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Le seul moteur de la croissance, la consommation, va-t-il caler ? Pour cette rentrée, Emarketing a demandé à des experts leurs anticipations. Ce que l'on constate: les marques doivent s'adapter aux nouveaux modes de consommation (partage, consommation collaborative). Clairement, de nouvelles opportunités pour les marketeux des entreprises d’adapter leurs offres aussi bien en terme de prix, de services, et d'innovations
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VIDEOS Téléphones mobiles et tablettes devraient révolutionner les pratiques d’achats des consommateurs. Les dernières... Que signifie la réalité augmentée? Le principe est simple : on prend en photo avec son smartphone ou sa tablette l'endroit que l'on souhaite par exemple réaménager et avec une application, on ajoute sur l'image le meuble de son choix provenant du catalogue d'une enseigne. Une start-up française, appelé Augment, propose ce type d'application. L'avenir nous réserve donc plein de surprises et d'innovations en terme de e-commerce et m-commerce. Via Franck Dupessey Pro
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Parce qu'elles tirent vraiment profit des forces et de l'ADN d'internet, les marketplaces sont une évolution naturelle de l'e-commerce et sont souvent la meilleure réponse aux problématiques de croissance, de rentabilité et de qualité de service des e-commerçants. Mais qu'est qu'une marketplace? Marketplace signifie place de marché en ligne et représente un espace virtuel managé par un opérateur permettant de mettre en relation un acheteur et un vendeur d'une façon sécurisée. Une marketplace s'appuie sur un modèle économique simple basé sur des commissions de ventes. La réussite d’une marketplace réside dans le haut niveau d’exigence de l’opérateur sur le plan technique, marketing et commercial. Via Jean-Pierre-Villatte, Mercor
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Comment les jeunes actives pratiquent l'achat en ligne : Terminal utilisé pour acheter, choix du site marchand, leviers prescripteurs, partage sur les réseaux sociaux... Les jeunes actives urbaines âgées de 25 à 35 ans effectuent en moyenne 12,3 achats en ligne par an, contre 10,3 pour le restant de la population féminine. 47% des jeunes actives achètent en ligne depuis leur bureau. 72% d'entre elles sont friandes des sites de ventes privées et 54% des sites d'achat groupé. Retrouvez ici toutes les informations sur le comportement et les habitudes d'achats des jeunes actives.
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Une nouvelle approche e-commerce est apparue. Son nom « E’com-newsity » est une contraction des termes « E-commerce », « News » et « Community ».
Pour cela, un e-commerçant doit mettre en place une stratégie de création et de diffusion de contenu en fonction de sa communauté. Ensuite, le e-marchand doit faire participer sa communauté à la production de contenu et répondre à ses questions. Voici ici quelques recommandations à prendre en compte pour adapter votre site à cette approche.
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Amazon était déjà présent sur de nombreux marchés, mais la firme ne semble pas vouloir s’arrêter... Amazon étend sa suprématie en élargissant ses secteurs d'activité. En plus de la vente en ligne, des liseuses numériques ou des tablettes tactiles, le géant de l'e-commerce s'attaque désormais au service de stockage. En effet, Amazon vient de créer son service de stockage en ligne en proposant aux internautes et aux professionnels des offres à très faible coût. Ce nouveau service s'appelle Amazon Glacier. Via Jean-Pierre-Villatte, Mercor
La Poste's comment,
August 22, 2012 8:47 AM
You're welcome, our pleasure and thanks for all your rescoops!
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Qui se trouve dans le haut de panier du ecommerce français cette année ? Ecommercemag.fr a mené son enquête auprès de 150 ecommerçants. Voici la liste des plus grands acteurs du e-commerce en France. Certains acteurs n'ont pas participé à cette étude pour des raisons de confidentialité. Néanmoins, cette étude donne un aperçu du secteur de l'e-commerce dans l'hexagone.
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"Au deuxième trimestre 2012, les ventes au détail aux Etats-Unis ont progessé 7 fois plus vite sur Internet que globalement, hors ventes automobiles, carburants et alimentation." Aux Etats-Unis, les ventes au détail sur internet ont atteint 87 milliards de dollars au deuxième trimestre 2012. Selon Comscore, cela représente une progression de 16 % par rapport à la même période en 2011. Comscore remarque aussi un basculement des achats dans les magasins vers les sites e-commerce.
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La charte graphique est une identité visuelle et un véritable guide de lecture pour l’internaute et les web designers. La première impression se fait lors de l'ouverture de l'email. Il est alors important de se pencher sur le graphisme. En effet, la charte graphique et l'identité visuelle doivent être étudiées pour que l' entreprise puisse se différencier de ses concurrents mais aussi pour communiquer ses valeurs. Il existe aujourd'hui différentes tendances comme le rétro, l'art ou encore l'enfance.
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Les investissements digitaux ont aujourd'hui largement dépassé 10 % du budget média des annonceurs et ne cessent de progresser. Tout d'abord avant de mesurer les retombées des actions digitales, il est primordial au préalable de se pencher sur les objectifs et les résultats escomptés. En effet, les outils, les métriques et KPI ne sont pas toujours adaptés aux objectifs d'une campagne. Il est parfois préférable de parler de ROO return on objectives que de ROI ce qui incite les marques à définir et établir des objectifs qui auront ensuite un impact sur le ROI.
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Quels sont les événements qui font le plus vendre en ligne? Comment influent-ils sur les dépenses en ligne, selon les familles de produits ? Incontestablement, noël et les soldes sont des périodes de forte affluence pour le e-commerce. Cependant, la rentrée, la fête des mères et les événements sportifs ont aussi des répercussions positives sur les ventes. Un autre facteur non négligeable à prendre en compte est la météo. En effet, le froid et la pluie incitent les internautes à dépenser en ligne.
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Le m-commerce en France est-il une réalité tangible ? Une infographie réalisée par Edatis démontre le potentiel de ce canal de vente dans l'Hexagone, et attire l'attention sur sa très rapide progression. En France, on dénombre à l'heure actuelle 19,4 millions de personnes avec un smartphone dont 4,3 millions ont d'ores et déjà acheté en ligne ou téléchargé des applications via leur mobile. Les achats en ligne via une tablette ou un smartphone sont de plus en plus fréquents c'est pourquoi les ventes ont progressé de 195% les trois premiers mois de 2012. Retour sur le phénomène du m-commerce.
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L'orientation client est devenue une priorité pour les directeurs marketing et les chefs d'entreprise et les nouvelles technologies sont de plus en plus utilisées pour atteindre cet objectif. Une étude de Bazaarvoice (fournisseur de logiciels de données sociales) et The CMO Club (qui réunit plus de 600 directeurs marketing dans le monde) montre que les directeurs du marketing n'hésitent pas à utiliser les données sociales pour transformer leur rôle et l'entreprise.
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"Google est décidément une société «touche-à-tout». Après la publicité, la cartographie, la vidéo, les blogs ou la traduction, le géant s'attaque aux moyens de paiement. Google Wallet va changer nos habitudes et pas seulement devant notre clavier..." Bientôt sur le marché français, Google Wallet ou «Portefeuille Google» permet de regrouper nos moyens de paiement et nos cartes de fidélités en un seul endroit: notre smartphone. C' est possible grâce à une puce, située à l’intérieur de votre smartphone, qui communique avec des bornes spéciales pour effectuer toutes sortes d'achats. Cependant pour que cela soit opérationnel, les commerçants devront se munir de nouveaux terminaux de paiement. Via Frédéric DEBAILLEUL, Franck Dupessey Pro
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Le m-commerce devrait constituer 24,4% de l’ensemble des revenus en 2017. Les Etats-unis et la Chine sont les deux pays les plus actifs en terme de m-commerce et représentent 70% du marché global. L'avantage du mobile est la possibilité de rester constamment connecté. 49% de la population pensent qu'ils utiliseront de plus en plus d'appareils mobiles tels que l'iPad ou les smartphones.
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Le m-commerce devrait prendre toujours plus d'ampleur d'ici à 2017. Le commerce actuel est en effet en train de subir une mutation avec la migration du canal d'achat de l'ordinateur au mobile. Le phénomène du "couch commerce" c'est à dire le commerce depuis son canapé devrait contribuer à l'expansion du m-commerce. La valeur des transactions via un appareil mobile devrait atteindre 730 milliards de dollars en 2017. Un rapport estime que les consommateurs effectueront de plus en plus leurs achats via des smartphones et des tablettes et délaisseront ainsi l'ordinateur. A l'heure actuelle, les Etats-Unis et la Chine répresentent à eux seuls 70% du marché global du m-commerce. Via Franck Dupessey Pro
VickyF's curator insight,
December 4, 2013 8:58 AM
Cet article démontre que beaucoup de transactions financières se font à partir du smartphone.
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La communication avec un e-commerçant peut être une vraie gageure pour ses clients. Que ce soit en avant-vente ou en après-vente, on touche souvent là au talon d’Achille des relations dématérialisées. La start-up VideoDesk s'est lancée sur le marché du e-commerce. VideoDesk offre aux e-marchands la possibilité de construire une relation privilégiée entre acheteur et vendeur. Pour se faire, la start-up utilise les nouvelles technologies. Concrètement, VideoDesk est un module visible sur le site lorsque le e-marchand est disponible pour vous répondre. L'internaute a alors le choix de communiquer avec lui soit par chat soit par vidéo. Focus sur cet outil conçu pour le e-commerce.
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'Magalog' ou 'achat sur facture', le marché du e-commerce allemand recèle de véritables spécificités, qu'il convient de connaître avant d'investir. En valeur, le commerce intéractif allemand s'élevait en 2011 à 34 milliards d'euros de chiffre d'affaires et le e-commerce totalise 63,8% de ce chiffre d'affaires. En Allemagne, on dénombre 67 millions de cyberacheteurs. Le e-commerce devrait progresser de 16,5% en 2012. Découvrez les informations principales sur le e-commerce allemand.
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86 % des Français consultent sur Internet avant d’aller en magasin, tous les commerçants cherchent à s'adapter à ce nouveau comportement d’achat. Nous assistons désormais à une mutation du e-commerce. Les consommateurs passent du temps sur internet pour trouver les prix les plus bas, des promotions ou encore des coupons. Ainsi, il est plus qu'essentiel pour les commerçants d'avoir une vitrine digitale ou de diffuser des bons plans sur des moteurs de recherche.
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L'iPhone et l'iPad sont indiscustablement multi-usages. En effet, iZettle, une start-up de paiement social, convertit votre iPhone ou iPad en un terminale de paiement pour cartes de crédit. iZettle n'est à ce jour disponible que dans les pays scandinaves et au Royaume-Uni. iZettle se place ainsi comme le concurrent européen de Square, une start-up américaine.
Via Franck Dupessey Pro, Mercor
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Avant, le problème, c'était se retrouver devant un rayon de supermarché avec des tonnes de bouteilles de vin différentes et n'avoir aucune idée ... Dorénavant, des e-marchands peuvent vous simplifier la vie. En effet, maintenant vous pouvez souscrire un abonnement en ligne pour vous faire livrer chaque mois des bouteilles de vin à domicile. L'originalité de ce business model repose sur le fait que des someliers de renom sélectionnent pour vous des bouteilles. Ainsi, le casse-tête pour trouver la bonne bouteille est révolu. Découvrez une sélection de sites e-commerce qui combleront vos envies.
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"Le référencement naturel, n’est pas une discipline figée." Construire une stratégie de référencement ne veut pas seulement dire chercher des mots clés, il faut aussi prendre en compte la domination de Google, son algorithme, la concurrence etc. La qualité du contenu est aussi essentielle. Il est important de bien réfléchir et préparer sa strategie avant de se lancer. Découvrer ici les conseils à suivre.
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Que ce soit pour un commerce traditionnel ou un site d'e-commerce, posséder un fichier de clients qualifiés peut être un très bon moyen pour entretenir son chiffre d’affaires. Il existe différentes méthodes pour étoffer votre base de données afin d'augmenter votre chiffre d'affaires. La première méthode et certes la plus connue est la location d'adresses e-mails. Cela consiste à envoyer des informations par email sur vos produits à un certain nombre d'internautes triés sur le volet. L'autre méthode est l'affiliation qui consiste par exemple à afficher sur un site tiers vos offres via des bandeaux publicitaires. Enfin, la coregistration permet à l'internaute en s'inscrivant à la newsletter d’un site de pouvoir s'abonner à celle d'autres partenaires.
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Qui sont-elles ? Comment achètent-elles sur la Toile ? Les acheteuses assidues du Net sont passées au scanner d'une étude réalisée par L'Échangeur by LaSer et 24h00.fr Boosket. Le nombre de cyberacheteuses addicts a augmenté en 2012. On en dénombre aujourd'hui 3 millions. Plus de 50% d'entre elles effectuent plusieurs achats par mois et 13% ont d'ores et déjà acheté via un mobile. Ces addicts se connectent au moins une fois par jour sur Internet. 92% des e-shoppeuses utilisent au moins un réseau social et sont près de 7 sur 10 à se connecter sur Facebook au moins une fois par jour.
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