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La Poste
August 2, 2012 5:28 AM
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Si le téléphone et les réseaux sociaux suscitent l'intérêt des marques pour communiquer, vendre et fidéliser, c'est le premier qui semble prendre le pas pour la partie commerciale.
Le shopping via smartphones suscite un réel engouement. En effet, les ventes depuis un mobile ont augmenté de 15%. A contrario, les ventes sur les réseaux sociaux ont baissé de 20% en seulement trois mois. Néanmoins le mobile et les réseaux sociaux sont complémentaires c'est pourquoi il est essentiel pour une entreprise d'être multicanale.
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La Poste
August 1, 2012 9:12 AM
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Le webmarketing est un univers en constante mouvance. De nouveaux acteurs apparaissent sans cesse. Les usages, habitudes et tendances évoluent. Avec l'avènement des smartphones et tablettes, être connecté partout et tout le temps devient plus qu'essentiel. C'est ainsi que le e-commerce et plus précisement le m-commerce explosent.
Retrouvez les denières statistiques sur les réseaux sociaux. Retour aussi sur les nouvelles pratiques B2B en matière d'email marketing.
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La Poste
August 1, 2012 8:47 AM
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Les outils de relation client se modernisent même si les canaux traditionnaux tels que le téléphone et le magasin restent encore aujourd'hui très utilisés.
Les emails sont le premier outil de la relation client online. Les avatars sur les sites internet est aussi un canal qui fait ses preuves. Depuis peu, les internautes peuvent employer des canaux plus humains comme le click to call ou le click to chat. Ces nouveaux nés sont plus réactifs et permettent une réponse instantannée provenant d'un conseiller.
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La Poste
August 1, 2012 7:57 AM
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Le nombre de fusions/acquisitions dans le secteur du e-commerce a augmenté de 300% depuis 2011, notamment grâce rôle moteur que jouent les grandes plateformes sociales sur ce secteur.
On dénombre 970 acquisitions dans le secteur d'Internet et mobile au premier trimestre 2012. Ce nombre s'explique par l'engouement des entreprises pour les plateformes sociales. Les acquisitions sont très stratégiques. Les géants du web comme Facebook, Google etc ne cessent de racheter des startups pour diversifier leur activité ou pour s'imposer en maître. Le e-commerce est le secteur où la croissance de rachats est la plus forte.
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La Poste
July 31, 2012 5:29 AM
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La Fevad ou la fédération de l’e-commerce et de la vente à distance a publié les résultats du commerce en ligne durant les trois premiers mois de l’année 2012.
Les ventes en ligne progressent toujours malgré l'omniprésence de la crise. Cette hausse touche principalement la mode et l'habillement. L'achat en ligne commence de plus en plus à rentrer dans les moeurs des Français, avec une augmentation de 10% de cyberacheteurs. Le panier moyen est en baisse mais cela n'empêche pas les sites marchands de se proliférer.
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La Poste
July 30, 2012 5:20 AM
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Le web-to-store, tout le monde en parle sans véritablement maîtriser cette nouvelle notion. Ropo, Robo, Solomo, Hylomo... avant d'avoir atteint sa puberté, il est déjà victime des petits surnoms donnés par les fashionistas du Web.
Le web-to-store représente le comportement des internautes à la recherche d'informations avant qu'ils n'aillent acheter un produit en boutique. Ainsi, la toile est devenu un lieu de recherche incontournable avant de faire un tour en magasin. Mais le web-to-store n'est pas encore tout à fait adopté par les entreprises. En effet, seulement 33% des marques affichent sur leur site web les produits en exclusivité sur Internet et seulement une minorité affiche la disponibilité du produit en stock.
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La Poste
July 27, 2012 12:01 PM
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Voici la typologie des boutiques en ligne selon le nombre de transactions mensuelles, établie par la Fevad.
Selon la Fevad, 1% des sites e-commerce en France enregistraient plus de 10 000 accords financiers par mois, en 2011. 100 sites marchands totalisaient, à eux seuls, plus de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel la même année.
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La Poste
July 27, 2012 11:07 AM
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Un projet SEO est un projet sur lequel l’attention aux détails est primordiale, car ce sont une multitude de petites choses qui feront de ce projet, un succès ou un échec.
Tout d'abord il est important que les acteurs du projet comprennent les bases du référencement et les enjeux du SEO. Ensuite, il faut bien évidemment réfléchir à une stratégie SEO et fixer des objectifs réalisables et appropriés. La réalisation d'un cahier des charges avec les besoins et les attentes permet aussi de clarifier la situation. Retrouvez ici toutes les astuces à prendre en compte pour que votre projet SEO soit bien ficellé.
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La Poste
July 26, 2012 1:31 PM
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Un sondage révèle que les internautes utilisent beaucoup les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement.
Cette étude montre que les entreprises ne répondent pas de manière satisfaisante à leurs clients via les réseaux sociaux et que dans certains cas leurs requêtes ne sont pas prises en compte. La relation clientèle est un sujet complexe. Les entreprises ont encore des progrès à faire en la matière même si elles commencent à prendre conscience des enjeux.
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La Poste
July 26, 2012 12:59 PM
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"Depuis quelques semaines, des caractères spéciaux ont fait leurs apparitions dans les objets des emails marketing."
Vous vous demandez certainement pourquoi ces caractères spéciaux sont apparus. Réponse: Cela augmente la visibilité de votre emailing en attirant l'attention du destinataire. Cette technique permet ainsi de se démarquer. Retour sur ce nouveau phénomène et son utilisation.
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La Poste
July 26, 2012 5:12 AM
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Les derniers chiffres, animés et commentés, des perspectives pour le e-commerce en 2012...
Le e-commerce est toujours en bonne posture malgré la crise et les e-commerçants envisagent une augmentation du marché cette année. L'avenir du e-commerce se fera par de nouveaux canaux de distribution comme le m-commerce, les réseaux sociaux ou encore les points de retrait. Retrouvez toutes les tendances et les perspectives de ce marché à fort potentiel.
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La Poste
July 25, 2012 1:56 PM
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Les investissements publicitaires online ont augmenté de 1,9% au 1er semestre 2012 en France. Le marché des paiements mobiles NFC est quant à lui en plein essor avec une prévision de marché en 2017 7 fois supérieur à celui de 2012. Le e-commerce est un secteur prometteur avec une hausse 12,3% en 2012. Retrouvez les résultats détaillés de ces études.
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La Poste
July 25, 2012 1:30 PM
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Le secteur ‘acquisition de trafic’ est en plein boom ! Plusieurs études nous montrent que tous les signaux sont au vert et le futur est ensoleillé.
Il est vrai que le secteur est en pleine croissance. La demande est forte, le nombre de référenceurs est multiplié. En effet, devenir visible et avoir une présence sur le web est de nos jours plus qu'indispensable. Les entreprises investissent de plus en plus dans le référencement et la visibilité est devenu un mot d'ordre.
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La Poste
August 2, 2012 5:14 AM
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La curation appliquée à l'e-commerce aide avant tout les consommateurs à découvrir des produits, tout en contribuant à augmenter leur engagement.
Les sites e-commerce utilisent la curation en choisissant et sélectionnant eux mêmes des produits qu'ils commercialisent. Les sites comme Everlane, Ahalife et One Kings Lane apportent aussi une sélection personnalisée en suggérant les articles qui correspondent le mieux aux internautes.
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La Poste
August 1, 2012 8:59 AM
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Rakuten s'est rendu compte que les comportements et les habitudes d'achats sont différents selon les pays. En effet, le lundi est le jour où les Américains, les Britanniques et les Allemands visitent le plus les sites marchands. A contrario en France, le mercredi, journée des enfants, est le jour où l'on observe un pic de fréquentation.
En terme de "shopping mobile", la différence des comportements d'achats se fait encore ressentir. Les Américains et Britanniques se connectent le matin tandis que les Français se connectent plutôt dans la soirée.
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La Poste
August 1, 2012 8:22 AM
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Le consommateur est devenu cross canal, passant indifféremment du 'Web to store' et du 'store to Web'. Pour les commerçants, petits ou grands, l'enjeu est de tracer et d'attirer ce client potentiel.
Le e-commerce est un secteur florissant. 6 à 7% des transactions bancaires se font online. Le concept web to store devient un modèle plus que jamais utilisé. En effet, 86% des Français y sont adeptes. Ils s'informent et comparent online pour ensuite acheter des produits en magasin. Les consommateurs étant devenus cross canal, les entreprises font face à un réel challenge pour tracer les comportements d'achats.
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La Poste
August 1, 2012 7:44 AM
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Ouvrage de référence pour tout étudiant en marketing, 'Mercator' (Dunod, 2012) publie sa dixième édition ! Pendant cette décennie, la discipline et les outils ont beaucoup évolué, sous l'influence d'Internet.
Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises intègrent les réseaux sociaux. Même si pour la plupart des organisations, les réseaux sociaux sont un formidable moteur pour développer des affaires, encore faut-il les intégrer à la stratégie d'entreprise. L'entreprise doit choisir et identifier le(s) réseau(x) à utiliser pour atteindre ses objectifs. D'autre part, nous assistons à une croissance du e-commerce et le transcanal devient un enjeu pour les entreprises.
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La Poste
July 30, 2012 7:45 AM
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Flash : Soldes: le e-commerce se démarque...
Cette année, les soldes d'été ont permis aux grands magasins et aux e-marchands d'enregistrer une hausse satisfaisante des ventes. Le e-commerce est le grand vainqueur avec une hausse moyenne de 10% des ventes sur les 4 premières semaines. Les internautes ont augmenté leurs dépenses par rappport à l'année dernière. Ainsi, plusieurs sites enregistrent une croissance spectaculaire.
Seule ombre au tableau, les commerçants traditionnels qui n'enregistrent qu'une légère augmentation par rapport à 2011.
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July 30, 2012 4:57 AM
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Sur le web, les internautes font l’objet de toutes les prévenances. Destinataires pressés et prospects privilégiés des produits et contenus informatifs des sites, réseaux sociaux, blogs...
Les actions des internautes sont de plus en plus passées au crible. En effet, leurs besoins et leurs attentes constituent un enjeu majeur pour les professionnels du web. Les internautes sont devenus actifs sur la toile, ils sont sans cesse à la recherche d'informations et se font de plus en plus entendre. Les webmarketeurs se focalisent ainsi sur le feedback des internautes pour connaître ce qu'ils recherchent et se rapprocher d'eux afin de les fidéliser.
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La Poste
July 27, 2012 11:48 AM
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"Il parait que le SEO et l'écriture pour le web sont complémentaires, mais comment ?"
La rédaction web est une pièce maîtresse du référencement. Bien sûr, améliorer la visibilité de son site et générer du trafic sont des priorités majeures. Mais lorsque nous recherchons à améliorer le positionnement de notre site dans les résultats des moteurs de recherche c'est avant tout pour engendrer des conversations et créer de l'engagement. C'est pourquoi, le contenu est primordial et qu'il ne faut surtout pas le négliger.
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July 26, 2012 1:51 PM
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Rakuten publie les conclusions d'une étude mondiale sur les habitudes de navigation et de consommation des internautes.
Cette étude révèle que les spécificités locales influencent les habitudes d'achat en ligne des consommateurs. On observe ainsi que les tendances de shopping mobile, les jours de pointe et la durée des visites varient selon les pays.
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July 26, 2012 1:21 PM
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"Payvment est une plateforme leader dans le domaine du commerce sur Facebook. Elle est déterminée à aider les marchands à mieux comprendre le commerce social, ce qui commencerait par générer des conversations sociales."
Avec l'avènement d'internet, des tablettes et des smartphones, nous assistons à une explosion du e-commerce, du m-commerce ou encore du F-commerce. Le F-commerce est le commerce sur Facebook. Et oui, les vendeurs peuvent aussi avoir un magasin en ligne sur cette plate-forme et créer de l'engagement. Découvrez toutes les astuces du social commerce et jetez-vous à l'eau!
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July 26, 2012 12:42 PM
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Maintenant que le référencement naturel n’a plus de secrets pour vous, il est temps de faire un focus sur les chiffres du SEO.
Les principaux acteurs du SEO sont des agences ou des consultants experts en référencement. Le référencement naturel étant en plein essor, les acteurs deviennent de plus en plus nombreux. La facturation des services varie selon votre contrat et vos attentes. Regardez l'infographie et vous trouverez les éléments essentiels sur les côuts du SEO.
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July 25, 2012 2:08 PM
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Nous savons tous que le m-commerce est un marché en pleine explosion. Une étude vient d'indiquer que le m-commerce pèsera en Europe 19,2 milliards d'euros en 2017 c'est à dire 13 fois plus qu'en 2011.
Le sondage permet aussi de découvrir quel pays dominera le marché européen, quel sera le profil du consommateur via mobile, quels seront ses types d'achats...
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July 25, 2012 1:41 PM
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Editeurs, professionnels du marketing ou agences SEO, nous aimons le référencement. Mais quand est-il du reste du monde ?
Une chose est sûre: le référencement aspire à un avenir prometteur. Voici quelques chiffres qui prouvent l'ampleur de ce phénomène:
9,1 millions d’internautes s’intéressent au référencement chaque mois.
13 millions de billets ont été écrits à ce jour avec le terme SEO dans le titre.
Découvrez le décryptage de l'industrie SEO sur internet.
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![Y a-t-il un engouement pour Le Référencement Aujourd’hui ? [Infographie] | E-marketing | Scoop.it](https://img.scoop.it/RugzDGs0tlgmsVyJIU8y2zl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
