Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
La révolution digitale est en marche et sauf erreur de ma part, rien ni personne ne peut y échapper. Les conséquences d’un tel bouleversement sont immenses ; nous traiterons dans ce billet de l 
No comment yet.
Sign up to comment
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
Le commerce mobile. est un axe de vente en pleine croissance au sein du groupe, avec un taux de transformation qui a explosé en 2014
Scoop.it!
Allier innovation et tradition : un grand écart qui n'effraie pas l'enseigne de maroquinerie Le Tanneur. Fraîchement débarquée dans l'e-commerce et le Web-to-store, elle croit au responsive design et va doter ses conseillers de tablettes tactiles.
Pierre Cappelli's insight:
Allier innovation et tradition : un grand écart qui n'effraie pas l'enseigne de maroquinerie Le Tanneur.
Scoop.it!
La rumeur qui circule depuis l'été dernier prend de l'ampleur : un correspondant politique du réseau CNN vient de quitter son poste pour intégrer les rangs de Snapchat.
Pierre Cappelli's insight:
On peut imaginer qu’une nouvelle section pourrait faire son introduction bientôt sur #Snapchat, où l’on verrait les plus importants quotidiens notamment donner leur point de vue de la campagne.
Scoop.it!
Un Client qui se Drive Un des enjeux de la mutation vers une Communication Digitale est la relation client. Le client n'a jamais eu autant de poids et n'a jamais été aussi autonome qu'à l’ère Digit...
Pierre Cappelli's insight:
Rien de plus normal, par exemple, que d’optimiser un service après vente en mettant en relation le client demandeur avec sa communauté qui aura certainement la réponse à ses problèmes.
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
L’enseigne réussit ainsi à fidéliser une clientèle urbaine de plus en plus mobile, à qui elle propose un point de repère rassurant.
Scoop.it!
Le cabinet de conseil Accenture vient de publier une étude sur la transformation digitale des entreprises. Réalisée auprès de 2000 dirigeants de 15 pays, e
Pierre Cappelli's insight:
L'étude d'Accenture se penche plus particulièrement sur les impacts des technologies mobiles et les gains potentiels de la digitalisation.
Scoop.it!
Intelligence économique et Big Data sont-ils complémentaires ou antagonistes? Les seconds sont-ils disruptifs pour la première ?
Pierre Cappelli's insight:
Avec l’émergence des méga-données (et des outils pour les analyser), l’intelligence économique se retrouve en effet touchée dans ses trois piliers : la veille/analyse, la sécurité et l’influence.
Scoop.it!
Phénomène de mode ou nécessité absolue, on parle de la transformation digitale à la pause-café comme s’il s’agissait du dernier film d’action primé aux oscars...
Pierre Cappelli's insight:
Les enjeux sont certes techniques, mais le challenge est avant tout humain, car c’est bien l’humain qui est au cœur de cette transformation.
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
Le parcours client devient cross canal, mais le magasin reste au centre!
Scoop.it!
Un cheminot de la SNCF peut-il méconnaître le concept d'e-réputation ? Un facteur de La Poste peut-il être pris en défaut sur le sujet de la...
Pierre Cappelli's insight:
Un cheminot de la SNCF peut-il méconnaître le concept d'e-réputation ?
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
Après un an et demi de mise en service, la e-réservation porte ses fruits : elle représente 3 % du chiffre d’affaires total des points de vente. Plus qu’un nouveau canal de recrutement de clients, elle permet à l’enseigne d’avoir une vision plus précise de ses stocks.
Scoop.it!
La transition numérique est une tendance irréversible qui a des enjeux majeurs : le gain de productivité économique fondé sur une...
Pierre Cappelli's insight:
La transition numérique est créatrice de valeur.
|
Scoop.it!
Entre le covoiturage, l'autocar et les compagnies aériennes, l'environnement concurrentiel de SNCF se durcit, alors que se profile la fin de son monopole sur le transport ferroviaire de passagers. Pour résister, l'entreprise publique cherche à devenir un acteur multimodal et compétitif. Pour y parvenir, elle investit fortement dans les technologies numériques et va tenter de transformer son cadre social en remettant à plat les accords d'entreprise.
Pierre Cappelli's insight:
Le numérique doit non seulement permettre de simplifier la vie des passagers mais aussi celle des 150.000 salariés du groupe.
Scoop.it!
Social, Mobile, Analytics et Cloud : quatre points d’ancrage technologique, indispensables au déploiement de l’entreprise et de sa transformation digitale.
Pierre Cappelli's insight:
Le premier paramètre de la maturité digitale de l’entreprise, quoi qu’on en dise, se traduit d’abord par un renouvellement technologique.
Scoop.it!
Si les commerçants de quartier craignent encore d’entrer dans l’ère du numérique, la conjoncture actuelle change la donne. Les initiatives groupées se multiplient.
Pierre Cappelli's insight:
De bonnes réflexions pour commencer à adopter une culture numérique !
Scoop.it!
Les laboratoires pharmaceutiques face à la transformation digitale Secteur pharmaceutique. Eurostaf accompagne les entreprises dans l'étude de marché dans le secteur de la pharmacie, santé et pharmaceutique : distribution du médicament en France, vente de médicaments par Internet…
Pierre Cappelli's insight:
La transformation digitale doit être appréhendée comme un vecteur de croissance et de création de valeur. Elle ouvre un champ d’innovations immense, tant à destination des professionnels de santé que des patients !
Scoop.it!
Alors que le Gouvernement s’apprête à plancher sur le projet de loi numérique 2015, notamment à partir du rapport Lemoine , le bilan de la transformation numérique est globalement positif. Pour autant les entreprises pourraient être encore davantage moteur de ce processus et ainsi accélérer la transition.
Pierre Cappelli's insight:
Les états des lieux numériques, dressés par différents experts indépendants et privés mettent en lumière les atouts de la France. Nous avons en effet les moyens de transformer notre économie grâce à des technologies de pointe, des formations - quoi qu’on en dise- de qualité et un écosystème entrepreneurial, qui se structure.
Scoop.it!
La communication sur les réseaux sociaux est un outil marketing particulièrement pertinent aujourd’hui.
Pierre Cappelli's insight:
Aller sur les réseaux sociaux, c’est nécessairement s’exposer. Si l’entreprise n’est pas présente sur les réseaux sociaux, et que les clients n’arrivent pas à communiquer avec elle, ils vont le faire ailleurs. Mieux vaut prévoir une plateforme où l’on peut engager une discussion
Scoop.it!
Pierre Cappelli's insight:
Les programmes présentent de très fortes similitudes. A croire qu’ils ont été conçus par le même cabinet de conseil....
Scoop.it!
Vous dirigez une agence immobilière ? Découvrez un véritable guide de survie pour être présent sur Internet et les médias sociaux !
Pierre Cappelli's insight:
Pour les agences immobilières, les médias digitaux sont devenus plus qu’un simple outil de travail : ils représentent aujourd’hui un indispensable levier de croissance et de développement
Scoop.it!
Comment réussir le passage au digital, s'agissant de la relation-client? Par Olivier Arnaud, Selligent
Pierre Cappelli's insight:
Améliorer sa relation-client en remettant l'adhérent au cœur de la stratégie
Scoop.it!
Starbucks, bien qu’assez technophile dès ses débuts, a mis pas mal de temps à s’ouvrir aux outils du Web 2.0. Ce n'est qu'en 2008 que Starbucks fit sa révolution numérique et créa différents comptes sur les médias sociaux pour ensuite exploiter le m-marketing.
Pierre Cappelli's insight:
Pour parvenir à échanger et recueillir le feedback de ses clients, #Starbucks n’a pas hésité à investir massivement, mais toujours avec pertinence, dans les outils 2.0 à sa disposition.
Scoop.it!
Alors que la transformation digitale (rappel : le qualificatif digital est approprié en français, inélégant mais approprié) est devenue un des enjeux majeurs des organisations, on a parfois du mal ...
Pierre Cappelli's insight:
"La transformation digitale c’est l’exploitation radicale des possibilités d’internet." Très vrai !
|
