storytelling, digital value, retail

Genesys, leader mondial en solutions d’expérience client omnicanal et de centre de contact, publie ses prédictions pour l’année 2017 en matière d’expérience client (CX). 2016 avait déjà été rich

L’hypercompétition commerciale liée aux fêtes de fin d’année le prouve une nouvelle fois : grâce à la mine d’o

En levant 300 K€ auprès de Day One Entrepreneurs & Partners lors d'un premier tour de table, Rapidle s'est donné les moyens d'accélérer so

L’hypercompétition commerciale liée aux fêtes de fin d’année le prouve une nouvelle fois : grâce à la mine d’o

De quels métiers les entreprises auront-elles besoin demain ? Et quels sont les professions plus « traditionnelles » qui sont de moins en moins recherchés 

La semaine dernière, Nielsen a publié les derniers chiffres d'analyse de l'audience de la TV aux US : La consommation de télévision traditionnelle passée au crible. Cette étude met en valeur une inquiétante chute de la consommation TV chez les plus jeunes qui illustre le vieillissement de l'audience. Vous pourriez me dire que ces statistiques concernent le marché US,…

Just getting started with Google advertising? Learn how Google AdWords advertising works, how much it costs, and how to measure your performance in this quick video series.

La part d'internautes utilisant un adblock a augmenté de 20% depuis janvier, selon le dernier baromètre de l'IAB.

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D’après le baromètre Edenred/Ipsos consacré au « bien-être et à la motivation des salariés », 76 % des Français attribuent aux outils numériques un impact positif ou neutre sur leur motivation.
Au travail, les Européens se senten

Analyses : l'enquête MetaPack « 2016 State of eCommerce Delivery Consumer Research Report » traite l'expérience de livraison et la satisfaction client.

Hackathon à l'Elysée pour co-construire les outils numériques de open government au sein du sommet du #OGP16 pour une démocratie participative.

i la charcuterie maison et la street food sont complètement dans le coup, le quinoa et la cuisine végétarienne, en revanche, sont en train de passer de mode. C’est en tout cas ce que suggèrent les résultats du dernier rapport sur les tendances gastronomiques de la National Restaurant Association aux États-Unis, qui a interrogé environ 1.300 restaurateurs membres de l’American Culinary Federation afin d’établir sa sélection tendances pour 2017. Le syndicat de restaurateurs a en effet demandé à ces établissements de noter 169 thèmes selon un barème à trois échelons : « tendance », « ringard » et « classique intemporel ».

La Bretagne compte aujourd'hui des start-up en forte croissance.

It’s not often you get to shake out what publishers’ biggest concerns are across the entire range of European markets, all at once. When 250 execs from leading publishers from across Europe convened on the French riviera this week for the Digiday Publishing Summit, we asked them to literally map out how much space different …

Information for and about the digital publishing industry from the leading trade association dedicated to representing the interests of high-quality digital publishers before the advertising community, the press, the government and the public. Includes recent news and latest research on the industry, as well as membership information.