Réseau des Offices de tourisme de l'Isère
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Réseau des Offices de tourisme de l'Isère
L'actualité du tourisme, du e-tourisme, et du réseau des offices de tourisme, de l'Isère et d'ailleurs, vue par la FDOT Isère.
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Entreprises et territoires alpins : Métamorphoses, innovations , entreprenariat
January 21, 2014 7:35 AM
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Les offices de tourisme de la vallée de Chamonix fusionnent

Les offices de tourisme de la vallée de Chamonix fusionnent | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Lundi soir, la mutualisation des offices de tourisme de Chamonix, des Houches/Servoz (déjà fusionnés en 2006) et de Vallorcine a été actée définitivement.

Via Francis Fiesinger Pro
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Démarches qualité et Tourisme
January 20, 2014 11:03 AM
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Les bonnes résolutions 2014 du Responsable qualité

Les bonnes résolutions 2014 du Responsable qualité | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
En ce début d'année, la tradition veut que nous formulions nos bonnes résolutions.. alors lançons nous dans cet exercice plein de bonne volonté...
Résolution 1 : être plus près du terrain ..

Via Hélène Nermord (Hyon) Pro
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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 20, 2014 5:50 AM
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L’accueil numérique sur un territoire touristique

L’accueil numérique sur un territoire touristique | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Il suffit de suivre un peu les statistiques et les comportements sociologiques des habitants de ses principaux bassins de clientèles touristiques pour tomber sur l’évidence que le numérique fait de plus en plus partie intégrante de leur vie de tous les jours… il sera sans doute aussi très présent pendant leurs vacances !

Alors que faire à l’échelle d’un territoire (qui peut être aussi divers qu’un parc naturel, une grande métropole hyper-urbanisée, un ensemble de petites communes rurales), d’un office de tourisme ou d’une entreprise touristique pour répondre à ce besoin universel de connexion numérique ? Le débat est vaste et nous allons simplement établir quelques constats et quelques pistes.

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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Made in isere - 7 en 38
January 20, 2014 3:07 AM
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Le palmarès du festival du Film de comédie en Isère dévoilé à l’Alpe d’Huez

Le palmarès du festival du Film de comédie en Isère dévoilé à l’Alpe d’Huez | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Le prix du public à « Babysitting » de Philippe Lacheau et Nicolas Benamou, avec Philippe Lacheau, Alice David, Vincent Desagnat, Tarek Boudali, ...

Via Francis Fiesinger Pro
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from La veille "Territoires" de l'agence d'urbanisme de la region urbaine grenobloise
January 17, 2014 2:56 AM
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Métro, puis Métropole : ce qui va changer

Métro, puis Métropole : ce qui va changer | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
En 2014, la Métro intègre plusieurs villes et 35 000 habitants en plus. L’an prochain, elle prendra une nouvelle forme : celle de métropole. Explications.

Via AURG
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
January 17, 2014 2:49 AM
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Management de l’entreprise et stratégie de la bienveillance

Management de l’entreprise et stratégie de la bienveillance | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Sun Tzu, général chinois, a inspiré de nombreux managers avec son premier traité de stratégie, “L’Art de la guerre”. Pour cette première chronique, je souhaitais vous exposer ici la théorie de Juliette Tournand, qui consiste à privilégier l’Art de la paix. Ou comment maintenir un climat de confiance et de stabilité en ayant recours uniquement à la bienveillance.

Cette méthode, décrite dans son ouvrage “La stratégie de la bienveillance”, peut s’appliquer aussi bien dans le domaine du privé que du public. Je m’attarderai ici sur son application dans l’entreprise, en particulier du point de vue du manager.


Via Stéphane NEREAU
Stéphane NEREAU's curator insight, January 16, 2014 1:15 AM

Les 6 conditions nécessaires de la bienveillance stratégique

L’idée principale est de faire coopérer les talents. En voici les six déclinaisons :

1/ Oser la bienveillance stratégique, c’est-à-dire faire confiance à ses employés

2/ Initier la coopération, leur permettre de s’ouvrir, de montrer leur vraie personnalité

3/ Se projeter vers un avenir commun avec eux

4/ Diversifier les talents et “articuler autour de soi des relations complémentaires”

5/ Renoncer à la relation dominant / dominé et traiter ses collaborateurs sur un pied d’égalité

6/ Oser explorer un territoire neuf et illimité, être ouvert à toute nouvelle idée

Nous avons à chaque fois quatre forces en présence : la bienveillance, la réciprocité, la clarté et la liberté d’innover.

Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 15, 2014 7:27 AM
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Offices de Tourisme de France fonce vers l’i-mobile…

Offices de Tourisme de France fonce vers l’i-mobile… | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
C'est un modèle de site mobile personnalisable pour former le guide officiel du territoire. Rien de nouveau me direz-vous... Et bien si, car lors de la consultation, l'ensemble du site se charge sur le smartphone sans intervention de l'utilisateur. Même pas besoin d'une application ! De ce fait, on peut ensuite le consulter tranquillement même hors connexion !
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Veille E-tourisme
January 13, 2014 3:19 AM
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La demande d’accès gratuit au Wifi explose (package et business)

La demande d’accès gratuit au Wifi explose (package et business) | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Il y a un sujet sur lequel les français pourraient plancher lors de leurs Assises du Tourisme : il s’agit de l’accès gracieux à un réseau wifi dans les grandes villes touristiques, les restaurants, les cafés ou les hôtels...Le nombre d’établissements équipés est un des plus faibles d’Europe !


Via Jean-Patrick MANCINI
Jean-Patrick MANCINI's curator insight, January 10, 2014 10:15 AM

Seulement 57.7% des établissements équipés en FRANCE selon cette étude...

Label Tourisme Sud de France's curator insight, January 13, 2014 9:55 AM

Le wifi (avec du débit de préférence et gratuit) est un investissement intéressant pour satisfaire sa clientèle.

Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 13, 2014 3:01 AM
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Navettes Valence TGV-Vercors : 1ère expérimentation avec 2 allers/retours tous les samedis des vacances d'hiver !

Navettes Valence TGV-Vercors : 1ère expérimentation avec 2 allers/retours tous les samedis des vacances d'hiver ! | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Dans le cadre du plan d'actions de l'étude mobilité, les élus de la CCMV avec le soutien de Vercors Tourisme ont décidé d'engager une expérimentation (...)
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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Made in isere - 7 en 38
January 13, 2014 2:55 AM
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Le ski nordique se refait une santé

Le ski nordique se refait une santé | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Avec un chiffre d’affaires en hausse depuis cinq ans, le ski nordique isérois se porte de mieux en mieux. Moins que les retombées financières directes, c’est d’abord l’activité en moyenne montagne qui en bénéficie.

Via Francis Fiesinger Pro
Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 9, 2014 5:03 AM
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Report de caducité pour les stations classées avant le 1er janvier 1969

Un amendement à la loi de finances pour 2014 désormais intégré à l’article 88 de ladite loi reporte le classement des stations classées avant le 1er janvier 1969 au 1er janvier 2018.

Ce dispositif, validé par le Conseil Constitutionnel, implique donc que toutes les stations classées antérieurement à la réforme introduite par la loi du 14 avril 2006 (celles avant le 1er janvier 1969 et celles après le 1er janvier 1969), perdront leur classement au 1er janvier 2018.

L’Association a défendu cet amendement auprès du Gouvernement et du Parlement et encourage donc toutes les communes concernées à mettre à profit ce délai pour constituer leurs dossiers et répondre aux critères requis.

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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Entreprises et territoires alpins : Métamorphoses, innovations , entreprenariat
January 8, 2014 8:56 AM
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Professionnaliser les entreprises du tourisme : un EPCI soutient un groupement d'employeurs

Professionnaliser les entreprises du tourisme : un EPCI soutient un groupement d'employeurs | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

L’idée est née dès 2009 d’échanges entre la CCI du Pays Basque et le réseau qui regroupe près de 600 entreprises touristiques de la région, intitulé "cluster Goazen". "Ces partenaires souhaitaient relever le niveau de professionnalisation et mutualiser les emplois pour donner aux petites entreprises la possibilité de se doter de services, comme la création d’un site internet, qu’elles ne pouvaient se permettre de construire seules", explique Jean-Michel Berra, vice-président de l’agglomération Sud Pays Basque en charge du tourisme (12 communes, 64.863 habitants). L’EPCI accepte de devenir territoire pilote, et engage une réflexion qui le conduit à consulter le groupement d’employeur (GE) du Pays Basque

 


Via Franck Dupessey Pro, Francis Fiesinger Pro
Francis Fiesinger Pro's curator insight, January 8, 2014 2:36 AM

bonne pratique reproductible

Anne Sophie Fioretto's curator insight, January 8, 2014 2:41 AM

Le pays basque ... sur le modèle de Valais Excellence ? 

Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Gîtes et Chambres d'Hôtes
January 8, 2014 4:20 AM
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I. Quelles solutions pour fidéliser un client ?

I. Quelles solutions pour fidéliser un client ? | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Les stratégies commerciales doivent s'adapter à ces nouveaux modes de comportement. ... Depuis l'émergence du Web 2.0, c'est devenu indispensable.


Via Nathalie Moreau
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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 20, 2014 11:34 AM
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Oz-Vaujany se met au vert avec GEG Sources d'énergies

Oz-Vaujany se met au vert avec GEG Sources d'énergies | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

La SPL Oz-Vaujany, nouvel exploitant du domaine skiable des deux stations de l'Oisans (70 km de pistes, 20 remontées mécaniques) accélère la mise à niveau de ses installations et équipements avec une orientation clairement tournée vers le développement durable comme le prouve  le nouveau contrat de fourniture d’électricité 100 % verte signé avec GEG Sources d'énergies. Ce contrat de treize mois prévoit d’alimenter le domaine skiable à partir d’un mix énergétique  provenant des sources - alpines - de production renouvelables : centrales hydroélectriques, photovoltaïques et éoliennes.

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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 20, 2014 9:51 AM
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Ça va se passer cette année à Grenoble

Ça va se passer cette année à Grenoble | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
En ce début d’année, on fait le tour des événements qui marqueront l’actualité grenobloise au cours des douze prochains mois. De janvier à décembre, le calendrier 2014 sera chargé...
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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 20, 2014 3:39 AM
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Le réseau des webmasters et community managers du tourisme institutionnel en Rhône-Alpes

Le réseau des webmasters et community managers du tourisme institutionnel en Rhône-Alpes | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

En région Rhône-Alpes, depuis juin 2012, les webmasters et community managers du tourisme institutionnel sont fédérés en réseau (une centaine de structures touristiques y est représentée). De cette émulation naissent de bonnes pratiques pour dynamiser la promotion du territoire rhônalpin sur Internet et les réseaux sociaux. Quelle meilleure démarche, en effet, que de mutualiser pour partager ce qui fonctionne, faire connaître les ressources, la veille et coordonner des actions communes pour gagner en visibilité sur Internet ?

Mariek Fdot-Isere's insight:

Merci à etourisme.info pour la mise en lumière. Un bon exemple de fédération à suivre !

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Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Alpine hotels
January 20, 2014 2:56 AM
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Combien gagnent les saisonniers du ski en France ?

Combien gagnent les saisonniers du ski en France ? | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

À la montagne, nous ne sommes pas tous en vacances. Dans cet environnement remarquable au sein des stations de ski, le bonheur des uns passe aussi par le travail des autres. C’est ainsi que plus de 120 000 emplois dépendent de l’ouverture des domaines skiables. Parmi eux, les saisonniers seraient environ 80 000 en Rhône-Alpes par exemple. Derrière ce choix de vie et ce statut particulier, combien gagnent vraiment les saisonniers du ski ?

 


Via Rene Montgrandi
Catherine Bossis's curator insight, January 20, 2014 5:23 AM

Il reste un travail considérable à faire sur le volet social du tourisme. Certaines régions et stations ont commencé à travailler sur ce volet mais c'est loin d'être la priorité.

Rescooped by Mariek Fdot-Isere from 365 Jours de Ski, Tourisme & Marketing
January 17, 2014 2:51 AM
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Rythmes scolaires : Peillon modifie le calendrier 2016-2017

Mercredi 15 janvier, le ministre de l’Education nationale, Vincent Peillon, a annoncé à l’Assemblée que le calendrier des vacances scolaires 2016-2017 sera révisé, comme le rapporte l’AFP.


Via Aurélien de PIERREFEU
Aurélien de PIERREFEU's curator insight, January 16, 2014 4:45 PM

Intéressante avancée pour 2016, mais les calendriers 14-15 et 15-16 restent problématiques !

Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Web tourisme
January 15, 2014 7:30 AM
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Webacademy Grenoble Ecobiz le 28 janvier : La tendance du référencement 2014, l'importance de Google+ !

Webacademy Grenoble Ecobiz le 28 janvier : La tendance du référencement 2014, l'importance de Google+ ! | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Acteurs du tourisme lancez votre référencement…Le référencement de votre site internet sur Google reste un élément incontournable de votre stratégie de développement sur le web. Cependant tout a changé depuis l'avènement des mises à jour de Google (Panda, Pingouin, Colibri "Hummingbird"...) depuis 2011, qui ont radicalement changé la façon d'envisager la façon d'optimiser son site internet.


Via Francis Fiesinger Pro
Francis Fiesinger Pro's curator insight, January 14, 2014 5:56 AM
A l'occasion de cette Web Academy, Juan Naveira viendra vous présenter une façon d'envisager son référencement pour 2014 à travers l'usage de Google Plus. Profitez de 3h d'atelier pour vous lancer votre référencement 2014 sur de meilleures bases et générer plus de trafic et plus de clients pour cette saison !
Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 15, 2014 4:38 AM
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L'Alpe d'Huez va proposer des voitures électriques en autopartage

L'Alpe d'Huez va proposer des voitures électriques en autopartage | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
L'Alpe d'Huez proposera dès cet hiver le système d'autopartage I-Moov, avec les véhicules électriques Twizy.
Aurélien de PIERREFEU's curator insight, January 13, 2014 6:24 PM

Les 1ères Twizy Montagne seront lancées à l'Alpe d'Huez jeudi prochain avec le projet de les développer sur d'autres stations. Le service I-Moov a vocation à s'étendre et dès la saison d'hiver 2014/2015, ce sont plus de 300 véhicules électriques en autopartage qui devraient équiper 5 nouvelles stations françaises.

Catherine Bossis's curator insight, January 14, 2014 5:37 AM

Très bonne idée, il y a même le porte ski et autres planches

Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Économie de proximité et entrepreneuriat local
January 13, 2014 3:10 AM
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La relation client passe d'abord par la relation vendeurs

La relation client passe d'abord par la relation vendeurs | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

« Puis je vous aider ?». La maxime, souvent inscrite dans le dos du personnel des magasins, n’a jamais réclamé autant de prendre corps. Les clients, connectés et impatients, attendent -exigent-  un contact de qualité avec les vendeurs de leur magasin : de la politesse, toujours, du renseignement, bien sûr, mais, aussi, de nouvelles prestations. L’excellence du service humain est l’indispensable corollaire des mutations cross canal des magasins, et l’évolution vers davantage de services : location de matériel, conseil éclairé au client, etc. La formation du personnel du magasin, tout autant que son intéressement au projet, est le pilier de la mutation et du modèle commerçant.


Via Franck Dupessey Pro
tiphaine le boulanger's curator insight, January 13, 2014 2:45 AM

Est ce à ce point une nouveauté ?? 

Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 13, 2014 3:00 AM
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« Lutter contre la fracture touristique », Rapport de Claudie Buisson pour le Ministère du tourisme

« Lutter contre la fracture touristique », Rapport de Claudie Buisson pour le Ministère du tourisme | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Claudie Buisson, contrôleur général économique et financier, a remis le 17 décembre 2013, à Sylvia Pinel, ministre de l'artisanat, du commerce et du tourisme, son rapport « Lutter contre la fracture touristique » pour réduire les inégalités d’accès...
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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 10, 2014 4:43 AM
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Guide des services de la FDOTSI Isère

Guide des services de la FDOTSI Isère | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it

Animer, professionnaliser, accompagner et représenter le réseau des offices de tourisme de l'Isère. C'est la mission de la FDOTSI Isère, que nous vous présentons en détail dans le Guide des services, à télécharger, à lire et à faire circuler auprès des personnels et administrateurs des offices de tourisme, ainsi que des élus locaux. Bonne lecture !

Francis Fiesinger Pro's curator insight, January 10, 2014 1:29 PM

the guide des OTSI et partenaires , élus locaux ...

Rescooped by Mariek Fdot-Isere from Économie de proximité et entrepreneuriat local
January 9, 2014 3:06 AM
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Un guide pour accompagner les porteurs de projets touristiques

Après avoir consacré un atelier à l'accompagnement des porteurs de projet aux Rencontres Nationales du Tourisme, Atout France a souhaité proposer un panorama rapide et actualisé des nombreux dispositifs utiles existants. Ce document ne prétend pas à l'exhaustivité mais illustre la richesse des outils mobilisables et la nécessité d'un partenariat renforcé.


Via Franck Dupessey Pro
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Scooped by Mariek Fdot-Isere
January 8, 2014 8:55 AM
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Les secrets d’un emailing réussi : Livre blanc

Les secrets d’un emailing réussi : Livre blanc | Réseau des Offices de tourisme de l'Isère | Scoop.it
Avec 68 millions d’adresses emails et 26 millions d’utilisateurs en France, l’emailing reste un levier indispensable dans toute stratégie emarketing ! Mais pour que ce levier soit performant, i
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