L'e-mail est devenu une brique importante de la relation client des marques et des e-commerçants. Encore faut-il savoir toucher les bons contacts au bon moment. Voici quelques conseils pour optimiser un programme de CRM par e-mail.
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Renaud Roualdès
onto CRM - eCRM - Social CRM March 31, 2014 3:00 AM
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Des conseils utiles pour mettre en place une solution de fidélisation client efficace.