Retail and client relationship
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Retail Excellence by "Le jour porte conseil"
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Scooped by Arielle Monnerot-Dumaine
January 15, 2013 3:16 AM
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Swatch reprend l'Américain Harry Winston

Swatch reprend l'Américain Harry Winston | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité luxe : Swatch Group, numéro un mondial de l'horlogerie, a annoncé lundi dans un communiqué l'acquisition de la marque de joaillerie et d'horlogerie américaine Harry Winston pour une valeur d'entreprise de 1 milliard de dollars.
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January 10, 2013 4:40 AM
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E-commerce: les pure-players tentés d'avoir pignon sur rue

E-commerce: les pure-players tentés d'avoir pignon sur rue | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : Ebay, Piperlime, Bonobos, Everlane, Zalando, Bazarchic... Nombre d'e-commerçants s'essaient au commerce physique, estompant la nuance entre commerce et e-commerce. (#302838)
Arielle Monnerot-Dumaine's insight:

Le point de vente a de l'avenir !

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January 8, 2013 9:45 AM
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Zadig & Voltaire: coup double sur les Champs-Elysées

Zadig & Voltaire: coup double sur les Champs-Elysées | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité mode : C’est un débarquement de poids que s’apprête à faire Zadig & Voltaire sur les Champs-Elysées. C’est pas moins de deux flagships que s’apprête à ouvrir la marque trendy sur la plus belle avenue du monde.
Arielle Monnerot-Dumaine's insight:

Une nouvelle marque haut-de-gamme qui valorise encore l'avenue la plus fréquentée mais aussi la plus atypique de Paris. Et un pari risqué pour Zadig qui s'installe en voisin de Banana Republic qui peine à créer du traffic dans son premier point de vente français.

TC Group Solutions's curator insight, January 8, 2013 9:48 AM

Une nouvelle marque haut-de-gamme qui valorise encore l'avenue la plus fréquentée mais aussi la plus atypique de Paris. Et un pari risqué pour Zadig qui s'installe en voisin de Banana Republic qui peine à créer du traffic dans son premier point de vente français.

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January 3, 2013 2:59 AM
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Malgré la crainte d'un ralentissement, le luxe garde les yeux rivés sur la Chine

Malgré la crainte d'un ralentissement, le luxe garde les yeux rivés sur la Chine | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité luxe : Les consommateurs chinois assurent désormais à eux seuls 25% des dépenses de produits de luxe dans le monde devant les Américains, selon une étude publiée en décembre par le cabinet Bain & Company.
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January 2, 2013 10:05 AM
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Avec l'internet, le sur-mesure a pris de nouvelles dimensions

Avec l'internet, le sur-mesure a pris de nouvelles dimensions | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : Sur internet, les sites fleurissent pour offrir du "sur-mesure" à des prix prêt-à-porter. Tous surfent sur le besoin grandissant des consommateurs de se sentir uniques.
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December 17, 2012 11:43 AM
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Tiffany excelle dans le pop-up store !

Tiffany excelle dans le pop-up store ! | Retail and client relationship | Scoop.it
Après le succès du spectaculaire et très controversé sapin Tiffany installé sur la place du Duomo à Milan pour Noël 2010, Tiffany confirme son expertise en pop up store : La marque vient d'implanter un magasin éphémère au Mall of the Emirates à Dubaï, à proximité de sa boutique, dont le concept architectural et merchandising lui-même vient d'être refait totalement avec succès.
Un grand bravo !
Arielle Monnerot-Dumaine's insight:

Et merci au correspondant local du Jour Porte Conseil pour les photos !

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December 5, 2012 3:30 AM
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Nailmatic : le vernis à ongles à la machine

Nailmatic : le vernis à ongles à la machine | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité beauté : Depuis quelques semaines, le magasin parisien Citadium accueille deux drôles de machines. Deux distributeurs automatiques de vernis à ongles ultra-ingénieux au sein desquels la couleur règne en maître.
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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Les points de vente et le commerce du futur
December 3, 2012 5:26 AM
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En l'an 2025, ma banque, ce sera ça... - La Tribune.fr /

En l'an 2025, ma banque, ce sera ça... - La Tribune.fr / | Retail and client relationship | Scoop.it

En l'an 2025, ma banque, ce sera ça...La Tribune.frPlongée au cœur de la banque du futur. ....

 

A lire et ne pas rater les commentaires qui en disent long sur la défiance de la société vis-à-vis de l'innovation !


Via Matthieu Dufour
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November 29, 2012 12:36 PM
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Seulement 48% des consommateurs satisfaits du service client

Seulement 48% des consommateurs satisfaits du service client | Retail and client relationship | Scoop.it
Moins de la moitié des consommateurs se disent satisfaits du service client qui leur est proposé.

Pourquoi ? Comment trouver des solutions ? Lire la suite de toute urgence !

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November 28, 2012 12:41 PM
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Nespresso déploie 250 bornes interactives dans les grands magasins

Nespresso déploie 250 bornes interactives dans les grands magasins | Retail and client relationship | Scoop.it
Nespresso est à la tête d'un parc de 250 kiosques tactiles installés au sein de grands magasins en Europe, Argentine, Australie, Israël et Hong Kong. Les unités sont pilotées par le logiciel IntuiFace Commerce du français IntuiLab alors que ...
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November 28, 2012 12:30 PM
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Les Chinois prêts à payer plus pour du "Made in America"

Les Chinois prêts à payer plus pour du "Made in America" | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité textile : Les Chinois seraient prêts à payer plus cher lorsqu'il s'agit de produits Made in USA, selon une étude qui laisse à penser que le Made in France profiterait du même engouement.
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November 22, 2012 11:16 AM
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Baccarat s'offre une maxi-vitrine à New York

Baccarat s'offre une maxi-vitrine à New York | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité luxe : La cristallerie française Baccarat ouvrira en mai un magasin amiral à New York sur deux étages et 260 mètres carrés, le plus important de la marque aux Etats-Unis, a indiqué le groupe mercredi.
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November 19, 2012 4:16 AM
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Printemps à Cagnes-sur-Mer: premiers coups de marteau

Printemps à Cagnes-sur-Mer: premiers coups de marteau | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : Deux ans après la signature entre Paolo de Cesare et la société Socri, les travaux débutent pour le Printemps au futur centre Saint-Jean à Cagnes-sur-Mer. L’ouverture est désormais programmée pour 2015.
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January 15, 2013 3:11 AM
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Véronique Godart, Activeo : 'L'expérience client doit devenir la préoccupation des entreprises'

Véronique Godart, Activeo : 'L'expérience client doit devenir la préoccupation des entreprises' | Retail and client relationship | Scoop.it
Selon Véronique Godart, Managing Partner chez Activeo, l'une des priorités de 2013 vise à pleinement intégrer l'expérience client et la culture du service au coeur de la stratégie des entreprises.
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January 9, 2013 11:59 AM
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Auchan va lancer un nouveau concept mariant "drive" et produits frais

Auchan va lancer un nouveau concept mariant "drive" et produits frais | Retail and client relationship | Scoop.it
Inventeur du drive en 2000, Auchan, avec ses deux enseignes Auchan Drive et Chrono Drive, est désormais au coude-à-coude avec Leclerc en France pour ce mode de distribution.
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January 7, 2013 2:22 AM
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Virgin Megastore en France va déposer le bilan

Virgin Megastore en France va déposer le bilan | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : La chaîne de magasins de produits culturels et multimédia Virgin Megastore, qui emploie 1.000 salariés en France, va déposer le bilan, après des années de difficultés financières.
Arielle Monnerot-Dumaine's insight:

Des nouvelles sur le futur locataire des Champs Elysées ?

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January 2, 2013 10:08 AM
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Ebay et Paypal imaginent leur futur à Berlin

Ebay et Paypal imaginent leur futur à Berlin | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : Comme à Londres un an plus tôt, eBay a installé début décembre à Berlin un pop-up store permettant de commander via QR Code, mais surtout de découvrir une vision futuriste du commerce.
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January 1, 2013 7:38 AM
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Les bornes et tablettes connectées de But

Les bornes et tablettes connectées de But | Retail and client relationship | Scoop.it
CATÉGORIE équipement

L’enseigne équipe ses magasins de tablettes et de bornes tactiles pour favoriser la continuité de l’expérience d’achat entamée sur le web, et en faire de véritables outils d’aide à la vente.
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December 13, 2012 5:14 AM
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Le Printemps sous pavillon chinois ?

Le Printemps sous pavillon chinois ? | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité distribution : On en est loin. Mais, dans une interview aux Echos de ce jeudi matin, le senior vice-président du groupe chinois Wanda affirme que le dossier du Printemps, qui tournerait, a tout pour l’intéresser.
Louli Kids's comment, January 2, 2013 7:07 AM
PRINTEMPS Suisse dans les années 80 -90, italien dans les années 2000-2012, Printemps Chinois bientot mais Printemps International de toujours ....
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December 5, 2012 3:29 AM
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Baccarat veut gonfler son activité bijoux

Baccarat veut gonfler son activité bijoux | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité luxe : La cristallerie Baccarat, en pleine expansion, prévoit d'augmenter nettement son activité dans la bijouterie, a déclaré son patron Markus Lampe dans un entretien au Financial Times Deutschland paru mardi.
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November 30, 2012 8:49 AM
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Les 'shopping walls' se développent dans les gares

Les 'shopping walls' se développent dans les gares | Retail and client relationship | Scoop.it
Altarea Cogedim lance, avec RueduCommerce.com, des murs virtuels dans cinq gares d'Île-de-France. Les voyageurs peuvent effectuer, depuis le 27 novembre, leurs achats directement depuis ce mur avec leur smartphone.
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November 29, 2012 12:34 PM
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La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente | Retail and client relationship | Scoop.it
A partir du 4 décembre, la SNCF propose à ses clients de prendre rendez-vous en boutique ou en gare à une date et un horaire préalablement définis. Cette initiative est mise en place dans une soixantaine de points de vente.
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November 28, 2012 12:34 PM
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La France attire en masse les investissements chinois

La France attire en masse les investissements chinois | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité textile : Le savoir-faire des salariés français, les infrastructures et la position géographique du pays sont des atouts aux yeux des investisseurs de l’Empire du Milieu.
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November 23, 2012 2:51 AM
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L’hôtel Lutetia propose un service inédit "Ken Okada" à ses clients

L’hôtel Lutetia propose un service inédit "Ken Okada" à ses clients | Retail and client relationship | Scoop.it
Actualité mode : L’hôtel emblématique de la rive gauche inaugure à partir de décembre un service exclusif pour les clients de ces cinq plus belles suites, leur permettant de découvrir l’univers de la styliste japonaise Ken Okada.
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Rescooped by Arielle Monnerot-Dumaine from Retail Intelligence®
November 20, 2012 4:42 AM
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Little Big Bag, Longchamp s’essaie au click-to-buy - Web and Luxe - Blog Luxe Marketing

Little Big Bag, Longchamp s’essaie au click-to-buy - Web and Luxe - Blog Luxe Marketing | Retail and client relationship | Scoop.it
Porte-cartes, porte-feuilles, porte-monnaies, gants, Pliage Cuir, parapluies… la maison Longchamp nous invite à pénétrer dans son univers au travers d’un film d’1 minute réalisé par Romain Chassaing.

Via Anne Balas-Klein, TC Group Solutions
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