The brand is testing a new feature where consumers can order food through the mobile app and have it brought out to their car for them. Curbside pickup is only available for its loyalty rewards members but may expand to all users in the future.
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Web In Store et Virtual Store
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Webzine dédié aux magasins éphémères, vitrines interactives, Web In Store
Curated by
Nicolas Prigent
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Libéré, délivré… du poids des courses.Auchan Retail France, entreprise autonome de la holding Auchan, va tester le robot wiiGO dans son magasin d’Englos, près de Lille. Dans un premier temps, cette solution sera d’abord proposée aux personnes à mobilité réduite et aux femmes enceintes.
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Qui ? Thierry Demettre, Directeur du Carrefour Euralille, Tiphaine Chateigner (en photo), responsable du marketing client et cross-canal chez Eram, Pierre
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Dans un monde de plus en plus connecté, les points de vente connaissent une mutation et se digitalisent. Quels sont les dispositifs numériques les plus utilisés, quel est le bénéfice perçu par les clients et quels sont les freins.
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Holland & Barrett has taken its omnichannel strategy a step forward with the launch of in-store ordering across its store estate.
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The Talbots Inc., a retailer known for classic but fashionable womenswear, will implement a new in-store mobile product called Concierge to improve the store experience and boost sales.
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Sam’s Club is ramping up for a nationwide rollout of its revamped Scan & Go mobile application this fall after a successful regional pilot, enabling in-store shoppers to use their smartphones to scan items and pay directly within the app instead of...
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"Le cross mobility shopping répond à une attente de consommateurs hyper mobiles et multitâches en quête de petits plaisirs du quotidien, explique Anne-Laure Tellier, experte en marketing stratégique et fondatrice des Cahiers de l'innovation retail. Il ouvre la voie à une nouvelle forme de commerce dans laquelle des supports tels que des affiches deviennent de véritables médias transactionnels." Selon les supports physiques -affiches, vitrines, passants- le cross mobility shopping peut servir divers objectifs: être vecteur d'image, renforcer l'attractivité virtuelle, générer du trafic vers d'autres points de contact et accroître le chiffre d'affaires.
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La nouveauté serait d’utiliser tous nos objets connectés pour effectuer un achat en un contact avec l’écran. C’est l’idée de la start-up d’Aix-en-Provence Think & Go, qui souhaite s’adresser aux clients connectés dans un monde connecté. Votre smartphone, votre montre connectée mais aussi votre clé d’hôtel, même le pass navigo peuvent collecter des informations sur un produit. Mieux encore, ces gadgets pourraient bientôt vous permettre d’acheter ce que vous voyez sur un écran publicitaire ; billets de concert, vêtement, paire de chaussures… Après les achats encore rationnels depuis un ordinateur ou un smartphone, place à l’achat impulsif, depuis une vitrine connectée qui se transforme en surface communicante, dotée de capteurs NFC sans contact. Vincent Berge, président de Think & Go espère pouvoir déployer 50.000 écrans et vitrines connectés en France d’ici à 2017.
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de fidélité, paiement mobile, chariot connecté... Souriez, vous êtes fichés ! Depuis toujours, les hypermarchés collectent et traitent des données. Mais aujourd'hui, celles qu'ils recueillent sur les consommateurs sont de plus en plus précises et leur analyse devient une arme stratégique majeure pour donner la réplique aux Amazon et autres géants de l'e-commerce dont, on leur annonce tous les jours qu'ils vont leur tailler des croupières.
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Les acheteurs se comportent de plus en plus en ligne comme en magasin. Nature des biens achetés, panier moyen, fréquence d'achat… Les expériences de consommation convergent. Mais dans quel contexte se déroulent les achats en ligne ? DigitasLBI a étudié la question avec l'Ifop, en enquêtant en mai auprès de 15 062 personnes de 15 pays du monde ayant réalisé un achat en ligne au cours des 30 derniers jours.Il en ressort d'abord que les achats en ligne sont plutôt bien répartis pendant la semaine, culminant le mercredi et le samedi (17% des achats en ligne chacun) et retombant le dimanche (10%). Les courses alimentaires et les achats brico-déco sont surtout réalisés pendant la semaine. Le weekend, DigitasLBi enregistre une surpondération des achats qui nécessitent des décisions à plusieurs : voyages-loisirs et équipement de la maison.
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Sears is combining two big mobile trends – real-world scavenger hunts and in-store activations – in the new Find Max game, enabling shoppers to search for clues and unlock prizes using the retailer’s shopping application.The game, which appears inside the Sears mobile shopping app, was developed with the makers of The Secret Life of Pets movie, bringing some of the film’s characters to the interactive experience. Find Max is part of a back-to-school push from Sears that also includes a series of digital videos and two new private-label lines.
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With a little help from virtual reality (VR) and augmented reality(AR) gamification, Alibaba sold over US$7 billion worth of goods during the first two hours of Singles Day.
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La communication sur le point de vente est plus que jamais, pour les marques, un enjeu de visibilité, de notoriété, de trafic et d’image, afin de remporter sur place la décision final
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A Paris la librairie des puf a trouvé un moyen original pour optimiser sa gestion des stocks : les clients choisissent sur tablette l’ouvrage qu’ils souhaitent acheter, et peuvent le voir se faire imprimer sous leurs yeux.
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90% du chiffre d'affaires du commerce de détail est réalisé en magasins et 45% de ces ventes seront influencées par le digital en 2020.
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La deuxième journée de la Paris Retail Week, mardi 13 septembre 2016, a (re)mis à l'honneur des bonnes pratiques en matière de digitalisation et d'animation de point de vente ainsi que des innovations retail. Notre sélection.
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Pourquoi une telle somme ? Parce que la start-up est la première à se positionner sur un besoin croissant des marques et distributeurs.
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La distribution / retail peut facilement tirer son épingle du jeu face aux géants du e-commerce en proposant une expérienc Via TC Group Solutions
Hautdidier_ENE's curator insight,
July 12, 2016 5:24 AM
Comment l'intégration du numérique peut améliorer l'expérience client en magasin ? Une infographie de Digital In store présente les comportements et attentes des consommateurs vis à vis de leur point de vente
Fncv Vitrines de France's curator insight,
August 24, 2016 9:32 AM
(re)découvrons le potentiel des points de vente grâce à la digitalisation!
Elisabeth Ducret's curator insight,
August 30, 2016 4:08 AM
Le digitalisation du point de vente ... un projet envisageable pour les petites structures ? sans doute pas pour tous mais même les plus petites structures peuvent envisager un outil digital du type tablette numérique à destination des clients (il faut bien commencer quelque part ) ...
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Pizza Hut is competing with Domino's extensive mobile ordering capabilities by capitalizing on the growing interest in conversational commerce with a chatbot for ordering food delivery.
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Macy’s is piloting a mobile Web-based artificial intelligence platform that enables shoppers to ask product questions and receive responses, highlighting the growing role that cognitive learning and predictive analytics are playing in the retail...
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Lidl projette de gros investissements en informatique afin d'analyser les données clients.
Fncv Vitrines de France's curator insight,
August 19, 2016 10:52 AM
"Les gros investissements en informatique que prévoit actuellement Lidl, indiquent que la chaîne nourrit de hautes ambitions en matière d’analyse de données clients."
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La chaine Macy's a annoncé le pilote de "On Call" un outil web mobile qui permet aux clients d'interagir avec de l'intelligence artificiel qui utilise IBM Watson, via satisfi
Lise Déchamps's curator insight,
July 26, 2016 2:15 AM
La technologie d’apprentissage automatique de Watson permet au service d’apprendre et d’améliorer en fonction de chaque interaction avec un client, pour devenir plus intelligent chaque jour…
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