Innovation - Prospective

Sparkup a organisé Immersive, un événement visant à mieux appréhender les expériences nouvelles et futures liés au monde de l’événementiel, tout autant que les outils et techniques qui préfigurent le MICE de demain.

Alors que notre rapport au bureau évolue et que de plus en plus d’entreprises sautent le pas en misant sur le flexoffice, Wojo continue de développer son réseau et enrichit son offre. Ouvertures en Europe, location d’espaces sur la durée, établissement « mixed use »… La société appartenant à Accor continue de disrupter le marché hôtelier et s’adapte à un contexte mouvant. Entretien croisé avec Stéphane Bensimon, CEO chez Wojo et Lenaic Bezin, Head of Third Places Development. 

En croissance ces dernières années, le mouvement no code permet, grâce à l’utilisation de logiciels dédiés, à n’importe quel employé d’une entreprise sans compétence en programmation de créer une application ou un logiciel autour d’une problématique particulière. Faut-il s’en emparer ? Dans quels cas est-il pertinent ?

Il y a 3 ans, Best Western Hotels & Resorts a décidé d’automatiser une partie de sa relation client en intégrant de l’intelligence artificielle. Depuis, une famille entière de bots a été intégré dans le parcours pré-séjour des clients afin de réduire les points de friction.

"Le géant du web présente ce 16 mars 2022 de nouvelles fonctionnalités pour la distribution hôtelière. A partir de ce mercredi, des liens gratuits de réservation d'hôtel apparaîtront sur la page de résultats de recherche et sur Google Maps. Si à première vue, cette proposition peut paraitre positive, notamment pour permettre aux hôteliers d'éviter de passer par les géants comme Booking ou Expedia, à bien y regarder, est-ce que Google ne souhaite pas devenir à terme le CRM de l'hôtellerie?"

Jusqu’au mois de juillet 2022, le Muséum national d’Histoire naturelle propose une exposition inédite en France : l’Odyssée Sensorielle, une plongée immersive dans les milieux naturels qui repose sur l’expérience olfactive.

"Après plusieurs années de développement, tested4you, une application qui incite ses utilisateurs à partager leurs expériences en vidéo portée par Axel Mazerolles, se lance officiellement.

Tested4you est une combinaison de YouTube, Instagram et TikTok. Ce nouveau réseau social invite les utilisateurs à partager des vidéos courtes sans filtre, de 10 à 30 secondes, afin de partager leur avis sur des lieux et établissements qu’ils ont visités (musées, parcs d’attractions, théâtres, hôtels, restaurants, etc.) tout en étant rémunérés. Une application gratuite qui mise sur l’authenticité et le caractère utile des vidéos".

France Digitale a publié un comparateur subjectif sur les programmes des candidats aux élections présidentielles sur la question du numérique. Voici ce qu’il faut en retenir.

De nombreux procédés sont utilisés pour donner un avant-goût des destinations, depuis leur représentation sur une carte postale, au partage de post sur les réseaux sociaux, jusqu’à l’immersion en réalité virtuelle. Dans tous les cas, l’idée de se projeter dans les lieux devient un atout majeur pour déclencher l’engagement du voyageur.

Les sociétés du Tourisme sont de plus en plus nombreuses à migrer vers le cloud pour des raisons d’efficacité et des raisons écologiques. Une migration qui se fait en majorité aux côtés de géants américains qui dominent le marché, ce qui n’est pas sans poser des questions en termes de protection des données. Décryptage avec Eric Barthélémy, co-fondateur de ViaXoft.

Depuis plusieurs années, les musées et lieux de patrimoine ne cessent de se réinventer et d’adopter la technologie pour enrichir le parcours de visite. Plus récemment, c’est l’immersion qui est recherchée, facilitée par l’usage de la réalité virtuelle et de technologies olfactives. Ces expériences, plus proches du divertissement et parfois hors les murs, sont-elles une bonne chose pour le secteur de la Culture ?

Le bureau physique est-il voué à disparaître ? Plusieurs entreprises misent sur le développement d’espaces de travail dans le métavers. Des mondes virtuels où l’avatar devient un collaborateur à part entière et qui nous donne un avant-goût de ce que sera l’entreprise de demain. (....) Mytaverse souhaite, à terme, rendre le voyage d’affaires « obsolète », être une plateforme pouvant se substituer à des rendez-vous physiques.

Luxe, jeu-vidéo, mode, art… beaucoup de secteurs d’activités ont déjà investi le métavers quand d’autres réfléchissent encore à l’intérêt que ces mondes virtuels représenteraient pour eux. C’est le cas du secteur de l’hôtellerie, qui, pourtant bien ancré dans le réel, pourrait créer de nouvelles expériences et de la valeur pour les clients.

L’association des musées en Centre-Val de Loire a décidé de valoriser certaines collections de ses membres, qui faute de place ou de cohérence avec la programmation culturelle ou le projet muséal, ne sortent pas des réserves. Après une série d'expositions numériques, une première exposition virtuelle mise en ligne en décembre 2021 propose au public de de s'immerger dans l'art japonais conservés dans 13 musées du réseau.

Ouvert en juin 2021, l’hôtel Campanile Smart Lyon Bron est le laboratoire d’expérimentations technologiques de Louvre Hotels group où « touchless » et automatisation font bon ménage..

Quels sont les enjeux du métavers et quelles sont les différentes applications dans le secteur du tourisme et de la culture ?

Le milliardaire prédit que dans deux ou trois ans, la plupart des réunions de travail se feront dans les métavers par le biais d’avatars.

Ethique, innovation, commercialisation : la plateforme européenne de distribution veut accompagner les professionnels de l’hébergement de plein air dans leur transformation.

Les écrans sont un outil indispensable pour augmenter l’expérience de voyage. Dans cette chronique, nous nous demanderons comment ils recomposent l’expérience touristique.

Dans une interview accordée à The Verge, Brian Chesky, CEO d’Airbnb, a partagé sa vision sur les cryptomonnaies et les métavers appliqués au tourisme

Tout juste lancée en France, la société hollandaise Convious développe une plateforme de services pour accompagner les acteurs de la culture et du loisir dans leur déploiement numérique. Elle vient d’annoncer une levée de fonds de 12 millions de dollars lors d’un tour de financement de série A.

Pour réaliser cette étude, Museum Booster s’appuie sur une enquête réalisée auprès de 150 musées de 39 pays différents (plus d’informations sur la typologie des musées plus bas). Pendant l’année 2020, 144 d’entre eux ont dû fermer leurs portes pour raison sanitaire. Pour continuer à échanger avec leur public, le recours au numérique s’est donc imposé.