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La Poste
October 24, 2012 5:46 AM
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L'essor de picture marketing offre de nouvelles opportunités aux entreprises, parmi lesquelles celle de pouvoir s'appuyer sur leur communauté pour diffuser les produits ou services qu'elle commercialise.
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La Poste
October 19, 2012 10:00 AM
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Le Groupe La Poste vous donne rendez-vous au salon VAD e-commerce du 23 au 25 octobre 2012 Rencontrer nos experts de la relation client. Ils vous y présenteront notre large choix de solutions pour lancer votre activité e-commerce, cibler de nouveaux clients, gérer la relation client, optimiser votre e-logistique ou encore faire livrer vos produits.
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La Poste
October 19, 2012 8:01 AM
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Un diaporama assez intéressant avec des chiffres à connaître et quelques astuces pour améliorer votre tunnel de conversion. Et notamment :
- taux moyen d’abandon : 55 à 72% (US, comme tout ce dont on parle dans cette étude, attention)
- Abandons : 44% des interrogés (US) indiquent que c’est à cause d’un coût de livraison trop élevé, 41% parce qu’ils ne sont pas prêts, 27% parce qu’ils voulaient comparer, 25% parce que le prix est trop élevé, 24% veulent terminer plus tard…
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La Poste
October 18, 2012 11:57 AM
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Le salon VAD e-commerce dans votre poche !
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La Poste
October 18, 2012 11:54 AM
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Aujourd’hui, la plupart des grandes chaines de supermarchés permettent de faire ses courses installé confortablement dans son canapé...
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La Poste
October 18, 2012 11:48 AM
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A 10 ans, 34% des enfants équipés ont un smartphone. Ils sont 56% à l'âge de 15 ans.
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La Poste
October 18, 2012 11:43 AM
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Beaucoup de petites entreprises souhaitent être présentes sur Google mais la concurrence est généralement rude (plombier paris, coiffeur nantes…etc). Je vais donner ici quelques pistes pour faire mieux que vos concurrents en référencement local ! Nous parlerons ici uniquement des pistes intéressantes concernant le Net Linking en considérant que le site est déjà optimisé.
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La Poste
October 15, 2012 9:33 AM
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On sait tous, acquérir de nouveaux clients est compliqué et coute de plus en plus cher. La concurrence étant de plus en plus forte, les consommateurs de plus en plus habitués à acheter en ligne. Ce sont deux raisons qui font qu’il devient très important de garder et fidéliser ses clients. Mais comment faire ? Les réseaux sociaux sont un formidable lien avec vos clients, en plus c’est « un lien court » à savoir, que la marque, vous, vous pouvez les toucher directement; et selon plusieurs canaux.
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La Poste
October 15, 2012 4:19 AM
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Selon l'étude LoyaltyOne, seulement 42 % des consommateurs américains et canadiens font confiance aux entreprises dans l'utilisation de leurs données personnelles. 78 % des répondants estiment qu'ils ne tirent aucun bénéfice du partage de ces informations avec les entreprises.
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La Poste
October 15, 2012 4:09 AM
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Nous avons le plaisir de recevoir Yannick Taes de Iko System, éditeur d’une plateforme de surveillance et de prospection cross-reseau sur les principaux réseaux sociaux (Viadeo, Facebook, LinkedIn). Il nous livre les conseils et astuces dans le cadre de la vente par recommandation ou le social selling.
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La Poste
October 11, 2012 4:59 AM
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Face à des consommateurs qui veulent « tout et maintenant », les marques s’adaptent pour apporter des réponses en temps réel aux demandes de leurs clients. La tendance est aussi en œuvre dans le e-commerce pour réduire les délais de livraison. Aux Etats-Unis, Amazon et eBay investissent massivement pour arriver à une livraison le jour même de la commande.
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La Poste
October 11, 2012 4:35 AM
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Les internautes ne sont plus monomaniaques et n'hésitent désormais plus à faire des achats sur des sites moins connus que les grands acteurs du Web
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La Poste
October 9, 2012 4:37 AM
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Découvrez un aperçu des technologies, display et interfaces, qui devraient faciliter l'intégration du digital en point de vente dans les années à venir.
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La Poste
October 23, 2012 3:41 AM
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Comment rénover l’image d’une activité qui semblait passée de mode ? Comment décloisonner un marché que l’on croyait saturé ? Le marketing direct n’est plus la discipline technique réservée à une élite d’experts au sein des directions marketing. Fini le temps des campagnes en silo, le nouvel enjeu consiste à mieux comprendre le client dans sa recherche d’information et dans sa réflexion d’achat, en utilisant toutes les ressources de l’entreprise et les bons canaux au bon moment.
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La Poste
October 19, 2012 8:54 AM
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39,6% des tablonautes américains lisent leur magazine sur tablette au moins une fois par mois, selon Comscore.
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La Poste
October 19, 2012 3:50 AM
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Le nombre de transactions en ligne a progressé de 23% entre les 3èmes trimestres 2011 et 2012, tandis que le panier moyen a perdu 2,78 euros. La 37ème édition de l'indice e-commerce trimestriel du JDN fait le point.
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La Poste
October 18, 2012 11:55 AM
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Les 10 idées idées qui expliquent pourquoi une analyse de la rentabilité de la satisfaction et de la fidélité des clients semble difficile pour les décideurs.
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October 18, 2012 11:49 AM
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Les Français passent plus de temps à faire leur courses sur Internet qu'en magasin, grandes surfaces exclues.
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La Poste
October 18, 2012 11:46 AM
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Les marques peuvent regrouper leurs produits par thèmes pour les publier sur leur timeline sous forme de "collections", qui pointent vers des fiches produit.
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October 17, 2012 9:28 AM
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la semaine prochaine a lieu l’inauguration de l’édition 2012 du salon de la VAD et du e-commerce de Lille, Eric Delcroix m’a accordé quelques minutes de son temps précieux pour revenir sur cet événement majeur de la scène numérique nordiste et nous expliquer comment et pourquoi il est progressivement devenu incontournable sur celle-ci.
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La Poste
October 15, 2012 9:17 AM
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Le 25 septembre dernier a eu lieu la première édition du Tour du monde de la Relation client dans l’amphithéâtre de Ubifrance, la maison de l’international à Paris. Les 200 entrepreneurs présents ont assisté à des interventions en direct et en duplex de 20 pays. L’objectif : comprendre les besoins des clients étrangers grâce à des témoignages concrets et des bonnes pratiques afin de mieux exporter et mieux réussir sur les marchés extérieurs. Si certaines attentes en matière de relation client sont universellement répandues, il est en effet crucial pour les entreprises françaises de bien appréhender les spécificités culturelles des pays qu’elles ciblent. Respecter ces lois universelles, éviter les malentendus culturels, se saisir des opportunités offertes par les réseaux sociaux : trois règles sur lesquelles sont revenues tous les intervenants.
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La Poste
October 15, 2012 4:16 AM
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La branche américaine du retailer compte en particulier mettre l'accent sur son activité e-commerce, en s'appuyant sur les réseaux sociaux et sur la livraison le jour de la commande.
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La Poste
October 12, 2012 11:25 AM
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De plus en plus de consommateurs font des achats de biens ou de services par internet. Mais déjà d’autres évolutions se profilent déjà. L'actualité des médias et des nouvelles technologies avec Alain Gerlache.
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October 11, 2012 4:37 AM
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Forrester à publié une étude sur l’évolution du ecommerce aux US et un des nombreux blogs US sur le sujet à décidé de transformer ces prévisions en une belle infographie.
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October 11, 2012 4:27 AM
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Si l'on en croit les prévisions du cabinet d'étude Forrester qui datent de 2011, tout restait encore à faire sur le M-commerce : 25 milliards de $ en 2015 et 31 milliards $ en 2016 au niveau mondial.
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![[Infographie] La collecte de data rend les consommateurs muets | E-marketing | Scoop.it](https://img.scoop.it/LkUhyI3qJnvhpXht48dsnDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
![[Interview] Eric Delcroix parle du salon de la VAD et du e-commerce de Lille, mais pas que ! | E-marketing | Scoop.it](https://img.scoop.it/pijKWdaxkH9JUlqGF_ucJjl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
