L'IA, cette amie qui ne vous veut pas que du bien ? Alors que des décisions de justice sur la responsabilité des entreprises de la tech dans des suicides sont attendues aux Etats-Unis, une nouvelle étude de l'université de Stanford met en avant la propension des chatbots à pousser quelquefois à la déprime ou aux délires. Ce type d'analyses académiques, et surtout, le verdict des juges pourraient marquer un tournant majeur pour des acteurs comme OpenAI, Anthropic, Google, etc.
Dans l'étude de Stanford, des chercheurs ont analysé les conversations de 19 volontaires qui déclarent avoir subi des préjudices psychologiques liés à l'utilisation des IA, soit presque 400.000 messages au total. Plus de 45 % de l'ensemble des messages (tous utilisateurs et chatbots confondus) présentent des signes de délire.

Flagornerie
Lorsque les utilisateurs exprimaient des pensées suicidaires ou d'automutilation, ce n'est que dans un peu plus de la moitié des cas que les chatbots ont découragé de se faire du mal ou orienté vers des ressources externes. Plus inquiétant, lorsque les cobayes exprimaient des pensées violentes, le chatbot décourageait cette violence dans seulement 16,7 % de ces cas !
De manière plus générale, les chatbots ont cherché à aller dans le sens de leurs utilisateurs. Ils font preuve de flagornerie dans plus de 70 % des cas. Même si l'étude ne porte que sur un faible nombre d'utilisateurs, et sur des modèles pour certains anciens, ce qu'on appelle la « sycophancy » - « flagornerie » en français - est largement documentée.
« Pour entraîner les modèles, on envoie en quelque sorte des récompenses sur leurs réponses. Pour une IA, il est ainsi plus facile d'apprendre les signaux positifs de l'humain que l'intention derrière. C'est ce qui peut expliquer que le modèle conforte votre vision, même s'il s'agit d'une pensée suicidaire par exemple, explique Tom David, président du GPAI Policy Lab, un institut spécialisé sur les questions de sécurité. Et, plus le modèle est puissant et autonome, plus le risque est grand. »
Les acteurs de l'IA, soumis à une pression de plus en plus grande sur ces sujets, ont tenté de prendre des mesures. OpenAI a ainsi instauré un contrôle parental, le renvoi vers des numéros d'urgence ou encore un travail avec des experts pour limiter les risques. Character.ai a interdit l'accès à ses services aux mineurs, à l'automne. « Mais, nombre de garde-fous pourront être contournés », estime de son côté Tom David.

Un abîme sur le plan juridique
Toujours est-il que cette tendance à séduire l'utilisateur, jusqu'à le conforter dans des idées morbides, pose de multiples questions sur la responsabilité et ouvre un abîme sur le plan juridique. Dit autrement, en voulant vous faire plaisir, votre chatbot peut se faire lui-même du tort…
« Aux Etats-Unis, on recense environ 200 dossiers pendants devant les tribunaux portant sur la responsabilité civile liée à des dommages corporels imputés à des systèmes d'intelligence artificielle », explique Emmanuel Ronco, avocat chez Herbert Smith Freehills Kramer.
L'un des plus médiatisés a été les poursuites de parents d'un adolescent décédé, à l'automne. ChatGPT lui aurait dit juste avant son geste : « Repose en paix. Tu as bien agi. »

Suicide, troubles du sommeil, cyberharcèlement… une nouvelle étude dénonce les graves effets des réseaux sociaux sur les ados
D'ores et déjà, des transactions ont été passées. Character.ai et Google (lié par un contrat avec la start-up) ont passé des accords avec des parents endeuillés par la mort d'un enfant sans passer par les tribunaux. De fait, les décisions qui seront rendues seront d'autant plus cruciales pour anticiper la suite.
« La section 230 du Communications Decency Act américain protège les plateformes pour les contenus générés par des tiers. Les juristes américains ne se sont pas encore prononcés de manière tranchée sur son applicabilité aux contenus générés par l'IA », ajoute l'avocat. Selon l'interprétation, les conséquences pourraient être potentiellement vertigineuses.

Vers des procès en France ?
Et en Europe ? Un projet de directive sur la responsabilité des IA avait été abandonné l'an dernier. « En l'état actuel du droit, dès lors qu'une IA applique les réglementations existantes commel'IA Act, etc., il sera compliqué de rechercher sa responsabilité », estime Sonia Cissé, avocate chez Linklaters.
Toutefois, certains commencent à imaginer des poursuites en France : « J'ai quelques dossiers où une addiction aux réseaux s'est combinée à une addiction aux IA, causant des dommages. J'envisage une action en responsabilité civile contre des acteurs de l'IA », confie Laure Boutron-Marmion, avocate du cabinet éponyme.

Marina Alcaraz

En 2025, Shein a fait enrager les commerçants et le gouvernement français. En 2026, un autre géant chinois de l'e-commerce pourrait créer l'affolement : JD.com. Lundi, Joybuy, sa nouvelle plateforme de vente en ligne généraliste pensée pour le marché européen, part officiellement à l'assaut de six marchés : la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg.
Le site Joybuy avait été discrètement lancé à la fin de l'été 2025, notamment en France, proposant de l'électronique, dont JD.com s'est fait la spécialité en Chine, de l'électroménager, de l'hygiène-beauté, de la décoration, de l'épicerie asiatique, des surgelés ou encore des produits animalerie.

Campagne de communication
Après six mois de rodage, JD.com a jugé qu'il était temps de sortir du bois et de lancer son opération séduction auprès des consommateurs européens. Une campagne de communication est lancée ce lundi et 5.000 produits seront proposés avec des offres de lancement jusqu'à -40 %.
En France, le dispositif prévoit de l'affichage, tous supports, principalement à destination des Franciliens, sa première cible. Suivront, en avril et en mai, des spots TV et des activations sur les réseaux sociaux avec des influenceurs, notamment autour des grands rendez-vous de la Ligue des champions, dont JD.com est sponsor.

Un positionnement plus premium
Joybuy entend se différencier avec des produits de qualité à prix compétitif, notamment de marques asiatiques haut de gamme à des prix équivalents à ceux d'entrée de gamme des marques européennes. Le numéro 3 de l'e-commerce chinois cultive un positionnement plus premium que ses rivaux locaux Alibaba et Pinduoduo (propriétaire de Temu) qui, eux, ont conquis l'Europe à une vitesse fulgurante, avec leurs produits à très bas prix.
La rapidité et la qualité du service constituent cependant le premier argument de communication de Joybuy. Il ambitionne d'installer un « nouveau standard » de marché, mieux-disant qu'Amazon, avec son service « Double 11 » : toute commande passée avant 11 heures est livrée avant 23 heures, gratuitement dès 29 euros d'achat.
Pour l'instant, ce service est uniquement offert aux 5,5 millions de foyers en Île-de-France. D'autres métropoles suivront, au fur et à mesure du développement de son réseau d'entrepôts. Son principal centre logistique de 63.000 m2 se situe à Tournan-en-Brie (77), en plus d'une quinzaine d'entrepôts en région parisienne.

« Stratégie des petits pas »
« La force historique de JD.com réside dans la maîtrise de sa chaîne logistique. Le groupe détient plus de 3.600 centres logistiques dans le monde, et même des avions », rapporte Kevin Guillou, analyste au sein de l'agence européenne de notation Scope Ratings. « Cela fait cinq ans que JD.com construit discrètement son réseau en Europe avec sa filiale JD Logistics. C'est une stratégie des petits pas », relève l'expert.
Le groupe coté au Nasdaq, aux 187 milliards de dollars de revenus en 2025, opère une trentaine de sites logistiques en Europe. Réseau dans lequel il « réalise des investissements significatifs en matière d'automatisation », déclare le groupe, sans donner de chiffres.
« Nous voulons faire les choses bien, nous avons en Europe une vision de long terme », insiste Thibault Delebarre, directeur marketing de Joybuy en France, installé dans un immeuble parisien de 7 étages sur la très chic avenue Matignon. « Ce qui nous importe en priorité, c'est de nous faire connaître et de satisfaire les clients pour qu'ils reviennent. »
Pour cela, un programme de fidélité JoyPlus (livraison gratuite illimitée, offres exclusives, cagnottage à chaque achat) est d'ores et déjà proposé, avec une offre de lancement à 3,99 euros par mois, et 2,99 pour les étudiants. Pour l'achat de gros appareils électroménagers, Joybuy a formé ses « centaines de livreurs » à un service complet « tout-en-un » (livraison, installation et recyclage des anciens appareils).

700 fournisseurs
Joybuy ne dispose pas de marketplace, en tout cas pour le moment. JD.com montre patte blanche après la polémique Shein, attaqué par les autorités françaises et européennes pour les manquements de contrôle auprès de ses vendeurs tiers. La Cour d'appel de Paris doit d'ailleurs statuer sur la suspension de sa place de marché le 19 mars.. Aujourd'hui, 700 fournisseurs travaillent avec Joybuy en France, dont de grandes marques internationales (Apple, Samsung, Nintendo, Acer, Philipps, Procter, Pampers, Ariel, New Balance, Nike…) et françaises (Lacoste, Hermès, Le Creuset…) aux côtés de PME locales comme Falk (jouets), Le Marquier (planchas, barbecue) ou encore Funkie (épicerie du petit déjeuner).
Sur la centaine de salariés recrutés en six mois en France, « deux-tiers sont des acheteurs », explique Thibault Delebarre. La campagne de lancement servira aussi de levier de notoriété pour convaincre de nouvelles marques d'enrichir l'offre, encore petite avec ses 30.000 produits, à comparer aux 350 millions d'Amazon, et même aux 30 millions du français Cdiscount. Même ordre de grandeur pour l'audience de son site. Joybuy a attiré 365.000 visiteurs uniques en janvier, selon Médiamétrie. Amazon, 39 millions.

L'autre front : Ceconomy et FNAC Darty
L'autre défi à plus long terme sera, pour JD.com, d'articuler ce business de Joybuy avec celui de Ceconomy, le distributeur allemand que le chinois est en train de racheter pour plus de 2 milliards d'euros. La finalisation de la prise de contrôle est attendue pour le deuxième trimestre. Ce géant de la distribution européenne possède 1.000 magasins MediaMarkt et Saturn, principalement en Allemagne, Italie et Espagne.
Ces enseignes sont spécialisées dans l'électronique et l'électroménager, comme FNAC Darty dont Ceconomy (et donc bientôt JD.com) détient 22 %. L'offensive du géant chinois en Europe a fait réagir le premier actionnaire du groupe français, le Tchèque Daniel Kretinsky (à 28 %) qui s'est décidé fin janvier à en prendre le contrôle au travers d'une OPA amicale, en cours d'instruction à l'AMF. Décidément où que l'on regarde, il semble que le futur du commerce européen ne pourra pas s'écrire sans JD.com.

Julia Lemarchand

Meta pourrait bientôt s'ajouter à la liste des entreprises prévoyant une vague de licenciements dans la course à l'intelligence artificielle. Selon Reuters, le groupe de Mark Zuckerberg serait en train de préparer un plan de départs XXL, concernant au moins 20 % de ses employés, pour compenser la hausse de ses coûts liés à l'IA.
Certes, l'agence de presse prend soin d'indiquer que ni le timing ni le nombre d'employés qui pourraient être affectés n'ont été finalisés. Mais, selon deux sources, les dirigeants du groupe propriétaire de Facebook, Instagram et WhatsApp auraient fait part de leurs intentions à d'autres cadres supérieurs de Meta.

Vague de licenciements
Interrogé par Reuters, le porte-parole de Meta, Andy Stone, a déclaré qu'« il s'agit là de spéculations sur des approches théoriques ». Meta ne serait pas le seul grand nom à tailler dans ses effectifs à cause de l'IA : IBM, Accenture, McKinsey, Amazon, Intel, HP, Microsoft, ont tous fait des annonces en ce sens. Début mars, l'agence Bloomberg rapportait qu'Oracle s'apprêtait à supprimer des milliers d'emplois, peut-être dès ce mois-ci.
En janvier, lors de la publication de ses résultats pour 2025, le géant de Menlo Park avait pour la première fois annoncé un chiffre d'affaires annuel dépassant les 200 milliards de dollars. Il avait aussi revu à la hausse ses prévisions de dépenses pour 2026 afin notamment de rattraper son retard dans l'IA par rapport à OpenAI, Microsoft ou encore Google. Pour briller dans ce domaine, Meta veut proposer à ses utilisateurs et annonceurs des solutions hautement personnalisées.Mais dans cette course à l'IA, Meta a déjà étoffé son état-major en créant un nouveau rôle de numéro deux. Pour ce poste, Mark Zuckerberg a recruté Dina Powell McCormick, une pointure de Wall Street.

Jusqu'à 135 milliards de dollars d'investissements
Cette ex-banquière de Goldman Sachs a aussi été conseillère de Donald Trump. Elle développera les partenariats avec les gouvernements dans le monde pour financer et installer des data centers, et elle supervisera aussi les autres chantiers d'infrastructures (énergie, etc.) liés au besoin de faire monter en puissance les capacités de calcul du groupe.
En 2026, Meta prévoit de doubler ses investissements, avec une fourchette de 115 milliards à 135 milliards de dollars. Et en janvier Mark Zuckerberg a fait allusion aux gains d'efficacité résultant de ces investissements, déclarant qu'il commençait à constater que « des projets qui nécessitaient auparavant de grandes équipes sont désormais menés à bien par une seule personne très talentueuse ».
Rappelant que Meta emploie 79.000 personnes, le site Forbes calculait ce week-end que le plan évoqué par Reuters entraînerait 15.800 licenciements. S'il était confirmé, ce plan de licenciements interviendrait à un moment particulièrement délicat pour Meta. Lundi, douze jurés californiens doivent reprendre leurs délibérations dans le cadre d'un procès visant à déterminer si ses plateformes ainsi que YouTube (Google) ont mis en danger la santé des enfants.

« Ingénieur de formation, je me définis depuis vingt-cinq ans comme un 'serial entrepreneur'. A partir de 2012-2013, j'ai eu l'occasion de travailler sur des sujets étroitement liés à la cryptomonnaie tels que l'usage des blockchains [protocole informatique qui permet d'échanger les actifs numériques sans passer par un tiers de confiance comme une banque, NDLR].
C'est donc d'abord l'appétence pour la technique, l'envie de comprendre le fonctionnement des registres distribués, son exotisme au regard de la finance traditionnelle, très centralisée, qui a déclenché mon acte d'achat.
En 2012, je n'achetais pas de bitcoin dans une perspective d'investissement financier. Je n'étais d'ailleurs pas du tout un grand spécialiste des placements. Comme j'investissais déjà dans des start-up, je me suis dit que j'allais avoir un rapport semblable au bitcoin. J'allais y allouer de l'argent exactement comme lorsque je décide de soutenir une entreprise naissante.
Et presque heureusement, j'étais dans cette logique. Il y a treize ans, il était impossible d'imaginer que le bitcoin allait devenir un placement spéculatif aussi répandu, probablement le support d'investissement le plus connu au monde. »

Fascination pour la technologie
« Au début des années 2010, le bitcoin fascinait des gens comme moi. C'est-à-dire des utilisateurs plus fans de technologie et d'informatique que des spéculateurs. Dès le début, il y a eu un peu de spéculation, mais c'était un comportement marginal, aussi parce que les outils nécessaires n'existaient pas.
C'est en 2016 et 2017 que la première vague d'intérêt du grand public a fait exploser le prix du bitcoin. Alors que jusqu'alors il s'échangeait pour quelques centaines de dollars tout au plus, son cours a frôlé pour la première fois les 20.000 dollars fin 2017.
Cette première ruée a été liée à l'effervescence suscitée par les projets émergents en lien avec la blockchain [par exemple, Ethereum, le protocole concurrent qui permet de créer des 'smart contracts', c'est-à-dire des contrats conçus pour automatiser des transactions, a été lancé en 2015. L'usage de cette blockchain a donné lieu d'abord à des applications ludiques comme le jeu CryptoKitties, sorte d'ancêtre des NFT, permettant d'acheter, d'échanger et de combiner des images de chats, NDLR]. »
« Désormais, c'est différent, les fluctuations de cours découlent de l'arrivée des institutionnels et autres acteurs de la finance traditionnelle. En effet, à partir du moment où il y a eu suffisamment de volumes d'échanges, les banques et les gestionnaires d'actifs ont perçu le potentiel de bitcoin comme actif financier.
Des produits dérivés ont ainsi vu le jour, permettant de s'exposer avec effet de levier, au risque d'amplifier la volatilité du bitcoin en cas de forte baisse du prix. Ont aussi été créés des fonds indiciels cotés en Bourse, répliquant le cours du bitcoin, ce qui facilite et accroît l'exposition indirecte à la crypto. »

Jamais « rigolo » d'expérimenter la volatilité
« Le krach de février 2026 n'est donc pas la première secousse que je vis, et probablement pas la dernière non plus. Il n'est évidemment jamais rigolo de voir la valeur de son portefeuille chuter, d'autant plus que cela s'accompagne de drames avec potentiellement des faillites de boîtes dans le secteur.
Mais il est illusoire de penser qu'il est possible d'acheter systématiquement au plus bas et de revendre au plus haut. C'est pour cela que, durant ces périodes de tension, ou juste après, je n'ai jamais cédé à la tentation de vendre, bien au contraire. Car j'ai d'abord investi pour la beauté technique et la résilience de la blockchain. »
« Ensuite, malgré la volatilité s'installant, j'ai conservé mon wallet car j'étais convaincu des applicatifs possibles plus ou moins industriels, comme le transfert d'argent instantané pour réduire le risque de contrepartie. Dans les faits, les propositions de valeurs résultent plus de l'utilisation des stablecoins que du bitcoin. Mais comme bitcoin est devenu une marque qui a ouvert la voie à l'usage de la blockchain, il reste incontournable.
Désormais, je poursuis l'aventure car je fais le constat de l'adoption croissante du bitcoin. Il n'y a plus une plateforme de trading qui fasse l'impasse sur la crypto. Aux Etats-Unis, cet actif est proche de pouvoir faire son entrée dans les plans de retraite. L'une de ses forces est d'être une réserve de valeur auditable. Qui est capable, en comparaison, de mesurer la rareté effective de l'or, d'auditer les réserves d'or dans les différents pays du monde ? Personne. »

Mes bitcoins sont donc dans un coffre-fort en dehors de chez moi.
« A ce propos, je suis convaincu que sur le plan environnemental, l'or et les métaux précieux sont de mauvais choix civilisationnels pour conserver la valeur. Pour extraire de l'or, il faut brûler du pétrole car il se trouve dans des endroits où il n'y a pas d'accès à l'énergie électrique.
Ensuite, on doit extraire l'or de la roche, ce qui nécessite d'utiliser du cyanure qui va aller polluer les nappes phréatiques. Pour au final fondre cet or, ce qui occasionne encore une consommation énergétique [A noter que l'impact environnemental du minage, l'action par laquelle les transactions sur la blockchain sont validées, n'est pas neutre, particulièrement dans les pays où l'électricité est produite par la combustion d'énergies fossiles, NDLR].
Malgré ces motivations inchangées, j'ai décidé, cette fois, de ne pas investir à nouveau malgré la chute des prix de ces derniers jours. Car je juge que je suis déjà trop exposé au bitcoin. »

Peur des vols et kidnappings
« Autre évolution récente : j'ai dernièrement modifié la manière dont je conserve mes cryptomonnaies. Je ne fais pas partie de ces personnes radicales qui veulent s'extraire totalement de la finance centralisée. Ce n'est pas vrai partout dans le monde, mais en France, il est possible de confier sereinement ses actifs à une banque. Mes bitcoins sont donc dans un coffre-fort en dehors de chez moi. Au moins, si je suis victime d'un cambriolage, rien ne pourra être dérobé. »
« J'essaie, plus généralement, d'être extrêmement discret sur mes avoirs pour ne pas mettre mes proches en danger. J'ai commencé à investir en 2012, et à faire de l'acculturation à la crypto, mais désormais je me cache et je cherche à être le moins visible possible. Ce sont les vagues récentes de kidnappings et d'agressions qui m'incitent à la plus grande prudence. C'est pour cela que je ne vous dirai pas la valorisation de mon portefeuille.
Je me suis également signalé à la gendarmerie [en mai 2025, suite aux nombreuses agressions ayant ciblé les crypto-investisseurs, dont l'un des cofondateurs de Ledger, le ministère de l'Intérieur avait pris des mesures dont l'intervention de référent sécurité de la gendarmerie ou de la police pour évaluer la sûreté des domiciles, NDLR]. Il faut désormais attendre que l'orage passe . »

*son nom a été modifié.

Propos recueillis par Marie-Eve Frénay

Les grandes écoles d'ingénieurs et de management vont-elles disparaître au profit d'établissements hybrides ? « Dans vingt ans, il n'y aura plus de différence entre une école de commerce et une école d'ingénieurs », estime le directeur général de l'ESCP, Léon Laulusa. La grande école de management n'est pas la seule à ouvrir ses frontières à l'ingénierie.
Le manque d'ingénieurs, l'arrivée de l'intelligence artificielle (IA), la concurrence intense entre business schools et l'intérêt des étudiants pour la pluridisciplinarité bousculent les frontières entre écoles. « Dans une école de commerce, on doit connaître les algorithmes, et donc les maths en profondeur ; et dans une école d'ingénieurs, il faut connaître le management, le 'go-to-market', et l'IA accélère ces besoins », affirmait Léon Laulusa, le mois dernier, dans une interview au média AEF info.

« Multi-expertise » et « omni-profils »
En juin, l'école avait annoncé le lancement d'une école de la tech avec, d'ici à 2027, « une spécialisation technologique » dans le programme grande école - sa formation phare - ainsi qu'un bachelor et un master sur « le management de la tech ». ESCP School of Technology, qui devrait compter 1.000 élèves à l'horizon 2035 et pour laquelle un directeur vient d'être nommé - Cédric Denis-Rémis -, ne sera pas une école d'ingénieurs classique.
Elle dispensera 50 % de cours de management et 50 % en sciences, pour que les étudiants « contribuent à la création de modèles d'IA et n'en soient pas seulement utilisateurs ». Son directeur général entend s'inspirer du MIT pour former des « omni-profils » dotés d'une « multi-expertise » et « faire émerger des métiers de demain, comme la bio-informatique ».

C'est un réflexe d'un autre temps de catégoriser les écoles [d'ingénieurs et de management], d'autant qu'il y a de plus en plus de métiers qui sont entre les deux.
Grégoire Genest, fondateur d'Albert School

Dans ce rapprochement entre écoles d'ingénieurs et de management, Albert School fait figure d'« ovni » - un terme revendiqué par son fondateur, Grégoire Genest, quand il a créé l'école en 2022. Son établissement « n'est ni une école de commerce ni une école d'ingénieurs », explique-t-il. Pour cet ancien élève de Polytechnique, « c'est un réflexe d'un autre temps de catégoriser ainsi les écoles, d'autant qu'il y a de plus en plus de métiers qui sont entre les deux ».

Diplôme d'un nouveau genre
Albert School, qui revendique une cinquantaine d'investisseurs parmi ses actionnaires, dont Mines Paris-PSL, Xavier Niel et la famille Arnault, vient d'obtenir le grade de licence - la reconnaissance ministérielle - pour son diplôme de bachelor développé avec l'Ecole des Mines.
Facturée 12.900 euros par an, avec des bourses financées par des entreprises comme LVMH [propriétaire des « Echos », NDLR], le BCG ou CMA-CGM, la formation entend « faire des ponts entre certaines matières et orienter des élèves qui ne savent pas ce qu'ils veulent faire ». Les étudiants obtiennent un diplôme d'un nouveau genre, ni d'ingénieur ni de management.
« Nos élèves ne vont pas être recrutés comme ingénieurs industriels chez Thales, explique Grégoire Genest. Mais il y a toute une variété de spécialisations possibles, notamment un angle tech, data et IA. » A la sortie, certains seront data engineers ou data scientists, d'autres feront de la vente et des ressources humaines ou poursuivront en master.
L'école, qui accueille 40 % d'étudiants étrangers et vient d'ouvrir des sites en Italie, en Espagne et en Suisse, va lancer un nouveau master en IA et entrepreneuriat avec Politecnico di Milano. Politecnico di Milano ? Pour Delphine Manceau, c'est « une école polytechnique très en pointe sur la technologie, avec des programmes de management très reconnus ». La présidente de la Conférence des grandes écoles y voit l'un des pionniers des formations hybrides, au côté d'Instituto de Empresa (Madrid) et d'Imperial College (Londres).
Mais l'université londonienne « a conservé deux facultés distinctes », souligne Delphine Manceau, qui ne croit pas à un effacement total des frontières entre écoles de management et d'ingénieurs. « On a une porosité croissante entre les deux, mais je ne sais pas si, à terme, on aura un seul type d'école », confie-t-elle. A Milan, l'université Bocconi s'est aussi lancée dans cette « hybridation ».

En France, l'EM Lyon a annoncé une « tech school » sur son campus de Paris, qui va s'enrichir de 1.500 m2. La grande école proposera d'abord des formations à des professionnels non cadres puis, à partir de 2027, des masters dédiés aux métiers de la tech.

« Ce ne sera pas une école d'ingénieurs, mais nous pouvons répondre aux besoins de dizaines de milliers d'emplois non pourvus dans le domaine de l'ingénierie et de la technologie », déclarait Nicolas Péjout, directeur général adjoint de l'EM Lyon, lors du lancement, à l'automne dernier. « Nous ne partons pas de rien dans le domaine technologique », relève la directrice générale de l'EM Lyon, Isabelle Huault, qui évoque les doubles diplômes avec Mines Saint-Etienne, Insa Lyon ou Centrale Lyon. Cette diversification vers les métiers technologiques fait partie de ses chantiers prioritaires.

Marie-Christine Corbier

L'IA va transformer presque tous les secteurs de l'activité humaine. Peut-elle pénétrer aussi celui de la mode qui, plus que tous les autres, est fondé sur une exacerbation de l'irrationalité du désir ? A priori, non. Et pourtant…
Là comme ailleurs, l'IA s'est d'abord imposée comme un outil de pilotage économique très efficace, face à une volatilité élevée de la demande, à des cycles de collections de plus en plus courts et à des exigences impitoyables de rentabilité. Sa capacité à analyser de grands volumes de données constitue un avantage compétitif décisif pour ceux qui savent l'utiliser : une meilleure anticipation permet de réduire les invendus, de limiter la surproduction et d'améliorer la rotation des collections.
D'autres usages de l'IA dans la mode sont récemment apparus : en simulant silhouettes, tailles et ajustements, les jumeaux numériques et l'essayage virtuel raccourcissent la phase de recherche, diminuent les retours et améliorent l'efficacité logistique. Le gain économique et environnemental est réel.

Une Fashion Week consacrée à l'IA
L'IA commence aussi à pénétrer les autres dimensions de la mode : Casablanca a ainsi utilisé l'IA générative pour produire des visuels de campagne ; Gucci s'est associé à des artistes numériques sur des projets exploratoires ; Valentino a collaboré avec Mario Klingemann pour une vidéo ; Lacoste a réactivé ses archives par des reconstitutions visuelles.
L'IA prolonge ainsi un univers et illustre un récit. A New York, une Fashion Week dédiée à l'IA, organisée par le studio Maison Meta, a mis en avant des créateurs concevant des collections grâce à ces technologies, avec la possibilité de les produire et de les vendre en ligne.
Pour autant l'IA ne transforme pas la nature de la mode. Elle ne supprime ni le rapport au corps, ni la matérialité du vêtement, ni la nécessité de l'essayage réel. De plus, l'émergence de mannequins virtuels et de contenus générés pose des questions de droits à l'image et de consentement.
L'IA ne connaît ni la résistance d'un tissu, ni la fatigue d'un geste, ni les compromis quotidiens de l'atelier.
Un vêtement n'existe pas parce qu'il est imaginé ou modélisé, mais seulement après qu'il a été fabriqué Si une matière ne tient pas, si un montage est irréalisable, si les contraintes d'atelier rendent l'objet impossible, alors le vêtement n'existera jamais. Or l'IA ne connaît ni la résistance d'un tissu, ni la fatigue d'un geste, ni les compromis quotidiens de l'atelier. Elle ne peut avoir la compétence des dentelières, des créatrices de tissus ou de bijoux. La mode reste une industrie du faire, du manuel et elle résiste structurellement à toute abstraction totale.

L'IA ne sait pas produire la rareté
De plus, la valorisation du désir contredit la logique de performance. Certaines maisons, comme Row, Khaite ou Phoebe Philo excitent même le désir par une visibilité minimale : peu de campagnes, peu de messages, peu de présence. Le produit circule dans des cercles restreints. On n'achète pas parce qu'on a vu, mais parce qu'on sait.
Ces marques vendent du désir, et le privilège de ne pas être portée par tout le monde. Être « nulle part » devient plus puissant qu'être partout. Ce modèle échappe par définition aux logiques algorithmiques. L'IA, qui sait amplifier, diffuser, optimiser, ne sait pas produire la rareté ni organiser le silence ni faire naître le désir.
D'autres autres marques, très commerciales, produisent du désir par l'incarnation par des égéries parfaitement réelles. Ainsi de Rhode, marque de cosmétique, qui trouve sa valeur dans la personnification des produits par l'incarnation par Hailey Bieber.
Kim Kardashian ne vend pas des sous-vêtements, mais de la conversation et lorsqu'elle lance un soutien-gorge à faux piercings, l'objet est pensé comme un déclencheur médiatique. Ainsi aussi de Kylian Mbappé chez Dior, de Serena Williams chez Gucci, de Lionel Messi pour Louis Vuitton ou de Roger Federer pour Rolex.
Ces figures incarnent des valeurs universelles : discipline, effort, constance, durée. Elles ne sont pas des images parfaites, mais des trajectoires vécues, immédiatement crédibles. Cette authenticité ne se génère pas par IA, mais par des gens qu'on peut toucher, au moins en théorie.

Un acte suicidaire
Plus encore la mode est aussi un spectacle vivant : défilés, shootings, campagnes reposent sur des corps réels dans un espace réel, à un moment précis. Un mannequin vivant n'est pas interchangeable. Il ou elle incarne une énergie, une tension, un regard, une démarche. Une image générée peut être techniquement parfaite ; elle ne crée pas la même projection sociale ni la même relation émotionnelle. Cette limite n'est pas technologique. Elle est anthropologique.
Même à l'horizon de la super-intelligence, l'IA renforcera certainement la performance de la mode et du luxe là où elle est légitime, comme ailleurs : organisation, logistique, prévision, pilotage. Mais elle ne remplacera ni l'incarnation, ni le spectacle vivant, ni le désir réel. Elle ne répondra jamais à la question centrale de la mode : comment créer du désir sans le banaliser ? Elle n'expliquera pas pourquoi une silhouette marque une génération, pourquoi un vêtement devient iconique, pourquoi certaines choses restent mystérieusement désirables et rares.

Si on tentait de l'oublier, si tout devenait artificiel, si on utilisait l'IA pour concevoir, produire, essayer, défiler et vendre, l'industrie de la mode commettrait un acte suicidaire : elle ne serait plus vivante. Et, à la fin, seule la vie est désirable.

Marion Delorme est mannequin, ambassadrice et entrepreneure.

Marion Delorme

Le MacBook Neo, dernier-né d'Apple, séduit par son prix compétitif et ses performances. Mais la firme de Cupertino peine à rattraper son retard en intelligence artificielle. Alors que la question de la succession de Tim Cook se fait pressante, Apple doit rassurer sur sa vision à long terme. La marque à la pomme devra convaincre qu'elle peut encore surprendre et s'adapter à un marché en pleine mutation.

Le MacBook Neo est-il le nouveau hit ?
Parmi les nouveautés annoncées en ce début de mois, le MacBook Neo,sorti le 11 mars dernier, semble déjà rencontrer un succès planétaire. Si Apple ne communique pas sur les ventes d'un produit en particulier, une déclaration de son PDG sur X donne un indice notable : « Mac vient de connaître sa meilleure semaine de lancement auprès de nouveaux clients », écrivait Tim Cook le 20 mars.
Bien sûr, les autres nouveaux MacBook (Air et Pro) ont pu contribuer à cette performance, mais tout indique que le Neo en est le principal moteur. Avec un prix inédit de 699 euros, il constitue sans doute la porte d'entrée la plus accessible dans l'univers Apple. Autre signe révélateur : les délais de livraison s'allongent, atteignant en moyenne quinze jours, contre deux habituellement pour un iPhone. La Fnac évoque même un modèle rose pris d'assaut.
Le succès n'a rien d'un hasard. Léger, doté d'un écran de qualité et suffisamment performant pour faire tourner la grande majorité des applications du quotidien avec la puce A18, le MacBook Neo coche de nombreuses cases. Surtout, son prix le place frontalement face à des PC souvent moins séduisants. A cela s'ajoutent une conception simple, une meilleure réparabilité et une remise étudiante de 100 euros, autant d'arguments susceptibles de convaincre.

La pomme a-t-elle raté le train de l'IA ?
Apple, en revanche, n'avance pas au même rythme sur tous les fronts. Lors de l'Apple Worldwide Developers Conference 2024, Craig Federighi, son responsable logiciel, présentait une version de Siri capable de contextualiser les échanges grâce à l'intelligence artificielle. Une annonce ambitieuse, mais dont la concrétisation tarde aujourd'hui trop.
« Nous sommes en mode chasse à l'approvisionnement » : Nvidia prend la place d'Apple et devient le premier donneur d'ordre de la planète tech
Face aux retards, la firme de Cupertino a dû se tourner dans un premier temps vers OpenAI et intégrer Chat-GPT dans ses smartphones pour combler ses lacunes. Très bientôt, c'est Google, avec son modèle Gemini, qui devrait prendre le relais dans le cadre d'un accord pluriannuel évoqué en janvier par CNBC.
Certains spécialistes, néanmoins, posent la question, pertinente, de savoir si ce retard ne pourrait pas finalement profiter à Apple. La marque américaine a investi bien moins que ses concurrents dans l'IA, limitant ainsi les risques et les erreurs inhérentes à ce très nouveau marché, notamment en matière de protection des données. Par ailleurs, l'entreprise profite déjà indirectement de l'essor de l'IA générative, en percevant des commissions significatives sur les applications distribuées ses concurrents par l'App Store - le « Wall Street Journal » évoque des bénéfices annuels qui pourraient dépasser le milliard de dollars en 2026.

Qui pour succéder à Tim Cook ?
A 65 ans, Tim Cook, le directeur général d'Apple (en photo), n'a toujours pas évoqué son départ et entretient le flou, y compris en interne. Pourtant, la question de sa succession se pose avec insistance.
Pour prendre la suite, un nom revient régulièrement : celui de John Ternus. Souvent cité par le très renseigné journaliste de Bloomberg Mark Gurman, ainsi que par d'autres spécialistes, il incarnerait une forme de continuité. Né quelques mois avant Apple, il a passé près de la moitié de sa vie au sein de l'entreprise et occupe aujourd'hui un poste clé, celui de vice-président senior de l'ingénierie matérielle.
Symbole fort : c'est lui qui a présenté le MacBook Neo au grand public - un rôle généralement réservé à Tim Cook lors des grandes annonces. A la tête du développement des produits qui génèrent près de 80 % des revenus d'Apple, Ternus voit son influence grandir, de la supervision du design aux enjeux environnementaux, de plus en plus centraux pour la marque.

Raphaël Sachetat

En opération re-séduction, Tinder s'en remet au ciel. A quelques kilomètres de son siège à Los Angeles, l'application de rencontres la plus utilisée au monde a présenté jeudi une multitude de nouvelles fonctionnalités, dont un mode… astrologie. Ses dirigeants misent sur ce critère de compatibilité pour convaincre les 18-25 ans de continuer la drague en ligne sur leur application.
Alors que la génération Z se passionne pour les signes du zodiaque, il faut y voir le symbole d'un Tinder qui a changé d'époque. Concoctée par son PDG nommé il y a un an, sa nouvelle recette mêlera une palette d'intelligence artificielle avec des recherches par affinité, comme le thème astral ou les goûts musicaux, pour aider les futurs couples à briser la glace.

Changer la vaine routine du « swipe »
Tout l'enjeu est de rendre l'application plus efficace dans la quête du rendez-vous d'un soir ou d'une vie. A mille lieux de l'expérience des multiples conversations sans suite qui a fini par ternir sa réputation…
« Nous n'optimisons pas Tinder pour les swipes mais pour créer l'étincelle », a résumé Spencer Rascoff, en référence aux glissements du pouce à l'origine du succès de l'application à son lancement en 2012. A gauche, le profil proposé indiffère. A droite, la discussion peut commencer. Gauche, gauche, gauche, droite, gauche… l'innovation d'hier est aujourd'hui vue par beaucoup de célibataires comme le symbole d'une vaine routine.
Plus ambitieuse, cette stratégie impose de moins concevoir l'application comme un catalogue infini de personnes seules et de doper avec de nouvelles données l'algorithme chargé de proposer les associations de profils. Il s'agit aussi de trouver une réponse à un impératif business.
En 2025, le nombre d'abonnés à Tinder a fondu de près de 7 %, et les revenus ont fléchi de 4 %, à 1,8 milliard de dollars. En fin d'année, 8,8 millions de personnes payaient pour des services complémentaires. Au dernier pointage en 2024, Tinder comptait 50 millions d'utilisateurs, mais la baisse des téléchargements suggère un déclin également parmi les utilisateurs gratuits. Alors que Tinder contribue pour moitié à ses revenus, la maison mère, Match Group, a gelé les embauches et s'est séparé de 13 % de ses effectifs en mai 2025.
L'époque où Tinder avait su profiter de la transition du PC au smartphone pour ringardiser les sites comme Match.com ou Meetic en Europe, paraît lointaine. « Quand Tinder a présenté le 'swipe' cela a révolutionné la façon dont les gens se rencontrent en ligne », a souligné le nouveau patron.

L'IA aide à montrer votre vous-même authentique.
Hillary Paine, vice-présidente senior du produit chez Tinder

A son pic en mars 2020, en plein confinement pendant l'épidémie de Covid-19, l'écran Tinder a été balayé plus de trois milliards de fois en une seule journée. En 2026, ce chiffre est tombé à deux milliards. La « fatigue du dating » est devenue une expression commune. Confrontés à la solitude pendant la pandémie, les célibataires ne se contentent plus des rencontres superficielles.

En arrivant chez Match Group, le nouveau PDG Spencer Rascoff a commencé par imposer son rythme et son état d'esprit d'entrepreneur. Cofondateur de la plateforme d'annonces immobilières la plus connue des Etats-Unis (Zillow), il a réorganisé les équipes de développeurs en petits groupes autonomes pour accélérer la conception de nouvelles fonctionnalités. La conférence de présentation des innovations, jeudi dernier, à la manière d'une société technologique, était la première de l'histoire de Tinder.
En toile de fond de l'application jusqu'ici, l'intelligence artificielle est désormais assumée. Les messages irrespectueux sont repérés automatiquement, et il est ensuite suggéré à la victime de signaler l'agresseur afin d'ouvrir un dossier contre lui. L'IA aide aussi les utilisateurs à mieux se présenter. Il s'agit à la fois de simplifier le travail de l'algorithme et de fluidifier le premier contact avec un ou une partenaire.
« L'IA aide à montrer votre vous-même authentique, par exemple en cherchant dans les photos de votre smartphone des images qui disent quelque chose de vous et de vos centres d'intérêt », souligne Hillary Paine, la vice-présidente senior du produit chez Tinder.

Mode « alchimie »
Qui dit profil enrichi dit plus de données pour les algorithmes. En test aux Etats-Unis, au Canada et en Australie, un mode « alchimie » promet même une sélection d'une poignée de profils qu'il n'y aurait même plus besoin de « swiper ».
Mais Tinder, qui ne précise pas le modèle d'IA utilisé, ne va pas plus loin que ça. Contrairement à des start-up du secteur, par exemple Sitch ou Fate, il n'est pas question d'ajouter un chatbot qui ferait office de marieuse, voire de conseiller en séduction.
Outre l'enrichissement des profils, Tinder entend donner davantage de contrôle aux utilisateurs, par exemple en leur permettant de signaler de manière proactive à l'algorithme des critères de recherche importants. L'application permet aussi des concordances entre deux paires d'amis.
L'idée est ici de rassurer les femmes parfois réticentes à une rencontre par crainte d'être agressées quand elles s'y rendent seules. Aux Etats-Unis, près de la moitié des utilisatrices de Tinder interrogées cite ces « double date » comme l'unique raison d'ouvrir l'appli.


Florian Dèbes (A Los Angeles)

« L'outlet a toujours joué un rôle d'amortisseur. En période de turbulences, il devient un précieux allié », déclarait récemment aux « Echos » le dirigeant d'une marque de mode en marge de la Paris Fashion Week, achevée la semaine dernière. Mettant aussi en garde : ce « modèle de boutiques ne doit pas occuper trop de terrain »…au risque d'abîmer l'image de la marque.
Les enseignes sont habituellement discrètes sur ces canaux de distribution. Et les chiffres circulent peu. Selon Bain & Co, l'activité outlet pèse environ 14 % des ventes du secteur. Plus largement, le cabinet estime que, l'an passé, « entre 35 et 40 % des produits de luxe ont été vendus à prix réduit » dans les circuits du luxe (outlets, soldes, ventes privées et autres promotions). Des canaux clés alors que la seconde main échappe aux enseignes. Or, le marché de la revente est appelé à « croître trois fois plus rapidement que celle des marques traditionnelles d'ici à 2030 », selon une étude du BCG.
Dans ce contexte, les magasins d'usine restent un modèle très développé. D'après les calculs de Morgan Stanley,que « Les Echos » ont pu consulter, chez Versace (récemment racheté par Prada), ils représentent environ 30 % des ventes, et pèsent plus encore sur la rentabilité. Morgan Stanley lui attribue 62 magasins d'usines, contre 58 chez Ferragamo, 56 chez Jimmy Choo ou 54 chez Burberry.

Gestion des invendus
Ce sont des chiffres importants, par comparaison aux autres maisons du groupe Prada, à savoir Prada (28) et Miu Miu (12). Morgan Stanley en décompte aussi de manière significative chez Moncler (31), Zegna (33) ou dans le giron de LVMH (propriétaire des « Echos »), avec Kenzo (26), Celine (15) loin devant Dior (2).
L'utilité de ces points de vente s'est renforcée ces dernières années. « Chez certaines grandes marques, il s'agit des magasins les plus rentables », assure un expert indépendant. McKinsey et Morgan Stanley relèvent que leur forte rentabilité rend aujourd'hui difficile la rationalisation de leur réseau.
Depuis 2022, avec l'entrée en vigueur de la loi anti gaspillage (Agec), les marques de mode ne peuvent plus détruire leurs invendus en France, une règle désormais étendue à l'UE. Le secteur de la mode (toutes catégories) a produit entre 2,5 et 5 milliards de pièces en surplus en 2023 (dernières données disponibles). Ainsi, selon le spécialiste de l'immobilier Cushman & Wakefield, dans sa dernière étude consacrée au luxe, l'outlet s'est imposé comme « un levier incontournable dans un contexte marqué par des tensions sur les stocks et une quête accrue de rentabilité ».
Le magasin d'usine joue aussi un rôle clé alors que la hausse des prix a rendu certaines enseignes inaccessibles à la clientèle dite « aspirationnelle » (les consommateurs occasionnels). Selon Bain & Co, avec les hausses de prix, le luxe a perdu « près de 70 millions de clients entre 2022 et 2025 ». Le cabinet estime que les prix des biens personnels de luxe sont désormais « de 1,5 à 1,7 fois plus élevés qu'en 2019 ». « Nous sommes à présent dans une phase de réaffirmation de notre prestige après avoir fortement relevé les prix des produits », reconnaît un dirigeant.

« La valeur perçue des biens »
Dans ce contexte, la place des outlets dans les réseaux de ventes présente un risque réel. S'ils deviennent trop visibles, cela peut « éroder l'exclusivité qui fonde la valeur des marques », observe Amaury Saint Olive, chez McKinsey. Les consommateurs remettent de plus en plus en question « les prix du luxe et la valeur perçue des biens », remarque Morgan Stanley.
D'une marque à l'autre, l'équation est subtile. Un repositionnement de marque passe nécessairement par un nettoyage de ce canal de distribution… sans pour autant amputer les ventes. Dans le cas de Versace, la dépendance à ce mode de distribution est pointée par Morgan Stanley comme un frein à une relance rapide. L'américain Ralph Lauren, qui a réussi sa stratégie de montée en gamme et affiche des résultats robustes, a encore fermé 26 outlets sur son exercice 2024-2025, sur 312 magasins en totalité.
Quant à Burberry, son directeur général, Joshua Schulmann, a indiqué trouver « confortable » la part des outlets dans son réseau (environ 13 %), bien que son intention soit d'optimiser encore ce canal de vente. Le prix à payer pour redorer l'image du fleuron britannique.
De son côté, Kering a vendu en janvier dernier pour 350 millions d'euros son entité « The Mall Luxury Outlets », qui comptait deux centres de marques de luxe en Italie. Quant à Gucci, la marque phare de Kering, elle détient encore 34 outlets, six de moins qu'en décembre 2024, selon Morgan Stanley.
Le nettoyage se poursuivra cette année, alors que sous le pilotage de Luca de Meo, Kering vit une restructuration stratégique. Chez Gucci, le nombre devrait tomber « à 30, d'ici la fin de l'année », prédit Morgan Stanley. En 2023, les analyses de Morgan Stanley estimaient que ce canal représentait encore chez Gucci 15 % de ses ventes et près de 18 % des bénéfices.
Pour le secteur, la rationalisation de ce circuit de vente s'impose d'autant plus que les maisons qui « ont su préserver la plus grande valeur au fil du temps » sont celles qui n'ont pas cédé à la tentation de l'outlet, souligne Morgan Stanley, citant seulement trois marques : Louis Vuitton, Hermès et Chanel.

Virginie Jacoberger-Lavoué

Il y avait déjà la « premiumisation » des smartphones, dont les modèles haut de gamme flirtent désormais allègrement avec les 2.000 euros. S'est ajoutée, par-dessus, l'inflation, avec l'envolée du prix des composants, et notamment la mémoire. Alors il n'est pas très étonnant de voir que les Français, lorsqu'ils doivent changer de terminal, recourent toujours plus à la seconde main.
D'après le dernier baromètre Recommerce (l'un des spécialistes français du reconditionné) réalisé par Kantar, 50 % des Français ont déjà acheté un smartphone d'occasion, un chiffre qui a doublé par rapport à 2019. « L'usage du smartphone d'occasion est désormais une habitude de consommation généralisée, portée par une  génération reconditionnée' », conclut l'enquête.

Le prix plus que l'écologie
Lorsqu'on se penche sur l'état du parc en circulation, l'empreinte de la seconde main est moins grande (22 %), mais la progression reste la même. Parmi eux, 11 % ont été reconditionnés, c'est-à-dire qu'ils ont pu bénéficier de l'effacement des données, de contrôles, de réparations et d'une garantie (Recommerce, Back Market), 12 % ont été acquis auprès d'un particulier (Leboncoin).
L'option du reconditionné intéresse en majorité les parents : plus de la moitié déclarent qu'au moins un de leurs enfants possède un mobile reconditionné. A l'achat, Kantar relève « un écart entre le prix envisagé (210 euros) et le montant dépensé (280 euros) », en raison de choix impulsifs pour l'iPhone.
Si les acteurs du reconditionné ont longtemps mis en avant le bénéfice écologique pour valoriser leur modèle, il n'y a plus vraiment de suspense sur le vrai déclencheur d'achat : le prix s'impose à 71 % comme le principal levier d'attractivité ; derrière, l'argument du recyclage est loin (35 %), et il s'érode même d'une année sur l'autre.
Le neuf n'a pas capitulé pour autant. Ce mode d'achat reste majoritaire (78 %), même s'il a perdu deux points depuis 2024. L'impact de Free Mobile, qui a mis un coup d'arrêt à la subvention, se voit encore près de quinze ans après son arrivée : 70 % des achats se font au comptant. De façon contre-intuitive, le paiement cash a augmenté de trois points en deux ans, et il devrait encore monter de deux points au prochain achat.

Chaque année, ce sont un tiers des Français qui renouvellent leur mobile : 30 % chez Orange/Sosh, 22 % chez SFR/Red et autant chez Free Mobile, et enfin 19 % chez Bouygues Telecom/B & You. Pour 2026, le taux d'« intentionnistes » augmente même un peu (35 %), traduisant une envie toujours importante de renouveler son mobile, malgré son coût.
En réalité, le marché de l'occasion évolue sous un plafond de verre triple épaisseur. D'abord, il y a la défiance des Français de voir leur mobile entre les mains d'un autre alors que leurs données n'auraient pas été correctement effacées (« indispensable » pour la moitié d'entre eux). Or si personne ne revend son portable, personne ne peut en acheter un d'occasion. « Le prochain défi n'est plus de convaincre de l'intérêt du reconditionné mais d'offrir des produits de qualité et plus de transparence », relève Augustin Becquet, le CEO de Recommerce.

Ressusciter la subvention
Ensuite, l'achat d'occasion continue de se heurter au désir irrépressible des consommateurs d'avoir le dernier iPhone ou le dernier Samsung, le smartphone étant « vecteur de statut social, notamment parmi les jeunes », pointe Thomas Husson, vice-président chez Forrester. « Nous voyons des gens s'endetter pour acheter le dernier iPhone 17 Pro [à partir de 1.329 euros] », reconnaît le patron d'un opérateur.

Pour soutenir le neuf, les opérateurs ressuscitent la subvention. Bouygues Telecom a renouvelé le genre en septembre avec « Smart Change », une offre ciblant le haut de gamme et conçue pour suivre le rythme des renouvellements.

Certains s'attendent à un retour de la subvention en 2026, alors que les opérateurs - qui ne peuvent plus poursuivre la guerre des prix - cherchent des leviers de fidélisation ; c'est même l'un des axes du nouveau plan triennal d'Orange. Selon Thomas Husson, « les Français sanctuarisent leurs dépenses de smartphones et les plans de financement pour iPhone ont le vent en poupe ».

Thomas Pontiroli

Un gros contrat peut aussi générer de gros problèmes. Depuis l'annonce d'un juteux marché avec le Pentagone, OpenAI fait l'objet de vives critiques. Ce week-end, une responsable au sein la branche robotique de la société derrière ChatGPT a annoncé avoir démissionné.
Une annonce symbolique, qui témoigne des inquiétudes autour de cet accord. « L'IA joue un rôle important dans la sécurité nationale. Mais la surveillance des Américains sans contrôle judiciaire et l'autonomie létale sans autorisation humaine sont des questions qui méritaient davantage de réflexion qu'elles n'en ont reçu », a écrit sur X Caitlin Kalinowski pour expliquer son choix.

Garde-fous
« Pour être claire, mon problème est que l'annonce a été faite précipitamment, sans que les garde-fous aient été définis, a abondé la dirigeante (qui a travaillé par le passé chez Meta) dans un message suivant. C'est une question de gouvernance avant tout. Ces questions sont trop importantes pour que les accords ou les annonces soient précipités. »
OpenAI a confirmé le départ de cette dernière dans un communiqué par e-mail et a réaffirmé ses lignes rouges : pas de surveillance intérieure et pas d'armes autonomes. Sam Altman, le patron d'OpenAI, a tenté de montrer patte blanche en mettant en avant ces garde-fous, tout au long de la semaine écoulée. Il a aussi soutenu Anthropic, appelant à ce que son concurrent ne soit pas considéré comme un « risque » pour les Etats-Unis. Mais dans l'opinion publique et auprès de certains collaborateurs, il a perdu des points, en reprenant un contrat à 200 millions.
Il y a quelques jours, des murs de la ville de San Francisco ont été recouverts d'affiches appelant OpenAI à protéger les Américains contre une IA militarisée. Parallèlement, le nombre d'utilisateurs ayant désinstallé ChatGPT a bondi, alors qu'à l'inverse Anthropic a connu un boom.

Projet de nouvelles directives
Pour éviter un « remake » des turbulences récentes autour du contrat avec le Pentagone, dans divers secteurs, l'administration Trump a élaboré des règles strictes pour les contrats civils d'intelligence artificielle qui exigeraient des entreprises d'IA qu'elles autorisent « toute utilisation légale » de leurs modèles, selon le « Financial Times ».
Un projet de nouvelles directives gouvernementales consulté par le quotidien britannique stipule que les groupes d'IA souhaitant faire affaire avec le gouvernement devront accorder aux Etats-Unis une licence irrévocable pour utiliser leurs systèmes à toutes fins légales. Elles sont similaires dans leur principe aux mesures que le Pentagone envisage pour les contrats militaires, a déclaré une personne proche du dossier, au « FT ».
Ces directives du US General Services Administration (GSA), qui aide à l'approvisionnement en logiciels pour l'ensemble du gouvernement fédéral, stipulent également que les entrepreneurs doivent fournir « un outil neutre et non partisan qui ne manipule pas les réponses en faveur de dogmes idéologiques » tels que la diversité, l'équité, l'inclusion.
Une autre clause vise en partie les réglementations européennes : elle exige que les entreprises d'IA divulguent si leurs modèles ont été « modifiés ou configurés pour se conformer à un gouvernement non fédéral américain ou à un cadre de conformité ou réglementaire commercial ». L'impact de ces nouvelles directives qui ne sont pas encore finalisées, sur les acteurs de l'IA comme OpenAI ou Anthropic, sera scruté de près. Tout comme la position de ces mêmes groupes devant les demandes de l'administration…

Marina Alcaraz

Les banques ne peuvent plus ignorer l'essor des cryptoactifs. Selon le dernier baromètre de l'Autorité des marchés financiers (AMF), près de 9 % des Français déclarent en détenir, soit plusieurs millions d'investisseurs.
Pour les banques, le potentiel est d'autant plus stratégique qu'elles conservent une place centrale dans la relation avec les épargnants. Près d'un Français sur trois envisage d'acquérir des cryptoactifs, et un tiers préférerait passer par sa banque, selon la dernière étude de l'Association pour le développement des actifs numériques (Adan).
« Pour de nombreux clients, l'acteur le plus légitime pour proposer ce type de services reste la banque », explique un porte-parole d'Hexarq, la filiale du groupe BPCE dédiée aux cryptoactifs.

Un marché encore dominé par les plateformes
Jusqu'ici pourtant, l'écosystème s'est largement développé en dehors du système bancaire traditionnel. Les services d'achat, de vente ou de conservation sont dominés par des plateformes spécialisées, comme Binance ou Coinbase, ou par certaines fintechs, comme Revolut.
Face à cette situation, certaines banques ont choisi de développer leur propre infrastructure. Le groupe BPCE a ainsi lancé Hexarq il y a près de trois ans, à un moment où le cadre réglementaire commençait à se structurer avec le régime PSAN et la perspective du règlement européen MiCA.
La plateforme permet d'acheter, de vendre et de conserver plusieurs cryptoactifs directement depuis une application dédiée. Après un lancement en fin d'année dernière, le groupe annonce aux « Echos » que l'offre va désormais être déployée dans treize établissements Banque Populaire et Caisse d'Epargne, avant d'être étendue à la Banque Palatine.
Pour soutenir ce projet, BPCE avait lancé Hexarq avec une injection de capital de 45 millions d'euros, illustrant l'ampleur des investissements nécessaires pour développer ce type d'infrastructure.
La Société Générale s'est positionnée très tôt via sa filiale Forge, aujourd'hui agréée au titre du règlement européen MiCA pour développer des infrastructures liées aux actifs numériques, et émet notamment des stablecoins euro et dollar. Caceis, la filiale du groupe Crédit Agricole spécialisée dans les services aux investisseurs institutionnels, a également obtenu cet agrément pour proposer des services liés aux actifs numériques.
Pour la plupart des banques, une question stratégique se pose désormais : faut-il construire sa propre infrastructure ou s'appuyer sur des prestataires spécialisés pour aller plus vite sur ce marché ? « Pendant longtemps, les banques ont observé le marché. Aujourd'hui, la question n'est plus de savoir s'il faut y aller, mais comment y aller », explique Elodie Trévillot, associée gérante de la banque Delubac. La banque ardéchoise a obtenu un agrément MiCA afin de proposer des services liés aux cryptoactifs, notamment la conservation et l'exécution d'ordres. Elle accompagne également certains acteurs financiers ou fintechs souhaitant se lancer sur ce marché.

Construire ou externaliser ?
Plusieurs acteurs cherchent en effet à se positionner comme fournisseurs d'infrastructures pour les établissements financiers. Le groupe Sopra Steria a lancé son offre Crypto Solutions, destinée à permettre aux banques d'intégrer des services liés aux cryptoactifs dans leurs systèmes existants.
La solution fournit les briques technologiques nécessaires pour gérer l'achat et la vente de cryptoactifs, les dépôts et retraits ou certaines fonctions de conformité, tout en s'intégrant aux systèmes informatiques des banques.
« Pendant longtemps, les banques avaient essentiellement deux options : tout construire elles-mêmes, ce qui peut prendre plusieurs années, ou passer par une solution entièrement externalisée », explique Alexandre Eich Gozzi, responsable de cette activité chez Sopra Steria. « L'idée est de proposer une solution intermédiaire qui leur permet d'aller plus vite tout en conservant la maîtrise de leur infrastructure. »

Marque blanche
La plateforme autrichienne Bitpanda s'est également positionnée sur ce créneau avec une offre en marque blanche destinée aux institutions financières. Elle permet à une banque d'intégrer dans son application des services d'achat, de vente ou de conservation de cryptoactifs via l'infrastructure opérée par Bitpanda.

Cette approche permet de lancer rapidement une offre, sans développer toute l'architecture technique ni gérer directement l'exécution des ordres ou la conservation des actifs numériques. Mais elle implique aussi une dépendance vis-à-vis du prestataire. « Construire notre propre plateforme nous permet de garder la maîtrise de l'architecture, de la sécurité et de la feuille de route du produit », soutient le porte-parole d'Hexarq.

Samir Touzani