The first half of the year boasted big changes for the retail industry, with beloved brands like Target completely redesigning their store, and the convenience of dollar stores entering the online space.
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Web In Store et Virtual Store
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Webzine dédié aux magasins éphémères, vitrines interactives, Web In Store
Curated by
Nicolas Prigent
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Ce magasin de grande superficie est attrayant, moderne, épuré. Dès notre entrée, il nous donne envie de découvrir la gamme complète. Au détour d’un rayon, nous avons découvert un écran joliment designé.Cet écran reprend l’intégralité du site web, ce qui permet une grande facilité de navigation. Cependant, si le produit est disponible en magasin, nous sommes dans l’obligation de faire appel à la vendeuse, afin de le récupérer dans le rayonnage, sinon ce dernier n’est disponible que sous trois heures via le dispositif phygital.
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With competition in the home automation market growing, Staples is stepping away from its Staples Connect platform while continuing to focus on building the Staples Easy System smart-ordering service.
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Depuis l'automne dernier, Célio teste une nouvelle solution, directement dans 50 magasins avec Octipas et des vendeurs équipés de tablettes. Depuis début juillet, le test concerne 470 magasins sur les 550 que compte le groupe ainsi que 2 pop-up stores (magasins éphémères). L'idée est de donner un outil supplémentaire au vendeur pour satisfaire son client, en laissant la priorité à cette relation de terrain entre le vendeur et son client.
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The home décor retailer is prompting users to share photos of how they incorporate Pottery Barn products into their home spaces through a curated hashtag on social media. Pottery Barn’s dedicated page on its Web site is using the content to drive sales in a manner that puts the focus on individual style."Mobile Marketing Companies"“Pottery Barn is wisely using mobile engagement to deepen the consumer experience and link online conversions to content supplied by their customers,” said Wilson Kerr, vice president business development and sales at Unbound Commerce. “Consumer-generated content can be very effective at driving ecommerce sales because it is perceived to be less commercial than the brand marketing what it wants or needs to sell.“By tracking the sales tied to the images provided by their customers Pottery Barn can shape their overall product positioning online, to match consumer preference,” he said.
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Pour le fondateur du champion US du commerce conversationnel, rencontré sur Leade.rs Paris, ce nouveau canal de vente va tout emporter sur son passage.
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A new segment of shopper is emerging who uses mobile devices more frequently and represents the greatest opportunity to increase revenue via a focused mobile in-store strategy, according to a new report from DMI.
Dominique Palacci's curator insight,
June 12, 2016 5:10 AM
"shoppers would visit a store more often and buy more if leading in-store mobile shopping tools were available."
Create easily universal in-store services with STIMSHOP ultrasound technology for contextualized mobile interactions.
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ooh-tv
« Aujourd’hui, Carrefour a pour ambition d’optimiser encore et toujours plus sa connaissance client de façon la plus large et la plus complète. Cette connaissance permettra à Carrefour Média de proposer aux annonceurs et régies publicitaires des offres dédiées en parfaite symbiose avec les attentes du consommateur. »a précisé Noël Prioux, CEO Carrefour France.« Autre priorité de Carrefour, être en adéquation avec le changement de rythme et laisser aux consommateurs l’opportunité de faire ses achats où et quand ils le veulent. Le groupe a ainsi prévu un plan d’accélération sur trois ans du digital avec un objectif de plusieurs milliards d’euros dont bénéficiera tout naturellement Carrefour Media ».
highcodata's curator insight,
June 1, 2016 3:15 AM
Le futur du retail est dans la data ... Il semblerait que la grande distribution veuille devenir le business partner des annonceurs !
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Un nouvel incubateur parmi d’autres ? Non plutôt un pont entre les grandes entreprises européennes et les start-up. Voici la...
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Kohl’s has already rolled out this capability to 250 of its bricks-and-mortar stores, with nationwide expansion expected to occur by the end of May. The retailer’s move to integrate its Kohl’s Charge card and loyalty program with Apple Pay speaks to the latter’s widespread adoption among consumers, and signals that other marketers may soon streamline in-store purchasing experiences by linking their charge cards to mobile payment platforms
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A wave of virtual reality content is hitting the market this year and consumer adoption could quickly follow, bringing with it growing demand for shopping experiences using the technology, according to a new report from the Center for Advancing...
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"La réalité virtuelle permettra de recréer l’expérience du point de vente à la maison", annonce Renaud Ménerat, président de Joshfire. Autre bénéfice de la réalité virtuelle dans le monde du retail, pouvoir en effet faire du showrooming ! Comment ? "Je n’ai pas la place de présenter l’intégralité de mon offre, mais par contre je peux exposer et faire vivre mon catalogue grâce à la réalité virtuelle, explique Maxime Guirauton, Directeur Marketing & Communication B2B de Samsung Electronics France. Je vais mettre mon casque chez moi ou dans une pièce qui y ressemble et je vais paramétrer le positionnement de mon réfrigérateur, le modèle, sa couleur… Je vais ainsi davantage me projeter et m’attribuer le produit."
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Ingenico Group annonce aujourd’hui l’acquisition de Think&Go NFC, start-up spécialisée dans les écrans connectés. La startup a développé une technologie permettant à tout type d’écran numérique d’échanger des informations avec tout objet connecté tel qu’un smartphone, une carte de transport, etc. L’intégration de Think&Go NFC que Vincent Berge continuera à gérer au sein d’Ingenico Labs élargit nos opportunités de développement dans les objets connectés
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Après l’e-commerce et le m-commerce, Alibaba met un pied dans le v-commerce, comme virtual commerce. Le géant chinois a présenté lors du TaoBao Maker Festival, qui s’est tenu à Shanghaï, du 22 au 24 juillet 2016, Buy + son application de réalité virtuelle. Alibaba Buy + permet aux consommateurs de sélectionner des produits et des accessoires avec une vue panoramique à 360°. Ils peuvent choisir entre des chaussures ou de la lingerie, appeler les modèles entre autres. Buy + avait été annoncé par Alibaba en mars dernier. L’outil a été développé en partenariat avec GnomeMagic La
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Les usages (comportements) du mcommerce ont un impact sur l’indice du commerce mobile (ICM) qui mesure les ventes sur l’internet mobile de la Fevad
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Contrairement aux idées reçues, les clients ne délaissent pas les magasins physiques, puisque 82% des décisions d’acte d’achat ont lieu en point de vente*. Mais ils ne veulent plus d’un magasin déconnecté. Ils souhaitent désormais bénéficier d’une expérience omni-canal et personnelle avec la marque. Ils sont à la recherche d’une expérience sur-mesure et optimale.Pour ce faire, le digital doit apporter des services additionnels, s’appuyant sur une connaissance client approfondie. Sans oublier le rôle de conseiller du vendeur, un rapport à l’humain qui reste indispensable, pour une relation personnalisée et incarnée.
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Après l’e-commerce et le m-commerce, Alibaba met un pied dans le v-commerce, comme virtual commerce. Le géant chinois a présenté lors du TaoBao Maker Festival, qui s’est tenu à Shanghaï, du 22 au 24 juillet 2016, Buy + son application de réalité virtuelle. Alibaba Buy + permet aux consommateurs de sélectionner des produits et des accessoires avec une vue panoramique à 360°. Ils peuvent choisir entre des chaussures ou de la lingerie, appeler les modèles entre autres. Buy + avait été annoncé par Alibaba en mars dernier. L’outil a été développé en partenariat avec GnomeMagic Lab.
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Best Buy vient d’installer un robot dans un de ses hypermarchés de Manhattan… non pas pour faire l’animation comme a commencé à le faire Pepper dans un Carrefour en Région parisienne, mais pour faire les courses à la place des clients.
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Avec l’émergence d’internet, la plus grande part de la presse gratuite d’annonces a aujourd’hui disparu des boutiques pour se développer en ligne. Les commerces de proximité et les franchisés ont ainsi perdu leur principal support de publicité locale. Face à la nécessité d’adapter leur communication aux spécificités de leur région, ces acteurs du retail se cherchent des relais susceptibles d’adresser leurs besoins de façon efficace. Ils se tournent aujourd’hui vers une nouvelle forme de publicité : l’hyperproximité. En quoi consiste cette technique d’un nouveau genre et comment concilie-t-elle les atouts du digital et les besoins spécifiques du commerce local ? Gérard Verlyck, Président de MediaCorner, nous livre son analyse.
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Les vendeurs en magasin de Darty sont encouragés à “tchater” avec les clients depuis leur mobile. La raison : ces vendeurs sont devant les produits et peuvent répondre de manière précise aux questions que posent les clients qui sont chez eux connectés au site e-commerce de Darty. Une communication en mode “tchat” est alors ouverte avec le vendeur présent dans les rayons.Darty teste cette nouveauté depuis deux semaines dans trois magasins et se montre plutôt satisfait. “Les vendeurs adorent ça,” sourit Olivier Godart, Directeur E-commerce de Darty. Les clients se montrent également satisfaits. C’est la solution de la jeune société iAdvize qui a été retenue. iAdvize est également employé par la marque de luxe Louis Vuitton qui met ainsi en relation ses vendeurs et ses clients pour de l’aide et du service après vente.
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Kidizabi est une nouvelle application mobile, disponible gratuitement sur l’AppStore et GooglePlay, qui permet d’organiser, d’acheter et de revendre les vêtements des enfants. Lancée par Virginie Viallon via la plate-forme de financement participatif Kisskissbankbank, Kidizabi dispose de deux fonctionnalités, « dressing » et « market », pour gérer la garde-robe de ses enfants.
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L’enseigne de prêt-à-porter Jennyfer, a installé le mois dernier une toute nouvelle application en magasin.A la sortie des cabines, des magasins de La Défense et de Toulon, les shoppeuses peuvent observer un ipad comportant une application nommée AskAna.L’objectif de cette dernière est de connecter la future acheteuse à la communauté d’AskAnna.
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La restauration futuriste, c'est maintenant. Voici la toute nouvelle chaîne de restaurants qui vous sert sans interaction humaine.
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Se rapprocher du consommateur et améliorer son expérience produit : deux éléments clés pour les entreprises d’aujourd’hui, avides de nouvelles idées pour enrichir la relation-client. Cela peut aussi passer par les packagings de demain, qui seront dotés d’écrans interactifs
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Les robots vont il s savoir nous renseigner mieux que des humains sur le web?