Management global des risques - Gestion et communication de crise
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Management global des risques - Gestion et communication de crise
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Management global des risques - Gestion et communication de crise

Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
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September 20, 2014 12:12 AM
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Résilience

Résilience | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.ecosociosystemes.fr - September 20, 2014 12:12 AM

Le terme de résilience possède plusieurs acceptions. Originellement, ce terme est d'abord utilisé pour désigner la résistance des matériaux aux chocs.

Puis, ce terme apparaît à propos de la capacité qu'ont certaines espèces animales à présenter une expansion rapide et conséquente aussitôt que les conditions environnementales le permettent et, a contrario, de différer ou même arrêter toute capacité de reproduction tant que les conditions environnementales demeurent défavorables à la survie des œufs ou des jeunes.


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Stéphane NEREAU's insight:

On parle aujourd'hui de résilience écologique quant un écosystème retrouve ses caractéristiques après avoir subi un gros dommage ou encore de résilience psychologique, scolaire, éducationnelle, communautaire, etc. à chaque fois qu'un individu ou une communauté aura trouvé des ressources pour se reconstruire après avoir été victime d'un traumatisme.


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September 19, 2014 5:01 PM
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80% des chefs d’entreprise craignent de voir leur responsabilité engagée (baromètre Axa)

80% des chefs d’entreprise craignent de voir leur responsabilité engagée (baromètre Axa) | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.argusdelassurance.com - September 19, 2014 5:01 PM

Connaître exactement les risques qui préoccupent les chefs d'entreprise : tel est l'objectif du premier baromètre qu'Axa Entreprises a réalisé avec l'Institut Ipsos. Les résultats de cette étude révèle que le risque de voir leur responsabilité engagée domine tous les autres.


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Stéphane NEREAU's insight:

La première édition du baromètre d’Axa Entreprises révèle que la «judiciarisation de la société» s’avère un risque plus préoccupant que la situation économique, aux yeux des dirigeants d’entreprises de 10 à 500 salariés interrogés par l'institut Ipsos pour le compte de l’assureur. En effet, ils placent en tête des risques celui de voir leur responsabilité civile ou pénale mise en cause. Cette menace est citée par 80% des répondants. La crainte d’avoir à faire face à une procédure devant les prud’hommes revient également fréquemment (66% des dirigeants interrogés).


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September 17, 2014 7:50 AM
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Réassurance : la preuve par l'innovation (RVS)

Réassurance : la preuve par l'innovation (RVS) | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.argusdelassurance.com - September 15, 2014 12:38 PM

Impuissants à enrayer la chute des tarifs, les réassureurs préfèrent, en cette cinquante-huitième édition des rendez-vous de septembre de Monte-Carlo, démontrer leur aptitude à structurer de nouveaux risques.

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Stéphane NEREAU's insight:

Ni la faiblesse des taux d'intérêts, ni la baisse des tarifs ne font le buzz cette année à Monte-Carlo. Tant l'une semble acquise pour les réassureurs -tout au moins à moyen terme-, et l'autre inéluctable sur un marché en surcapacité. Les réassureurs ne se donnent pas résignés pour autant. Ils profitent de cette cinquante-huitième édition des rendez-vous de septembre de Monte-Carlo pour lancer des signaux forts au marché : la réassurance avance à grand pas sur la structuration de nouveaux risques tout comme elle reste un incontournable sur son coeur de métier, les cat' nat'.

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September 16, 2014 11:48 AM
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Les services IT peinent à mettre en place une vraie stratégie de gestion du risque et de la conformité

Les services IT peinent à mettre en place une vraie stratégie de gestion du risque et de la conformité | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.infodsi.com - September 16, 2014 11:48 AM

Une étude réalisée auprès de plus de 200 professionnels IT en charge du maintien de la conformité de leur entreprise de plus de 2 000 salariés, dans les secteurs de la santé, de la vente au détail et des services financiers, révèle qu’ils doutent quasiment tous de leur capacité à optimiser la gouvernance et à gérer le risque et la conformité.



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Stéphane NEREAU's insight:

Une étude réalisée auprès de plus de 200 professionnels IT en charge du maintien de la conformité de leur entreprise de plus de 2 000 salariés, dans les secteurs de la santé, de la vente au détail et des services financiers, révèle qu’ils doutent quasiment tous de leur capacité à optimiser la gouvernance et à gérer le risque et la conformité



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September 9, 2014 11:04 AM
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AIG aide les entreprises pour évaluer les risques d'une contamination accidentelle de leurs produits

AIG aide les entreprises pour évaluer les risques d'une contamination accidentelle de leurs produits | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.argusdelassurance.com - September 8, 2014 9:03 AM

Pour répondre au phénomène grandissant des rappels de produits (1276 aux Etats-Unis et 932 pour l’Union européenne, rien qu’en 2012), AIG propose à ses clients un outil dédié aux risques contamination baptiséNovism. Ce nouveau système est un simulateur de coûts qui permet aux entreprises du secteur de l’agroalimentaire d’estimer gratuitement la perte probable pouvant découler d’une contamination accidentelle de produits qui surviendrait lors de la production à l’usine.

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L’objectif affiché : permettre aux dirigeants d’avoir une idée réelle des risques encourus et ainsi de les sensibiliser à des couvertures consacrées aux risques de contamination et de RC environnementale. «Novism est un outil en ligne totalement gratuit et accessible aux entreprises agroalimentaires, clientes ou non d’AIG. Il n’y a pas de condition de souscription d’une police contamination de produits chez AIG, ni même d’étude», précise néanmoins dans un communiqué Prune de Laitre, responsable technique dédiée au management de crise pour AIG en France.

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September 7, 2014 9:28 AM
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PPRT : quelles perceptions des entreprises et collectivités ?

From www.actu-environnement.com - September 7, 2014 9:28 AM

Des premiers résultats sur l'enquête de perception menée auprès des gestionnaires du risque et des entreprises sur la mise en œuvre des PPRT dans des zones d'activités économiques du Grand Lyon dans le cadre du projet Resirisk ont été publiés.


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L'objectif est notamment de réaliser un guide de référence pour repenser l'aménagement autour des sites Seveso seuil haut en matière d'architecture, d'urbanisme, de paysage, de design urbain, etc. mais également d'apporter des informations pratiques et des solutions.


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September 6, 2014 4:40 AM
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Le risk management doit faire partie de votre culture d’entreprise

Le risk management doit faire partie de votre culture d’entreprise | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From public.graydon.be - September 6, 2014 4:40 AM

Limiter les risques d’entreprise grâce à un risk management très strict peut s’avérer contre-productif. Les collaborateurs peuvent se retrancher derrière les procédures. Comment faire pour que les collaborateurs individuels se sentent personnellement responsables de leurs actions ?


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“Les gens doivent connaître les effets positifs et négatifs potentiels d’un comportement donné. Faites en sorte qu’ils comprennent l’effet d’un risque sur l’organisation, et ils réfléchiront spontanément à leurs choix.”


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September 4, 2014 5:14 PM
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Analyse des risques pour entreprendre en freelance

Analyse des risques pour entreprendre en freelance | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.piloter.org - September 3, 2014 2:20 AM

Le chemin à parcourir depuis le lancement de l'entreprise ou de son activité freelance jusqu'à atteindre enfin le régime de croisière prévu ne sera pas un long fleuve tranquille. Même les plus optimistes en sont parfaitement conscients. De nombreux évènements imprévus risquent de se produire, pour le meilleur comme pour le pire. Ce sont ces derniers qui méritent de retenir notre attention.


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On s'informe très largement, et une fois l'étude faite, on ne baisse pas la garde. Il existe aussi les "cygnes noirs", ces risques tellement improbables (au delà de la case (1,1) de la heat map) qu'ils nous laissent totalement dépourvus lorsqu'ils surviennent. La crise est déjà à son comble, bien avant que l'on puisse trouver le moindre moyen d'action en réponse. Ils existent au niveau macro l'échelle mondiale (Crise financière, Fukushima, les marées noires...), ils existent aussi au niveau micro pour les entrepreneurs.


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September 4, 2014 2:03 AM
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Les Cat Bonds, ou comment se couvrir contre les chutes de météorites...

Les Cat Bonds, ou comment se couvrir contre les chutes de météorites... | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.insurancespeaker-solucom.fr - September 4, 2014 2:03 AM

Le volume de transactions des Cat Bonds a atteint un sommet historique au cours du premier semestre 2014. Faut-il y voir un indice que la rentrée se fera sans ouragans, tsunamis et autres tremblements de terre dévastateurs ? C’est à espérer. Pour le reste, voilà l’occasion toute indiquée de revenir sur ces instruments de couverture des risques naturels encore mal connus du grand public.


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Le marché des Cat Bonds est en plein essor. Selon Moody’s, le volume mondial des émissions pour 2013 s’élève à près de 20 milliards de dollars, et le phénomène s’est encore accéléré au cours du premier semestre 2014. L’investissement a généralement bonne presse : il offre de bons rendements, et à ce jour, seules deux émissions ont donné lieu à la perte totale du capital (Kamp Re 2005 Ltd émis par Zurich Financial – suite à l’ouragan Katrina, et Cat bond Muteki 2008 émis par Munich Re – suite au raz-de-marée de Fukushima). Les règlements se sont d’ailleurs fait sans heurts entre les sponsors et les investisseurs.

Un nombre croissant de risques naturels sont maintenant couverts par ce mécanisme : ouragans, tremblements de terre, raz-de-marée, éruptions volcaniques… et même chutes de météorites ! Les assureurs ne semblent toutefois pas versés dans l’occultisme : aucune augmentation significative des émissions de Cat Bonds n’a été enregistrée à échéance de décembre 2012. N’aurait-il pas pourtant été prévoyant de se couvrir avec des produits structurés… contre le risque de fin du monde ?


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August 31, 2014 5:57 AM
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« Anticiper les risques prévisibles – Optimiser la résilience des entreprises face aux catastrophes naturelles »

From fr.slideshare.net - August 31, 2014 5:57 AM

La résilience, telle que FM Global la définit, est la « capacité à s’adapter et à répondre rapidement à l’interruption de l’activité pour maintenir la continuité des opérations ».


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Les sept erreurs à éviter en matière de catastrophes naturelles
1. Sous-estimer l’importance de l’identification, de l’évaluation et de la réduction de l’impact des catastrophes naturelles sur l’entreprise.2. Affecter des ressources insuffisantes à la quantification des risques liés à la chaîne d’approvisionnement. 3. Exclure la gestion des risques des domaines de compétences du conseil d’administration et de la direction générale.4. Analyser uniquement le risque « statistique », au détriment du risque réel auquel est exposée l’entreprise.5. Miser uniquement sur les programmes d’assurance pour protéger l’activité.6. Se dispenser d’un plan d’intervention d’urgence testé régulièrement.7. Ne pas encourager l’émergence d’une culture de la gestion des risques au sein de l’entreprise.


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August 29, 2014 3:37 AM
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Prévention des difficultés : chaque jour compte !

Prévention des difficultés : chaque jour compte ! | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From business.lesechos.fr - August 29, 2014 3:37 AM

Commandes qui peinent à être signées, clients qui tardent à payer, fournisseurs qui vous harcèlent au téléphone pour être réglés… : un cercle infernal qui signe le quotidien d’une entreprise en difficulté. Le pire réflexe ? Attendre. Attendre de voir si la situation s’arrange, se dire que « le mois prochain, ça va repartir ». Car c’est le début de l’engrenage qui mène à la faillite.



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La profession a même mis en place un site spécifique, www.sosgestiondecrise.fr/. Ce site, dédié aux professionnels mais accessible à tous, propose un outil d’autodiagnostic. En 10mn, la situation de l’entreprise est décortiquée : est-elle en cessation de paiement ? Le banquier dénonce-t-il ses concours bancaires ? etc. L’idée est d’orienter le chef d’entreprise vers les différents dispositifs de prévention des difficultés existants. Et même de lui proposer des modèles de documents spécifiques à la gestion de crise.



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August 27, 2014 9:38 AM
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Catastrophes naturelles : ne pas sous-estimer les risques

Catastrophes naturelles : ne pas sous-estimer les risques | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From business.lesechos.fr - August 27, 2014 9:38 AM

De plus en plus de salariés sont confrontés à la perte d’autonomie d’un proche. Ils doivent alors conjuguer leur vie professionnelle à leur vie d’aidant familial. Des entreprises telle que Casino se mobilisent pour les aider à concilier famille et travail. Entretien avec Elisabeth Alves, directrice adjointe des relations sociales du groupe stéphanois.


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Le problème est que, compte-tenu de la durée relativement courte des mandats – en moyenne de 7 années – les PDG s’estiment souvent à l’abri d’un événement dont la période de retour est estimée à 100 ans, voire 500 ans. A tort. « Dans les faits, la probabilité d’occurrence de ce type d’événement est de 1 % pour chaque année de leur mandat, souligne Brion Callori. L’approche la plus avisée serait d’admettre que la fréquence des catastrophes naturelles n’est pas prévisible, et que le risque est toujours présent si vous dépendez d’opérations basées dans des régions exposées à l’action du vent, de l’eau ou des mouvements du sol ». Ce qui, somme toute, concerne la quasi-totalité des entreprises…


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August 26, 2014 5:54 PM
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Risques d'entreprises et gestion de crise, Jeudis du CNRI, Centre National des Risques Industriels

From www.youtube.com - August 26, 2014 5:54 PM
Les jeudis du CNRI


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September 19, 2014 5:03 PM
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Solvabilité 2 et proportionnalité - mise en conformité des petites structures au pilier 2

Solvabilité 2 et proportionnalité - mise en conformité des petites structures au pilier 2 | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.insurancespeaker-solucom.fr - September 19, 2014 5:03 PM

Dans quelques mois, la nouvelle réglementation européenne Solvabilité 2 devra être ratifiée par les différents pays membres afin d’être effective en 2016. Malgré cette échéance qui arrive à grands pas, cette réglementation fait toujours l’objet de vives critiques et de mécontentement notamment auprès des petites structures.

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La mise en conformité aux exigences de gouvernance et plus globalement au Pilier 2 va s’avérer difficile pour les petites structures. La proportionnalité permettra sans aucun doute de faciliter cette tâche mais les instances représentatives devront être vigilantes sur ces aspects lors de la transposition de la Directive.

Cette difficulté est d’autant plus importante pour des projets d’envergures et complexes comme l’ORSA qui fera l’objet d’un prochain éclairage.

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September 17, 2014 3:40 PM
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La mobilisation, facteur clé de succès, d’un Plan de Continuité d’Activité

La mobilisation, facteur clé de succès, d’un Plan de Continuité d’Activité | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From gestion-crise.emoveo.fr - September 15, 2014 3:01 AM

La capacité de mobiliser vos collaborateurs est une condition critique pour la performance d’un Plan de Continuité d’Activité.

Il est illusoire de limiter la réflexion et les travaux de conception à un petit groupe de travail

La complexité des organisations, des outils et des flux de l’entreprise exigent de pouvoir s’appuyer sur l’intelligence de tous ceux qui sont au contact de la production, de vos clients et des technologies utilisées dans l’entreprise.

Il faut donc provoquer et canaliser leur énergie créatrice.

Un projet transverse comme le Plan de Continuité d’Activité nécessite l’implication de tous 

Concevoir un Plan de Continuité d’Activité adapté à vos enjeux et vos activités nécessite de gagner la mobilisation de la majorité des hommes et des femmes de l’entreprise.

Le plan de continuité d’activité ne sera opérationnel que par la volonté et la capacité de vos équipes

C’est la raison pour laquelle, il est important de clarifier les priorités attendues et entrainer vos collaborateurs dans sa réalisation.

Pour contribuer à votre réflexion et à votre efficacité, nous avons recensé pour vous quelques bonnes pratiques sur la mobilisation.

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September 17, 2014 7:37 AM
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RVS 2014 : Les catastrophes naturelles au coeur du management des risques

From www.youtube.com - September 15, 2014 10:12 AM

Les catastrophes naturelles n'ont pas été si nombreuses en 2014, et les assureurs restent mesurés dans les achats de réassurance. Mais à l'échelle planétaire, le réchauffement climatique a un impact que les certains réassureurs tentent de modéliser.

Cette vidéo a été réalisé et diffusé par http://www.newsassurancespro.com

L'article complet est à retrouver ici : http://www.newsassurancespro.com/?p=2...


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September 16, 2014 7:08 AM
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Le chêne ou le roseau : quelles stratégies de gestion du risque d’inondation en France ?

From cybergeo.revues.org - September 15, 2014 3:56 AM

La tempête Xynthia, qui a balayé la France les 27 et 28 février 2010, a entraîné des ruptures ou des submersions de digues à l’origine de l’inondation d’espaces littoraux conquis sur la mer au fil du temps et aujourd’hui agricoles ou urbanisés. Cet événement catastrophique pose la question des modes de gestion du risque d’inondation maritime mais aussi fluviale en France, de leur efficacité et de leurs limites. La protection, incarnée par la construction de digues, est une solution mise en œuvre anciennement sur les littoraux comme le long des cours d’eau mais qui ne va pas sans poser problème et interroge quant à son efficacité. Aussi de nouvelles réponses préventives, visant à « faire la part de l’eau », commencent-elles à être mises en œuvre. Enfin, le contrôle de l’urbanisation en zone inondable doit être mis en œuvre mais il se heurte à de nombreuses résistances locales.


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September 7, 2014 11:25 AM
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La traduction, un exercice plus périlleux qu'il n'y parait pour les juristes

La traduction, un exercice plus périlleux qu'il n'y parait pour les juristes | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From business.lesechos.fr - September 7, 2014 11:25 AM
A l'heure des multinationales et de l'économie mondialisée, rares sont les entreprises qui n'ont pas eu à traduire des documents juridiques en langue étrangère. Or, les contre-sens, omissions, faux-amis et autres erreurs de traduction ne sont pas inhabituels.


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En droit, peut-être encore davantage qu’ailleurs, le diable se niche toujours dans les détails : une simple erreur de traduction, une approximation ou un faux-ami et la phrase tourne au contre-sens qui peut avoir de lourdes conséquences sonnantes et trébuchantes, ou au moins en termes d’image, pour l’entreprise. «  Ces erreurs s’expliquent souvent par la volonté des entreprises de réduire les coûts au maximum par la réalisation des traductions en interne, avec un logiciel automatique, ou encore en passant par des services "low cost" », explique Eric Le Poole, gérant de HL Trad.


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September 6, 2014 4:48 AM
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Cyber-risques : Bosch, premier industriel à s’assurer pour 100 M€

Cyber-risques : Bosch, premier industriel à s’assurer pour 100 M€ | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.argusdelassurance.com - September 6, 2014 4:48 AM

L’équipementier automobile et constructeur d'appareils électroménagers Bosch s’est résolu à signer un contrat d’assurance auprès d’un consortium mené par Allianz (avec Ace et Zurich) pour couvrir son cyber-risque à hauteur de 100 M€. Aucune des deux parties n’a souhaité commenter cette information révélée dans la presse allemande.

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Cette décision de Bosch confirmerait les inquiétudes des grands groupes industriels sur la sécurité de leur système informatique. Selon une enquête du cabinet de conseil Marsh en 2013, 54% des entreprises en Europe auraient été victimes de piraterie lors des trois années précédentes le sondage. Mais la vraie dimension du problème n’est pas chiffrable car, pour des questions d’image, les entreprises préfèrent en général de pas communiquer sur le sujet. En effet, qui irait avouer qu’on lui a volé les données de ses clients ? L’enquête récement publiée par SafeNet a révélé en effet que 40% des consommateurs ne revenaient pas sur les sites victimes d’une cyber-attaque…

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September 5, 2014 7:37 AM
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Indice de résilience : niveau de risque et capacité à rebondir de la chaîne d’approvisionnement par pays

Indice de résilience : niveau de risque et capacité à rebondir de la chaîne d’approvisionnement par pays | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.fmglobal-touchpoints.fr - September 5, 2014 7:37 AM

83 % des dirigeants se disent conscients du danger que représentent les catastrophes naturelles. Pourtant, ils sont nombreux à être pris au dépourvu lors d’une inondation ou d’une tempête, d’autant plus lorsque celles-ci touchent leur chaîne d’approvisionnement à l’international. Les inondations en Thaïlande de 2011 en sont le parfait exemple. Afin d’aider les entreprises à appréhender au mieux les risques liés à leur chaîne d’approvisionnement, FM Global a demandé à Oxford Metrica de développer un indice de résilience. Explications.



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« Nous vivons dans un monde volatil où tous les pays sont exposés à une forme de risque, qu’il soit d’origine naturelle ou lié au facteur humain », constate Margareta Wahlström de la Stratégie internationale des Nations Unies pour la prévention des catastrophes (UNISDR). « Nous devons nous demander pourquoi certains États, qu’il s’agisse de pays en voie de développement ou de superpuissances économiques, résistent mieux à une interruption de chaîne d’approvisionnement ou sont plus à même de rebondir rapidement. Les plus grands dirigeants mondiaux tentent sans relâche de résoudre cette énigme. C’est pourquoi un outil tel que l’indice de résilience de FM Global ouvre des perspectives inédites. »


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September 4, 2014 2:41 AM
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L'évacuation massive des populations, les territoires face à l'inondation

From www.cepri.net - September 4, 2014 2:41 AM

Le CEPRI (Centre Européen de Prévention des Inondations) a élaboré un guide destiné aux collectivités locales afin de les aider à préparer les procédures à appliquer en cas d'évacuation massive.

Article d'origine : ici


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Le document élaboré par le CEPRI (Centre Européen de Prévention des Inondations) rassemble l'essentiel des connaissances et expériences françaises, européennes et internationales pour ce qui concerne l'évacuation massive des populations en cas d'inondations.

Il s'adresse en priorité aux communes, qui trouveront dans ce guide des éléments sur les missions de sauvegarde à conduire, des outils méthodologiques, des retours d'expérience.


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September 2, 2014 5:06 AM
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Pour un éveil du management face au risque normatif

Pour un éveil du management face au risque normatif | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.lesechos.fr - September 2, 2014 5:06 AM
On ne peut pas conduire un véhicule automobile sans connaître le code de la route, on ne peut pas jouer au football sans connaître les règles du jeu ..et pourtant combien de managers méconnaissent le cadre normatif de leur activité. Le non respect (involontaire) des normes a un coût ! il est temps de redonner sa place dans les formations au management à la connaissance du cadre normatif de l'activité entreprenante !


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Stéphane NEREAU's insight:

Ce système de management normatif doit permettre de « redonner sa place à un management reposant sur  la faculté de jugement et non sur la faculté de calcul, c'est-à-dire sur des opérations de qualification juridique (distinguer des situations différentes pour les soumettre à des règles différentes) et non de quantification (ramener des acteurs et des situations différentes à une même unité de compte) et de programmation  » (Supiot, 2010).
Il s’agira donc de redonner toute leur place aux normes juridiques  dans les actes de gestion et de développer une véritable « intelligence du droit » (Warusfel, 2009) dans le management de l’entreprise.


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August 30, 2014 4:12 AM
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L'Istec lance un MBA en sécurité globale pour les futurs directeurs sécurité

L'Istec lance un MBA en sécurité globale pour les futurs directeurs sécurité | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.info.expoprotection.com - August 30, 2014 4:12 AM
Cette école ouvre une formation en partenariat avec l'Institut européen des sciences avancées de la sécurité et l’Union des entreprises de sécurité privées (USP).


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Stéphane NEREAU's insight:

Pour les préparer à leur future mission, les apprentis Executive Security Managers seront initiés à cinq domaines. A commencer par la définition du périmètre de leur activité (au plan juridique, administratif, assurantiel, financier et réglementaire) jusqu'à la gestion de crise. Et ce, en passant par l'identification et l'analyse des risques, la découverte des acteurs publics et privés qui composent leur écosystème et enfin la mise en place d'outils et de méthodes. Les étudiants auront également à effectuer un travail de recherche, coaché par un professionnel de la sécurité, dans le cadre d’un ''Lab’Eva''. 


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August 29, 2014 3:24 AM
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La réputation, ça s'assure

La réputation, ça s'assure | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
From www.usinenouvelle.com - August 29, 2014 3:24 AM

L’atteinte à la réputation peut coûter cher aux entreprises. Pour préserver leur image, elles recourent de plus en plus à des polices d’assurance spécifiques.

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Stéphane NEREAU's insight:

Le travail à réaliser pour couvrir ce risque se révèle cependant plus difficile qu’une simple garantie de responsabilité civile ou de dommages. Du fait du caractère immatériel de l’image de marque d’une entreprise, le risque de réputation s’avère complexe à évaluer et à quantifier. Selon une enquête réalisée en 2013 par la compagnie d’assurance Ace, 92 % des entreprises considèrent la réputation comme le risque le plus difficile à gérer et 68 % avouent avoir du mal à trouver des conseils pour le contrôler. Or le premier travail à effectuer pour couvrir la perte de réputation consiste précisément à savoir en définir le périmètre. « Il faut avoir une vision claire du risque et de ses enjeux financiers, explique Olivier Roussel, le directeur grands comptes d’Ace. Nous proposons à nos clients de définir un ensemble d’événements susceptibles de détériorer leur image et nous proposons des services de communication de crise, de consultant… »


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August 27, 2014 1:43 AM
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Gestion de crise_v4

From fr.slideshare.net - August 27, 2014 1:43 AM

Mise à jour des notes portant sur la gestion de crise (automne 2013). Notions de crise web. crise et médias sociaux

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Stéphane NEREAU's insight:

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