Chiffres clés, fiches marchés et études

Mieux vaut vous y habituer: l'IA n’en finit plus de faire parler d’elle; surtout dans le secteur du voyage. Le tout dernier rapport de Booking, mené auprès de 37 000 consommateurs dans 33 pays, livre un panorama nuancé ... entre un "immense enthousiasme", de la curiosité … et une prudence affirmée.

Le secteur du voyage doit engager une grande modernisation des modes de paiements. Cet ajustement doit répondre aux évolutions des  attentes des clients mesurées par une récente étude menée par FinMont.

Le surtourisme touche de plein fouet la France, pays le plus visité du monde. Pour le mesurer, la start-up Villes de rêve a pris des données de la plateforme de location en ligne Airbnb, à la fois cause et symptôme de la surfréquentation des centre-villes. Si les touristes prennent d’assaut Paris et la Côte-d’Azur, l’étude montre que d’autres territoires subissent beaucoup moins de pressions.

Que son entreprise ait mis en place ou non une démarche RSE, tout salarié peut décider d’y porter son propre engagement écologique et a d’ailleurs différentes solutions pour le faire, quel que soit son degré de motivation. ID, en partenariat avec l’ADEME, fait la lumière sur les écotaffeurs... 

Selon la dernière enquête Consumer Pulse menée par Accenture auprès de 18 000 consommateurs dans 14 pays, l’intelligence artificielle serait en train de transformer radicalement la manière dont les voyageurs planifient et réservent leurs séjours. Plus de la moitié des voyageurs se disent désormais prêts à confier l’organisation complète de leur voyage à des agents IA, signe d’un changement profond dans les attentes et les usages du secteur touristique.

Avec 100 millions de touristes en 2024, la France reste la destination la plus visitée au monde. Mais en termes de retombées économiques, elle est désormais devancée par l’Espagne, qui capte davantage de dépenses touristiques.

L’intelligence artificielle s’impose de plus en plus comme un partenaire clé pour aider les Français à organiser leurs congés, dépassant ainsi son rôle traditionnel.

Voyager en train en Europe coûte beaucoup plus cher qu’en avion. En revanche, sur les liaisons françaises directes, le train est plus compétitif. Explications, au travers de deux nouvelles études.

Commandité par Booking auprès de 1160 dirigeants européens d'hôtels (dirigeants d'établissements rattachés à des chaînes ou hôteliers indépendants), le dernier baromètre européen de l’hébergement confirme, à la fois, la résilience du secteur hôtelier en France, mais aussi une prudence accrue par rapport aux autres hôteliers européens face à un contexte économique incertain et à des performances record enregistrées en 2024 qu'ils redoutent de ne pas reproduire cette année. 

L’Autorité de Régulation des Transports (ART) a publié ce mardi son 4e rapport multimodal, selon lequel les Français privilégient de plus en plus les trains aux déplacements sur autoroute.

Une étude portant sur plus de trois cents villes françaises établit un classement de la "pression touristique" que connaissent ces communes. Grandes métropoles et sites touristiques traditionnels y figurent en bonne place aux côtés de destinations plus surprenantes. Ce qui pose les limites de l'exercice.

Une enquête McAfee montre que 16 % des Français ont été victimes d’arnaques de voyage, avec une forte exposition des 18-34 ans.

Finalement, l'IA se comporte bien comme un humain en mode de préparation de ses vacances. Lorsqu'elle cherche une idée (et des prix) pour un séjour à la demande d'un voyageur, elle privilégie les établissements présents sur un maximum de portails et de sites pour "pousser" ses recommandations ... L'effet Billboard "nouvelle génération" est bien là !

Depuis plusieurs années, l’inflation pèse lourdement sur la perception des prix et de la valeur des produits et des services. Résultat ? Les voyageurs, comme les consommateurs en général, deviennent plus exigeants, plus stratèges et plus attentifs à ce qu’ils obtiennent en échange de leur argent. Cette recherche active du "bon rapport qualité-prix" ne se limite plus aux budgets modestes : elle touche désormais toutes les tranches de revenus, y compris les foyers les plus aisés. Et elle donnera son plein effet sur les réservations de dernière minute de cet été !

À quelques semaines des grands départs, la question du pouvoir d'achat risque de peser encore sur les choix des voyageurs français. Selon la toute dernière étude des Voyages Leclerc (un groupe qui fait beaucoup parler de lui sur la scène politique et sociale ces dernières semaines), partir en France reste la meilleur option en termes de rapport qualité-prix ... mais rien n'est gagné pour autant si les offres des professionnels ne continuent pas de s'adapter jusqu'à la toute dernière minute. 2025 sera donc l'année de l'agilité !

A l’approche d’une saison estivale stratégique, Maeva.com dévoile des tendances issues des réservations enregistrées sur la plateforme du groupe Pierre & Vacances/Center Parcs. Si elles confirment des comportements observés depuis plusieurs saisons, elles font aussi émerger des points qui pourraient devenir structurels à l’avenir.

Si les départs ont progressé, les réservations restent en retrait et les vacances d’été peinent encore à décoller.

Natalia Lechmanova, responsable de l’analyse économique pour l’Europe au Mastercard Economics Institute, revient sur les tendances principales du voyage pour l’été 2025.

Selon un rapport de Travala et Binance Pay, le montant du panier moyen des voyageurs adeptes de crypto-monnaies est 2,5 fois plus élevé que celui des utilisateurs de monnaie fiduciaire. Quelles sont les destinations privilégiés par ces voyageurs au tempérament dépensier ?

À de nombreux détours d'articles et de documentaires, la santé mentale des adolescents est présentée comme un enjeu majeur du moment, avec une augmentation alarmante de l’anxiété, de la dépression et des comportements suicidaires dans les tranches d’âges concernées. De là à développer des offres touristiques inédites, il n'y a qu'un pas ... qui n'est pas sans soulever de nombreuses questions d'ordre ethique.

L'importance des avis n'est plus à démontrer depuis très longtemps maintenant lorsque l'on s'interroge sur les leviers les plus efficaces pour recevoir plus de réservations et donc, de clients ! Dans les loisirs, GetYourGuide - l'un des trois leaders européens des réservations après Google et Viator - vient de rendre une analyse pertinente qui démontre combien cette logique diffère tant entre les loisirs et les hébergement

Les Entreprises du Voyage (EdV), syndicat professionnel des agences de voyages françaises, et Civitatis, plateforme de réservation d’activités en français à travers le monde, lancent le tout premier Index semestriel des activités touristiques

Les activités touristiques prennent une place croissante dans les raisons de choisir une destination mais aussi dans les postes de dépenses des visiteurs. Les acteurs du tourisme, privés et publics, oeuvrent donc pour valoriser les destinations avec ces expériences.

Petit à petit, le paiement en "3 fois sans frais" ou "Buy Now, Pay Later" (pour "Réservez maintenant, payez plus tard") fait de plus en plus d'adeptes en France. Selon la dernière étude Floa, les vacances figurent désormais en 3ème position des achats les plus réservés via ce mode de financement.

Comme dans tous les autres domaines du commerce moderne, les attentes des voyageurs évoluent sans cesse et, bonne nouvelle pour vous, ils sont de plus en plus enclins à payer un supplément pour des expériences et des services personnalisés qui font la différence lors de leur séjour.