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Veille digitale
onto Bad buzz September 4, 2013 11:55 AM
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Un client insastifait du service client de British Airway a acheté un espace publicitaire sur Twitter pour partager avec les internautes son mécontentement.
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2014 : la pire année de l'histoire des bad buzz pour les marques, retour en chiffres...
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Veille digitale's insight:
Jamais le citoyen n’a disposé d’autant de moyens de s’informer, à un coût aussi faible. Pourtant, les rumeurs et la désinformation la plus grossière se diffusent dans la société, avec une facilité inquiétante.
blasco IA's curator insight,
June 15, 2021 5:29 PM
6 ans après , question désinformation ,rien à changer bien au contraire ! ;-)
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Les internautes n'aiment pas le mauvais goût... Côté marque on parle du produit gratuitement et je ne parle pas de la faute d'orthographe ......
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Cela aurait pu être une fable de La Fontaine : l’histoire d’un lion souverain sur une île à qui une tortue demande de l’aide depuis la mer.
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LE PLUS. La semaine dernière, Stabilo, la marque de surligneurs, a essuyé un bad buzz, après le lancement annoncé d'un produit "destiné aux femmes". Sur Twitter, les réactions ont été immédiates et la marque a été obligée de présenter ses excuses. Pour Claire de Blic, experte en stratégies digitales, la crise était (heureusement) inévitable.
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Nicolas Vanderbiest revient sur une pratique (stratégie ?) qu'utilise certaines marques pour générer un Buzz sur le Web.
KCITHAREL's curator insight,
January 21, 2014 3:58 AM
"Crise 2.0 : danger ou opportunité ? " Il est plus en difficile de créer du "buzz" positif. Dès lors, de plus en plus de marques utilisent cette stratégie. Mais comment procéder ? Dans quel but ? Est-ce vraiment utile ?
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TECHNO - L'E-réputation est quelque chose de très fragile, que l'on met des années à construire et qui peut sembler s'écrouler en un clin d'œil. Via Isabelle Clément
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Un article sponsorisé sur le seo :-)
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L'analyse quantitative de Nicolas Vanderbiest en 6 points clés et une infographie
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La question de l'éthique au rendez-vous chez Fred&Farid
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MARKETING - Entreprises, si vous nous lisez, ne négligez pas l’effet dévastateur que peut avoir un "bad buzz" sur votre réputation.
Veille digitale's curator insight,
December 29, 2013 5:49 AM
Retour sur les plus "gros" Bad Buzz de l'année 2013
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Bretagne. Le bad buzz d'une entreprise brestoise auprès de la communauté juive - La société brestoise, leader français des produits d’hygiène en BtoB, IPC (270 salariés ; 31,5 M€ de...
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L’enseigne a essuyé les foudres des conservateurs américains parce qu’elle avait étiqueté la Bible en "fiction"...
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Les paramètres de détection des signaux faibles sont nombreux, dans un contexte d’infobésité il n'est pas facile de réagir rapidement...
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Les bad buzz ne sont pas cantonnés aux réseaux et médias sociaux, ce serait une grave erreur que de se focaliser uniquement sur ces canaux de communication.
Georges Moracchini's curator insight,
October 16, 2013 3:20 AM
Et les réglages des pages fans... Ou les possibilités d'identification... 
Olivier JADZINSKI 's curator insight,
October 16, 2013 3:33 AM
certains cherchent le "buzz" et d'autres récoltent le "bad buzz"...
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Alors que s'ouvrent à Metz les 7es Assises du journalisme, l'Observatoire de la déontologie de l'information publie son rapport annuel - assez accablant sur les pratiques en cours dans les médias.
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Rumeur, Ragot.... Un billet à lire
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Un cas d'école sur les commentaire du Livre Bab Buzz
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Twitter a le mérite depuis quelques années de remettre en cause les paradigmes classiques de transmission/réception dinformation entre les médias et le public, et...
Béatrice D.'s curator insight,
October 27, 2013 6:44 AM
Une récente étude (PDF) a montré que, suite aux attentats du Marathon de Boston, 29% des tweets les plus viraux et partagés étaient des rumeurs ou des fausses informations, ou encore comportant des liens vers des spams ou vers des contenus fake. Une bonne moitié émettaint de simples opinions, et près de 20% seulement des messages publiés sur Twitter contenaient des données vérifiées, fiables et factuelles. Mais les médias classiques ne sont pas non plus exempts de tout reproche. 
Guillaume Broudic's curator insight,
October 27, 2013 4:52 PM
Twitter est une mine d'or pour chercher et donc trouver des informations, et également pour avoir des informations en temps réel. N'oublions cependant pas que tout le monde peut tweeter et donc il est important de vérifier la qualité et la pertinence de la source. En effet sur Twitter on peut trouver de tout, et de nombreuses rumeurs naissent sur ce réseau comme par exemple l'annonce de la mort de certaines célébrités. C'est pourquoi il ne faut pas prendre pour argent comptant tout ce qu'on peut lire sur Twitter, et croiser ses sources afin d'en être sûr et ne pas diffuser de fausses informations. Plusieurs journalistes et télévisions, pourtant très sérieux, se sont déjà fait piéger!
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Ce bad buzz ? C'est le dernier post de la marque Caisse d'Epargne Auvergne-Limousin sur sa page Facebook
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6 constats sur l'état des crises 2.0
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« Vous critiquez Easyjet sur Twitter. Vous n’embarquerez pas! »
Lydia Gracia's curator insight,
September 27, 2013 5:27 AM
c'est fou comme gestion de l' e-réputation ! 
Riad DIKES's comment,
October 1, 2013 7:37 AM
Il faut simplement espérer que cela ne donne pas d'idées à d'autres !
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A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé Via Olivier Cimelière
CFDT Nouvelle-Aquitaine's curator insight,
September 18, 2013 11:29 AM
On peut pas le "black-lister" à lui ? -_-
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Un client insastifait du service client de British Airway a acheté un espace publicitaire sur Twitter pour partager avec les internautes son mécontentement.
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Un message cleir ""Ne voyagez pas avec British Airways. Leur service client est horrible" et sponsorisé
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Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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