Management global des risques - Gestion et communication de crise
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Management global des risques - Gestion et communication de crise
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
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Scooped by Stéphane NEREAU
November 9, 2014 11:57 AM
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Une rencontre sur la gestion de crise

Une rencontre sur la gestion de crise | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

La CCI de Carcassonne, dans le cadre du dispositif «Préserve» piloté par la région Languedoc-Roussillon et déployé par le réseau des CCI du Languedoc-Roussillon, propose un cycle de rencontres sur les questions du pilotage de l'entreprise et de la maîtrise des risques.Participer aux Rencontres Préserve, c'est s'informer pour identifier les risques en entreprise, les anticiper et mieux y faire face. Pour le prochain rendez-vous «Préserve», la CCI Carcassonne convie les chefs d'entreprise de son territoire à une rencontre sur le thème : «Incendie, crise sanitaire, inondation en entreprise : comment faire face ?» le mardi 18 novembre, à la CCI de Carcassonne (entrée 5 rue Aimé Ramond), de 12 h à 14 h 30. Participation gratuite, inscription auprès de Séverine Ory-Castagnet à la CCI de Carcassonne : s.obry@carcassonne. cci.fr, ou par téléphone au 04 68 10 36 00. La rencontre sera suivie d'un buffet offert aux participants.

Stéphane NEREAU's insight:

À partir des témoignages de dirigeants ayant été confrontés à la gestion d'une crise dans leur entreprise, cette rencontre abordera les différents leviers pour mieux faire face à des situations exceptionnelles nécessitant des décisions rapides : avant la crise, analyser, préparer ; pendant la crise : gérer, communiquer. Après la crise : mener les démarches administratives, redémarrer l'activité, tirer des enseignements. Les services de l'État seront conviés pour échanger avec les participants.

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November 9, 2014 11:12 AM
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Suisse | Comment sensibiliser la population au signal d’alerte avec humour

Chaque premier mercredi du mois de février, le test annuel des sirènes est réalisé en Suisse. C’est le test annuel, que les diffuseurs de télévision sont tenus d’annoncer sur leurs canaux. L’OFPP est chargé de coordonner le test et la communication à son sujet. Il met à la disposition des chaînes de télévision un petit film qui sera projeté la semaine précédente. Le spot est également visible sur internet, où les réseaux sociaux afin d’assurer une large diffusion.

Stéphane NEREAU's insight:

Ce film montre que l’on peut traiter un sujet sérieux avec humour sans pour autant sombrer dans le ridicule.

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November 9, 2014 10:49 AM
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Le caractère mutant du risque systémique

Il est peu probable qu’une banque soit à l’origine d’un risque d’embrasement du système financier , cependant le risque systémique de marché provoqué par un mimétisme des comportements des investisseurs est toujours d’actualité.
Stéphane NEREAU's insight:

On est toujours tenté de qualifier un évènement de marché, comme la baisse intervenue sur les marchés le 15 Octobre dernier, d’épiphénomène. Dans le cas particulier une telle interprétation est vraisemblablement erronée.

Ce qui s’est passé le 15 Octobre est en effet une nouvelle manifestation du risque systémique. De façon un peu surprenante, il a suffi que les propos rassurants d’un gouverneur d’une banque fédérale américaine et l’annonce par la BCE qu’elle s’apprêtait à acheter des obligations corporate (annonce déjà faite il y a quelques semaines) pour que la spirale à la baisse des cours s’interrompe.

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November 3, 2014 9:37 AM
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Ebola : il n’est jamais trop tard pour réaliser des exercices de simulation de crise

Parmi les nombreuses conséquences du virus Ebola, les entreprises chinoises ont fortement réduit leur présence en Afrique, divisant par deux le nombre de ressortissants chinois dans les pays touchés. En France, les effets commencent aussi à se faire sentir, par exemple au sein de l’activité portuaire, qui subit de plein fouet l’interruption de nombreux projets.

Stéphane NEREAU's insight:

Ainsi, grâce à une bonne préparation à la gestion des risques de rupture de continuité et des crises, les entreprises pourront mieux se prémunir et réagir face aux situations sensibles. 

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October 29, 2014 2:07 AM
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Les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel

Les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Par un communiqué en date du 13 octobre, France nature environnement rappelle que « les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel ». En effet, le risque augmente quand on artificialise le territoire mais aussi lorsqu’on endigue les cours d’eau, en plus d’imperméabiliser leurs berges.
Stéphane NEREAU's insight:

« Le Languedoc Roussillon, et Montpellier en tête, ont connu un épisode de fortes pluies, habituelles pour le climat méditerranéen mais qui génère des inondations massives dont les coûts devront être supportés par la collectivité, les acteurs économiques et la population. Si la pluie est naturelle, même lorsqu’elle subit l’influence du réchauffement climatique, le fait qu’elle génère de telles inondations et de tels dégâts est dû pour l’essentiel à notre façon d’aménager le territoire.

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October 28, 2014 6:59 PM
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Communication de crise : mieux vaut prévenir que guérir

Communication de crise : mieux vaut prévenir que guérir | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
A l'heure du smartphone et des réseaux sociaux, la moindre crise fait le buzz. Comment gérer la crise à chaud ? Et surtout, comment prévenir les risques ? Interview de Cathy Bubbe, spécialiste en communication de crise au cabinet de relations de presse RPCA (groupe WPP), membre du réseau international Hill & Knowlton.
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October 28, 2014 4:28 AM
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La santé des dirigeants, sujet capital ou marginal ?

La santé des dirigeants, sujet capital ou marginal ? | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Coup du sort, en une même journée, nous apprenons le décès accidentel du dirigeant de Total et le retrait prématuré de celui d’Areva. L’émotion suscitée par l’accident tragique de Christophe de Margerie fait la « une »  de tous les médias.
Stéphane NEREAU's insight:

Le retrait pour raison de santé de Luc Oursel, bien que plus discret, est un fait largement commenté. Le dirigeant est une figure emblématique d’un groupe. Il est à la fois un porte-parole, un président de directoire ou de conseil d‘administration, un manager stratège. Son exposition médiatique est à la mesure du poids macro-économique de l’entreprise qu’il dirige.

Ce sont des hommes et des femmes-clés de l’économie française. Ils font partie du club très limité du CAC 40. Quelle a été la réaction des marchés financiers ?

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October 27, 2014 2:12 PM
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De plus en plus de grandes villes disposent d’une cellule de gestion globale des risques

Selon le 2éme baromètre de la gestion globale des risques AMRAE/ADGGC , les grandes collectivités semblent se préoccuper de plus en plus de la gestion globale des risques qui pourraient les impacter. Elles sont d’ailleurs 42% de grandes communes a s’être dotées d’une cellule ou d’une fonction dédiée à l’animation et la coordination d’une démarche de gestion des risques. Elles n’étaient que  26% en 2013.

Article d'origine : ici

Stéphane NEREAU's insight:

D’autre part, la connaissance des risques s’améliore considérablement puisque 89% des collectivités répondantes ont un projet de cartographie achevé, en cours ou en projet contre 66% l’ an passé. Enfin, plus de la moitié des collectivités qui ont déployé une démarche d’analyse et d’évolution des risques en sont désormais à la phase de déploiement d’actions de traitement des risques, prouvant de ce fait leur volonté et capacité à évoluer vers la mise en place d’un processus dynamique, itératif et pérenne.

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October 25, 2014 2:47 AM
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Management des risques ibtissam el hassani-chapitre3 : MADS/MOSAR

MOSAR Méthode Organisée Systémique d’Analyse des Risques
La méthode MOSAR est proposée par Pierre PERILHON. Elle s'appuie sur la méthodologie d'analyse des dysfonctionnements des systèmes (MADS).
Méthode pour analyser et neutraliser les risques techniques dans les installations humaines, aussi bien au stade de leur conception que sur des installations existantes.
La méthode MOSAR s'articule autour d'une vision macroscopique des risques et une vision microscopique des risques.

Stéphane NEREAU's insight:

La vision macroscopique :
consiste à réaliser une analyse des risques principaux.
La vision microscopique :
consiste à réaliser une analyse détaillée de tous les dysfonctionnements techniques et opératoires apparus au cours du premier module. Au cours de cette phase, des outils particuliers et spécifiques sont mis en œuvre (AMDEC, HAZOP, Arbre des causes, Arbre des défaillances, etc.).

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October 23, 2014 4:48 PM
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L'écart des richesses représente un risque de plus en plus grand pour le système financier, confient les banquiers dans un sondage réalisé par FICO

L'écart des richesses grandissant inquiète plus de six professionnels de la gestion des risques bancaires sur 10, révèle le dernier sondage trimestriel des gestionnaires de risques des banques nord-américaines réalisé pour FICO (NYSE:FICO), une entreprise de pointe en logiciels d'analyse prédictive et de gestion décisionnelle. Selon le sondage, 62 pour cent des personnes interrogées s'entendent pour dire que «l'écart des richesses représente un risque de plus en plus grand pour le système financier nord-américain».

Stéphane NEREAU's insight:

«L'activité des consommateurs à grande échelle est le principal moteur de l'économie nord-américaine, il est donc tout à fait justifiable que la concentration de la richesse soulève l'inquiétude des gestionnaires de risques bancaires», soutient Dr Andrew Jennings, chef analyste chez FICO et chef de FICO Labs. «Cette préoccupation fut exprimée à l'échelle internationale par Credit Suisse dans un récent rapport observant plusieurs indicateurs d'inégalité des richesses qui atteignent présentement des niveaux qui pourraient susciter de l'instabilité sociale et politique.»

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October 23, 2014 1:46 PM
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Pourquoi la chute des marchés financiers n’est rien à côté de ce qu’elle pourrait être le jour où la politique monétaire américaine changera

Pourquoi la chute des marchés financiers n’est rien à côté de ce qu’elle pourrait être le jour où la politique monétaire américaine changera | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les marchés comprennent la Fed et son idée de soutenir la croissance à moyen terme en aidant autant que possible l'emploi, si bien que, selon l'économiste Jean-Paul Betbeze, ils en profitent. Avec à la clé des risques élevés.

Stéphane NEREAU's insight:

Notre stratégie de sortie en France n’intègre pas le risque de hausse des taux/décompression, au risque de replonger. La bonne sortie de crise sera lente, mesurée, consolidée. Elle demandera plus de profit qu’avant, avec plus de liquidité, plus d’autofinancement et relativement moins de crédits, pour investir dans des équipements plus modernes et souples, avec relativement moins d’emploi à la clef. Pour les entreprises, le risque est celui de rater la baisse actuelle des taux pour ne pas accélérer leur croissance externe. Pour l’Etat, le risque est de ne pas aider aujourd’hui les entreprises dans leurs efforts en appuyant les réformes, et de ne pas pousser les feux de sa propre modernisation. Après, ce sera trop tard.

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Scooped by Stéphane NEREAU
October 22, 2014 4:20 AM
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Mort de Margerie : comment Total doit manager dans l'urgence

Mort de Margerie : comment Total doit manager dans l'urgence | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

FOCUS - Dans le cas d'une crise, il y a un certain nombre de points indispensables à respecter en matière de management et de communication. Le Figaro vous explique les règles à suivre dans ce type de situation.

Stéphane NEREAU's insight:

Incident, accident, décès... dans la vie d'une entreprise aussi, il y a des crises, qu'il faut gérer. Dans le cas de Total, l'imprévisible décès de Christophe de Margerie (qui est fidèle à Total depuis 40 ans) est une catastrophe... Et pourtant, il faut garder la tête haute et communiquer le plus rapidement et le plus exhaustivement possible, explique au Figaro Olivier Cimelière, directeur associé de l'agence Wellcom.

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October 21, 2014 12:54 AM
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Collectivités Territoriales : Gestion globale des risques

Le Baromètre sur les collectivités territoriales et la gestion globale des risques indique que les Directions Générales des Services (DGS) sont de plus en plus impliquées dans la gouvernance des dispositifs de gestion des risques. 46% d'entre elles endossent un rôle de partie prenante dans ces processus, soit 17 points de plus en 2014. L'étude relève également une généralisation des approches transverses et globales puisque 89% des collectivités répondantes ont un projet de cartographie achevé, en cours ou en projet contre 66% l’an passé. Les collectivités n’envisageant pas ce type de démarche sont désormais minoritaires : 21% des communes et 7% des départements se trouvent dans cette situation. Les collectivités ont également progressé dans les étapes postérieures à la cartographie : la part des collectivités étant encore à l’étape de validation des plans d’actions a reculé de 35 à 16%, tandis que la part des collectivités qui se trouvent au stade ultérieur de la mise en place de ces actions de traitement des risques a augmenté pour atteindre 58% (contre 45% en 2013). Une autre tendance est l'émergence d'une fonction de gestion des risques, 42% des collectivités sont dotées d'une cellule ou d'une fonction dédiée à l'animation et à la coordination d'une démarche de gestion des risques, contre 26% en 2013.


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November 9, 2014 11:21 AM
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Pour le coordinateur interministériel de la lutte contre Ébola, il n’y a aucun risque d’épidémie en France

Pour le coordinateur interministériel de la lutte contre Ébola, il n’y a aucun risque d’épidémie en France | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Lors d’une table ronde sur les risques épidémiques du virus Ebola organisée ce Mardi 4 Novembre 2014 par la commission des affaires sociales et commission des affaires étrangères, le tout nouveau coordinateur interministériel de la lutte contre Ébola, le Professeur Jean-François Delfraissy, a déclaré qu’il n’y aura pas d’épidémie en France.

Stéphane NEREAU's insight:

Selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention, CDC), le nombre de malades infectés par le virus Ebola pourrait atteindre 1,5 millions en Afrique de l’Ouest au mois de janvier.

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November 9, 2014 11:05 AM
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Les élus rétais refusent le scénario d’apocalypse de submersion marine de l’Ile de Ré

Les élus rétais refusent le scénario d’apocalypse de submersion marine de l’Ile de Ré | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Ce jeudi 6 novembre, les maires de l’île de Ré ont rejeté la dernière révision du Plan de prévention des risques littoraux (PPRL), qui réglemente notamment la constructibilité des terrains, estimant que ces nouvelles cartes signeraient « la mort de l’île ».

Stéphane NEREAU's insight:

Les élus rétais critiquent depuis 2012 les propositions de révision du PPRL de l’Etat, qui intègrent, selon eux, un « scénario d’apocalypse de submersion marine ». Les élus accusent aussi l’Etat de vouloir geler des zones en les déclarant inconstructibles afin de ne plus avoir besoin de les protéger par la construction ou le renforcement de digues.

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Scooped by Stéphane NEREAU
November 8, 2014 7:16 AM
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Risk Management : la carte des zones à risques évolue

Risk Management : la carte des zones à risques évolue | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Huit pays ont changé de niveau de risque selon la dernière étude économique publiée par Euler Hermes.

Stéphane NEREAU's insight:

L'analyse économique menée par Euler Hermes s'appuie sur des centaines d'indicateurs économiques, permettant de mieux appréhender l'environnement économique et politique, une vision indispensable aux entreprises ayant une activité à l'international.

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Scooped by Stéphane NEREAU
November 1, 2014 12:45 PM
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Un site pour connaître toutes les ficelles du contrôle fiscal

Un site pour connaître toutes les ficelles du contrôle fiscal | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Un espace consacré au contrôle fiscal et à la lutte contre la fraude vient d'ouvrir afin d'éclairer les entreprises sur tous les aspects du contrôle, les pièges à éviter, et les prévenir des risques encourus.

Stéphane NEREAU's insight:

Pour vous éclairer sur tous les aspects du contrôle fiscal, le gouvernement a lancé un site d'information. Il se focalise précisément sur l'organisation et le fonctionnement des services du contrôle fiscal.

La rubrique "prévention" contient des fiches pédagogiques sur des sujets complexes ou faisant fréquemment l'objet de rappels (comme le crédit d'impôt recherche), afin d'avertir les dirigeants sur les risques fiscaux et leur signaler les points de vigilance.

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October 28, 2014 7:02 PM
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Le Creusot : des dangers bien spécifiques à maîtriser

Le Creusot : des dangers bien spécifiques à maîtriser | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Métal en fusion, gaz, produits inflammables ou corrosifs… À chacun ses risques chez les grandes entreprises industrielles du Creusot, qui se préparent ensemble à faire face aux pires des scénarios.

Stéphane NEREAU's insight:

Dans le cadre de leur projet de centre sur les risques industriels, les pompiers du Creusot ont à ce jour passé en revue, sur le terrain, l’ensemble des dangers du périmètre creusotin. Un travail sur le long terme qui se poursuit au quotidien en étroite collaboration avec les grandes entreprises industrielles situées en plein cœur de la ville.

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Scooped by Stéphane NEREAU
October 28, 2014 6:54 PM
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Le contrôle de conformité doit s’appuyer sur l'analyse des risques Bastien Meaux, Beta Systems

Le contrôle de conformité doit s’appuyer sur l'analyse des risques Bastien Meaux, Beta Systems | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Pouvez-vous déterminer quel utilisateur a accès à quelle ressource ? Comment visualisez-vous les risques liés aux habilitations de vos utilisateurs ? Pour contrôler les risques informatiques, la gestion des identités et des accès (Identity and Access Management ou IAM) s’avère être un outil de plus en plus efficace. D’autant plus que le risque potentiel pour une entreprise augmente avec le nombre de comptes utilisateurs, de rôles et de groupes.Lorsque les responsables métiers ou informatiques mettent en œuvre un système d’Access Intelligence, ils peuvent considérablement réduire le risque potentiel d’accès non autorisés, de pertes de données ou de malversations éventuelles. Collecter et évaluer les risques liés aux ressources informatiques et à leur accès via un logiciel d’IAM performant est aussi un outil privilégié pour garantir le respect des directives de conformité informatique.

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Rescooped by Stéphane NEREAU from RCMS
October 28, 2014 2:45 AM
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Responsabilité du dirigeant pour insuffisance d'actif en cas faute de gestion

Interrogé sur les dispositions du Code du commerce relatives à la responsabilité du dirigeant (chef d'entreprise) pour insuffisance d'actif en cas de liquidation d'une entreprise, le Conseil constitutionnel a jugé conforme le premier alinéa de l'article L651-2.

Via Jean-Christophe Bussy
Stéphane NEREAU's insight:
Les sages rappellent, par ailleurs, que l'article L651-4 de ce même Code du commerce permet au tribunal d'obtenir toutes informations sur la situation patrimoniale du dirigeant. Mais également "qu'il résulte de  la jurisprudence constante de la Cour de cassation, que le montant des sommes au versement desquelles les dirigeants sont condamnés doit être proportionné au nombre et à la gravité des fautes de gestion qu'ils ont commises".
 
Rien d'explicite, pas une ligne, sur la situation personnelle (psychologique, patrimoniale, familiale...) du dirigeant contraint à la liquidation judiciaire de son entreprise. Mais un vrai rappel de la réalité sur les risques encourus par le dirigeant d'entreprise (pour ceux qui en doutaient encore).
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Scooped by Stéphane NEREAU
October 25, 2014 3:13 PM
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Les Français insouciants devant le risque environnemental

Les Français insouciants devant le risque environnemental | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Une grande majorité des Français exposés à des risques industriels ou d’inondation se montrent peu conscients de ces dangers, révèle une étude menée par le Commissariat général du développement durable (CGDD).

Stéphane NEREAU's insight:

Recul le plus marqué, le réchauffement climatique, auxquels seuls 42% des Français se disaient exposés en 2013, contre 72% en 2007. Pour la pollution atmosphérique, ce sentiment n’est désormais ressenti que par 56% d’entre eux, contre 62% en 2007. Même constat pour le risque d’accident industriel, dont la perception du risque est passée de 24% à 21%.

Pire, les personnes les plus exposées à un risque en sont souvent peu conscientes. Exemple, les accidents industriels: dans les communes où le danger ne peut être écarté, seules 32,3% des personnes s’estiment directement concernées. De même avec le risque d’inondation: 27,8% des habitants de communes à risque se savent exposés.

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Scooped by Stéphane NEREAU
October 25, 2014 2:44 AM
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Management des risques ibtissam el hassani-chapitre1-2

«Le risque est l’effet de l’incertitude sur l'atteinte des objectifs » - Selon le référentiel ISO Guide 73 – Vocabulaire du management du risque .

Management des Risques : «Activités coordonnées dans le but de diriger et piloter un organisme vis-à-vis du risque» - Selon le référentiel ISO Guide 73 – Vocabulaire du management du risque.

Les cindyniques : sciences du danger. Elles regroupent les sciences qui étudient les risques. (plus particulièrement aux risques industriels, et plus spécifiquement aux risques majeurs).

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Scooped by Stéphane NEREAU
October 23, 2014 2:11 PM
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FERMA : Rapport Européen Risques et Assurance

La Fédération européenne des associations de risk managers (FERMA) a publié les résultats de son étude européenne sur les risques et l'assurance. Cette étude révèle que 41% des organisations financières et bancaires ont en général plus 20 postes consacré à la gestion du risque et de l'assurance au siège social. Allemagne est le pays où il y a le plus grand nombre de poste liés à la gestion du risque et de l'assurance. Les risks managers reportent le plus au responsable financier (22,2%) ainsi qu'au conseil d'administration (17,9%) ou au directeur général (16,7%). Les activités de bases de risks managers sont désormais bien intégrées. Les professionnels doivent désormais se renforcer de leur rôle dans la stratégie de l'entreprise et devenir un partenaire d'affaires en établissant une culture du risque. Concernant les risques l'étude indique que le risque " politique " est classé comme le plus important en 2014, alors qu'il n'était que 10e en 2012. Les risques liés à la réputation, à la concurrence et à la réglementation restent aux mêmes place depuis 2012 ( 2e, 3e et 4e). Les risks managers en Europe sont préoccupés par plusieurs points actuellement discutés par l'Union Européenne et notamment par la protection des données (France et Royaume-Uni), Solvabilité 2 (Allemagne et Espagne), la publication d'un rapport annuel sur les données non-financières (Suède et italie). 

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Scooped by Stéphane NEREAU
October 22, 2014 1:21 PM
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Le sentiment d’exposition aux risques environnementaux

Interrogés à six ans d’intervalle sur leur sentiment d’exposition aux risques environnementaux, les Français semblent moins inquiets en 2013 qu’ils ne l’étaient en 2007. S’ils expriment une forte préoccupation à l’égard des risques induits par la pollution atmosphérique, une grande majorité des personnes exposées à des risques industriels ou d’inondation ignorent ou minimisent ces problèmes. Seuls 10% des Français exposés à ces risques déclarent par ailleurs connaître précisément les dispositifs de prévention mis en oeuvre près de chez eux. Même si une certaine défiance s’exprime à l’égard des politiques de prévention des risques, une large partie de la population attend des pouvoirs publics que ce soient eux qui oeuvrent à la protection des biens et des personnes. De manière générale, les personnes qui ont déjà subi des dommages par le passé (notamment lors de tempêtes) apparaissent plus inquiètes face aux conséquences possibles d’une éventuelle catastrophe environnementale.

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October 21, 2014 4:31 AM
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Suisse | Les contrats d’assurance contre les arnaques sur internet ont le vent en poupe

Suisse | Les contrats d’assurance contre les arnaques sur internet ont le vent en poupe | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Les assurances suisses proposent depuis peu des couvertures juridiques contre la cyber-criminalité. Quant à la nécessité ou l'efficacité de telles polices, les avis divergent.
Stéphane NEREAU's insight:

"Il y a un risque accru en termes de cyber-criminalité", confirme Valérie Mouster, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC). "Inutile toutefois de se sur-assurer: il faut vérifier si ce risque n'est pas déjà pris en charge par une autre protection juridique ou par un volet de l'assurance ménage."

Si l'offre répond à des besoins, elle n'est pas forcément appropriée, note Sébastien Fanti, avocat spécialiste des nouvelles technologies. "La couverture de quelques milliers de francs est insuffisante pour conduire par exemple des actions au pénal et simultanément au civil. Ces montants sont très vite dépassés."

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