J’ai récemment été interrogé par un Office de Tourisme qui devait imaginer ses nouveaux locaux d’accueil; en effet, la collectivité envisageait de transférer le bureau d’accueil dans un bâtiment rénové, comprenant salle d’expos, salle de spectacle, et accueil touristique, le tout avec plusieurs parties prenantes gérant chacune un espace. Le bureau d’accueil serait situé en plein centre du futur complexe et donc sur le parcours client.

Le 1er avril, la commune de La Morte (et d’autres) récupérera la gestion de la station matheysine, jusqu’alors dans les mains de la communauté d

Adoptée le 19 novembre 2024, la loi LE MEUR — surnommée loi « Airbnb » ou « anti-Airbnb » selon les camps — est entrée en vigueur le 1ᵉʳ janvier

Selon le blog du channel manager elloha, les règles du référencement local évoluent en 2026 : les avis ne suffisent plus. Découvrez comment les signaux de réputation, Google Local Pack, Maps et l’IA redéfinissent la visibilité des établissements touristiques et comment en tirer parti dès maintenant.

En 2024, Lot Tourisme a mis en place un tableau de bord dynamique qui permet de repérer et valoriser l’offre touristique desservie autour des gares SNCF et le long des lignes de car liO. Hébergements, restaurants, sites culturels, randonnées, événements, tout y est réuni pour guider les...

Ca fait 6 mois que je n'ai rien publié vu le flow de contenus inutiles générés par IA et publiés partout. Mais j'ai écouté plein de trucs que je vous partage ici.

Le conseil départemental de la Savoie a décidé de ne plus participer aux réunions de préparation des JO d'hiver 2030, a-t-il fait savoir ce mercredi 3 décembre. Le département reproche notamment une absence d

Face à un avenir incertain ou des difficultés bien plus proches, les interruptions d'exploitation ou fermetures de stations de ski se multiplient en moyenne montagne. Quelle trajectoire et quels renoncements sont à l'œuvre dans ces territoires rendus vulnérables ?

En Isère, la station de l'Alpe du Grand Serre ouvrira bien cet hiver ! Les élus de la Communauté de Commune de la Matheysine ont voté en majorité pour, jeudi 13 novembre, après une proposition d'exploitation par la Sata, société de gestion de remontées mécaniques.

Les dirigeants du site ont décidé d’adopter la limitation de l’affluence des vacanciers sur leur domaine.

La station de Matheysine qui avait acté la fermeture définitive de ses pistes de ski pour des raisons financières va finalement ouvrir son domaine cet hiver. Un nouveau rebondissement dans ce dossier emblématique des difficultés à changer de modèle pour les stations de moyenne montagne.

Le projet de complexe immobilier au pied des pistes de Villard-de-Lans a été rejeté par le préfet coordonnateur du massif des Alpes lundi. Un coup dur pour les élus locaux qui déplorent un "mauvais signal" pour les investisseurs.

Le constat est partout pareil dans le monde: plus le temps passe, plus les moyens financiers publics alloués au tourisme se réduisent. Abordons l'avenir avec pragmatisme.

460 000 conseillers municipaux seront réélus au plus tard dimanche 22 mars, pour un mandat de 7 ans. 460 000 conseillers municipaux pour 1 200 Offices de Tourisme… Comment parler à ces partenaires, essentiels, mais souvent peu connaisseurs de la réalité du fonctionnement d’un organisme de gestion de destination ? C’est un enjeu majeur dans ces périodes de disette budgétaire où les budgets des organismes satellites seront souvent discutés au sein des conseils municipaux ou communautaires.

Le voyageur recherche de plus en plus son prochain séjour via ChatGPT, Perplexity ou Google AI Mode. Êtes-vous dans les réponses données?

Depuis quelques années, presque tous les territoires lancés dans l’attractivité proposent des services d’accueil. Mais s’ils sont « professionnellement accueillants », sont-ils pour autant « humainement hospitaliers » ? Rapide focus sur ces deux notions qui, si elles sont complémentaires, présentent toutefois de sacrées différences.

Face au réchauffement climatique et à la baisse de fréquentation hivernale, les stations misent sur des attractions spectaculaires : festivals géants, tyroliennes record, ou nuits en dameuse. Si ces innovations dynamisent l’économie locale, elles interrogent : jusqu’où peut-on transformer la montagne en produit touristique sans en perdre l’âme ? Entre revitalisation et dénaturation, le débat est ouvert.

La relation entre hébergeurs indépendants et institutions touristiques ressemble souvent à un drôle de paradoxe français : indispensable, mais pas toujours simple à vivre. Les deux mondes avancent côte à côte, mais pas toujours au même rythme ni avec les mêmes priorités. Résultat : des malentendus, de la frustration… et beaucoup de choses non dites.

Il n’y a jamais eu autant de monde dans les refuges, le bivouac explose et le flot de nouveaux publics enchante autant qu’il déstabilise. En 2025

2017 : parmi les différentes histoires d’offices de tourisme du futur présentés par la commission prospective d’OTF au congrés de Reims, on raconte cette fiction : « L’Office de Tourisme des Trois Vallées s’est transformé en coopérative… » Un office fondé sur une gouvernance multi-collèges, réunissant collectivités, entreprises touristiques, associations, habitants et salariés dans une structure coopérative. L’OT y était décrit comme un outil partagé, chargé d’animer l’écosystème local, de produire du commun, et de fonctionner selon les principes de l’ESS. Un modèle stimulant, mais qui était totalement théorique à l’époque.

2025 : L’Office métropolitain du tourisme, des loisirs et des congrès de Strasbourg se transforme en Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Un choix rare dans notre paysage institutionnel. Retour sur cette (r)évolution !

Depuis avril 2025, le Département de l'Isère dispose d'un outil d'intelligence artificielle générative conçue par ses propres services.

Pendant que certains annoncent la mort des sites web, les données racontent autre chose. Analyse posée d'une transformation en cours.

Citiprofile achète des lots de traçage de 5000 à 10.000 applications gratuites ou payantes présentes sur les smartphones qui indiquent la localisation de l'appareil.

Une stratégie social media efficace ne repose plus sur l’esthétique visuelle ou sur la constance éditoriale. Elle repose sur la capacité des entreprises du voyage à incarner un récit sincère, émotionnel et sans filtre. Face caméra, à la première personne ou à travers des récits du quotidien, l’humain redevient un vecteur central de réassurance, de lien et d’adhésion. Non pas comme un simple support de message, mais comme un acteur du sens.