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La Poste
September 17, 2012 7:40 AM
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Avec un parcours client aujourd’hui omnicanal, le magasin « se numérise » pour renforcer la relation avec son client. L’évidence s’impose à nous depuis quelques années : Internet et point de vente cohabitent, ils convergent.
A la Fnac par exemple le site Web est indispensable dans les magasins puisqu'il est au service des vendeurs. Aujourd'hui, nous vivons dans une ère où tout est connecté: la télé, l'objet etc. Il paraît alors normal que le magasin évolue et qu'il devienne lui aussi connecté. L'utilisation des tablettes en magasin montre bien ce phénomène. Les tablettes permettent d’augmenter et d’accélérer les informations sur les produits, sur les stocks, sur les clients et de suggérer d’autres produits. Ainsi, le vendeur guide et accompagne le client dans son acte d’achat.
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La Poste
September 14, 2012 9:01 AM
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En France, le « m-commerce » représente aujourd’hui 10 % du chiffre d’affaires généré par eBay.
Pour éviter la concurrence accrue online, Ebay a misé sur le mobile. Le volume d'achats et les paiement depuis un smartphone dans le monde dépasseront chacun les 10 milliards de dollars en 2012. En avance sur son époque Ebay avait déjà développé des applications pour smartphones en 2008 et ont atteint les 100 millions de téléchargements. Le m-commerce représente 10% du chiffre d'affaires de l'entreprise et espère arriver à 25% fin 2013.
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La Poste
September 13, 2012 11:15 AM
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"En cette période de rentrée et dans un contexte général morose, nous commençons à lire des articles qui donnent des visions assez différentes du e-commerce."
Même étant dans un contexte économique incertain, le marché de l'e-commerce continue de progresser malgré une baisse en valeur du panier moyen. De plus en plus de personnes achètent online délaissant le commerce physique. Le chiffre d'affaires des 800 sites e-commerce audités par la Fevad a augmenté de 22% atteignant un total de 22 milliards d'euros. La crise profite au e-commerce en proposant des bonnes affaires.
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La Poste
September 12, 2012 10:26 AM
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En décomposant l'attractivité des enseignes en France, on remarque qu'Amazon occupe quasiment toutes les premières places des classements par critère d'attractivité.
Amazon vient d'être élu enseigne préférée des Français. Le numéro 1 américain du commerce électronique se hisse à la première place dans plusieurs catégories comme le rapport qualité prix, le choix, les services et le site internet. Brico dépôt se place en 1ère position pour les prix bas et Picard est le champion pour la qualité de ses produits.
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La Poste
September 11, 2012 12:17 PM
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Le groupe Casino a révélé sa vision du commerce de demain. L'avenir sera NFC (Near Field Communication) pour le mastodonte de la distribution. Paris et Lyon testeront dès octobre des murs digitaux in et out store.
Avec sa nouvelle application NFC, Casino offre la possibilité à ses clients de faire leurs courses de n'importe quel endroit c'est à dire de la maison, du bureau, en magasin ou dans les transports. Avec l'essor du m-commerce, le groupe Casino mise tout sur le potentiel du mobile et se veut être un acteur incontestable du commerce de demain.
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La Poste
September 10, 2012 11:07 AM
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"Trop facilement oubliées, certaines pages peuvent être une aubaine pour améliorer le référencement d'un site web. Découvrez lesquelles !"
Tout d'abord, vous avez la page plan de site en HTML. Grâce à cette page, Google peut accéder à toutes les pages sur votre site. On retrouve aussi la page FAQ. Cette page est essentielle à un site puisqu'elle répond aux préoccupations des internautes. Enfin, la dernière page importante est la page adresse. On peut y intégrer une google map, en écrivant aussi l'adresse exacte. Cette page peut être très pratique pour le référencement local.
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La Poste
September 5, 2012 11:17 AM
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Pour sa 9e édition, le salon E-commerce Paris évolue encore, avec une présence accrue d’entités régionales françaises, et l’arrivée de grands noms emblématiques comme PriceMinister, venu mettre en avant sa place de marché, ou Oracle-ATG.
À noter également, pour cette édition, trois conférences plénières seront organisées, ainsi que 350 conférences gratuites classées dans 9 cycles thématiques. E-commerce Paris 2012 devrait accueillir près de 500 exposants, et plus de 30 000 visiteurs sont attendus...
La Poste y sera presente et en particulier, au Hall 7.3, mardi 18 septembre, de 16h à 17h, salle 12.
Le Groupe La Poste et ses stratégies de développement pour optimiser la performance de vos activités e-commerce
A travers les prises de parole de deux de ses grands dirigeants, Le Groupe La Poste va présenter en avant-première les principales stratégies mises en œuvre pour fin 2012.
En premier lieu, sa stratégie d’intégration / d’acquisition sur l’ensemble de la chaîne de valeur du e-commerce.
Puis, en matière de livraison, seront présentées les principales avancées ainsi que les nouveautés stratégiques.
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La Poste
September 5, 2012 4:53 AM
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Toutes les études se rejoignent pour dire que les smartphones représentent le nouvel eldorado du e-commerce. L’infographie suivante, réalisée par Monetate, propose donc de revenir sur les principaux chiffres d’un marché en pleine expansion et tiré par la démocratisation accrue des smartphones.
37% des utilisateurs interrogés prennent en photos des produits en magasin.
35% recherchent la localisation d’une boutique depuis leur mobile ou effectuent une recherche de prix.
Et, 34% partagent les photos prises en magasin.
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La Poste
September 3, 2012 9:35 AM
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En l’espace de 10 ans, bien des choses ont changé. Certains bouleversement proviennent de la révolution numérique. Cette infographie démontre tous les changements que nous avons subi durant ces 10 dernières années en matière de web. Conçue par BestedSites, cette infographie met en avant les points essentiels de l’internet en 2002 vs 2012.
En 2002, seulement 569 millions de personnes disposaient d’ Internet (soit presque moitié moins que le nombre d’utilisateurs sur Facebook maintenant), charger une page prenait en moyenne 16 secondes. Une décennie après, la population mondiale compte un tiers d’internautes et le temps de chargement a diminué de 10 secondes.
L’infographie met en avant l’apparence des sites comme Yahoo, CNN ou Apple.com. On remarque qu’Apple a gardé à peu près le même esprit qu’avant en ayant apporté que des modifications mineures.
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La Poste
September 3, 2012 9:33 AM
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Aujourd’hui, les outils web se sont diversifiés : nous avons presque tous internet sur notre téléphone. Au restaurant, dans le métro, en voiture, nous pouvons regarder en un clin d’œil si il va vraiment tomber une grosse averse comme semble l’indiquer ces gros nuages, ou si notre cinéma préféré diffuse une séance sympathique pour nous détendre.
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La Poste
September 3, 2012 9:04 AM
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Au-delà du simple buzz médiatique provoqué lors des élections présidentielles, « Le Made in France » s’inscrit comme une véritable tendance du e-commerce. Tous les secteurs de la consommation sont concernés. Etat des lieux....
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La Poste
September 3, 2012 8:51 AM
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Cette étude révèle que la tendance est à la diversification des formats et des points de contacts digitaux. L'objectif devient en effet de proposer des plateformes toujours plus interactives pour favoriser les conversations entre les entreprises et leurs clients.
Les entreprises sont plus présentes et plus actives sur les médias sociaux , quelques chiffres à la clé: • 87 % des entreprises utilisent au moins un réseau social pour communiquer avec leurs parties prenantes, contre 84 % en 2011 et 79 % en 2010.
• 82 % ont au moins un compte Twitter, contre 77% en 2011. Twitter reste la plateforme la plus appréciée pour des prises de parole corporate.
• 79 % sont présentes sur YouTube via une chaîne corporate, contre 57 % en 2011.
• 74% disposent d’une page Facebook corporate, contre 61% en 2011.
• Au-delà de leur simple présence, les entreprises accroissent l’animation :
o 93 % des pages Facebook corporate sont mises à jour de façon hebdomadaire.
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La Poste
August 29, 2012 8:59 AM
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Le Social Shopping est un total buzzword que les gens lancent autour d’eux. Si les utilisateurs de Pinterest partagent en moyenne 13 fois plus que sur Twitter et 8 fois plus que sur Facebook, les ventes moyennes par post s’élevent à 33.8$ sur Twitter, 2.08 $ chez Facebook et seulement 0.75 centimes sur Pinterest. “Si une personne a 100.000 followers sur Pinterest et ajoute une épingle sur un tableau appelé trucs que j’aime c’est effectivement moins valable qu’une recommandation tweetée à 10.000 followers
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La Poste
September 17, 2012 4:33 AM
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Comme beaucoup d’entreprises, le E-commerce est un projet complexe qui demande d’être conduit avec habileté. Tous les projets ne se ressemblent pas et il n’existe pas de recettes miracles…
Cet article met en avant les bonnes pratiques à mettre en place pour que le succès en terme de webmarketing E-commerce soit au rendez-vous. Dans ce billet, vous retrouvez toutes les astuces pour optimiser et décupler votre taux de conversion. A vous maintenant de choisir les éléments qui sont les plus adaptés à votre business.
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La Poste
September 13, 2012 11:26 AM
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Qu’est ce qui boostera l’activité du e-commerce dans les années à venir? Facilité d’accès, démocratisation des supports mobiles et praticité d’achat constituent les trois éléments moteurs de l’e-commerce.
L'infographie suggère que le nombre de web shoppers devrait progresser de 15% entre 2011et 2016. En 2016, les dépenses devraient augmenter de 44% par rapport à 2011. Ainsi, le web shopper devrait dépenser 1738$. L'habillement et les accessoires connaîtront la plus forte hausse avec 16%. Les ventes sur les réseaux sociaux devraient progresser de 93% chaque année d'ici 2016 pour atteindre les 14 M$ en 2015.
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La Poste
September 12, 2012 10:33 AM
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Je lis ici et là que le e-commerce est en train de changer, de muter.
On passerait sur un mode « industriel » à mettre en opposition du mode des pionniers, des explorateurs.
Même si le e-commerce est un marché mature cela ne veut pas dire qu'il est saturé. Le e-commerce va encore croître. Cependant, d'un point de vue technique, la mutation est rapide. Le web évolue de manière constante, les terminaux pour accéder au web sont également en évolution et les technologies serveurs changent extrèmement vite.
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La Poste
September 11, 2012 12:44 PM
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une demie- heure. C’est le temps qui s’écoule entre l’ouverture de deux sites marchands en France. C’est le chiffre éloquent donné par la Fevad dans son dernier communiqué trimestrel.
En l'espace d'un an, 20 300 sites e-commerce ont vu le jour. On dénombre aujourd'hui 109 800 sites au total. Même s' il existe un site e-commerce pour 600 habitants, le chiffre d'affaires ne cesse d'augmenter chaque trimestre. La Fevad chiffre le montal total des ventes online à 21,8 milliards d'euros avec une augmentation de 22% par rapport au premier semestre. Retrouvez toutes les informations sur le e-commerce en France.
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La Poste
September 11, 2012 12:01 PM
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"Médaille d'or des concepts les plus attractifs en France, Amazon est suivi de Picard pour l'argent et de trois enseignes ex aequo (L'Occitane, Yves Rocher et Leboncoin.fr) pour le bronze, selon la dernière étude sur l'attractivité des enseignes..."
Amazon a été récompensée comme étant l'enseigne préférée des Français. Ce classement résulte d'une étude menée par OC&C collectant les réponses de 5000 consommateurs. Le numéro 1 mondial du e-commerce s'est ainsi hissé sur la première marche du podium. Picard se retrouve à la deuxième place du classement. Découvrez les résultats de cette recherche.
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La Poste
September 10, 2012 10:35 AM
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"Les retailers vont prendre possession de l'e-commerce. Ils imposeront leurs réponses aux grands enjeux du secteur et lui apporteront une nouvelle phase d'innovation au travers du mobile. Le fondateur de Rueducommerce détaille sa vision".
Avec l'essor du m-commerce et l'affaiblissement des pures players, la distribution traditionnelle pourrait s'imposer sur le marché du e-commerce. Pour les sites marchands, le m-commerce fait désormais partie des axes stratégiques à suivre. Ce qui intéresse les distributeurs physiques c'est ce que peut apporter le m-commerce à leur canal de distribution physique.
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September 5, 2012 4:54 AM
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De l’avis général on est à la recherche d’un second souffle. En tout cas pour ceux qui ont brillamment exploité le premier. Les convaincus se sont emparés du sujet, ceux qui ne demandaient qu’à être convaincus l’ont été et certains sceptiques leur ont même emboité le pas. Maintenant reste à embarquer de manière réelle et pérenne le reste des collaborateurs
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La Poste
September 4, 2012 5:39 AM
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Après le multi-canal, un nouveau chantier se présente aux logisticiens : celui du cross-canal. Et malgré leur sémantique proche, voire même parfois confondue, ces deux modèles de vente impliquent une organisation logistique très différente : flux, processus, organisation des équipes et systèmes d’information doivent être adaptés à ce nouveau contexte.
Du multi-canal au cross-canal
Des magasins dédiés, des distributeurs physiques ou en ligne, un site e-commerce, une application mobile ou un site de m-commerce… : la plupart des marques et enseignes ont, en quelques années, multiplié leurs canaux de distribution. Le multi-canal, c’est la capacité de toucher sa cible quelles que soient ses habitudes de consommation, sur le lieu de vente, chez lui ou au bureau, ou en situation de mobilité. En fonction du canal de vente, le client peut emporter son article s’il se trouve dans un commerce de proximité, ou se faire livrer chez lui ou dans un relais s’il choisit l’achat à distance.
Pour aller plus loin, et améliorer l’expérience d’achat des consommateurs, les marques sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des solutions croisées : le mode de réception ne dépend plus du canal de vente, il est au choix de l’acheteur. On parle alors de cross-canal. Ainsi, certaines enseignes proposent désormais à leurs clients de commander et payer sur Internet (ou sur mobile), et de venir récupérer les produits dans l’un de leurs magasins. Inversement, pour augmenter le nombre de références disponibles, jusque-là limité par la surface de vente, des bornes interactives sont disposées dans les magasins : le client peut alors commander son ou ses articles, puis être livré chez lui. Très efficace en termes marketing, le cross-canal représente cependant un véritable casse-tête pour les logisticiens.
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La Poste
September 3, 2012 9:35 AM
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Les dernières évolutions de Google le montrent, c’est, de plus en plus, l’engagement sur les réseaux sociaux qui impactent les résultats de recherche. Essayer de ruser avec son algorithme ne donne plus les meilleurs résultats. Etes-vous d’accord sur le fait que le classement du site a de moins en moins d’importance (pour ne pas dire aucune) ? Classement? De quel classement parle-t-on?
Deux personnes font la même recherche Google, dans la même pièce au même moment sur deux appareils différents: les résultats ne sont pas les mêmes. Les résultats de recherche sont de plus en plus personnalisés et basés sur l’historique de recherche, l’historique de consultation, la géolocalisation, les recommandations, les amis, les réseaux sociaux… Présence sociale, commentaires et partages comptent plus que le “ranking”. Il est plus efficace de se concentrer sur les mots-clés qui génèrent du trafic que sur le positionnement.
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La Poste
September 3, 2012 9:05 AM
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On constate déjà que le panier est en forte baisse. Il n'y a plus non plus d'achat d'impulsion sur les produits lourds et chers. La transformation se fait en réalité plus difficilement, après une comparaison encore plus approfondie qu'auparavant. L'acte d'achat redevient quelque chose de grave. Les consommateurs se demandent s'ils dépensent trop, s'ils choisissent le bon site marchand, s'ils vont devoir lui courir après en cas de problème... Leur exigence est donc montée d'un cran, aussi bien sur le prix que sur les services et la sécurité.
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La Poste
September 3, 2012 9:03 AM
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Le Big Data est un concept assez global avec des contours un peu flous, dont on pourrait retenir la définition suivante:
Le BigData est un ensemble d’algorithmes et d’outils non classiques qui rendent possibles le stockage, l'analyse et la visualisation de quantités très importantes (tera/peta/exa-octets) de données non structurées ou mixtes au moyen de centaines ou de milliers de machines travaillant en parallèle.
Si le BigData apporte donc la promesse de trouver ce que l'on cherche parmi cette multitude d'informations trop volumineuses et non structurées, il n'apporte aucune innovation conceptuelle dans l’analyse des données.
Quelle que soit la solution, la construction de jobs et de requêtes est loin d’être triviale, aussi bien pour les développeurs que pour les analystes.
Cela nécessite une très bonne compréhension de la solution informatique utilisée, des structures de données concernées mais enfin et surtout, il est nécessaire de savoir ce que l'on cherche pour le trouver ! Et il faudra s'en donner les moyens !
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La Poste
September 1, 2012 4:40 AM
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Le recours à Internet dans le parcours d'achat « rassure » les Français, d'après les conclusions d'une étude de l'Ifop et de Generix Group menée auprès d'un millier de personnes via un questionnaire en ligne. Ainsi, près d'un Français sur deux interrogé (47%) se renseigne sur Internet avant d'acheter un article en magasin et près d'un sur trois (30%) établit une liste de choix sur le Net avant d'aller en boutique ensuite.
Des chiffres que l'on pourra corréler avec ceux de la publicité sur les réseaux sociaux, où 20% des sondés jugent qu'il y en a trop, et 34% suffisamment. Facebook, qui a introduit la publicité dans son application mobile en août afin de la monétiser, pourrait ne pas être insensible à ces données. Le réseau social est attendu sur ce point par ses investisseurs qui s'inquiètent sur le modèle économique de la société.
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![[Infographie] 2012-2016 : quel sera l'avenir du e-commerce ? | E-marketing | Scoop.it](https://img.scoop.it/MyPyZsE-G25CGzwTB45wwTl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
