sont devenus incontournables sur la toile ? Mais immédiatemment, une deuxième question est apparue : est-ce qu’un nombre important de visiteurs est forcément un signe de performance?"

Sojern, entreprise spécialisée dans le marketing numérique, a présenté lors d’une conférence de presse les tendances en matière de marketing digital. Alors que les destinations françaises retrouvent peu à peu leur niveau de fréquentation touristique, elles doivent composer avec de nouvelles façons de voyager et habitudes de réservation. A cette occasion, elle a invité trois d’entre elles pour témoigner de leurs pratiques en la matière

Dans le cadre de ses 10 ans, Think with Google, le service dédié aux décryptage des tendances de recherche sur Google, a analysé l’évolution des requêtes effectuées sur le moteur de recherche.

"Les loisirs (sport, billeterie, etc) se réservent généralement au tout dernier moment, y compris quand le voyageur est déjà sur place et, de plus en plus, par mobile. Selon la récente étude d'Arival (qui tiendra son édition européenne, la semaine prochaine, sur Berlin), les européens ont fait un pas de géant en partie, "grâce" au covid"

Rassurez-vous ! Il n'est pas question de vous inciter à plier bagages ou à changer de métier ... mais de réflêchir à une tendance de plus en plus lourde du voyage : le "tourisme du sommeil" ou, après le "Slow Tourism", le "Sleep Tourism"!

Convertir des églises en centres multifonctionnels, transformer les bibliothèques, aménager des tiers-lieux ; les installations plurivocationnelles se multiplient

Comme pour dans d'autres (très) nombreux secteurs, le covid est passé par là ! Souvenez-vous (ça fait un bail ...) l'époque des déconfinements, des jauges et des créneaux horaires ... ce qui devait servir à passer ce cap (voire à débloquer des autorisations préfectorales pour ouvrir son spot de loisirs) s'est finalement peu à peu installé dans le paysage ... et dans les habitudes des internautes et des professionnels des loisirs. Aujourd'hui, proposer la réservation en ligne est tout aussi important que la qualité de vos descriptions (voir plus bas, les résultats de l'étude Arival Travel).

Une proposition de loi vise à muscler la réglementation entourant les locations saisonnières. A commencer par le régime fiscal et le nombre de jours autorisés à la location de type Airbnb.

Nous avons interrogé Chris Carmichael, Head of Corporate Innovation chez TUI Musement, afin de savoir quelles seraient les technologies intéressantes pour le secteur du tourisme en 2023. Selon lui, la « hype » devrait redescendre cette année et des cas d’usage devraient émerger.

Dans une nouvelle étude intitulée « Traveler Tribes 2033 », Amadeus identifie les différents profils de voyageurs dans 10 ans

Comment analyser l’évolution du tourisme aujourd’hui ? L’heure est à la relance pour un secteur malmené par les crises successives. Si certains prévoyaient un retour à la normale en 2024, la situation s’est en réalité stabilisée beaucoup plus rapidement. La réouverture de nombreuses destinations, l’intensification des échanges et le boom de nouvelles formes de voyage donnent au tourisme un nouveau souffle, malgré un contexte global encore relativement instable.

"Non-négociable !" ... selon l'étude TripAdvisor publiée cette semaine, le voyage est une dépense "non-négociable". "Besoin vital", comme présenté lors de notre webinaire de début d'année sur les "Prédictions 2023", le voyage (sans se moquer de la crise et de l'inflation) sera préféré aux "fringues", aux cosmetiques et autres accessoires

ChatGPT est un outil conversationnel en langage naturel développé par OpenAI. Nous avons demandé à l’intelligence artificielle de nous donner ses prédictions concernant les tendances technologiques dans le voyage en 2023.

Le chef étoilé Thierry Marx, président de l’Umih, estimé que « Airbnb dépasse les bornes et dénonce une « concurrence totalement déloyale ».

Les tendances voyages en 2023 selon le Financial Times ? Retour du corporate travel, storification et gamification des séjours, camping ultrapremium et super-yachts privés… Tour d'horizon.

"Après une ère vouée au tout-technologique, le retour à la tangibilité de l’expérience s’exprime notamment par un souhait, voire un besoin de rematérialiser le vécu. Dit plus simplement, redevenir acteur de sa propre expérience (ici en tricotant un pull, un bonnet, des gants) prend le pas sur la visite de « hotspots » incontournables, sur la quête du cliché instagrammable, pour opérer un retour vers des moments plus authentiques et liés très fortement à la notion de rencontre et de partage."

Après plusieurs années entachées par le Covid, les voyageurs adoptent de nouvelles habitudes. Tour d'horizon de celles qui émailleront cette nouvelle année.

Créée en 2020, la plateforme Henri Trip permet aux visiteurs d’organiser leur itinéraire et de réserver des activités. La jeune pousse a également une activité BtoB qui a pour but d’accompagner les prestataires d’activités dans leur digitalisation. Grégory  Muratorio, son CEO, revient sur les projets en cours pour l’année 2023 et la demande croissante de la part des acteurs touristiques et des visiteurs pour du contenu digitalisé. 

Un hôtel d’un nouveau genre vient d’ouvrir ses portes à Nendaz. Le Mad Mount Hôtel se targue sur son site internet de proposer à ses clients une expérience entièrement numérique.

Comme l’an dernier, mais aussi l’année d’avant, enfin comme tous les ans, c’est moi qui m’y colle à la rédaction : synthétiser les tendances tourisme de l’année à venir pour écrie ce billet sur les tendances de l’année.

SITA a publié sa dernière étude sur les 12 tendances émergentes dans le secteur du voyage. Des tendances qui façonneront les voyages au cours des 10 prochaines années, dont des jeunes voyageurs ultra-connectés ou bien encore l’arrivée des taxis aériens électriques.