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Fin novembre, nous évoquions les accusations portées par un salarié contre la chaîne de restauration rapide. Une affaire qui vient de rebondir avec l’annonce d’une plainte de Quick. Comment risque de se dérouler la procédure? 
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NUTELLA - Le Nutella attaqué de toutes parts, Ferrero est sur la défensive.
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RÉSEAUX SOCIAUX - Cette année, Twitter s'est définitivement imposé comme un acteur majeur de l'actualité.
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Bien des grandes marques se sont mis les pieds dans les plats des réseaux sociaux cette année. Rétrospective non exhaustive de 8 flops promotionnels.
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Faut-il nécessairement prendre des risques pour créer le buzz ? A cause des réseaux sociaux, il semblerait que oui. Pourtant, ceux-ci sont également indispensables à cause de leur potentiel viral...
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Voici le classement des plus gros fails publicitaires 2012 : faux comptes Orangina, vidéo ratée Cuisinella, homme nu de La Redoute...
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Les crises : un modèle narratif qui facilite la mémorisation
Anthony Babkine's curator insight,
December 24, 2012 7:39 AM
l y a quelques jours, une vidéo de la marque avait fait assez largement parler sur les réseaux sociaux. Cédric Deniaud avait eu l'occasion d'écrire à ce sujet dans Doc News et Anne Leitzgen, PDG de Cuisinella, a accepté de répondre à quelques unes de ses questions.
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C'est sans doute la leçon de communication du mois, donnée par la brunette Anne Hathaway après un incident que l'on qualifierait subtilement de "diplomatique", un exemple à suivre pour tout star en quête de d'Honorabilité, même si cette notion a beaucoup...
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L'histoire de la communication de crise avec la liste des crises les plus marquantes de l'histoire moderne...
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Internet est un carrefour synergique sans limites. Outil de partage, de recommandation et de sociabilisation, il joue un rôle d’informateur universel et de phare immuable, aiguillant les explorateurs du web vers des lieux très fréquentés, mais également vers des contrées peu arpentées…
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[Social Media Mag #2] Réseaux sociaux : vers une saturation ?
Aujourd’hui, place à la vision prospective d’Emmanuel de Saint-Bon, fondateur de l’agence experte en médias sociaux The Roxane Company, Il se prête aux jeux des questions sur l’avenir des réseaux sociaux, le nouveau rôle du « consom’acteur » et la nouvelle donne pour les marques qu’imposent les usages mobiles.
Vers une saturation des médias sociaux ?
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Les syndicats ont très vite adopté le web et en particulier mail et site internet tant pour leur communication interne que externe. En revanche ils ont bien plus de mal avec les réseaux sociaux, tiraillés entre la puissance de mobilisation que pourraient offrir ceux-ci et la transparence qu’ils entrainent tant en réciprocité qu’en affichage des sympathisants ou militants. Read more: http://www.conseilwebsocial.com/index.php/2012/dialogue-social-digital-le-cas-quick/#ixzz2DByuz9kU
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De plus en plus d'employés critiquent leur employeur ou dénoncent leurs conditions de travail sur les réseaux sociaux. Une situation qui inquiète les entreprises.
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C'est un peu vilain tout de même, ce côté sans-gêne. Un petit peu illégal aussi, me semble-t-il.
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Alors que l'ouragan Sandy faisait rage, plusieurs marques ont profité de l'immobilisation des habitants de la côte Est pour les inciter à faire des achats sur leurs sites internet.
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Le "community management" est à la mode. Mais les marques ont tendance à privilégier la com' de crise et les cas d'échec font la une des médias. Pourtant, des expériences réussies existent.
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Le métier de community manager, tout un art. Et lorsque les twittos commencent à faire d'un post un bad buzz, il y a de quoi être vraiment inquiet.
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Quelques critères permettant à une entreprise de déterminer efficacement quand déployer une gestion de communication de crise. Via Isabelle Clément
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source : http://www.docnews.fr/actualites/dans-monde,comment-repondre-bad-buzz-sur-facebook,36,14714.html
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Fin juin 2011, l’Organisation Non-Gouvernementale de protection de l'environnement Greenpeace avait lancé une vaste campagne afin de dénoncer l’image...
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« Désigner nommément le mal, c'était le faire exister, en rechercher la cause, c'était avouer son inquiétude, s'exposer aux rumeurs ».
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Curated by Veille digitale
Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
Retrouvez-nous également sur notre blog : http://www.veille-digitale.com notre page fans : https://www.facebook.com/Veille.digitale Other Topics
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Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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