Tendances - Etourisme

Dans un de ses récents posts Linkedin dont elle a le secret, Lily Ray montre à quel point la part de Google dans les processus de recherche et de réservations de voyages a pris une ampleur sans égale ces dernières année

Expedia publie son rapport annuel sur les motivations des voyageurs et les destinations tendances pour 2025. L’étude met en avant plusieurs enseignements, dont la tendance au « set-jetting » ou bien encore le « shopping social ».

Le Règlement sur les Marchés Numériques (DMA), mis en place au sein de l’Union européenne, a eu un impact mesuré mais significatif sur les réservations directes dans le secteur hôtelier. Une étude menée par Mirai révèle une perte de 0,8 % des réservations directes depuis l’instauration de ce règlement.

Après huit ans d’efforts pour digitaliser la billetterie des monuments historiques, l’entreprise Patrivia a annoncé qu’elle fermait ses portes. Entre difficultés financières, inertie institutionnelle et manque de soutien, l’aventure s’est heurtée à de nombreux obstacles. Rencontre avec Christian Clarke de Dromantin, l’un des fondateurs de Patrivia, qui revient sur les raisons de cet échec et les leçons à en tirer.

Le géant américain s’attaque aux faux avis en avertissant les internautes sur les pages des établissements concernés par de récentes suppressions. Une nouvelle mesure qui entre dans une politique globale visant à lutter contre les faux avis. 

Attirer des réservations en 2024 consiste à voir vos offres visibles sur un temps cumulé de 303 minutes réparties en 45 jours ... qui plus est, sur des types de sites bien précis. Avec cette étude d'Expedia, aucune improvisation ou exposition alternative ne vous semblera plus justifié

Une étude publiée par TikTok révèle que le réseau social, lorsqu’il est consulté pendant les vacances, crée davantage d’inspiration et d’achats liés au voyage.

La plateforme Rentalake propose de louer un plan d’eau pour pêcher, camper ou se ressourcer en famille. Surnommée le « Airbnb des étangs », elle a lancé ses premières réservations cet été

En Espagne, le gendarme de la concurrence a infligé une amende record de 413 millions d’euros à la plateforme de réservations d’hôtels Booking.com.

Ces derniers mois, plusieurs textes de lois votés à l’échelle européenne demandent aux entreprises du numérique de modifier leurs pratiques. Retour sur ces directives et leurs implications, notamment dans le Tourisme.

Cela vient renforcer un mouvement d’ores et déjà à l’œuvre : les applications de voyage et de tourisme constituaient la troisième catégorie la plus populaire d’applications actives en 2023. 
Les applications mobiles du tourisme et voyages s’avèrent, en effet, utiles à la fois pour les touristes et pour les professionnels.

Linda Lainé, rédactrice en chef de l’Echo touristique, était sur TV5 Monde ce mardi 9 juillet pour évoquer les premières tendances des vacances d’été 2024.

L'UFC-Que Choisir a publié la semaine dernière une étude, sur les 20 principaux sites consultés par les Français dont Veepee, Airbnb et eDreams. Dans son enquête, l'association de défense des consommateurs révèle que les plateformes utilisent toutes des pratiques trompeuses. L'UFC-Que Choisir appelle la DGCCRF à sanctionner ces acteurs.

"Entre plaintes des hôteliers contre Airbnb (mais qui visent les locations de vacances), entrée en vigueur d'une nouvelle règlementation tarifaire plus stricte en Californie (contre la pratique des prix masqués en vigueur chez les loueurs du monde entier) et, depuis cette semaine, le bannissement annoncé des locations de vacances sur Barcelone (avant Paris ?), l'univers de la "location courte durée" aborde un été qui prend des allures de virage historique pour un univers jusque là très peu encadré."

A l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, l’office de tourisme de la capitale signe un partenariat avec Alipay+ pour proposer une expérience de paiement adaptée à la clientèle asiatique.

Un rapport Cybernews révèle que 22 applications de voyage notoires accèdent à des données personnelles et des fichiers système critiques sur Android. Des autorisations d’accès qui semblent parfois être cachées aux utilisateurs en dépit du RGPD et font peser des risques sur le bon fonctionnement de l’appareil. La crainte ultime étant de voir des pirates informatiques mettre la main sur les bases de données de ces applications et s’octroyer les droits d’accès aux données.

Pour améliorer constamment l’expérience utilisateur sur sa plateforme Explore Grand Est, l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est (ART GE) analyse les données sur le comportement des internautes. Des indicateurs qui lui ont permis d’augmenter ses performances lors de sa 2e année d’activité complète. 

Après des mois de présentation vidéo des fonctionnalités de son intelligence artificielle, Google met finalement Gemini dans les mains des utilisateurs en France et plus largement en Europe. L’application est disponible en libre téléchargement pour les utilisateurs Android, et accessible aux utilisateurs iOS au cours des prochaines semaines, depuis l’application Google. Comment utiliser l’intelligence artificielle de Google en séjour ?

Mirai estime que le règlement européen sur les marchés numériques, le Digital Markets Act, profite aux OTA au détriment des hôteliers. L’entreprise invite les hôteliers à déposer une plainte officielle auprès du cabinet du commissaire de l’Union européenne.

La semaine dernière, le 13 mai, la Commission Européenne a finalement désigné Booking en tant que contrôleur d’accès (gatekeeper) au marché numérique sur la base du Digital Markets Act (DMA).

Un peu plus de deux ans après son lancement et près de 210 millions de billets de train vendus, pour 1,3 milliard de visites, SNCF Connect passe ce mercredi dans une autre dimension. La plateforme de distribution de la compagnie nationale propose dorénavant en plus des réservations VTC ou des locations de voiture des... chambres d'hôtels. L'accord avec le groupe Accor et sa marque All va permettre à SNCF Connect de proposer bien plus d'un trajet, un voyage de A à Z ou presque.

Le dernier rapport de Skift Research est formel: lorsqu'un hébergeur touristique possède un site "en direct" et que ce dernier répond aux exigences de Google (voir la video plus loin), ce dernier est le plus souvent mis en avant, en comparaison des sites des OTAs. Une pierre de plus dans le jardin des OTAs qui voient Google jouer à fond la carte du "direct" avec les professionnels du tourisme

Aujourd’hui, on vous présente Monu’Mental, un escape game urbain jouable via une application interactive qui nous plonge dans l’histoire de Strasbourg, de ses monuments et de leurs bâtisseurs/ses.

C'est la rencontre à la fois inattendue et évidente entre deux champions: d'un côté, Michelin qui étend sa sélection et son classement aux hôtels et, de l'autre, Booking qui en fournit les prix et les processus de réservation. Une forme de "new normal" qui scelle l'alliance du contenu et de la réservation simplifié