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Fini le credit manager dédié uniquement à la relance client. Englobant des fonctions de risk manager, chargé de relation client et analyste financier, le credit management devient de plus en plus stratégique. Et intéresse de nombreuses entreprises, y compris les PME. 
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L’environnement globalisé des affaires mute à une vitesse exponentielle et l’opportunité du changement peut vite se transformer en risque d’obsolescence. A mesure que les pratiques évoluent, la guerre de l’innovation oblige les différents acteurs à s’adapter pour défendre leur place. Nouvelles technologies et business model innovants bousculent les codes et créent un écosystème économique inédit qui génère de nouveaux risques. Pour maîtriser des risques, il faut savoir s’adapter, évoluer voire être créatif mais la réciproque est-elle vérifiable ?
Stéphane NEREAU's insight:
A la lumière de ces trois histoires d’entreprises, on comprend :
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Ambitieux dans ses principes, le texte de 2016 sur la moralisation de la vie publique, qui concernait notamment les lobbys, a depuis été vidé de sa substance.
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En cas de cyber-attaques, les sociétés qui ne sont pas suffisamment réactives ou pas assez préparées peuvent perdre plus de 20 % de leur valeur.
Stéphane NEREAU's insight:
En matière de cyber-attaques, le risque zéro n’existe pas et les pertes peuvent être très significatives – suffisamment pour nécessiter dans certains cas des arbitrages au niveau du conseil d’administration. Lorsqu’un tel événement se produit, certaines entreprises s’en tirent toutefois mieux que d’autres. Pourquoi ? Le secret réside dans une préparation rigoureuse et la capacité à mettre en place des stratégies de riposte adéquates.
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![[JdR] L’adaptation de la cartographie des risques aux nouvelles menaces | Portail de l'IE | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it](https://img.scoop.it/M8P76dbPz1twtEQPd_6skjl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
A l’occasion des 26e Rencontres du Risk Management de l’AMRAE, était proposé un atelier portant sur l’adaptation de la cartographie des risques sécurité/sûreté aux nouvelles menaces. Il a permis de mettre en lumière la nécessité d’adapter la cartographie des risques aux nouvelles menaces, afin de les anticiper et pouvoir assurer au mieux la sécurité des personnes et des biens. Cet atelier était animé par Eric Contegal, responsable Audit et Risques chez ATMB ; Paul-Vincent Valtat, responsable du département Prévention et Maîtrise des risques chez Ports de Paris et Xavier Carn, vice-président Sécurité EMEA International SOS et Contrôle Risk.
Stéphane NEREAU's insight:
L’analyse des différentes menaces avérées ou potentielles, issues de l’environnement, permet d’évaluer le niveau et la typologie des menaces. Ces analyses peuvent résulter d’une étude documentaire, d’une étude de terrain ou d’échanges avec différents acteurs (collectivités, services de l’Etat, partenaires socio-économiques). La menace peut aussi être identifiée en analysant l’attractivité de l’entreprise vis-à-vis des actes de malveillance.
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"Le rôle du Risk Manager et l'organisation de la seconde ligne de maîtrise dans le cadre des nouvelles réglementations, notamment Sapin 2", une session des 2...
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Une session des 26èmes Rencontres du Risk Management #AMRAE2018. En tant que Risk Manager, comment quantifier l’ensemble de ses activités et les valoriser au...
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Sans aucun doute, le plus grand bouleversement communicationnel observé dans les vingt dernières années a été l’arrivée d’Internet. Ce nouveau média a changé diamétralement notre façon de communiquer. Entre autres, l’accélération des échanges, l’ajout de nouveaux canaux de communication et l’élimination des frontières amènent de nouvelles stratégies de communication pour les organisations et les individus. À cet effet, l’arrivée du Web 2.0 marque une nouvelle ère. Les médias sociaux demeurent les plateformes d’échanges par excellence sur la toile. Chaque jour, plus de 2 milliards de personnes visitent ces sites. En ce qui concerne les entreprises, la tendance est la même: aux États-Unis, 90% d’entre elles possèdent un compte actif sur un ou plusieurs réseaux sociaux[i]. Cela permet un échange bidirectionnel entre les acteurs du Web. Cette relation est dorénavant une partie prenante des stratégies de gestion de crises des organisations considérant que le paradigme s’est transformé[ii]. La communication top down des entreprises est maintenant bottom up et est alimentée en grande partie par les particuliers. Alors, quelles sont les particularités de ce mode de communication ? Quelles sont les pratiques à adopter pour les entreprises ?
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La directive n°2016/943/UE du Parlement Européen et du Conseil du 8 juin 2016 sur la protection des savoir-faire et des informations commerciales non divulguées, plus succinctement Directive « Secret des affaires », avait déjà fait l’objet de vives contestations lors de son adoption par le Parlement il y a deux ans.
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Intervention de François Labaisse (comité Risques et Entreprises) lors de l'événement "Apologie de l’impertinence : la grande soirée des comités" organisé le 1er mars 2018
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Acheter du fan auprès d’une Like Farm en Chine, du mot clé et autres paid mediaflatte bien l’égo d’une marque. Or, avoir une armée de robots, de faux followers et de fans passifs comme alliés ne sert strictement à rien, surtout en cas de crise sévère atteignant la marque. Décryptage.
Stéphane NEREAU's insight:
Comment s’en prémunir ? Aucune recette/baguette magique n’est disponible si ce n’est une agilité à toute épreuve et une humilité nécessaire pour comprendre au lieu de juger et prévoir au lieu de devoir guérir.
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Le CEO de Novasecur et spécialiste de la gestion des risques, Cédric de Serpos, juge que l'intelligence artificielle peut apporter des réponses prédictives face aux nouveaux risques.
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En empruntant sur une plateforme de crowdlending, les entreprises peuvent garantir une partie plus importante de leurs fonds propres si les besoins du projet le nécessitent.
Stéphane NEREAU's insight:
Le crowdlending permet de refinancer sa dette à moindre frais, l’objectif étant de réduire la pression sur les fonds propres. Cas d’école avec Les Terrasses de Gatti
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Ce guide complet vous aidera à planifier votre veille pour détecter les signaux faibles d'une crise sur le web et les réseaux sociaux ainsi qu'à protéger votre image de marque.
Stéphane NEREAU's insight:
Les outils de veille des réseaux sociaux peuvent vous sauver la vie en vous permettant de vous brancher sur les conversations que les gens tiennent à propos de votre marque, de votre industrie, de vos concurrents. Ainsi, vous anticipez proactivement les crises éventuelles. Vous avez les moyens d’empêcher qu’une crise sur les réseaux sociaux ne vienne ravager votre entreprise et finisse par faire l’objet d’un article de blog qui s’intitulerait : « Dix exemples criants de mauvaise communication publique ».
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Selon un rapport de Swiss Re, les risques liés à l'amiante sont sans doute sous-estimés.Les conséquences du manque de sommeil pourraient aussi coûter des milliards de dollars aux assureurs
Stéphane NEREAU's insight:
Ce sont des risques émergents que les assureurs et les réassureurs « doivent avoir dans leur radar », selon Swiss Re. Dans la nouvelle édition de son rapport Sonar, publiée jeudi, le numéro un mondial de la réassurance en a identifié 18. Parmi les cinq pouvant avoir potentiellement l'impact le plus élevé, « la ré-émergence » de l'amiantearrive en bonne place.
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L’histoire associera l’élection de Donal Trump à un phénomène géopolitique nouveau, l’usage massif et décomplexé des fake news dans la vie politique. Mais, comme peuvent en témoigner Microsoft, Red Bull, Starbucks ou Mac Donald, on observe un glissement rapide de ces « faits alternatifs » vers la sphère des entreprises.
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Mais, contre les fake news, rien ne remplacera jamais la vigilance des dirigeants d’entreprise, qui devront désormais être capables de mettre en place des stratégies de veille à 360° et de surveiller leur « e-réputation ».
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Cette étude inédite a pour objectif d’identifier à partir des tendances, des innovations actuelles et à venir, des lignes de forces et de fractures pressenties, ce que pourraient être les défis et les opportunités des entreprises à horizon 2030.
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Arengi, 1er cabinet indépendant de conseil dédié à la gestion des risques et à la gouvernance, avec la participation de Tilt & Ideas, cabinet de conseil spécialisé dans l’innovation et la prospective, a réalisé, en partenariat avec l’AMRAE, la première cartographie collaborative et prospective sur les risques et opportunités des entreprises à horizon 2030.
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A partir des tendances, innovations, lignes de force, fractures qui pourraient dessiner les dix prochaines années, quels seront les principaux risques et opportunités pour les entreprises françaises à l'horizon 2030 ?
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Une session des 26èmes Rencontres du Risk Management #AMRAE2018. Comment intégrer les outils QVT (télétravail, avantages pour le salarié : dépendances/assist...
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Stuart Carruthers, Meaghan Obee Tower et Colin Burn, de notre bureau de Toronto, ont récemment rédigé une publication brève et accessible qui passe en revue les notions de base du droit des assurances au Canada. Les questions abordées portent notamment sur les régimes réglementaires fédéral et provincial, la distribution de produits d’assurance et de réassurance, les règlements qui s’appliquent aux assureurs étrangers, les fusions et acquisitions dans le secteur de l’assurance, l’insurtech, les risques émergents et les dernières nouvelles juridiques. Cette publication, qui peut être consultée ici, constitue un chapitre du 2018 Global Practice Guide on Insurance Law, publié par Chambers and Partners, basée au Royaume-Uni. MISE EN GARDE : Cette publication a pour but de donner des renseignements généraux sur des questions et des nouveautés d’ordre juridique à la date indiquée. Les renseignements en cause ne sont pas des avis juridiques et ne doivent pas être traités ni invoqués comme tels. Veuillez lire notre mise en garde dans son intégralité au www.stikeman.com/avis-juridique.
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Il a fallu longtemps à Centrale Danone pour réagir aux propos de son directeur des achats, Adil Benkirane, concernant le boycott dont elle est la cible. Après plus d’une semaine de mutisme, le laitier s’est fendu ce matin d’un communiqué dans lequel il “s’excuse” et “exprime son respect” aux consommateurs. Une posture défensive qui ne sert en rien les intérêts de la société selon des experts de la communication contactés par le HuffPost Maroc. Retour sur le récit d’une débâcle institutionnelle ou comment, en 4 étapes, Centrale Danone a raté sa communication de crise.
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Les régulateurs, les marchés et les banques se concentrent depuis des années sur le renforcement du bilan des banques. Mais ces progrès ne doivent pas faire oublier de nombreuses poches de faiblesse, souligne une étude Oxford Economics.
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D'une façon plus classique l'étude souligne que la régulation bancaire a poussé au développement du « shadow banking », secteur de la finance qui n'est pas dangereux en tant que tel, mais que les gendarmes financiers cherchent à mieux comprendre et cartographier. En particulier « les connexions entre la finance non bancaire et les banques », peuvent être de nature à propager une crise non bancairevers la finance traditionnelle.
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Dans cet article vous trouverez 7 indices pour vous aider à repérer les tentatives de fraude à la carte bancaire avant qu’il ne soit trop tard. La fraude à la carte bancaire sur des transactions en ligne représentait 280 millions d’euros en 2016, bien qu’elle ait enregistré une baisse de 4% par rapport à l’année précédente, le montant reste conséquent. Les victimes de ces usurpations sont les particuliers et les e-commerçants.
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J’aime beaucoup lancer l’idée que les robots seront bientôt capables de gérer les crises corporatives grâce aux mégadonnées, aux métadonnées, à l’avancement techno comme la blockchain et l’intelligence artificielle, et surtout grâce au deep learning.
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Stéphane Colliac est actuellement économiste senior en charge de la France et de l'Afrique chez Euler Hermes, spécialiste de l’assurance-crédit...
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Les PME qui embauchent un credit manager attendent de lui un recouvrement efficace mais aussi et surtout la mise en place d'une véritable stratégie, sur tout le processus "order to cash". Pour récupérer les créances mais aussi assainir leur organisation. "Les entreprises qui recherchent du financement pour se développer doivent prouver la performance de leur organisation financière et de leurs outils. Et doivent donc se doter d'une structure financière à la hauteur de leurs ambitions. Or, le credit manager en fait de plus en plus souvent partie", observe Ludovic Bessière, business director d'Hays.