Le rôle de l’avocat est essentiel en cas d’e-réputation négatives car il est le seul à pouvoir qualifier des faits litigieux. Décryptage.
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Bad buzz
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Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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Veille digitale
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Bien qu’Internet soit indubitablement un accélérateur de progrès, il est également un des plus gros vecteurs de commission d’actes criminels. Nous parlerons ici des atteintes à la réputation sur Internet plus particulièrement. 
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Si elles sont rares, certaines polémiques en ligne peuvent affecter durablement la réputation d'une marque. Voici comment trois entreprises, Nestlé, Acadomia et BP, ont géré les conséquences d'un scandale sur leur réputation en ligne, avec plus ou moins de succès.
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Depuis ce matin, un bad buzz se ballade sur la toile. Suite à un article posté sur Facebook par une commerçante belge, tout le groupe Groupon est en effervescence. Mais que se passe-t-il ? Selon les dire de la commerçante, son partenariat avec Groupon se serait mal passé et aurait provoqué la ruine de son entreprise.
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Dans le cas d’internet, le bad buzz est beaucoup plus rapide, important, amplifié par rapport au offline. Cela peut entrainer la destruction d’une partie de la valeur de votre entreprise en démotivant vos troupes, des candidats potentiels au recrutement, vous faire perdre certains contrats, etc.
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Décryptage du cas Greenpeace/Nestlé sur les méthodes de communication sur le web.
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J'ai en tête l'histoire de Deedee et de Sandro, pour ceux qui ne se souviennent pas vous pouvez cliquer ici. Autrement et en résumé, Deedee, blogueuse entre autre, achète des bottes chez Sandro qui se trouvent être de mauvaise qualité. Furieuse, elle fait un billet sur son blog auquel le DG de la marque répond par commentaire interposé de la...
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Cela ne sert à rien de vous voiler la face : si vous êtes ici, c’est dans le seul et unique but de faire parler de vous. Plus particulièrement encore, de faire parler de vous gratuitement !
Qu’est-ce qu’un buzz ? Quelles sont les techniques pour créer un buzz sur internet? Voilà quelques unes des questions auxquelles nous allons répondre. Bienvenue dans l’univers de la E-manipulation !
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Chaque marque n'est pas à l''abri un jour d'un bad buzz. Encore tout récemment, deux cas majeurs font beaucoup parler d'eux sur la Toile : La...
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Vers une e-réputation maîtrisée sur l’eCommerceMag. C’est un fait, le consommateur recherche des informations sur Internet avant de prendre une décision d’achat (en ligne ou pas). Il cherche des avis, des retours d’expérience; pas seulement sur le site commerçant mais sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums,etc. L’enjeu et
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Le business de l’e-réputation en France est florissant: 110 millions de CA pour 2010, plus de 150 agences, des articles de plus en plus nombreux dans les journaux… Mais qui dit business endévelo… Hébergé par OverBlog
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Le titre aurait tout aussi pu s’écrire : Comment dégrader la réputation en se faisant passer pour quelqu’un d’autre.
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Je parlais vendredi dernier de la manière admirable dont le DG de la marque d'habits Sandro avait réagit face à un potentiel badbuzz. Beaucoup de commentateurs ont dis que s'il avait réagit de la sorte, c'est évidemment parce que Deedee est particulièrement visible et que ca n'aurait pas été pareil si ca avait un blog obscur. Peut être effectivement...ce n'est...
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![Les 10 Règles d’Or de la Gestion de Crise sur les Médias Sociaux. Évitez l’Esprit de l’Escalier — [Naro] Minded | Bad buzz | Scoop.it](https://img.scoop.it/ZLWn97MxVYwDQCDXy_-OPUJ_waW7FJuHUUojkzgaM4I=)
Tweet Je reprends ici le post invité que j’ai écris pour Kriisiis.fr afin d’en conserver une trace et les commentaires qu’il pourrait générer ici. Pour ceux qui étaient en vacances, je vous invite à lire Les 10 Strophes de Christophe,
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Début mars, la mascotte Malabar a été remplacée par le chat Mabulle et cela a donné lieu à de nombreuses prises de parole sur Facebook.
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A l'heure où vous vous posez des questions sur la stratégie à mettre en place pour recruter de nouvelles communautés, mettez tout de côté et tendez un bâton pour vous faire battre !
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Un tsunami anti-Community Manager & Air France a circulé dans la journée de dimanche sur les ondes des médias sociaux à la suite du fausse info « augmentation des tarifs » sur les lignes Japon-Paris. Un Bad Buzz qui a mon sens, relève plus de l’ignorance, de la « dictature du temps réel
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Depuis les tremblements de terre et les tsunamis qui ont frappé le Japon ces derniers jours, la situation dans ce pays est plutôt... instable. Ce ne sont pas
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Le séisme au Japon est une catastrophe d'ampleur mondiale et a causé des dégâts invraisemblables. Au moment où de nombreux experts pensent que le pire
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Japon : une campagne de promotion de Microsoft Bing fait scandale - Microsoft a provoqué un tollé en tentant de promouvoir son programme de crise destiné aux autorités japonaises. L'éditeur proposait de verser 1 dollar aux victimes (et jusqu'à 100 000 dollars) pour chaque retweet de son message marketing. Une aide sous condition dénoncée.
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SEISME AU JAPON - Air France met en place des tarifs spéciaux en aller simple Tokyo-CDG. Air France assure ses trois vols quotidiens de/vers le Japon (2 vols Tokyo, 1 vol Osaka). Informations au 36 54 et sur http://www.airfrance.fr/ (actualisation horaires, mesures commerciales,...) > bandeau "séisme au Japon"
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Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
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Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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De la bonne utilisation des QR-Codes
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Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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De l'E-réputation personnelle à l'E-réputation des entreprises
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L'impact du digital sur le street-art, comment conserver l'art éphémère, l'art de la rue.
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