Tendances - Etourisme

"Entre plaintes des hôteliers contre Airbnb (mais qui visent les locations de vacances), entrée en vigueur d'une nouvelle règlementation tarifaire plus stricte en Californie (contre la pratique des prix masqués en vigueur chez les loueurs du monde entier) et, depuis cette semaine, le bannissement annoncé des locations de vacances sur Barcelone (avant Paris ?), l'univers de la "location courte durée" aborde un été qui prend des allures de virage historique pour un univers jusque là très peu encadré."

A l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, l’office de tourisme de la capitale signe un partenariat avec Alipay+ pour proposer une expérience de paiement adaptée à la clientèle asiatique.

Un rapport Cybernews révèle que 22 applications de voyage notoires accèdent à des données personnelles et des fichiers système critiques sur Android. Des autorisations d’accès qui semblent parfois être cachées aux utilisateurs en dépit du RGPD et font peser des risques sur le bon fonctionnement de l’appareil. La crainte ultime étant de voir des pirates informatiques mettre la main sur les bases de données de ces applications et s’octroyer les droits d’accès aux données.

Pour améliorer constamment l’expérience utilisateur sur sa plateforme Explore Grand Est, l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est (ART GE) analyse les données sur le comportement des internautes. Des indicateurs qui lui ont permis d’augmenter ses performances lors de sa 2e année d’activité complète. 

Après des mois de présentation vidéo des fonctionnalités de son intelligence artificielle, Google met finalement Gemini dans les mains des utilisateurs en France et plus largement en Europe. L’application est disponible en libre téléchargement pour les utilisateurs Android, et accessible aux utilisateurs iOS au cours des prochaines semaines, depuis l’application Google. Comment utiliser l’intelligence artificielle de Google en séjour ?

Mirai estime que le règlement européen sur les marchés numériques, le Digital Markets Act, profite aux OTA au détriment des hôteliers. L’entreprise invite les hôteliers à déposer une plainte officielle auprès du cabinet du commissaire de l’Union européenne.

La semaine dernière, le 13 mai, la Commission Européenne a finalement désigné Booking en tant que contrôleur d’accès (gatekeeper) au marché numérique sur la base du Digital Markets Act (DMA).

Un peu plus de deux ans après son lancement et près de 210 millions de billets de train vendus, pour 1,3 milliard de visites, SNCF Connect passe ce mercredi dans une autre dimension. La plateforme de distribution de la compagnie nationale propose dorénavant en plus des réservations VTC ou des locations de voiture des... chambres d'hôtels. L'accord avec le groupe Accor et sa marque All va permettre à SNCF Connect de proposer bien plus d'un trajet, un voyage de A à Z ou presque.

Le dernier rapport de Skift Research est formel: lorsqu'un hébergeur touristique possède un site "en direct" et que ce dernier répond aux exigences de Google (voir la video plus loin), ce dernier est le plus souvent mis en avant, en comparaison des sites des OTAs. Une pierre de plus dans le jardin des OTAs qui voient Google jouer à fond la carte du "direct" avec les professionnels du tourisme

Aujourd’hui, on vous présente Monu’Mental, un escape game urbain jouable via une application interactive qui nous plonge dans l’histoire de Strasbourg, de ses monuments et de leurs bâtisseurs/ses.

C'est la rencontre à la fois inattendue et évidente entre deux champions: d'un côté, Michelin qui étend sa sélection et son classement aux hôtels et, de l'autre, Booking qui en fournit les prix et les processus de réservation. Une forme de "new normal" qui scelle l'alliance du contenu et de la réservation simplifié

La prestigieuse école hôtelière suisse (de laquelle a vocation à sortir l'élite de l'hospitalité mondiale) considère que la période actuelle est marquée par la "perturbation des canaux de distribution" et que, au lieu de s'assomer de soumission aux OTAs, elle offre aux hébergeurs des possibilités de distribution alternative bien plus importantes qu'imaginé .

Google Maps compte inspirer les internautes en partageant des recommandations de voyage et de bonnes adresses conseillées par des guides. A cette fin, le géant de la recherche a actualisé son service de cartographie en commençant par des villes nord-américaines.

"Dur dur d'être un OTA ! Et surtout, un OTA très largement dominant sur le marché européen ! Que ce soit par la commission européenne elle-même ou par des autorités nationales comme en Hollande (son siège d'origine), en Espagne ou en Italie, la "reine des plateformes" doit faire face à une multiplication d'attaques en règles qui risquent fort de marquer son année 2024"

Quelques semaines après avoir fait appel à l’amende salée infligée par l’Espagne à son encontre pour abus de position dominante, Booking.com fait l’objet d’une enquête de la part de l’autorité de la concurrence italienne. 

Lancée par la Région Grand Est et l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est (ARTGE), la plateforme Explore Grand Est, après deux années d’activité, confirme en 2023 la dynamique de ce projet ambitieux, développé avec et au service du territoire.

eDreams ODIGEO, au cours d'une assemblée de la Commission européenne à Bruxelles, a dénoncé l'auto-référencement que Google pratique depuis plusieurs années. L'instance européenne annonce l'ouverture d'une enquête pour non-conformité à l'encontre de Google en vertu de la législation sur les marchés numériques (DMA).

Alors que nous sommes capables de miracles technologiques exaltants autour de l’IA, force est de constater que nos sites web ne sont toujours pas conformes à un socle d’exigences qui devraient être absolument prioritaires. L’accessibilité des sites web est un vieux serpent de mer qui n’arrive pas à convaincre, l’écoconception est devenu le mot à la mode que l’on met à toutes les sauces mais qui ne résiste pas à l’épreuve des balles, les web-performances font virer les voyants au rouge lors des audits…

Le taux de réservation en ligne des prestations de vacances bondit de neuf points en un an. C’est l’un des marqueurs forts du baromètre Opodo réalisé par le cabinet Raffour Interactif.

Il va falloir vous habituer à cet acronyme - DMA ! pour Digital Market Act - car le nouveau règlement européen (entré en vigueur ce 7 mars) va devenir un sujet de discorde hautement inflammable entre Google et les OTAs ... Cette semaine, les principales plateformes de voyages ont carrémment dénoncé Google auprès de la Commission Europénn

DMA n'est pas l'acronyme d'une nouvelle maladie de la vue, mais il pourrait faire tourner de l'oeil à plus d'un professionnel du tourisme pour lequel se distinguer sur les moteurs de recherche (Google en tête !) va devenir de plus en plus difficile ... Et tout démarre le 6 mars prochain !

Après 2 années complètes d’activité, l’ARTGE vient de publier le bilan très positif de sa plateforme d’attractivité touristique Explore Grand Est et tous les indicateurs clés sont en hausse

Selon le dernier rapport financier trimstriel présenté, la semaine dernière, par Glen Fogel son patron, Booking est de moins en moins un site de vente hôtelier et de plus en plus une agence de voyages faisant la part belle aux locations de vacance

Explorissima propose des guides de voyages personnalisés et géolocalisées directement sur son smartphone.

"Depuis la crise COVID, le comportement client évolue vers la réservation en ligne.Pour répondre à cette nouvelle pratique de réservation, L’Agence Savoie Mont Blanc a déployé sur le site savoiemontblanc.com, la plateforme Savoie Mont Blanc Explore, portée par la société Alentour (Manawa), qui permet de réserver en ligne des activités de loisirs".