 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
From
www
Quel que soit le mode de transport choisi (route, chemin de fer, voie maritime, fluviale ou aérienne), les marchandises sont exposées à de nombreux risques. Il est donc important d'être bien assuré et de définir clairement le périmètre des risques couverts. 
No comment yet.
Sign up to comment
Scoop.it!
Crise et marché fortement concurrentiel attisent les vents contraires à la prévention des risques industriels. Pourtant, c’est bien par ce moyen que les courtiers comptent pérenniser leurs relations avec les dirigeants des petites et moyennes entreprises.
Stéphane NEREAU's insight:
Outre la formation du dirigeant aux rudiments du risk management, l’importance d’une relation durable est également mise en avant, cette foisci par les courtiers eux mêmes. « Plus nous connaissons les rouages de l’entreprise, plus nos conseils auront de valeur ajoutée, notamment sur les risques non assurables », appuie Éric Maumy, de Verlingue. Et le directeur associé du Bordelais FilhetAllard & Cie, Pierre Marie Gauthier, d’insister : « Il faut surtout, si le dirigeant souhaite un conseil de qualité, éviter l’effet de “zapping”. Notre relation ne peut s’inscrire que dans la durée pour capitaliser sur l’expérience et, effectivement, ne pas oublier que le chef d’entreprise est le premier risk-manager de sa société.»
Scoop.it!
Toutes les entreprises seront impactées par ce phénomène dont les conséquences sont hors-normes.
Stéphane NEREAU's insight:
Ce petit travail permet de mieux mesurer l’immensité de la tâche. Certes au début de la montée des eaux, l’effort est minime et se résume à une veille attentive. Mais dès l’instant où les pouvoirs publics déclenchent la mise en place des édifications (installation des protections sur plus de 400 points stratégiques [bouches de métro, entrées de parking, etc.], activité des chaînes de télévision toute info aidant, un véritable tsunami logistique se déclenche : les particuliers voudront quitter la zone et placer les enfants dans la famille en région, les entreprises devront en moins de trois jours : établir un plan stratégique, protéger les sites, délocaliser les activités les plus critiques, organiser les transferts de personnel, des métiers, basculer l’informatique, ouvrir massivement le télétravail, gérer les indisponibilités des collaborateurs, trouver un nouveau mode d’organisation, maintenir les flux économiques, contenir les conséquences juridiques, sécuriser les impacts financiers, communiquer…
Scoop.it!
From
kelips
L'assurance entreprise est à la fois vaste et complexe. Les garanties disponibles dans les contrats d'assurance sont nombreuses et doivent être adaptées à chaque entreprise. Afin de simplifier la compréhention des contrats d'assurance entreprise et vous aider à faire un comparatif d'assurance efficace, cet article vous propose de découvrir les trois grandes couvertures de l'assurance entreprise.
Scoop.it!
Le rapport du cabinet d'avocats Clifford Chance "View from the top: A board-level perspective on current business risks" révèle l'inquiétude des dirigeants d'entreprises dans le monde face au renforcement des sanctions auxquelles celles-ci comme eux-mêmes sont exposés, et pose la question du risk management.
Stéphane NEREAU's insight:
En comparant les entreprises européennes et américaines, Thomas Baudesson constate : "Les conseils d'administration européens sont aujourd'hui conscients de l'importance croissante de la gestion des risques au sein de leurs entreprises. Celles-ci ont été particulièrement touchées par la crise financière mondiale et ont connu un accroissement sans précédent de la réglementation au niveau national et européen. Les entreprises en France, comme dans la plupart des pays latins, sont souvent moins bien préparées au risk management. Aux Etats-Unis, les entreprises évoluent dans un cadre très réglementé où les comportements répréhensibles peuvent se traduire par de la prison. Elles ont par conséquent mis en place depuis longtemps une organisation et des procédures de prévention des risques et de gestion de crise beaucoup plus développées qu'en France. L'augmentation des niveaux des sanctions prononcées contre les entreprises et leurs dirigeants devrait conduire les conseils d'administration français et européens à prendre davantage en considération cette évolution."
Scoop.it!
Détournements d’actifs, fraudes comptables et fiscales, corruption… Les comportements organisationnels frauduleux des dirigeants sont bien connus et identifiés. Du côté des salariés également, il ne faut pas sous-estimer non plus la fréquence de ce type d'actes.
Stéphane NEREAU's insight:
Surtout, ces expériences mettent en lumière un élément fondamental : la plupart d’entre nous sommes prêts à commettre de petites fraudes dès lors que cela n’altère pas notre estime de soi. La décision d’entreprendre un acte malhonnête résulterait donc non seulement d’un arbitrage entre le gain monétaire retiré d’un tel comportement et les coûts de la fraude sur ce plan financier, mais surtout d’une question d’image personnelle.
Scoop.it!
L’image de l’entreprise se joue désormais sur le Net. Gérer sa e-réputation à travers blogs et forums, maîtriser les codes des réseaux sociaux, cela s’apprend. Comme en témoignent La Redoute, Air France, la Société générale... Une enquête Enjeux Les Echos, Avril 2013.
Stéphane NEREAU's insight:
La guerre se prépare en temps de paix ! C’est parce que nous avons su construire une relation de confiance avec les internautes via notre présence sur les réseaux sociaux que nous avons pu nous permettre de répondre avec audace à l’affaire de l’homme nu , assure Amélie Poisson, directrice de la communication de La Redoute. Mais pour cette professionnelle, le management de l’e-réputation a aussi une autre grande vertu. En nous obligeant à être beaucoup plus réactifs, il transforme la nature de la relation client en la plaçant au cœur de l’entreprise , ajoute-t-elle. Le dispositif d’écoute s’avère par ailleurs précieux pour le marketing. Il offre un retour d’expérience quasi immédiat sur tous les lancements de nouveaux produits et services , confirme Claire Boca. Parti d’une approche purement défensive, le management de l’e-réputation s’affirme donc comme un précieux levier pour réussir la nécessaire digitalisation de l’entreprise. Avis à tous ceux qui le vivent encore comme une contrainte.
Scoop.it!
L’assureur américain USAA a émis 130 millions de dollars « d’obligations catastrophes » qui permettent pour la première fois de se couvrir contre le risque d’une chute de météorite ou d’une irruption volcanique.
Stéphane NEREAU's insight:
Non il ne s’agit pas d’un hommage au film Armageddon où Bruce Willis sauvait la terre en détruisant une météorite au prix de sa vie. La très sérieuse compagnie d’assurance américaine USAA a, rapporte le Financial Times, émis pour la première fois des « obligations catastrophes » (« cat bonds »). Le principe ? S’assurer contre la survenance d’évènements rares comme la chute d’une météorite ou une éruption volcanique ( titriser les risques d’assurance ).
Scoop.it!
LE PLUS. Empêtré dans l'affaire Bygmalion, obligé de démissionner de la présidence de l'UMP, Jean-François Copé a fait le choix de se rendre mardi sur le plateau du JT de TF1 pour assurer aux Français, "les yeux dans les yeux", son honnêteté. Une séquence réussie ? A tout le moins très risquée, estime Sébastien Couderc, spécialiste en gestion de crises et communication politique.
Stéphane NEREAU's insight:
De ces trois points, le premier me semble être le plus marquant et le plus important. Alors que nous sommes à un moment où la colère des citoyens français envers les politiques est évidente, ressortir la méthode du pathos les yeux dans les yeux n'était clairement pas un bon choix.
On peut penser qu'il y a un risque d'accentuation de la distance entre les politiques et les citoyens, un risque encore plus grand de prêter le flanc à la critique de l'entre-soi.
Scoop.it!
Selon AIG, seulement deux chefs d'entreprise de PME/PMI sur dix ont souscrit à ce jour une couverture en responsabilité des dirigeants. Pour rendre attractive son offre et toucher cette cible, la filiale française de l’assureur américain vient de lancer une solution globale associant responsabilité des dirigeants et protection juridique de l’entreprise, et ce afin de réduire l’impact des situations à risques.
Stéphane NEREAU's insight:
Concrètement, la couverture créée par AIG a pour but de protéger le patrimoine du dirigeant, mais également de donner les moyens à l’entreprise de poursuivre son activité. Cette solution fusionne ainsi trois composantes : un contrat concernant la personne physique (dirigeants, ayants droit et patrimoine personnel), une protection juridique de la personne morale et un volet prévention (service d’information juridique, frais d’atténuation du risque, assistance recouvrement de créances et sur les frais de conseil).
Scoop.it!
Cette année, l’enquête analyse les points de vue de plus de 1 900 directeurs de l’audit interne (DAI), responsables de l’audit interne, dirigeants et administrateurs, qui font le constat que l’audit interne a la possibilité d’accroître sa valeur et sa contribution pour l’entreprise, pour autant qu’il dispose des ressources adéquates. Plus de la moitié (55 %) des dirigeants ne pensent pas que l’audit interne apporte une valeur significative à leur organisation ; près de 30 % des administrateurs estiment que l’audit interne apporte une valeur ajoutée peu significative ; et enfin, en moyenne, seuls 49 % des dirigeants et 64 % des administrateurs estiment que l’audit interne répond aux attentes de manière satisfaisante. Si bon nombre d’entre eux indiquent que leur fonction audit interne a progressé depuis un an, les problèmes de performance mis en évidence dans les enquêtes des années précédentes n’ont pas été résolus, et les parties prenantes déclarent que les progrès n’ont pas été suffisants pour rester en phase avec l’environnement dans lequel les organisationsévoluent. Les résultats de l’enquête de cette année confirment une fois encore que, du fait de l’environnement de plus en plus complexe et risqué des entreprises, de nombreuses fonctions audit interne ont éprouvé des difficultés à faire reconnaître leur valeur.
Scoop.it!
es dirigeants des petites et moyennes entreprises sont souvent mal informés sur les nouveaux risques qu’ils encourent dans le cadre de leur activité. La Tribune et AXA ont mis en place un cycle de conférences pédagogiques qui se déroule dans six villes. Troisième étape : Strasbourg
Stéphane NEREAU's insight:
Il est aujourd'hui assez difficile, pour un dirigeant de PME de se tenir informé au jour le jour de l'évolution de la réglementation, des nouveaux risques, et surtout de connaître les couvertures qui existent. « C'est la raison pour laquelle notre réseau d'agents généraux et d'intermédiaires est là pour les rencontrer et les mettre en garde contre les sinistres qui risquent de porter atteinte à leur activité », précise Frédéric Coppin, directeur de la région Nord-Est d'AXA Entreprises. Parmi les nouveaux risques en augmentation : le cyber risque, le risque environnemental et le risque d'image.
Scoop.it!
Stéphane NEREAU's insight:
L’idée est ainsi, pour le cabinet de conseil, d’intervenir pour le compte de ses clients sur l’optimisation des programmes IARD (risques dommages aux biens, responsabilité civile et flotte automobile) et assurances de personnes (mutuelles santé, prévoyance…).
|
Scoop.it!
Les ateliers du groupe Tuillet ont révélé les attentes des directeurs des risques et des directeurs de la sécurité, deux fonctions en devenir. Qui souhaitent s'appuyer sur la mise en place de plan de continuité d'activités (PCA).
Stéphane NEREAU's insight:
Encore une fois, ces professionnels s'accordent pour dire que la conduite du changement et l'investissement lié à la phase de pérennisation posent également problème, car trop souvent sous-estimés au coeur de l'appareil de décision de l'entreprise. Tous affirment aussi que la conduite du changement doit être menée en interne. Ainsi, pour leur PCA, ils ne privilégient pas les fameuses options de certification attribuée par une autorité externe. « Ils jugent en effet qu'une telle labellisation est lourde, coûteuse et sans garantie de résultat », précise la senior manager.
Scoop.it!
Un assureur américain attaque des municipalités suite à des inondations. Selon lui, leur inaction face au changement climatique est responsables des dégâts. Via Hubert MESSMER , Hélène Bédon-Rouanet, échoplanète
Stéphane NEREAU's insight:
C'est une première en matière légale. Farmers Insurance, un assureur américain filiale du géant Zurich Insurance Group, vient d'intenter une série de recours collectifs contre la ville de Chicago et 200 municipalités de l'Illinois. Le motif ? Elles sont responsables, selon lui, de n'avoir pas pris les mesures nécessaires pour faire face au changement climatique de la planète.
Sylvain Rotillon's curator insight,
May 22, 2014 10:43 AM
Ce procès est à suivre de près. Même s'il a lieu outre Atlantique, pourrait donner des idées. Si le filet de sécurité qu'offrent les assurances ne fonctionne plus, c'est toute la façon dont on conçoit l'urbanisme qui sera modifiée. Le risque sera pris en compte plus en amont, en prenant des mesures d'adaptation ou en renonçant à construire dans les zones les plus exposées. 
Maïm Beaussier's curator insight,
May 23, 2014 8:23 AM
Si les responsables politiques et les entreprises ne s'y mettent pas sauf pour la forme, peut-être que le poids financier des assureurs va faire agir (et pas seulement réagir)...
Scoop.it!
Cent vingt milliards milliards d'euros ! C'est ce que coûterait par an la corruption aux Etats européens selon la Commission européenne. Pour les entreprises, les coûts augmentent aussi de façon exponentielle. En 2014, Alcoa a accepté de payer près de quatre cent millions de dollars (294 millions d'euros) d'amende aux Etats-Unis dans le cadre d'une procédure négociée pour ne pas avoir mis en place des contrôles préventifs aux paiements de pots-de-vin payés à Bahreïn par des intermédiaires. Et encore, cela reste presque anecdotique par rapport au milliard six cent millions de dollars (1 milliard 176 millions d'euros) payés par Siemens en 2008.
Stéphane NEREAU's insight:
Il devient impératif d'imaginer des mécanismes pour renforcer concrètement l'environnement de contrôle dans ces régions, par exemple en affectant une partie des fonds issue des sanctions d'entreprises convaincues de corruption à la formation et le renforcement des moyens dans les pays où les faits ont été commis. Les entreprises ont un rôle actif et de lobbying à jour pour la conception et la mise en œuvre de tels mécanismes.
Scoop.it!
La croissance économique en Europe de l'Est devrait ralentir en 2014. Une croissance réelle du PIB de 1,7% est prévue pour cette année, comparativement à 2% en 2013. Ce contexte devrait conduire à une augmentation du nombre des faillites d'entreprises en 2014, associées toutefois à des niveaux d'insolvabilité relativement modérés.
Stéphane NEREAU's insight:
Yves Poinsot, Directeur d'Atradius France a déclaré : « Bien que la situation en Ukraine devrait faire baisser à 1,7% la croissance du PIB en Europe de l'Est, celle-ci devrait dépasser 2% en République tchèque, en Hongrie et en Pologne, et atteindre près de 2% en Slovaquie. Malgré ce constat, les retards de paiement sont répandus: presque un tiers du montant des factures reste impayé à échéance et le risque d'insolvabilité demeure élevé. Ces deux facteurs créent des tensions sur la trésorerie des entreprises. Une analyse poussée des pratiques de paiement, comprenant une étude du profil de l'acheteur, un credit management proactif et le recours à l'assurance-crédit, peut favoriser un recouvrement efficace des créances et améliorer la trésorerie de l'entreprise. »
Scoop.it!
Le rapport du cabinet d'avocats Clifford Chance "View from the top: A board-level perspective on current business risks" révèle l'inquiétude des dirigeants d'entreprise dans le monde face au renforcement des sanctions auxquelles celles-ci comme eux-mêmes sont exposés, et pose la question du risk management.
Press release (En) : here
Stéphane NEREAU's insight:
Le rapport de Clifford Chance View from the top: A board-level perspective on current business risks met également en lumière d'autres résultats intéressants : · Les risques prioritaires pour les dirigeants d'entreprise : les trois risques les plus fréquemment cités par les dirigeants sont le risque financier (75 %), le risque de réputation (54 %), et le risque juridique et réglementaire (49 %). En revanche, les risques tels que les cyberattaques et la violation des droits de l'homme ne sont cités respectivement que par 15 % et 6 % des dirigeants sondés. · Malgré de lourds investissements, assurer une approche globale de la gestion des risques reste un défi pour les multinationales : 64 % des entreprises ayant répondu à l'étude affirment que les différences culturelles au sein des activités internationales de l'entreprise rendent une approche uniforme de la gestion des risques plus difficile. · La culture d'entreprise est un sujet de préoccupation majeur : 82 % des dirigeants reconnaissent que le risque de réputation et devenu plus important. Pour les dirigeants, la gestion des risques ne peut seulement concerner la fonction risk ou conformité. Les dirigeants reconnaissent le besoin d'instaurer une forte culture d'entreprise - alors que 24 % des entreprises interrogées ont déjà revu leur culture d'entreprise en matière de gestion des risques, 41 % ont l'intention de réaliser un audit dans les deux prochaines années. · L'interférence politique inquiète les dirigeants : 25 % des sondés sont particulièrement attentifs au risque d'interventionnisme politique dans leur gestion des risques. L'enquête révèle également que les dirigeants considèrent les États-Unis comme l'économie avec le plus fort risque d'ingérence politique dans les affaires, devant la Russie, la Chine et l'Inde. Ils classent la France à la dixième place.
Scoop.it!
Demande mondiale en hausse, approvisionnements imprévisibles, concurrence asiatique et volatilité des cours : les nuages s'amoncèlent sur les négociants de matières premières agricoles. La fin d'un royaume discret et prospère ? Retrouvez aussi dans Enjeux-Les Echos , Février 2014, l'intégralité de l'enquête - de Genève à Chicago - de Laurence Soustras. En bonus numérique, un "Web documentaire" complet : vidéos originales, textes, liens...
Stéphane NEREAU's insight:
Une fois par an, l’hôtel InterContinental Genève accueille une assemblée joviale, où le costume-cravate cède un peu de terrain aux talons aiguille et aux bottes pointues des femmes d’affaires russes et ukrainiennes déterminées. C’est une congrégation éclectique de banquiers, de négociants, de traders, ou encore de fournisseurs de plates-formes de marché qui discutent assidûment contrats et livraisons dès le petit-déjeuner. Pendant trois jours, le Global Grain Geneva est l’occasion pour la communauté du négoce des matières premières agricoles de fêter ses retrouvailles dans l’un de ses cœurs historiques : la Suisse et ses quelque 500 sociétés spécialisées.
Scoop.it!
Seuls 20 % des dirigeants européens interrogés par The Economist Intelligence Unit font de la gestion des risques un élément de performance individuelle, indique une récente enquête mondiale conjointement menée par EIU et le cabinet international d'avocats Clifford Chance.
Stéphane NEREAU's insight:
Les dirigeants européens ne sont guère en pointe sur le terrain de la gestion des risques. Seulement 26 % d'entre eux ont mis en place des procédures destinées à faire face à d'éventuels risques majeurs ou scandales, alors qu'ils sont 40 % en Amérique du Nord et 43 % en Asie-Pacifique à y avoir pensé, d'après le panel d'étude de The Economist Intelligence Unit (EIU).
Scoop.it!
Les entreprises adoptent généralement deux types de posture face à une crise : elles vont d’abord y répondre à court terme en mettant en œuvre des solutions qui leur permettent de régler rapidement les problèmes auxquels elles sont confrontées, puis elles vont faire évoluer leurs organisations, leurs pratiques et leurs systèmes grâce à un processus d’apprentissage qui leur permettra par la suite de s’adapter plus facilement à d’autres situations critiques.
Stéphane NEREAU's insight:
L’adaptation se fait différemment selon que l’entreprise aborde la crise comme une menace ou comme une opportunité. La crise perçue comme une menace aura tendance à appeler une gestion dans l’urgence et développera des modèles où le temps est perçu comme primordial par les décideurs (mise en place de « war rooms », de « burning platforms »…). Cela implique des plans stratégiques à des échéances courtes (un ou deux ans maximum) qui orientent la trajectoire de l’entreprise vers un cap connu. L’avantage de ce modèle est qu’il oblige les organisations à mettre en place des systèmes de pilotage plus précis. En revanche, il limite les périmètres de décision et peut constituer un frein à l’innovation. La crise envisagée comme une opportunité amène des approches plus collaboratives basées sur des processus collectifs de décision. Sur le plan organisationnel, la chaîne logistique peut alors être considérée comme un vecteur d’innovation. Les facteurs clés de résilience que sont la communication, la maîtrise du pilotage et les hommes pourraient alors fournir les bases d’une compétence distinctive durable et nous amener à repenser les modèles d’organisation basés sur la vitesse, l’accélération et la course à la croissance qui ont gouverné le XXème siècle.
Scoop.it!
Stéphane NEREAU's insight:
importance et l’absolu nécessité d’une activité de contrôle n’est pas à démontrer. D’autant que compte tenu de la nature de leurs activités, la majorité des assureurs disposent déjà de dispositifs de contrôles au sens large (contrôles opérationnels des agents d’assurance, contrôles anti-fraude,…) qui font déjà partis du quotidien des salariés. Ainsi, quelle est la réelle contribution de Solvabilité 2 et plus particulièrement du Pilier 2 à ces dispositifs existants ? Quels seront les impacts sur ces activités de contrôles ?
Scoop.it!
La communication de crise est un exercice de haute voltige pour une entreprise en difficulté. Spin Doctors, Bad Buzz ... découvrez la gestion de crise !
Stéphane NEREAU's insight:
Enfin, notons les trois obligations qui régissent l’exercice de la communication externe, à savoir : « Ne pas mentir. Ne pas essayer de cacher les problèmes. S’en tenir aux faits. » Ces obligations semblent simples et évidentes. Cependant, de nombreuses situations peuvent être vécues comme des dilemmes et des cas de conscience éthiques. En effet, comme nous le rappelle Samuel MERCIER, « les entreprises sont sans cesse confrontées à des choix difficiles dont les conséquences économiques, sociales et environnementales sont regardées et jugées par l’opinion publique. » (Source : Samuel MERCIER, L’éthique dans les entreprises, 2007).
www.nitidis.com's curator insight,
May 29, 2014 10:24 AM
La prise en compte des RS dans la communication de crise.
Scoop.it!
67 % des parties prenantes des fonctions audit interne qui ont un rôle de conseiller stratégique jugent que l'audit interne apporte une valeur significative.
Stéphane NEREAU's insight:
Selon l’enquête menée par PwC auprès de plus de 1 900 directeurs de l’audit interne (DAI), responsables de l’audit interne, dirigeants et administrateurs dans 37 pays différents, de nombreuses entreprises déclarent que leur fonction audit interne s'est efforcée d'améliorer sa performance au cours de l'année dernière, mais les résultats montrent que les progrès ne sont pas suffisants pour rester en phase avec l'environnement économique actuel, de plus en plus complexe et risqué.
Scoop.it!
Cette tribune, qui traite des indicateurs de risques, émane d'Optimind Winter, société de conseil en actuariat et gestion des risques. Elle a été rédigée par Tristan Palerm, directeur métier Actuariat conseil.
Stéphane NEREAU's insight:
Bien entendu, résumer l’ORSA et la gestion des risques à des indicateurs serait une erreur. Néanmoins l’instauration d’un dispositif de gestion des risques conduit à choisir des indicateurs de risques et de performance qui permettront au management de suivre et de piloter la situation de l’entité. Ce choix est d’autant plus crucial que les indicateurs retenus ne pourront pas être remis en cause à chaque nouvel exercice : un suivi efficace devra naturellement s’appuyer sur la construction d’un historique !
|
Lors de sa réclamation, suite à des dommages, le destinataire des marchandises n'a pas à prouver la faute du transporteur, qui est présumé responsable à partir du moment où la réalité des pertes ou avaries en cours de transport est démontrée. Il existe cependant, en transport intérieur ou international, des cas d'exonération de responsabilité des transporteurs. Ces derniers bénéficient, en outre, de limitations de responsabilité : sauf cas de faute lourde ou inexcusable de leur part, ils sont en droit de ne rembourser qu'une partie de la valeur réelle des marchandises endommagées.