Le management des risques s’impose aussi aux entreprises de taille intermédiaire, attirant la convoitis
Management global des risques - Gestion et communication de crise
21.2K views |
+0 today
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
Curated by
Stéphane NEREAU
 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
Alors que la majorité des fraudes sont menées ou impliquent des responsables de l’entreprise, souvent haut placés, le contrôle interne reste très insuffisant. 
Didier Caradec CEH/DPO/RSSI's curator insight,
August 22, 2016 2:50 AM
Fraudes, peu de moyens mis en oeuvre
Scoop.it!
Avec le développement des nouvelles technologies sur le secteur de l’assurance, l’utilisation des drones devient de plus en plus fréquente. Qu’est-ce qu’un drone ? Un drone ou UAV (Unmanned Aerial Vehicle) est un aéronef inhabité, piloté à distance, semi-autonome ou autonome, susceptible d’emporter différentes charges utiles le rendant capable d’effectuer des tâches spécifiques pendant une durée de vol pouvant varier en fonction de ses capacités. Mais l’usage des drones entraîne certains risques sur le secteur de l’assurance, comme l’explique le Lloyd’s. Les utilisateurs de drones devront s’assurer de manière efficace contre un certain nombre de risques. Nous allons vous présenter les risques auxquels l’utilisation des drones peuvent exposer, ainsi que le rôle des drones pour les assureurs en anticipation des risques.
Stéphane NEREAU's insight:
Les drones deviennent donc à la fois une problématique mais aussi une solution pour les assureurs. Ces derniers doivent à la fois couvrir les utilisateurs sur des nouveaux risques, mais ils peuvent également se servir de cette technologie pour anticiper les risques et adopter les contrats d’assurance.
Scoop.it!
Comment reconnaître les clients mauvais payeurs et que faire face à ce dilemme ? Petit tour d’horizon.
Scoop.it!
Mieux comprendre la gestion de l’e-réputation, comment vous préparer et comment réagir rapidement et efficacement en temps de crise.
Stéphane NEREAU's insight:
Aujourd’hui la question qu’il faut se poser n’est pas si une entreprise devra faire face à des problèmes liés à sa réputation mais plutôt quand elle devra y faire face. Bien entendu toutes les entreprises ne devront pas gérer des crises de la même ampleur sur les médias sociaux. Mais quelle que soit la situation, la constante d’une communication de crise efficace est de garder à l’esprit que l’information c’est le pouvoir.
Scoop.it!
C’est un fait, beaucoup de gens n’hésitent plus à utiliser Facebook ou Twitter comme source d’information.
Scoop.it!
From
snip
La communication est aujourd’hui devenue un axe essentiel de l’activité d’une entreprise. Quel que soit le secteur d’activité, quels que soient les objectifs poursuivis, quelle que soit la nature de l’entreprise ou bien ses origines, force est de constater que la communication s’inscrit désormais dans le programme de développement de toutes les entreprises, et ce dans les quatre coins du monde. De nombreux facteurs explicatifs nous viennent à l’esprit dès lors que l’on tente de comprendre ce phénomène existant depuis plusieurs années maintenant. Mais le premier, et celui qu’il est indispensable de mentionner, est le fait que l’arrivée d’Internet a grandement bousculé les modes de gestion et d’organisation des entreprises. Désormais, les informations vont plus vite, elles atteignent leur cible en un temps record, et il est du ressort des entreprises de prendre en compte cela pour s’adapter, et par là-même adapter leur communication.
Scoop.it!
Les crises et bad buzz sont de plus en plus fréquents sur internet et les réseaux sociaux. Comment et pourquoi se former à leur gestion ?
Stéphane NEREAU's insight:
Avec l’avènement d’un internet ou chaque internaute à des dizaines de manières de s’exprimer et de donner son avis sur un service ou un produit, les crises se font de plus en plus fréquentes sur la toile. La gestion de crise sur internet et les réseaux sociaux est devenue, en quelques années, un élément majeur à prendre en compte dans les stratégies digitales des entreprises qui opèrent sur internet, à tel point que certaines entreprises doivent opter pour des formations spéciales afin de se préparer à de nouvelles crises internes ou externes.
Scoop.it!
Download Newsletter 72 July 2016 Related posts: FERMA Newsletter 54 (Table of Contents) FERMA Newsletter 60 (Table of content) FERMA Newsletter 42 (Table of Contents) FERMA Newsletter 48 (Table of Contents)...
Scoop.it!
Dans cette étude, nous entendons par Compliance le fait de s’assurer que le management et les collaborateurs suivent les directives données par le Conseil d’Administration tout en respectant les lois, les règlementations et les valeurs de l’organisation. La Compliance fait aujourd’hui partie d’une des principales préoccupations des comités d’audit. Les dispositifs de maîtrise des risques sont-ils pertinents face à ce sujet ? Quels freins peuvent empêcher le déploiement d’une politique de conformité ?
Scoop.it!
Externalisation et délocalisation, gestion des stocks en flux tendu, aléas climatiques, diversification des fournisseurs… Plus la chaîne logistique s’étend, plus elle se complexifie et plus les risques deviennent grands. Il suffit dès lors d’une rupture à un endroit stratégique de la chaîne pour que les conséquences fâcheuses se succèdent. Si un maillon de la chaîne saute, c’est toute la chaîne qui saute.
Scoop.it!
Chaque année, l'assureur FM Global classe les pays en fonction de leur stabilité (politique, économique, etc.). Cet indice aide les entreprises à choisir les lieux les moins risqués pour étendre leur chaîne d'approvisionnement et éclaire les assureurs sur les risques encourus en fonction des zones géographiques couvertes. L'édition 2016 se démarque par le poids de la dépendance pétrolière sur le classement de plusieurs pays...
Scoop.it!
Selon une étude d’Asset Owners Disclosure Project (AODP), les assureurs européens seraient plus sensibles, en tant qu'investisseurs institutionnels, à la gestion des risques climatiques que dans d’autres régions géographiques. Mais il y a de nettes marges de progrès, notamment comparé aux fonds de pension.
Stéphane NEREAU's insight:
L’étude a comparé l’action de 116 assureurs mondiaux avec celle de 324 fonds de pensions, chacun des secteurs gérant respectivement plus de 15 milliards de milliards de dollars d’actifs. D’après l’étude qui classe les investisseurs institutionnels dans leur ensemble, les plus mauvais élèves européens seraient l’allemand Talanx et le belge Ageas. Le premier assureur du classement, Aviva, n'occupe que la 22ème place, tandis que le second, Axa, pointe à la 44ème.
|
Scoop.it!
Lorsque les entreprises envoient des salariés à l’étranger pour des missions professionnelles, les employeurs doivent s’assurer que tout est en règle et que les salariés sont bien protégés notamment en terme de couverture santé pour leur assurance déplacement professionnel. A noter que les obligations diffèrent selon le statut du salarié.
Scoop.it!
Les pertes économiques liées aux désastres causés par l'homme et la nature dans le monde ont progressé de 38% au premier semestre 2016 à 71 milliards de dollars, selon les estimations préliminaires du réassureur helvétique Swiss Re, publiées jeudi.
Scoop.it!
Analysons l’assurance au travers du spectre des salles de sport ����️♀️
Scoop.it!
Suite aux attaques terroristes commises sur le territoire français dans des entreprises, la question de réévaluer le Document Unique peut se poser... voici quelques pistes de réflexions.
Stéphane NEREAU's insight:
Les PME et les ETI auront de plus en plus intérêt à nommer un Risk Manager (déjà la cas pour certaines) qui a pour rôle de se renseigner sur le climat de l’environnement opérationnel de ses sites en France et à l’étranger. Il doit aussi réaliser des audits de sûreté pour évaluer les risques, protéger les personnels, les lieux de travail et de vie, les systèmes d’information et se prémunir face aux risques liés à l’activité. En définissant une stratégie de protection globale, l’entreprise va décliner alors une véritable politique de protection à la fois anticipative, efficace et pérenne. Ainsi en cas de litiges, elle peut démontrer devant un tribunal que toutes les mesures d’anticipation et de protection furent prises.
Scoop.it!
Trois assurances clés pour un bon plan de gestion de crise : assurance détournement et fraude, cyberassurance et assurance pertes d’exploitation.
Scoop.it!
Comme dans la communication globale, l’e-réputation d’une entreprise subit également une crise digitale. Cela peut concerner surtout une pression médiatique. A partir du moment où les entreprises ou même les individus divulguent des informations sur internet, il peut y avoir des retours considérables. Dans le souci de préserver l’e-réputation, il faut donc veiller aux comportements. Les publications, photos ou autres peuvent être montés contre les cibles concernées et durant une crise, certaines données véridiques ou non se dévoilent. Les internautes attendent surtout les moments de faiblesse pour attaquer.
Scoop.it!
Through rimap®, FERMA is building the first network of risk management education providers and risk managers across Europe. Marcus Feldt of the Stockholm School of Economics Executive Programme explains the expectations for this new network.
Scoop.it!
L’export, et plus largement l’international, n’est pas réservé à une élite : tout entrepreneur peut s’y orienter et s’y déployer dans la durée pour peu qu’il ait une expérience, un projet – et un produit – ficelé, une vision à long terme. Reste que s’y lancer pour durer requiert quelques connaissances et savoir-faire supplémentaires, mais rien qui ne soit à la portée d’un entrepreneur…
Stéphane NEREAU's insight:
Les 10 étapes que nous avons imaginées, avec les auteurs, fourmillent de réponses :
Scoop.it!
L'entreprise Systel se voit attribuer 400 000 euros pour poursuivre ses travaux sur les situations de crise (catastrophes naturelles, attentats...)
Stéphane NEREAU's insight:
Créée en 1985, la société Systèmes et Télécommunications SA (Systel), basée en Charente-Maritime, à Aytré, est aujourd'hui leader des systèmes informatiques de gestion d'alerte et de crise. Sa clientèle se trouve aussi bien parmi les pouvoirs publics, comme les Services départementaux de secours et d'incendie (Sdis), que dans les structures industrielles et commerciales (aéroports, port de commerce...).
Scoop.it!
Ça y est, c’est ce soir ! Voilà plusieurs semaines que vous l’attendiez et c’est ce soir qu’est diffusé le dernier numéro de Cash Investigation. L’émission s’est depuis taillée la réputation d’être la terreur des patrons, et c’est au tour de votre entreprise de passer sous ses fourches caudines. Votre CEO avait accepté la demande d’interview adressée par l’équipe d’Elise Lucet, mais tout ne s’était pas déroulé parfaitement le jour J. Depuis, le climat s’est tendu et tout le monde chez vous appréhende la soirée, si bien qu’on vous a demandé de suivre la diffusion de l’émission et de vous tenir prêt à réagir, notamment sur les réseaux sociaux.
Scoop.it!
Très souvent, les entreprises comme les gouvernements font face à des situations de décision où l'analyse des risques souffre de l'absence ou de l'inutilité des données statistiques passées. Dans un monde caractérisé par l'interdépendance des économies et des marchés, et où les incertitudes sont de plus en plus complexes, les décideurs font fréquemment face à des situations où les modèles qui reposent sur des données historiques ne sont pas d'une grande utilité pour prédire le futur ou mesurer la vraisemblance d'événements rares et extrêmes («cygnes noirs»).
Stéphane NEREAU's insight:
En effet, les risques qui accompagnent la vie en société moderne tels que le terrorisme, les désastres écologiques ou les échecs de «business models» sont presque tous «one-shot», uniques et non répétitifs à l'identique.
Scoop.it!
Sur les médias sociaux, s’il y a bien une chose qui se répand plus vite que la rumeur d’un nouvel album de Céline Dion, ce sont bien les indignations publiques. En fait, d’après le New York Times, « la colère est l’émotion qui se propage le plus facilement sur les médias sociaux. » Cela signifie qu’un petit problème isolé au niveau local peut vite se transformer en grande crise mondiale, une chose que les marques redoutent.
Stéphane NEREAU's insight:
Avec une bonne préparation et une bonne stratégie, les médias sociaux peuvent s’avérer de bons outils pour détecter les crises potentielles au moment où elles émergent et pour les gérer de manière efficace afin de minimiser les impacts sur votre marque et votre entreprise. Voici comment procéder.
|
