Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
A la suite de la mise en liquidation judiciaire d’une société, les dirigeants peuvent être condamnés à supporter tout ou partie de l’insuffisance d’actif lorsqu’ils ont commis une faute de gestion ayant contribué à cette insuffisance (c. com., art. L. 651-2).
Après une mauvaise année 2016 en Afrique, 2017 aura été celle de la reprise. « La croissance y reprend de façon modeste. On a une région qui est dans une période positive, mais qui ne retrouvera pas en 2018 et 2019 le rythme très rapide d’avant », commentait Thierry Apoteker, président-fondateur du cabinet Tac Economics (notre photo), en introduction du 7e Forum Afrique Moci / Cian, le 2 février, sur le thème « enjeux climatiques : quand le risque devient opportunité ».
Tous les résultats du baromètre 2017 du Cian sur l’environnement des affaires et l’activité des entreprises françaises en Afrique sont dans le« Rapport 2018 Les entreprises internationales en Afrique », édité par Le Moci.
Les marchés financiers sont souvent comparés à des casinos. Ce parallèle a été fait pour la première fois par John Maynard Keynes et est encore aujourd’hui repris dans les médias. C’est à notre sens d’un point de vue historique que la comparaison tient avec la gestion des risques financiers – du moins jusqu’en 1952. Gestion des risques financiers et jeux de hasard sont jusque-là liés par une histoire commune.
Si l’actualité met actuellement en lumière la cyberfraude dont on semble découvrir l’ampleur, un danger tout aussi pernicieux guette les entreprises de l’intérieur : la fraude interne. Et il n’est pas facile de la prévenir…
Les fraudes internes représentent 18% des fraudes dont sont victimes les entreprises françaises, d’après une récente étude DFCG/Euler Hermes. Et leurs conséquences financières ne sont pas minces : plus d’un tiers d’entre elles ont coûté plus de 100.000 euros, selon l’étude PWC Global Economic Crime Survey.
A première vue, Lactalis, VW et Servier n’ont pas grand-chose à voir les uns avec les autres. Le premier élabore et vend des produits laitiers. Le second conçoit et commercialise des véhicules. Le troisième traque les molécules pour mettre au point des médicaments. Un point les rassemble pourtant : le trio a traversé ou traverse encore une crise réputationnelle énorme dont les retentissements peuvent perdurer bien au-delà du pic frénétique de la couverture médiatique. Pourtant, en observant les déboires de ces 3 multinationales, on s’aperçoit que la crise s’articule toujours autour des mêmes ressorts et génère les mêmes ratages au final. Eclairages avec les cas de Lactalis, VW et Servier et son très critiqué Mediator.
Aujourd’hui, cela relève de l’inconscience totale à l’heure où les sources médiatiques se sont multipliées, que l’expression des influenceurs gagne en poids, que les lanceurs d’alerte deviennent des acteurs non-négligeables. Qui peut encore décemment croire à la validité d’une communication de crise qui consiste à se taire, à émettre de timides excuses (souvent à contretemps en plus) et essayer de digresser ? On ne gère plus une crise de nos jours. On la subit car le déferlement est tel que l’incriminé peut bien se débattre avec son infirmière d’agence de communication, le mal est fait et les traces numériques gravées pour longtemps.
La RSE et le management des risques se sont fortement développés ces dernières années, dans une certaine « indifférence mutuelle ». C’est terminé ! Avec l’entrée en vigueur des nouvelles règlementations qui mettent l’accent sur les risques extra financiers, les deux fonctions ont tout intérêt à faire converger leurs points de vue, leurs approches et leurs outils.
Les risques éthiques, climatiques, sociaux et sociétaux sont locaux et globaux, multidimensionnels et interdépendants. Ils interagissent les uns avec les autres. Le relais et l’amplification donnés par les investisseurs institutionnels et les médias à leur non-maîtrise ont des répercussions de plus en plus fortes sur la réputation, la compétitivité et l’attractivité des entreprises.
Pas facile pour les industriels d'intégrer les facteurs organisationnels et humains dans leur politique de sécurité. L'Ineris vient à la rescousse en listant les différentes démarches existantes et en proposant un outil d'aide au diagnostic.
Dans le cadre de cette réflexion, il est des écueils à éviter, car très préjudiciables pour la société. “La majorité des dirigeants d’entreprises de taille intermédiaire (ETI) considèrent encore trop que la maîtrise de leur risque ne passe que par le transfert d’assurance. Ces derniers cherchent souvent à minimiser le budget assurance sans réfléchir par exemple aux contraintes associées à la continuité des activités en cas de sinistre”[...]
Un quart des Français projette de créer son entreprise un jour d'après une étude OpinionWay pour le Salon des Entrepreneurs qui se tient du mercredi 7 au jeudi 8 fevrier à Paris. Pourtant, les Français souhaitent que davantage de droits sociaux soient ouverts aux créateurs d'entreprise.
Néanmoins, face à la peur du risque que revêt l'entrepreneuriat, les Français conçoivent la création d'une entreprise avec une autre activité. La moitié des personnes interrogées se disant prêtes à entreprendre souhaite la cumuler avec au moins une autre activité. Un gage d'assurance selon eux.
A l'heure où les inondations sont au coeur de nos préoccupations, découvrez comment la science et l'assurance peuvent unir leurs forces pour limiter les risques de crue, et rester au service de toutes les personnes touchées.
L'article illustré d'une situation rencontrée illustre l'apport d'un risk manager pour une startup.
A lire également l'excellent article d'un confrère : What Kills Startups? Cette analyse certes générique peut être enrichie d'exemples récents et de nouveaux risques : https://www.caycon.com/what-kills-startups.php
Toute entreprise est confrontée à des risques qui peuvent être liés à la nature de ses activités, à son mode de fonctionnement, à son marché, aux interactions avec son environnement, etc. Pour demeurer compétitive et gagner en performance, chaque entreprise doit donc, au-delà de ses objectifs en termes d’optimisation des coûts, maîtriser ses différents risques stratégiques et opérationnels et en centraliser le suivi et la gestion, notamment en s’appuyant sur le risk manager. En effet, si la prévention et le suivi de ces risques est indispensable, elle peut aussi s’avérer être un véritable levier de performance pour l’entrepris.
Faire tourner l'usine, protéger les salariés, écouler la marchandise...Pour atteindre ces objectifs, certaines multinationales opérant dans des zones de conflit perdent leurs repères éthiques et se livrent à des pratiques contestables
Le liquidateur judiciaire d’une société reproche des fautes de gestion au dirigeant et à l’ancien dirigeant de celle-ci. Il demande en conséquence leur condamnation à prendre en charge une partie du passif de la société.
Si 83 % des entreprises françaises ont déjà pris des mesures pour améliorer la gestion de leurs risques, seulement une sur quatre a intégré une démarche globale et proactive. C'est le constat que dresse le groupe d'assurance QBE dans une étude réalisée auprès de 363 entreprises françaises (PME et ETI de tous secteurs d'activité).
« Comment gérer une communication de crise ? Pierre-Henry BRANDET, Directeur de la communication de la Fédération Française de Tennis, et ex-Porte-parole du ministère de l'Intérieur était l'invité du dîner-débat du club de l'Agora des Directeurs Sécurité du Mercredi 24 Janvier. Pierre-Henry Brandet a été Porte-parole, Délégué adjoint à l'information et à la communication du ministère de l'Intérieur pendant six ans de 2011 à 2017. Depuis août 2017 il est Directeur de la communication de la Fédération Française de Tennis (FFT).
Les métiers du risque doivent aujourd’hui faire face à de nouvelles problématiques liées à l’accélération du numérique. De nouveaux risques sont apparus et ce sont les nouveaux outils dits “intelligents” qui y répondent le mieux. L’AMRAE-Association de Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise- se réunit cette année à Marseille du 6 au 8 février 2018 sur le thème « L’Intelligence des Risques pour franchir de nouveaux caps ». Ces rencontres annuelles ont pour objectif de répondre à ces nouveaux enjeux liés aux risques numériques comme humains plus que jamais au cœur des priorités des décideurs.
Le Web 2.0, et à fortiori les médias sociaux, exposent fortement les marques car tout internaute peut s’y exprimer librement. Il arrive qu’un bad buzz se répande comme une traînée de poudre (Castorama en a fait les frais dernièrement) : bien gérer la crise est alors un enjeu déterminant – 60% des marques viennent à l’e-réputation par la communication de crise. Chaque cas est différent mais voici quelles sont les 4 phases d’action à déployer pour désamorcer un bad buzz.
Les risques feront toujours partie de la réalisation d'un projet, et le plus grand risque pourrait résider dans la pensée que tout se déroulera sans problème.
Bien qu’il existe plusieurs facteurs qui mènent à l’échec de la plupart des projets tel qu’une mauvaise planification, mauvaise gouvernance, mauvaise gestion des équipes, complexité des projets, etc…les statistiques démontrent qu’une stratégie de gestion de risques rigoureuse est considérée comme l’un des facteurs les plus importants à tenir compte pour réussir un projet.
Le Forum Economique Mondial publie chaque année un rapport sur la sécurité globale du contexte économique. L’édition 2018 fait la part belle au risque informatique, mais le replace dans une galaxie de menaces potentielles, qui vont du changement climatique au risque terroriste, et bien plus encore.
L’humanité est devenue remarquablement apte à comprendre comment atténuer les risques conventionnels qui peuvent être relativement facilement isolés et gérés avec des approches standard de gestion des risques. Mais nous sommes beaucoup moins compétents lorsqu’il s’agit de gérer des risques complexes dans les systèmes interconnectés qui sous-tendent notre monde, tels que les organisations, les économies, les sociétés et l’environnement. Il y a des signes de tension dans plusieurs de ces systèmes: notre rythme accéléré de changement teste les capacités d’absorption des institutions, des communautés et des individus. […]
Actuellement, les solutions de gestion du capital portent principalement sur des actions unidimensionnelles, visant avant tout à calibrer les fonds propres au niveau requis, d’une manière statique. Or les assureurs gèrent leur capital selon une approche de plus en plus élaborée, et dynamique.
Très réglementée, l'industrie assurantielle est un secteur particulièrement difficile à bousculer. Toutefois, selon Truffle Capital certaines technologies de rupture pourraient radicalement transformer le secteur. Le fonds d'investissement ne se contente pas de financer les insurtechs, il souhaite aussi participer activement à leur naissance à l'image du projet Moneytrack.
Il existe aujourd'hui quelque 1600 insurtechs dans le monde et ce volume pourrait bien continuer à gonfler dans les mois à venir si l'on en croit les dernières données compilées par Willis Towers Watson et le cabinet CB Insights. Selon leur rapport, 985 millions de dollars ont été investis dans les start-up de l'assurance au cours du deuxième trimestre 2017, contre 398 millions de dollars un an auparavant, soit une hausse de près de 150%.
En 2014, l’Urssaf a redressé une entreprise de 100 millions d’euros… La première chose que regardent les inspecteurs de recouvrement lors d’un contrôle Urssaf, ce sont les documents comptables. Le risque payroll/social est donc un vrai risque financier qui convoque des expertises comptable, RH et juridique. Les DAF, garants comptables de la sécurisation financière de leur entreprise, doivent savoir gérer ce risque et gagner en visibilité stratégique pour le maîtriser. Explications d’Arnaud Tardif de Fiabilis GEIE, cabinet de conseil et d’audit européen sur la gestion du payroll.
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