#Tourisme - Au coeur de l'expérience

Selon le dernier rapport digital de We Are Social & Hootsuite, 5,135 milliards de personnes dans le monde possèderaient un mobile en 2018. Un chiffre étourdissant et, qui plus est, en hausse de 4 % par rapport à l’année précédente !

Ces appareils toujours plus sophistiqués, souvent équipés de forfaits mobiles performants (ex. : 4G illimitée) et plus abordables, ont intensifié l’usage d’internet. En outre, le smartphone a détrôné l’ordinateur en devenant la première porte d’entrée pour surfer sur le net.

Via Roland Schegg

Les meilleurs sites Web de destinations mettent l’accent sur la vidéo et le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer l’expérience en ligne.

Via ACLeDiot

Le choix du mode de paiement des déplacements professionnels comme des autres dépenses de l'entreprise n'est pas souvent sous la responsabilité de l'acheteur voyage mais entre les mains des départements finance, IT, RH et sécurité. La collaboration entre ces fonctions clés doit donc être étroite.

Consommer autrement. Échapper au tourisme de masse pour se tourner vers un tourisme plus responsable et équitable trouve de plus e

Comment adapter l’expérience client à la multitude de cas d’utilisation, multi-pays et multilingues, imaginer des ponts entre les expériences cross-device

Un hôtel de luxe aux Maldives crée un service de conciergerie pour guider ses clients vers les lieux les plus « instagrammables ».

Un changement d'algorithme Tripadvisor pour début mars et un tout nouvel onglet hébergement pour recenser TOUS les hébergements de la mêm

Via Murice Rodolphe

Préoccupé par la visibilité de ses agences dans le paysage du shopping traditionnel, Thomas Cook s'est lancé dans une refonte en profondeur de son parcour

Les hôtels ne sont plus seulement des endroits où dormir, on y va aussi pour vivre une expérience et découvrir une destination comme un résident.

Via ACLeDiot