Qui sont les champions de l'expérience client ?
Expérience Client : les 100 marques championnes ! L’amélioration de l’expérience client est un défi permanent pour toutes les marques. Entre parcours d’achat de plus en plus complexes, concurrence accrue et baisse de la fidélité des consommateurs, les marques doivent faire de l’expérience client une priorité. Quelles sont les marques qui réussissent le mieux dans le …