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Forget waiters: in the restaurant of the near future, you'll do almost everything yourself. Is this what diners really want? 
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Five ways to embrace omni-channel retailing : Consumers now expect constant connectivity and interactivity from retail brands and retailers must embrace omni-channel retailing, an integrated sales experience that...
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Aujourd’hui, les consommateurs sont multi-connectés, web, smartphone, tablettes et bientôt aussi par la TV. L’usage de ces connexions a largement contribué à la transformation du comportement des consommateurs.
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mémoire rédigé par Solange Derrey intitulé “Retail + Digital, plus qu’un magasin connecté, un commerce connecté“. Au fil de ce travail fort intéressant, Solange Derrey revient sur de nombreux enjeux qui sont au centre de Connected Store en répondant à la question suivante : “A l’ère du parcours client multi et cross canal, comment repenser le point de vente grâce aux outils digitaux pour lui redonner de la valeur et du sens ?”
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Du 12 septembre au 4 octobre, Kiabi part à la rencontre des modeuses et autres afficionados présenter sa nouvelle collection. Un pop-up store où s'affichent 145 looks, un jeu concours via smartphone et des séances de coaching mode.
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Shoppers have a new compass to help them navigate the American retail jungle — their phone. Big-box retailers are developing indoor navigation tools to help shoppers find what they want. Some, including Target and Walgreens, have stored floor layout plans in smartphone apps. Walmart and Home Depot apps now can display aisle numbers for searched items.
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Junk Food, en partenariat avec Warner Bros, a mis en place un nouveau concept cross canal de distribution. Un cadre avec des t-shirts fixés sur un mur.
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La marque de cosmétiques équipe une centaine de magasins Carrefour d'une borne interactive mettant en scène ses produits et proposant aux clientes de s'orienter vers des articles adaptés à leurs besoins.
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Now that half of all U.S. mobile subscribers own smartphones and two-thirds of smartphone users say they use their devices to shop by looking up product features, snapping QR codes on product tags, reading reviews and ...
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Des tablettes tactiles permettant aux clients de donner leur avis en temps réel sur les services proposés dans un point de vente, un hôtel ou une gare font leur apparition en France.
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Augment est une appli qui vous permet de visualiser n’importe quel objet en 3D et en réalité augmentée, depuis votre mobile ou votre iPad. L’équipe qui développe cette appli est partie du constat que la réalité augmentée est une technologie très prometteuse, mais qui peine à trouver son utilité auprès du grand public. Ils ont donc fait le pari d’exploiter le potentiel de cette technologie avec Augment, qui permet aux commerçants de proposer à leurs clients potentiels de visualiser leurs produits directement chez eux.
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Au programme de la transformation cross canal des galeries Lafayette - Digitalisation de la carte de fidélité et possibilité de payer avec son smartphone - Connexion wi-fi gratuite pour les détenteurs de la carte du magasin - Cabines d'essayage permettant la prise de vue et le partage sur Facebook - Écrans tactiles permettant de feuilleter le catalogue de produits - Vitrine permettant de visualiser le catalogue et de commander son produit
Via Geoffrey Laloux, Nicolas Prigent
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On parle tous les jours de smartphones, de tablettes, d'écran et/ou vitrine connectée comme étant les nouvelles données du Retail. Toutefois, ces nouvelles façons d'interargir avec le distributeur ne doivent en aucun faire oublier le B.A.BA de la relation client en magasin
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Mikko Martinakainen of Sayduck talks to PSFK about an AR driven application that allows consumers to visualize pieces of furniture in their home.
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Le nouveau flagship de Marks&Spencer ouvert à Cheshire Oaks va permettre à l'enseigne de tester ses concepts digitaux sur point de vente tournés consommateurs !
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Groupe de communication dédié au retail"- Marketing Services-Design-Publishing-Digital-Solutions-Evenementiel (Google teste à Londres la géolocalisation en magasin Etre guidé et se repérer à l’intérieur... Via Benjamin Noudelberg
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Dans une volonté d’améliorer le parcours cross-canal de ses clientes, l’enseigne d’habillement australienne Sportsgirl a récemment doté certains de ses magasins de miroirs interactifs et connectés dans la zone “essayages”. Nul besoin de vous dire que l’initiative nous a fortement intéressés.
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L’enseigne, qui a connu une grosse chute au dernier trimestre, va équiper tous ses vendeurs d’iPad, afin de leur donner un accès rapide aux informations produits et enrichir l’expérience des clients qui, eux, se verront offrir le wifi. Via Commerce Digital
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Redécorer son salon ou sa salle à manger sans avoir à passer ses week-ends dans les magasins d'ameublement... C'est désormais possible grâce à ce que l'on appelle la réalité augmentée. Le principe est simple : pour visualiser le meuble en 3D et en temps réel, on prend en photo avec son téléphone mobile ou sa tablette les pièces qu'on souhaite réaménager et, grâce à une application, on place sur l'image le mobilier de son choix en puisant dans le catalogue de meubles de son enseigne préférée.
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C'est la question que l'on peut se poser avec ces projets de douches à écran tactiles.
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Things are not all doom and gloom for bricks and mortar stores, according to new research by the ACRS.
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After successful trials in South Korea, where similar digital vending machines are now permanently installed in subway stations, Tesco has brought its.
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A lots has been written about the 'Showrooming' trend in retail - whereby consumers use stores to experience products before buying them online/via mobile. ... Audi plans to open 20 more of these digital stores by 2015.
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Linéaires interactifs, paiement par empreinte digitale, chariots « intelligents », vidéos, téléphonie mobile... TNS Sofres a listé quelques-unes des innovations attendues dans les points de vente de demain.
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Video rental retailer Blockbuster is getting into the mobile payments game and has acquired mobile point-of-sale software company Alpha Bay. Blockbuster will be using the Alpha Bay platform in its stores to improve in-store customer service, enhance inventory management and deliver promotional programs to its customers. At the same time, Alpha Bay will continue to market its software and services to other companies.
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