 Your new post is loading...
|
Scooped by
Veille digitale
February 21, 2013 3:03 PM
|
Watch SMW Paris's La communication de crise à l'épreuve des médias sociaux on Livestream.com.
|
Suggested by
Mounira HAMDI
February 21, 2013 2:44 PM
|
Quand la crise commence à s’atténuer, c’est-à-dire lorsque la pression médiatique diminue au profit du traitement d’une autre actualité, et sans ignorer qu’un nouvel événement puisse relancer la crise (révélations, plaintes, nouveaux témoignages…), l’entreprise doit pouvoir conduire une introspection sur les faits qui l’ont plongé dans la tourmente.
|
Scooped by
Veille digitale
February 21, 2013 1:28 PM
|
La communication de crise à l'épreuve des médias sociaux.
|
Suggested by
Mounira HAMDI
February 20, 2013 1:42 AM
|
Certains annonceurs, comme Chick-Fil-A aux US, préfèrent attiser la crise plutôt que de l’éteindre : retour sur un cas peu commun.
|
Suggested by
Mounira HAMDI
February 19, 2013 3:15 PM
|
Avec l’appui d’un veilleur stratégique et d’un community manager, cet écosystème d’influence et de conversations doit être écouté en temps réel par l’entreprise. Il s’agit d’engager la conversation au risque est d’être submergé par des centaines de railleries. Aujourd’hui plus que jamais, la maîtrise de l’e-réputation passe par l’extrême engagement de l’entreprise sur les réseaux sociaux
|
Suggested by
Mounira HAMDI
February 19, 2013 3:14 PM
|
Les crises ne se gagnent pas dans la tourmente, mais avant qu’elles n’éclatent, comme nous le rappelle Sun Tzu. Tout l’art réside dans l’anticipation des situations sensibles, dans la prévention des scénarios de crise, dans l’imagination des multiples conversations qui peuvent se déclencher à tout moment, à la fois dans les mainstream media et sur les réseaux sociaux.
|
Scooped by
Veille digitale
February 19, 2013 9:35 AM
|
Avec l’avènement des médias sociaux, l’e-réputation est devenue un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises.
|
Scooped by
Veille digitale
February 12, 2013 1:47 AM
|
Cette semaine, nous avons demandé à Richard Thibault*, président de RTCOMM, d’agir à titre d’auteur invité.
|
Scooped by
Veille digitale
February 5, 2013 7:47 AM
|
ShareTweet Les réseaux sociaux rendent visibles tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de v...
|
Scooped by
Veille digitale
February 4, 2013 1:52 AM
|
Aujourd'hui à découvert, Nicolas Canut, le fameux équipier licencié, répond à nos questions...
|
Scooped by
Veille digitale
February 4, 2013 1:11 AM
|
Petit Sarkozy arrive sur Twitter, les 3 Suisses imitent la Redoute, Vine à peine lancé et déjà dérangé, c'est dans (Bad)Buzz édition #5
|
Scooped by
Veille digitale
February 1, 2013 6:09 AM
|
Brian Solis évoquait dans une tribune la question d’être antisocial à l’heure des médias sociaux, à savoir la nécessité pour les entreprises d’appréhender les codes...
|
Scooped by
Veille digitale
January 26, 2013 4:27 PM
|
Les infos webmarketing de l'Agence 404 : Cas de gestion d'e-réputation: Decathlon
|
Scooped by
Veille digitale
January 26, 2013 12:36 AM
|
Pendant une dizaine de semaines fin 2012, un mystérieux équipier a semé la zizanie dans un restaurant d’une enseigne Quick d’Avignon en tweetant rageusement sur ses conditions de travail critiquables et le...
|
Scooped by
Veille digitale
January 24, 2013 1:24 AM
|
Mega est de retour qui pourra l'arrêter, 1M de Like pour du sexe, Obama ne veut pas de l'Etoile de la mort. Découvrez le classement de (Bad)Buzz édition n°3
|
Scooped by
Veille digitale
January 18, 2013 3:28 AM
|
Conférence du 16 janvier 2013 à la Cantine Silicon Sentier pour le Cercle du Marketing Direct
|
Scooped by
Veille digitale
January 14, 2013 3:29 PM
|
Le 14 décembre dernier, un Décathlon des Vosges a publié sur Youtube un libdub reprenant le morceau « Call me maybe ».
|
Scooped by
Veille digitale
January 16, 2013 1:50 AM
|
Comme le fast-food attaqué sur Twitter par un salarié mécontent, les entreprises qui n'écoutent pas assez leurs équipes s'exposent au risque de chantage à la mauvaise réputation, prévient...
|
Scooped by
Veille digitale
January 13, 2013 9:15 AM
|
1-. Le web change la donne La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement.
|
Scooped by
Veille digitale
January 13, 2013 2:13 AM
|
L'importante viralité des contenus négatifs peut engendrer le bad buzz. Comment prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux?
|
Scooped by
Veille digitale
January 8, 2013 3:23 PM
|
Notre curation sur les "bad buzz"
|
Suggested by
Mounira HAMDI
January 8, 2013 3:11 PM
|
Communication de crise pour windows: "IE 10, you sucks...less" est le message que veut faire passer Microsoft dans la dernière pub "do you know this guy?".
|
Scooped by
Veille digitale
January 8, 2013 3:26 PM
|
Ils sont nombreux, les internautes, à laisser des messages sur le mur Facebook de Bouygues Telecom. Problèmes de forfait, portables à désimlocker,...
|
Rescooped by
Veille digitale
from Etude de cas Médias Sociaux
January 8, 2013 8:11 AM
|
Le groupe Cora, étrillé par les internautes pour avoir menacé de licencier une caissière, publie des témoignages vidéo de soutien de ses salariés. La méthode, peu fréquente, ne fonctionne pas à tous les coups.
Via marilor
|
Suggested by
Jonathan Marois
January 6, 2013 3:49 PM
|
Que de (Bad)Buzz cette semaine, de quoi faire de très longs billets... mais voici celui qui m'a bien fait baver.
|
Curated by Veille digitale
Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
Retrouvez-nous également sur notre blog : http://www.veille-digitale.com notre page fans : https://www.facebook.com/Veille.digitale
Other Topics
Bad buzz
Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux sociaux
Curation, Veille et Outils
Topic sur la curation, la veille et les outils associés
De la bonne utilisation des QR-Codes
Les "bests practices" sur l'utilisation des QR-Codes.
Hashtag : actualités et fonctionnalités
Interviews Veille-Digitale
Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
L'E-Réputation
De l'E-réputation personnelle à l'E-réputation des entreprises
La digitalisation du street-art
L'impact du digital sur le street-art, comment conserver l'art éphémère, l'art de la rue.
Le métier de community manager
Topic sur le métier de community manager, référentiel métier, articles, interview, videos
Search engine optimization : SEO
Toute l'actualité du SEO, Search Engine Optimisation, Update Panda, Update Penguin, référencement naturel...
Tv connectée, Transmedia, Webdoc et nouvelles écritures
Nouveaux supports, nouvelle forme de narration vers une convergence des contenus.
|
La video de l'intervention d'Eric Maillard sur la communication de crise à l'épreuve des médias sociaux