Le succès ou l'échec d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux est-il le fait du hasard ?
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Bad buzz
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Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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Veille digitale
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Les plus grandes enterprises commettent aussi des erreurs par rapport à l'usage des médias sociaux. Air France a appris de ses erreurs pour obtenir un prix. 
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Relation clients et gestion de crise Florence Darnon, Community Manager @ Montres DeWitt – 12 mars 2011...
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Que ce soit pour défendre une salariée qui risquait d'être licenciée pour une drôle de raison ou le dernier titre d'un groupe bizarre, Facebook et Twitter sont désormais des armes de poids !
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Aviez-vous suivi la crise de communication qu’a traversée le groupe Domino’s en 2009 ? Souvenez-vous : vers le 15 avril de l’année passée, deux employés d’un restaurant de Caroline du Nord avaient trouvé tordant de se mettre les pizzas dans le slip et le fromage râpé les narines avant de les servir aux clients.
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CONF : L'effet flamby L'effet flamby c'est la défense du réseau face à une agression trop caricaturale
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L'effet Streisand est un phénomène internet qui se manifeste par l'augmentation considérable de la diffusion d'information ou de documents faisant l'objet d'une tentative de retrait ou de censure. (source wikipedia)
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Le « bad buzz » est la grande frayeur tapie dans les réseaux sociaux et prête à déchiqueter n’importe quelle réputation en l’espace de milliers de clics à la seconde.
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Le HUB FORUM Edition 2011 a débuté aujourd'hui.Les 6 et 7 octobre 2011, plus de 400 personnes seront accueillies pour deux journées exceptionnelles sur les nouveaux mécanismes de l’influence.
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Buzz : quand les marques dérapent : Mauvais goût, campagnes détournées par les internautes... Les opérations de buzz ne se transforment pas toujours en notoriété positive pour les marques. Certaines l'ont appris à leurs dépens.
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POLÉMIQUE. Sur le mur facebook de la marque Eram, les commentaires pleuvent, en réaction à la nouvelle campagne publicitaire de la marque, montrant des familles homosexuelles ou recomposées. Les publicitaires de la marque auraient-ils touché juste ?
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Qui n'a pas rêvé d'avoir une solution miracle lors d'un badbuzz sur la toile...
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On parle beaucoup de bad buzz sur les médias sociaux. En y regardant de plus près, ces derniers sont très peu nombreux.
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"Re-civilisez-vous" clamait la publicité américaine de la marque, mettant en scène un homme noir. Nivea s'est excusée.
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On s'en souvient, Brandwatch avait publié une étude comparative de l'e-reputation de BlackBerry sur Twitter, avant et après les émeutes Outre-Manche. Les conclusions, plutôt négatives, nous amenaien...
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14-08-11 Comment réagir à une rumeur ? Conseils et astuces à mettre en œuvre pour y faire face.
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Depuis une semaine, Greenpeace orchestre une opération visant à dénoncer l'image verte que se donne Volkswagen, afin que le marque allemande s'engage...
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Vous vous souvenez certainement, de la pub Volkswagen StarWars qui a fait le tour du monde lors du dernier SuperBowl.
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Les récents exemples d'Air France, Mattel et Kookai prouvent une fois de plus que si la veille de eReputation est un excellent moyen de détecter les risques de crise sur les réseaux sociaux, sa valeur ajoutée ne sera profitable à l'entreprise qu'à...
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Le Bad Buzz de Petit Bateau suscite de nombreuses réactions sur Facebook et sur l'ensemble du web. Est-ce un Bad Buzz ou une opération Marketing bien menée ?
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J'aime bien la marque Petit Bateau. Certainement mon côté régressif (j'aime bien Goldorak aussi).
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Comment se définit une "réputation" sur le net ? Comment se protéger de rumeurs négatives ? Comment protéger sa marque, son design ? Laissez faire ? Attaquer ?
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Jacques Froissant, directeur du cabinet de recrutement Altaïde, analyse l'e-réputation d'une jeune diplômée qui n'exploite à 100% les outils à sa disposition.
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Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
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Bad buzz
Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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