À travers une série de fiches thématiques, le CNFPT livre un panorama des usages et questionnements suscités par l'arrivée de l'intelligence artificielle dans les collectivités territoriales. Cette enquête exploratoire, pilotée par la vice-présidente Marie Mennella, vise à éclairer les actions futures de l'établissement en matière de formation et d'accompagnement, alors que les usages de l'IA progressent rapidement, souvent en dehors de tout cadre formel.

Les infrastructures sur lesquelles repose le numérique ont une importance vitale pour les territoires, elles constituent le socle de leur souveraineté. Ce rapport, rédigé avec le cabinet CALIF, vise à guider les collectivités dans la construction des écosystèmes de confiance qui leur permettront de faire face aux grandes transformations digitales, et aux nouvelles attentes qu’elles font naître.

La plupart des administrations publiques n’ont pas de feuille de route détaillée en matière de transformation numérique. Par ailleurs, les dépassements de coûts inhérents à cette transition sont fréquents et les services informatiques ont de la difficulté à se maintenir à jour avec les standards technologiques. Pour remédier à ce problème, plusieurs administrations publiques ont mis sur pied des unités spécialisées et dédiées à la transformation numérique au sein de l’administration publique à savoir, les unités numériques gouvernementales (digital government units). Comme ces unités administratives spécialisées sont encore relativement peu analysées, cette publication vise à les étudier, à identifier leurs caractéristiques, leur utilité et limites. Pour ce faire, le chercheur a conduit une revue de la littérature portant sur six unités numériques gouvernementales (UNG) dans différents pays. Il s’agit du Service numérique gouvernemental (SNG) britannique, du SNG canadien, du SNG ontarien, de l’Agence australienne de transformation numérique, du 18f américain et du Service numérique américain.

L’Arcep, le Conseil général de l’économie (CGE) et l’Agence du numérique ont publié mercredi 27 novembre les résultats du baromètre du numérique du Credoc. Une étude riche d’enseignements pour les collectivités, tant pour les questions relatives à l’accessibilité des services publics (via un smartphone, plutôt qu’un ordinateur !), que concernant la dématérialisation…