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Travailler sa présence locale sur le Web pour optimiser son SEO, pousser des offres géolocalisées sur mobile, digitaliser les points de vente... De multiples leviers émergent. 
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I like Starbucks. I like the coffee and I admire their Customer Experience and marketing. It is therefore with interest that I saw with the US Government shut down continuing in Washington D.C. that
Brunofridl's insight:
Interessante cette tribune avec analyse de la perception de la marque et de ses actions en fonction du pays (US vs UK)
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Notre intérêt dans le comportement des consommateurs est de plus en plus prononcé. À part d’analyser les tranches horaires de majeure affluence, les emplacements phares, etc. Via TC Group Solutions
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Vente-privée.com vise une nouvelle croissance à deux chiffres en 2014 et devrait rapidement réaliser l'essentiel de son chiffre d'affaires par le biais de l'internet mobile, a déclaré mardi à Reuters le PDG...
Brunofridl's insight:
Pensez mobile ou vous êtes ... morts
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Le bouton "checkout with Amazon" pourrait fleurir un peu partout... J'ai certes une dent contre Amazon car récemment j'ai eu plusieurs cas de délais de l
Brunofridl's insight:
La guerrre du paiement est déclarée ? Il est vrai que le tunnel de vente est crucial et que le minimum de friction est indispensable. Eviter d'avoir à créer un compte client en remplissant un long formulaire est fastidieux. Je pense qu'Amazon aura plus de succès que Facebook pour s'implenter. Les clients d'Amazon sont tous des acheteurs sur Amazon, c'est donc plus naturel pour eux de payer avec leur compte que de le faire avec Facebook.
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Like most large industries on the Internet, the e-commerce space has become more competitive as new businesses, platforms, and complimentary services enter the market.
Brunofridl's insight:
Des stats interessantes pour le ecommerce.
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The topic of email marketing often gets buried beneath the headlines for other, “sexier” marketing platforms.
Brunofridl's insight:
Email, email, email.
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Vendeurs connectés, suivi étroit de la navigation sur internet des clients, courriels personnalisés, stocks partagés : s’appuyant sur le succès des nouvelles...
Brunofridl's insight:
Le commerce commence à comprendre que le consommateur est une unité complète, on line, offline, sédentaire, mobile et qu'il dispose des outils pour consommer quand il veut et où il veut !
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Show-rooming, geo-fencing, clic&collect, ROPO, mobile-to-store, mobile-in-store… Simple verbiage marketing qui explique ce que l’on sait déjà ?
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E-commerce :
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Quels sont les grands axes du développement pour les e-commerçants français dans les prochaines années ? Comment réconcilier la vente en magasin et la vente en ligne ?
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Jean-François Boucher (Mr Bricolage) : "47% des ventes sur Mr-Bricolage.fr sont retirées en magasin"
L'enseigne a attendu décembre 2012 pour vendre en ligne. Profitant du savoir-faire du Jardin de Catherine, elle déploie désormais massivement le web-to-store, explique son PDG.
Brunofridl's insight:
Le web2Store intelligent : "Lorsqu'il se rend sur Mr-Bricolage.fr, on lui demande son code postal et on lui propose les magasins les plus proches de chez lui. S'il accepte d'être ainsi géolocalisé, lorsqu'il recherchera un produit, les résultats liés aux magasins les plus proches apparaîtront en tête des résultats et ceux du site marchand national s'afficheront après. De cette façon, on lui facilite le retrait en magasin sous 2 heures, tout en lui laissant l'accès à toute l'offre. C'est un service supplémentaire pour lui, mais il est bien sûr aussi dans notre intérêt de l'envoyer en magasin."
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Forcing users to register their details before they checkout is a proven way of reducing your conversion rate.
Brunofridl's insight:
Si les ecommerçants aiment vraiment leurs clients, le guest checkout serait implémenté chez eux !
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Un service développé pour les marques et enseignes (PassVIP) qui diffuse les offres directement sur les mobiles des consommateurs géographiquement proches. Cette interface permet aux commerçants de communiquer en temps réel avec les clients et de générer un trafic immédiat en point de vente Via Nicolas Prigent
Brunofridl's insight:
Le mobile est l'avenir du commerce
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Alors que le tracking semble plus intrusif que pertinent, que les étapes de paiement se répètent inlassablement et que commerces on- et offline s’organisent en silos, les nouvelles technologies permettent...
Brunofridl's insight:
Le big data n'est qu'un concept. Ce qui fonctionne - c'est à dire est utile au business - c'est le data driven commerce et le smart data L’échange de données entre les magasins et leur format en ligne est primordial pour que les efforts consentis à l’investissement génèrent enfin une meilleure expérience en magasin
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Brunofridl's insight:
Faire rentrer le loup dans la bergerie ? Ou plutot dompter le loup déja caché dans la bergerie pour mieux l'apprivoiser. Un client dans un magasin qui accède via les outils du magasin à d'autres sites pour voir que le prix est moins ou plus cher, que va t il faire ? S'il est moins cher en magasin, il achete S'il est plus cher qu'en magasin, il va peut etre quand meme acheter en magasin ou alors se rapprocher d'un vendeur et voir si l'écart de prix justifie l'achat ailleurs.
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Les médias sociaux ont posé les fondations d'une révolution, celle de la façon dont les gens apprennent, communiquent et se connectent entre eux. Aucune marche arrière n'est possible !
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Après Düsseldorf et Madrid, C&A déclinera son nouveau concept à Paris en novembre prochain. Pour l'heure, le pop-up 'On the move' ouvre à Beaubourg pour présenter sa nouvelle marque Clockhouse.
Brunofridl's insight:
Un magasin n'est plus un lieu de vente. Les entrepots le sont ! Un magasin devient un lieu de vie, d'échanges, d'expériences.
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Pour booster ses ventes en click-and-collect, l'enseigne a commencé à déployer des lockers dans certains de ses points de vente.
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We asked 10 ecommerce founders to share what they think the future of personalized shopping holds
Brunofridl's insight:
Le futur du ecommerce sera t il celui qui est prevu aujourd'hui ?
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![[EC2013] Pour Moleskine, "il n'y a pas de dichotomie entre analogique et numérique" | L'Atelier: Disruptive innovation | Le Commerce sans e- f- m- t- g- | Scoop.it](https://img.scoop.it/umm9wcdySS01KDJP_P0uUTl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Moleskine est une marque dont le fort héritage est intimement lié au support papier. Mais pour le CEO Arrigo Berni, le papier et le digital sont loin d'être contradictoires. Bien au contraire.
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En profitant de nouvelles fonctionnalités des smartphones, une startup polonaise entend offrir aux clients une nouvelle expérience d’achat sur site.
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Pour que l’omni-canal devienne réalité, des défis technologiques majeurs restent à venir, que la quasi-totalité des acteurs du marché n’ont pas encore adressés.
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Paris - Autoriser les pubs TV pour les promotions ferait la fortune...
Brunofridl's insight:
La synergies des supports de communication : la pub télé au secours (ou au service) du commerce ? (oui, du commerce et pas QUE du ecommerce) commerce = ecommerce + commerce physique + mobile commerce + social commerce + ... Le consommateur est un tout, un ensemble qui achète sur plusieurs canaux sans se "siloser"
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Les plateformes de vente mobiles ne manquent pas. Responsive web design, sites mobiles ou applications constituent la majeure partie des solutions. Pourtant seule l’application afficherait un bon rendement.
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