Retail and client relationship
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Retail Excellence by "Le jour porte conseil"
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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Omni Channel retailing
August 30, 2012 6:01 AM
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Les Galeries Lafayette vont digitaliser Haussmann

Les Galeries Lafayette vont digitaliser Haussmann | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.lsa-conso.fr - July 27, 2012 3:41 AM

Effet d'annonce ou pas ? Place au Cross canal, pour ce faire les galeries Haussmann vont se digitaliser avec:

 

- Digitalisation de la carte de fidélité et possibilité de payer avec son smartphone

- Connexion wi-fi gratuite pour les détenteurs de la carte du magasin

- Cabines d'essayage permettant la prise de vue et le partage sur Facebook

- Écrans tactiles permettant de feuilleter le catalogue de produits

- Vitrine permettant de visualiser le catalogue et de commander son produit

 

Des choses tres interessantes en vue !


Via Geoffrey Laloux, sweetysmart, Davy Dauvergne
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August 29, 2012 10:34 AM
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Le Qatar lance Qela, sa propre marque de mode de luxe

Le Qatar lance Qela, sa propre marque de mode de luxe | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - August 29, 2012 10:34 AM
Qela, la marque de vêtements et accessoires de luxe que s’apprête à lancer la société qatarie Qatar Luxury Group, devrait ouvrir une première boutique à Doha d’ici la fin de l’année 2012.
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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Omni Channel retailing
August 24, 2012 11:23 AM
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See! Making Sense of the Cross Channel Experience

See! Making Sense of the Cross Channel Experience | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.nomensa.com - August 22, 2012 4:42 AM
More and more in recent years we are being asked to consider wider design problems than simply websites. The long predicted age of ubiquitous computin...

Via Davy Dauvergne
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August 20, 2012 5:33 AM
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Brésil : l'essor de la classe moyenne fait exploser le marché de la beauté

Brésil : l'essor de la classe moyenne fait exploser le marché de la beauté | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - August 20, 2012 5:33 AM
Le commerce des produits de beauté est en plein essor au Brésil, où ongles colorés, parfums raffinés et maquillage sophistiqué font recette auprès de nouvelles clientes qui ont hissé le marché brésilien au troisième rang mondial du secteur.
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August 20, 2012 5:22 AM
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Et si l'on parlait Marketing : Tiffany fait appel au Street Art pour son magasin de Soho à NY

Et si l'on parlait Marketing : Tiffany fait appel au Street Art pour son magasin de Soho à NY | Retail and client relationship | Scoop.it
From henrikaufman.typepad.com - August 20, 2012 5:22 AM
Pour illustrer la vitrine de son magasin de Soho à New York (97 Greene Street), Tiffany & Co a fait appel à des Street Artistes. Le thème : la signification de l'amour.
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August 19, 2012 2:22 PM
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Un supermarché virtuel a ouvert à l'aéroport de Gatwick à Londres

Un supermarché virtuel a ouvert à l'aéroport de Gatwick à Londres | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.20minutes.fr - August 19, 2012 2:22 PM
HIGH TECH - Il permet aux voyageurs britanniques de faire leur shopping avec leur smartphone et de se faire livrer leurs courses chez eux le jour de leur retour de vacances...
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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Omni Channel retailing
July 23, 2012 3:07 AM
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Channel Jumping Omnichannel Techniques For Retailers

Channel Jumping Omnichannel Techniques For Retailers | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.stumbleupon.com - July 20, 2012 6:24 AM

"Omnichannel introduces a lot of new complexity to the world of digital because, as the name implies, covers multiple devices, locations and needs – all of which link back to the ultimate expectation: a purchase. But in order to better understand and serve a user in an Omnichannel world, we need to think of these experiences as extensions of the digital world. And they are not just an extension of their buying experience, but also a part of a user’s larger shopping experience"


Via Davy Dauvergne
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July 16, 2012 4:58 PM
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IKEA installe un salon VIP dans l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle

IKEA installe un salon VIP dans l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle | Retail and client relationship | Scoop.it
From golem13.fr - July 16, 2012 4:58 PM

Après l'aire de la sieste sur l'A6 l'été dernier, IKEA innove encore.

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July 11, 2012 12:48 PM
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IKEA augmente l’expérience client en magasin ! | Satisfaction et fidélité clients

IKEA augmente l’expérience client en magasin ! | Satisfaction et fidélité clients | Retail and client relationship | Scoop.it
From blog.init-marketing.fr - July 11, 2012 12:48 PM

Le géant du meuble a mis à l'essai une nouvelle application smartphone qui permet aux shoppers de vérifier la disponibilité des stocks, de créer des listes de courses et d'accéder à une carte magasin.

IKEA fait son entrée dans le jeu du « shopping mobile » en mettant en place une nouvelle application dans ses magasins au Canada qui vise à améliorer l'expérience client.

Cette application met des informations au bout des doigts, en permettant de naviguer dans toute la gamme de meubles et d'articles sur son smartphone, de vérifier la disponibilité des stocks et informations sur le produit.

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July 6, 2012 12:33 PM
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Citadium, le temple de la street culture (et client de Le jour porte conseil)

Citadium, le temple de la street culture (et client de Le jour porte conseil) | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.influencia.net - July 6, 2012 12:33 PM
Citadium a ouvert ses portes à Paris en 2000. L’enseigne, alors positionnée comme un grand magasin dédié au sport, a progressivement infléchi son offre et son concept pour devenir la référence du streetwear.
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June 26, 2012 5:33 PM
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Le marketing mobile (m-commerce) : l’exemple du japon

Le marketing mobile (m-commerce) : l’exemple du japon | Retail and client relationship | Scoop.it
From blog.wikimemoires.com - June 26, 2012 5:33 PM
marché Japonais aujourd’hui mature de 105 millions d'utilisateurs (population totale : 127 millions), dont 90% des mobinautes possèdent un terminal 3G...
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June 21, 2012 11:44 AM
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Carel : la renaissance d'une marque par la création et la relation-client. A suivre !

Carel : la renaissance d'une marque par la création et la relation-client. A suivre ! | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - June 21, 2012 11:44 AM
Le chausseur fête cette année son soixantième anniversaire dans un contexte de redéploiement : changement de concept boutique, éditions limitées et modèles enfant sont simultanément au programme.
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June 19, 2012 12:52 PM
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Tesco développe le 'clic and collect' grâce à des vitrines virtuelles

Tesco développe le 'clic and collect' grâce à des vitrines virtuelles | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.e-marketing.fr - June 19, 2012 12:52 PM
Le groupe britannique présente virtuellement son assortiment textile, sur la vitrine de trois magasins londoniens. Une façon d'élargir l'offre sans augmenter les mètres carrés. Et de jouer le cross canal.
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August 30, 2012 5:45 AM
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Visite guidée du Spot By UCPA » |

Visite guidée du Spot By UCPA » | | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.connected-store.com - August 30, 2012 5:45 AM

un bel aboutissement de l'intégration multi-canal !

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August 24, 2012 11:26 AM
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Les géants de la grande distribution américains annoncent le lancement de leur application de paiements par mobile, le projet MCX

Les géants de la grande distribution américains annoncent le lancement de leur application de paiements par mobile, le projet MCX | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.latribune.fr - August 24, 2012 11:26 AM
Les géants de la grande distribution aux Etats-Unis viennent d'annoncer le lancement d'une application de paiement par mobile. Une nouvelle offre sur un marché qui frôle la saturation.
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August 21, 2012 7:36 AM
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Square propose le paiement par la voix en magasin physique

Square propose le paiement par la voix en magasin physique | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.journaldunet.com - August 21, 2012 7:36 AM
Le service transformant les tablettes en terminal à cartes bancaires se dote d'une fonctionnalité futuriste : il permet l'iPad du marchand d'afficher automatiquement la photo du client, qui n'a qu'à prononcer son nom pour payer.
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August 20, 2012 5:30 AM
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Les touristes chinois dépensent 1 586 euros par jour

Les touristes chinois dépensent 1 586 euros par jour | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - August 20, 2012 5:30 AM
Selon les calculs du baromètre de la société de détaxe Global Blue au deuxième trimestre 2012, les touristes chinois dépensent en moyenne 1 586 euros par jour en boutique.
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August 20, 2012 4:59 AM
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Audi ouvre son premier showroom 100 % digital à Londres

Audi ouvre son premier showroom 100 % digital à Londres | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.relationclientmag.fr - August 20, 2012 4:59 AM

C'est dans la capitale britannique que le constructeur automobile a choisi d'installer son premier espace de démonstration et de vente entièrement digitalisé. cf video de démo.

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July 23, 2012 5:31 AM
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Retailers Encourage Shoppers to Buy Online and Pick Up In-Store, NY Times

Retailers Encourage Shoppers to Buy Online and Pick Up In-Store, NY Times | Retail and client relationship | Scoop.it
From blog.intelliretail.com - July 23, 2012 5:31 AM

Enfin un article qui positive la tendance du Showrooming et qui recence les bonnes pratiques cross-canal des distributeurs américains. Une lecture à ne pas rater !

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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Retail Intelligence®
July 23, 2012 3:03 AM
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Quelques stratégies de web to shop

Quelques stratégies de web to shop | Retail and client relationship | Scoop.it
From www.nrblog.fr - July 20, 2012 5:44 AM

Le ecommerce devient de plus en plus jargonneux et ce n’est pas quelques minutes de veille quotidienne qui suffiront à suivre les évolutions de ce domaine en plein essor...


Via TC Group Solutions
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July 16, 2012 4:55 PM
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Twizy anime les stations Autolib

Twizy anime les stations Autolib | Retail and client relationship | Scoop.it
From streetplanneur.com - July 16, 2012 4:55 PM

Vendredi et samedi dernier, Renault s'est associé à Autolib pour l'opération "Les essais branchés" autour de la petite Twizy.

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July 11, 2012 6:12 AM
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H&M est la marque préférée des "Digital mums"

H&M est la marque préférée des "Digital mums" | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - July 11, 2012 6:12 AM
Selon une étude publiée par l’Observatoire KR media, Webmedia group et aufeminin.com , H&M arrive en tête du classement des marques de mode préférées des "Digital mums", une nouvelle catégorie de consommatrices tendant à remplacer les ménagères...
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July 2, 2012 10:24 AM
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La Fnac ouvre un nouveau magasin multi-canal à Paris

La Fnac ouvre un nouveau magasin multi-canal à Paris | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - July 2, 2012 10:24 AM
Le groupe Fnac, confronté à une crise qui touche tout le secteur, va ouvrir vendredi un nouveau magasin de distribution axé sur les services multicanaux à Paris (12e arrondissement), utilisant de multiples supports de vente.
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June 26, 2012 5:27 PM
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L’efficacité publicitaire de Facebook mise à mal

L’efficacité publicitaire de Facebook mise à mal | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - June 26, 2012 5:27 PM
Seul un utilisateur de Facebook sur cinq aurait déjà acheté suite à une publicité ou un commentaire posté sur le réseau social, indique une étude américaine.
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June 21, 2012 6:06 AM
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Sephora: un concept magasin qui évolue

Sephora: un concept magasin qui évolue | Retail and client relationship | Scoop.it
From fr.fashionmag.com - June 21, 2012 6:06 AM
Sephora (groupe LVMH) a inauguré jeudi 15 juin, la nouvelle version de son magasin du 21/23 boulevard Haussmann à Paris (IXe arrondissement). Un point de vente de 450 m⊃2; qui offre à présent plus de technologies.
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