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Perspective from The New England Journal of Medicine — Pharmaceutical Marketing and the New Social Media...
Beaucoup d'entreprises hésitent à se lancer sur les réseaux sociaux, principalement de peur d'essuyer des critiques et des buzz négatifs.
Cependant, l'interactivité des réseaux sociaux n'est plus à ignorer et entretenir un contact direct avec ses différents publics est aussi un vecteur positif pour l'entreprise.
Faire l'autruche ne supprime en rien le risque, mais changer sa manière de voir la communication permet d'occuper le terrain et d'être prêt à répondre positivement à ses détracteurs, informer et fidéliser ses partisans, remercier et privilégier le contact avec ses contributeurs...
Sur le Web votre identité numérique, les informations que vous disséminez, vont impacter la représentation que les autres internautes confrontés à ces informations se font de vous : votre réputation en somme. Afin de mesurer l'impact potentiel sur votre (e)réputation des informations constituant votre identité numérique, de nombreux outils (gratuits) existent sur le Web. En voici quelques-uns...
Synthesio, spécialiste de la veille sur internet, vient de publier un ebook sur le thème de l’e-réputation et du social CRM.
Ellle concerne essentiellement les maladies chroniques – les pionniers en la matière sont les services de diabétologie, de traitement du HIV… Ils sont parmi les premiers à avoir impliqué le patient, en prenant en compte le fait ...
What message does your brand convey to socially engaged customers?
RT @drpenzesjanos: Is 2012 The Year Of Online Patients?
FDA Releases Draft Guidelines on Social Media and the Pharmaceutical Industry, but Confusion Remains (RT @keatonjohnstog: FDA Releases Draft Guidelines on Social Media and the Pharmaceutical Industry ...)...
Healthcare social media marketing is a big question mark for pharmaceuticals. Now the FDA is providing some guidance for pharma companies. Read more.
Can you really make money from Facebook? If you understand what your customers value, the answer is "yes" - if you put in the effort.
Facebook says more than 50% of its users log in every day.
Une semaine vient bientôt de s'écouler suite au lancement retentissant de Free Mobile.
Une floppée de nouveaux Réseaux sociaux professionnels vient de débarquer !
Les médias sociaux sont souvent mis sur un piédestal, comme des outils incroyables pour augmenter facilement le chiffre d'affaires d'une boutique...
LAS VEGAS — CES 2012 is almost over, and so is the nonstop avalanche of cutting-edge products, amazing concept technologies and goofy celebrity appearances.
Avec l’avènement des technologies de l’information et en particulier celles d’Internet, beaucoup de patients sont devenus des « e-patients ».
Blog d�di� � la strat�gie Marketing, Communication et Organisation 2.0 (Assurez votre e-Réputation !
Hospitals and social media are a great mix, from crisis communication to customer service.
L'outil d'analyse gratuit de Google permet désormais de fournir des indicateurs clés sur les sources de trafic et le comportement des internautes sur son/ses site(s) Web.
Google Analytics propose de mesurer précisément l'impact des réseaux sociaux sur les sites Web. © Montage JDN.
La dernière mouture de l'outil a notamment bien amorcé le virage "social" et prend désormais en compte de nombreux réseaux sociaux, qui pèsent de manière croissante sur la vie d'un site web (son trafic, sa monétisation, et son référencement naturel).
Avantage du code de suivi asynchrone
Google Analytics propose aujourd'hui à la fois d'étudier "l'usage social" de chaque page de son site, mais aussi de décortiquer assez précisément les origines du trafic issu des divers réseaux sociaux.
Comme souvent avec cet outil, il faut ajouter quelques lignes de code sur son site pour tracker les informations voulues. D'ailleurs, comme le fait remarquer le spécialiste Serge Descombes, ancien de Google et actuellement Data Insights Manager à l'agence Fifty-Five, "le code de tracking asynchrone de Google Analytics est différent des autres outils de collecte. Placé en haut de la page, il a la particularité de ne pas gêner le chargement des pages".
Jon Jantsch at Duct Tape Marketing as a valuable article on listening, one of the key skills every individual or company needs to further refine in the near future. He writes:
"...I believe that one of the master skills of any marketer, manager, or educator is the ability to listen perceptively to what our prospects, customers, staff and community members are saying.
...there are many forms of listening.
a) Passive listening – the kind we do when we are listening to a seminar but we’re really scrolling through Pinterest.
b) Selective listening – the kind that I might practice when I’m discussing something with someone and mostly I’m thinking about what I’m going say next.
c) Active listening – the kind where we are discussing something with someone and reacting only to the words being said.
d) Perceptive listening – the kind where I hear and interpret the words, but I also consider what the person is thinking and perhaps how they are acting as they say the words.
Perceptive listening is by far the most complex because it requires you to be totally focused, completely mindful and, well, perceptive of what’s really going on."
Useful. 8/10
Read the full article: http://www.ducttapemarketing.com/blog/2012/01/11/5-exercises-in-perceptive-listening/
I have the feeling that Social Business will definitely be 2012's top buzzword. The more time I spend online, the more I bump into this term.
Greg Singh writes:
'While many businesses have raced to build their presence in the online social sphere, pharmaceutical companies have been typically shielded away from these channels over concerns with liability for monitoring adverse eventsand entering unknown territory. It’s understandable, as, not surprisingly, pharmaceutical is under greater scrutiny than many other industries.
But as social media reached a tipping point in 2011, with mainstream acceptance among marketers, we also saw many more leading pharmaceutical firms making broader forays into social media.'
[AS: the more experienced a swimmer you are, the more capable you are likely to have become. #noshortcuttosocial]
From what I read, it seems the latest trendy buzzword is "SoLoMo." Everybody is talking and writing about social features, local business (i.e. coupons) and mobile applications.
Le Monde Informatique a proposé début 2012 une liste de 22 outils gratuits pour visualiser et analyser les données . Ce dossier a été publié originellement en avril 2011 par ComputerWorld sous l’intitulé Image gallery: 22 free tools for data visualization and analysis.
La visualisation est aujourd’hui un enjeu important pour organiser des chiffres, pourcentages, calculs en des modes de représentation compréhensibles pour les publics afin non seulement de les faire connaître mais également de les appréhender et de mémoriser ces données. Cette liste de 22 outils gratuits pour visualiser et analyser les données prend en compte les différents aspects de traitement et de la mise en forme des données avec une brève présentation pour chaque service en ligne/application (avantages et prérequis nécessaires pour manipuler les données).
Pharma Manager & Geek ... #hcsmeu #hcsmeufr #health20fr
http://www.scoop.it/t/pharma-geek
http://www.tikimee.com/lionel-reichardt
