Marketing et promotion touristique

Annoncé comme une « initiative inédite » par son instigateur, Renaud Vernet, spécialiste de la communication et fondateur de l'Agence 51, le concept de club des ambassadeurs de Châlons avait en réalité déjà été éprouvé en 2015 par Vincent Dourlet, directeur du Capitole à l'époque, avec l'appui de l'agglomération. Objectif : fédérer les amoureux du territoire et leur faire (re)découvrir ses atouts séduction pour qu'ils les vantent ensuite au plus grand nombre. Il n'a perduré qu'une petite année, faute de forces vives pour l'animer.

Pour sa 23ᵉ édition, le Forum des Pionniers met en lumière un sujet central dans l’évolution du secteur touristique : les futurs de l’intermédiation. Un thème riche de sens, qui redessinent en profondeur le rôle de chaque acteur du secteur mais aussi les relations avec les voyageurs, les professionnels du tourisme et les territoires.

Comme pour tout, "tout passe, tout lasse, tout casse ..." et c'est encore plus vrais des publications (ou des styles employés) sur vos réseaux sociaux. Abreuvés de contenus qui finissent tous par se ressembler les uns les autres, les followers compulsifs présents sur Instagram attendent de votre part que vous les surpreniez en leur proposant des publications très différentes à la fois de vos concurrents et de vos précédentes campagnes ... En 2025, dosez plus d'authenticité que de perfection !

Il est indéniable que le tourisme est d’abord une pratique culturelle avant d’être une pratique économique. L’image et l’imaginaire sont consubstantielle du tourisme en ce qu’ils créent un « désir d’ailleurs ».

En ouverture du salon Food Hotel Tech, TikTok a évoqué la façon dont les voyageurs, les créateurs et les acteurs du Tourisme s’emparent de la plateforme. TOM s’est entretenu avec Arnaud Cabanis, Directeur de la monétisation France et BeNeLux de TikTok pour savoir comment l’industrie s’appuie sur l’application.

Alors que l’urgence climatique domine les débats et que le secteur touristique est sans cesse scruté sous l’angle de son empreinte carbone, une autre question émerge : et si la priorité était ailleurs ?
() Ne devrions-nous pas prioriser avant tout la santé mentale des individus pour leur permettre de faire face aux défis de notre époque ? Qu’en est est-il de la réceptivité à nos messages ? 
Bilan carbone, Bilan social : opposition ou complémentarité ?

Du physique au numérique. Au printemps 2024, VisitScotland avait annoncé entamer la deuxième – et ultime – étape du plan de fermeture de ses « iCentres », points d’accueils réservés aux touristes. Où en est-on maintenant ? Quelles sont les motivations de l’organisme ?

Vous avez peut être déjà repéré un autocollant jaune du Bade-Wurtemberg dans des lieux touristiques, en Alsace comme ailleurs dans le monde. On peut lire "Nett hier, aber waren Sie schon in Baden-Württemberg?" Histoire d'une opération marketing réussie.

En 2025, l’office de tourisme du pays d’Auray (Morbihan) prend un nouvel essor. Yves Normand, vice-président en charge du sujet au sein d’Aqta, a expliqué les objectifs, lors du conseil communautaire qui s’est tenu à Locoal-Mendon ce vendredi 7 février.

Une délégation représentant le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur (CRT Paca) et l’Office de tourisme métropolitain Nice Côte d’Azur visite actuellement Shanghai et Suzhou (Chine) avec un objectif clair : soutenir ce « marché stratégique en pleine dynamique », selon un communiqué.

Alors que l’agence Savoie Mont Blanc est au bord de la liquidation, la Savoie et la Haute-Savoie créent deux Comités départementaux du tourisme.

On vous a parlé de ce concours original il y a quelques jours : la meilleure Venise de France. Grâce aux votes sur le réseau social X, c’est la Ville de Colmar qui remporte le titre !

L’avenir d’Atout France préoccupe, à l’heure où le Premier ministre évoque un projet de fusion avec Business France qui laisse dubitatifs de nombre de professionnels.

Tourisme Bretagne lance une nouvelle campagne créative, misant sur l'humour et l'authenticité, pour valoriser la région à l’automne. Avec une approche immersive et durable, l’objectif est de séduire de nouveaux visiteurs tout en mettant en lumière l’âme bretonne.

Dans son discours de politique générale, Michel Barnier, à la Tribune de l'Assemblée Nationale a annoncé qu'il souhaitait regrouper Business France et Atout France.

L’Agence de développement touristique (ADT) recherche des personnes souhaitant s’intégrer à cette nouvelle stratégie. Explications.

Avec près de 500 000 abonnés sur TikTok, le Château de Versailles est l’un des lieux culturels les plus populaires en France sur le réseau social. Quelle stratégie la résidence officielle des rois de France a-t-elle choisi d’adopter ? Quelles sont les choses à savoir afin de performer sur la plateforme ?

Les voyageurs en quête de dépaysement ont la possibilité de faire un tour du monde sans quitter l’Europe, voire l’hexagone, grâce à cette carte du Monde qui recense 100 “dupe destinations”. L’occasion de réaliser une économie de 784 000 kilomètres et donc de réduire son empreinte environnementale et son budget en voyageant.

La question du premier point d’intérêt d’un territoire touristique se pose des milliers de fois par jour. Et pourtant, délivre-t-on une réponse immédiatement consommable ? Tant à l’Office de Tourisme, que sur un site web ou dans un guide ? A Saint-Emilion, c’est simple, l’église monolithe est une évidence. A l’Isle sur la Sorgue c’est moins clair alors que le secteur regorge de richesses. Cependant, il y a bien toujours un antiquaire ouvert. A Limoges, on offre de nombreuses possibilités, mais à Strasbourg, la cathédrale vous saute aux yeux tant elle s’impose. Il est souvent difficile pour les OGD de choisir la pièce unique à mettre en avant au niveau local.

Dans son livre « Les nouvelles narrations dans le tourisme et la culture », Laurence Giuliani donne les clés pour écrire des récits communs.

Qu’est-ce qui fait rire les gens ? Quelles sont les meilleures campagnes de ces 15 dernières années ? Analyse.

Dans son livre « Les nouvelles narrations dans le tourisme et la culture », Laurence Giuliani donne les clés pour écrire des récits communs. Comment écrire une histoire par tous et pour tous ? Où mettre le curseur entre fiction et faits historiques pour embarquer les visiteurs dans son territoire ou dans son musée ? Quels moyens utiliser pour transmettre ces imaginaires ? Nous avons interrogé Laurence Giuliani, qui par ailleurs a co-fondé Akken, une agence de production sonore pour les destinations touristiques et les lieux de culture.

Pour promouvoir les territoires et inciter les touristes à venir découvrir leur culture, les pays n’hésitent pas à sortir des sentiers battus. C’est récemment ce qu’a fait la Norvège, et en particulier la ville d’Oslo, pour sa dernière campagne publicitaire pour mettre en avant son attractivité. Une vidéo avec un ton complétement décalé et à la clé déjà plus de 10 millions de vues"

Avenir et réforme d'Atout France, rapprochement avec les régions... Christian Mantei a publiquement pris la parole sur la situation et l'évolution du GIE, lors de la cérémonie d'ouverture du Congrès des Entreprises du Voyage 2024, à Val d'Isère. Le point sur TourMaG.com.