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Je fais de la formation au digital depuis près de 10 ans dans plusieurs types d’entreprises (grandes, petites, internationales, globales) mais j’ai également la chance de donner des cours dans plusieurs universités et grandes écoles. Par conséquent, je crois pouvoir... 
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Par inhibition culturelle ou inertie managériale, l'écart de compétitivité se creuse entre les "digirati" et les autres. Diagnostic et solutions Via Frédéric Gasnier
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Le ministère du logement débloque des fonds et s'inspire du récent rapport Delcambe évoquant les gains liés à l’usage du numérique dans le bâtiment.
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Depuis mi-décembre 2014, XL Airways propose à ses passagers de louer pour 10 euros une tablette Samsung Galaxy Tab, le temps d’un vol. Dotée d’une interface créée par Interactive Mobility, les contenus sont actualisés et/ou inédits. XL Airways présentait, le 11 février 2015, au Welcome City Lab...
Pierre Cappelli's insight:
Des guides touristiques pour aider le client à prévoir son voyage, une offre musicale spéciale ou des questionnaires de satisfaction, toutes les possibilités sont ouvertes pour mieux divertir le passager.
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La compagnie ferroviaire y consacrera 450 millions d’euros sur les trois ans à venir. Premier défi de taille: La 3G et la 4G à bord des trains…
Pierre Cappelli's insight:
450 millions d’euros sur les trois années à venir, soit 150 millions d’euros par an : la SNCF, n’entend pas lésiner sur les moyens quand il s’agit de développer d’accélérer son offre digitale !
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Fraîchement nommé directeur de la stratégie digitale du groupe EDH (écoles Efap, EFJ et Icart), Vincent Montet entend enclencher une importante transformation digitale des campus. Les étudiants accéderont à un réseau social d'entreprise et devraient jouer un rôle déterminant dans cette transition. Interview.
Pierre Cappelli's insight:
Le dernier chantier, c'est la digitalisation des élèves, des professeurs et de l'administration. Cela va notamment passer par le déploiement d'un réseau social d'entreprise (RSE) dont le but est de permettre aux élèves d'accéder à une véritable liberté digitale.
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La transformation numérique de l’état n’est encore qu’embryonnaire voire anecdotique reconnaît en substance Thierry Mandon, secrétaire d’état à la réforme de l’état et à la simplification, auprès du premier ministre. Il a pris la parole le 4 février, à l’occasion du forum 01Business. Tenues à l’écart Il existe bien des entités d’innovation et agiles dans …
Pierre Cappelli's insight:
Afin de gagner la transformation numérique, il souhaite plutôt mettre en place la méthode de Sun Tzu, décrite dans « l’art de la guerre ». « Il faut trouver des forces nouvelles collaboratives pour créer des dynamiques, pour gagner cette guerre sans la mener »
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Groupe Seb : « dans la cuisine, nos principaux produits seront connectés d’ici 1 an à 1 an et demi »
La cuisine sera connectée. Les principaux produits de Seb, leader de l’électroménager, seront connectés d’ici un an à un an et demi. C’est ce qu’annonce Philippe Crevoiiser, directeur général de l’activité cuiseur du Groupe Seb. Il a répondu aux questions de la Revue du Digital, le 20 Janvier lors de l’événement Web2business 2015 à Paris. …
Pierre Cappelli's insight:
Le consommateur va s’attendre à ce que le produit comprenne beaucoup mieux son niveau de culture en cuisine, qu’il lui propose des choses qu’il est capable de faire, qui correspondent à ses goûts, éventuellement à ses pathologies
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Les mutuelles et assurances investissent-elles les médias sociaux ? Pure players ou compagnies traditionnelles, menons l'enquête ensemble sur Youseemii !
Pierre Cappelli's insight:
Les assurés sont aussi massivement en demande de services en ligne destinés à leur faciliter la vie : pour déclarer un sinistre, adhérer à des clauses complémentaires ou modifier des coordonnées, ils sont toujours selon PwC huit sur dix à se déclarer prêts à télécharger sur leur smartphone une application dédiée fournie par leur assureur.
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L'agence Abilways Digital a commandé à l'institut TNS Sofres une étude sur la transformation digitale des entreprises. Principal enseignement : les personnes interrogées (270 salariés RH et opérationnels) considèrent le digital comme un atout pour leur entreprise (87%) et pour leur propre carrière (70%). Ils sont déjà 83% à se sentir "à l'aise avec les nouvelles pratiques du digital", e
Pierre Cappelli's insight:
Mais 50% considèrent que leur entreprise est "en retard" dans sa transformation numérique.
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Thierry Mandon, secrétaire d’État à la Réforme de l’État et à la Simplification, revient pour L’Usine Digitale sur sa stratégie de transformation numérique de l’administration. Volontariste, elle se veut innovante et collaborative. Mais pas si facile de changer les habitudes.
Pierre Cappelli's insight:
La France est quatrième au monde en matière d’administration numérique. La France est forte sur les services en ligne, mais la culture interministérielle ne suit pas. C’est là qu’est l’essentiel du travail pour créer un véritable État plateforme.
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Apparemment, ce n’est pas demain la veille que les consommateurs utiliseront de préférence les réseaux sociaux pour entrer en contact avec leurs services clients.
Pierre Cappelli's insight:
A la question de savoir le moyen préféré pour contacter un service clients, seuls 2% des sondés ont déclaré avoir contacté un service clientèle via un réseau social.
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Les liens entre médias sociaux et entreprises peinent décidément à évoluer. Les stratégies tâtonnent encore et la mesure de l’impact reste difficile.
Pierre Cappelli's insight:
Même si elles tâtonnent encore sur les réseaux sociaux, qu’elles ont du mal à s’emparer de ces nouveaux outils, les entreprises auraient quand même bénéficié de leur présence.
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La transformation numérique de l’industrie doit être accélérée. C’est la mission du chief digital officer. L’Usine Digitale est partie à leur rencontre et brosse ici le portrait de ce nouveau métier.
Pierre Cappelli's insight:
Les CDO se considèrent avant tout comme des accélérateurs ou des catalyseurs de la transformation numérique.
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La transformation digitale est un sujet majeur et les entreprises le prennent sérieusement en lui consacrant des budgets de plus en plus conséquents.
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L’impact du numérique se concrétise via les technologies d’accès aux services chez VoyagesSNCF.com. « Aujourd’hui nous avons dépassé 50 % d’audience sur les mobiles, et 20 % de notre volume d’affaire est réalisé via les mobiles [NDLR : smartphones et tablettes] » indique Franck Gervais, directeur général de Voyages-SNCF.com, filiale de la SNCF. Il s’exprimait lors de la …
Pierre Cappelli's insight:
L'un des facteurs de changement s’articule autour de la "socialisation du e-commerce" : Avec un acteur comme Facebook qui n’est pas un e-commerçant mais qui impacte beaucoup le e-commerce » en permettant à chacun de « socialiser, partager, ses voyages !
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![[Tribune] La transformation #digitale, défense ou conquête ? | Stratégie digitale et entreprise numérique | Scoop.it](https://img.scoop.it/scsiSPWkEggDJL1l-eMjjzl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
C’est une évidence : où que vous soyez, quoi que vous lisiez : la transformation digitale est dans toutes les bouches, de toutes les conversations, de tous les dossiers. « LE » thème du
Pierre Cappelli's insight:
Plus que jamais pour les organisations, on constate l’impérieuse nécessité d’avoir un « capitaine sur le pont » capable d’accompagner .. et plus encore d’impulser cette transformation digitale à tout prix !
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Intermarché a lancé fin janvier l'application 'Scan Libre Service' dans un magasin à Issy-les-Moulineaux. Cette initiative n'a, pour l'instant, pas vocation à être étendue ailleurs, puisqu'il ne s'agit aujourd'hui que d'un test.
Pierre Cappelli's insight:
Les utilisateurs constituent leur panier d'achat directement sur leur smartphone, en scannant les étiquettes électroniques correspondant aux produits. Ils ont également la possibilité de disposer de réductions personnalisées et utilisables immédiatement, puisque l'application intègre un système de coupons de réduction digitaux.
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Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivités et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles font plaisir à celles et ceux qui se…
Pierre Cappelli's insight:
Classer, sans mise en perspective le nombre de fans est un non-sens
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Les utilisateurs de Snapchat sont très mécontents de l’arrivée de Discover dans l’application et le font savoir.
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Pierre Cappelli's insight:
Le numérique transcende les secteurs et les filières, frappant des secteurs traditionnels que l’on croyait à l’abri de toute révolution technologique.
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Qui ? Muriel Rocher, DRH d'ING Bank (en photo), Guénaëlle Gault, Chief Digital Officer de TNS Sofres et Marie Ducastel, Présidente d’Abilways. Quoi ? Les retours d'expérience d'ING, illustrant une étude sur la transformation digitale menée auprès de 273 salariés de grandes entreprises, qu'ils soient aux départements RH, marketing, finance, juridique ou autre. Le chiffre : 56% des opérationnels pensent que les RH accompagnent mal les collaborateurs dans leur entreprise - ce que les RH reconnaisse
Pierre Cappelli's insight:
Les retours d'expérience d'ING, illustrant une étude sur la transformation digitale menée auprès de 273 salariés de grandes entreprises, qu'ils soient aux départements RH, marketing, finance, juridique ou autre.
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La secrétaire d’Etat chargée du numérique, Axelle Lemaire, nous a confié ses inquiétudes sur la faible prise des enjeux du numérique par les hauts dirigeants de l’Etat. En revanche, en pleine tournée du CAC40, elle se dit plutôt satisfaite de la réaction des grands patrons du secteur privée face à cette révolution. Elle se fait malgré tout du souci pour le "middle management, pris en te
Pierre Cappelli's insight:
La transformation numérique doit donc se faire aussi en interne. Elle peut être l’occasion de repenser les modes de fonctionnement au sein des entreprises.
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Le digital aujourd’hui est partout. Il décloisonne, il reconnecte, il transforme les citoyens et leurs rapports à l'entreprise et aux...
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Les DirComs ne sont pas tous, loin s’en faut, des digital natives.
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La restauration et la livraison à domicile sont pris d’assaut par une nouvelle génération de start-ups proposant produits de qualité et livraison rapide, alliés à une logistique efficace.
Pierre Cappelli's insight:
La food tech et les services de livraison express constituent ainsi un secteur à surveiller dans les prochaines années
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L’expérience a prouvé que le niveau de compétences en digital est liée à l’usage que l’on en fait, tant de manière privée que pour le travail.