La inteligencia artificial ha dejado de ser un concepto lejano para convertirse en algo que se cuela en el día a día: en el móvil, en las plataformas de contenidos, en las búsquedas de información. También ha llegado a las bibliotecas, aunque a veces lo haga de manera silenciosa y casi invisible.
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La llegada de la IA no tiene que ser vista como algo negativo sino que puede ofrecer la oportunidad de mejorar servicios, facilitar el trabajo o potenciar la atención. En el caso de las bibliotecas ocurre igual, estas inteligencias pueden mejorar el concepto de biblioteca tradicional si se ejecuta correctamente.
De las claves que se proporciona, las más importantes en mi opinión son la de formar correctamente a los trabajadores y la de otorgar mayor importancia al personal humano incluso cuando estas tecnologías parecen que nos superan. Creo que es muy importante que se realicen correctamente ambas claves porque en el ámbito educativo, que es donde yo lo veo mejor, estos son los pasos que más problemas suelen darse. En multitud de ocasiones la falta de formación impide que alguna actividad se pueda realizar con normalidad y que la persona del otro lado no consiga lograr sus objetivos. En el caso de la biblioteca lo veo igual, por este motivo creo que se debe trabajar más en esas claves. De todos modos me parece en general una gran idea incorporar la IA a cualquier ámbito educativo siempre que se haga de forma correcta y responsable.