Innovations, Initiatives dans le Tourisme et l'Evenementiel

L'un des pionniers de la transformation digitale, le tourisme est aujourd'hui confronté à de nouveaux enjeux : se diversifier, répondre à de nouvelles demandes des consommateurs, réinventer l'expérience client... Une évolution indispensable qui n'aura d'autre choix que de passer par la case innovation et qui pourra compter sur les nouveaux outils apportés par le numérique.

Car l’Internet des Objets n’est pas une question d’usage, c’est une question de données. Le vrai bénéfice n’est pas tant de faciliter l’accès aux voyages des usagers – encore que la technologie Keyless d’un Starwood, ou les expérimentations de robot dans l’hôtellerie peuvent présager des changements – mais les changements que l’information rendue disponible SUR les voyageurs, comme la géolocalisation ou l’équipement, permettent d’envisager dans les traitements de ceux-ci par les voyagistes. C’est finalement la facilité à traiter les demandes par les professionnels qui est la véritable révolution, et pas uniquement les changements d’interfaces que portent aujourd’hui les wearables.
Ainsi Microsoft, qui se penche sur le sujet depuis quelques mois, l’explique très bien dans une vidéo sur l’impact des IoT sur le Tourisme :

Grâce aux innovations technologiques de ce totem, les visiteurs pourront vivre une expérience immersive, comme s’ils étaient devant un orchestre, afin de leur permettre d'interpréter et dessiner par les gestes de la main leur propre interprétation de la musique diffusée (trois oeuvres d’Antonín Dvořák).. Dédié à cette expérience multi-sensorielle et à la valorisation des grands rendez-vous de l’Orchestre de Paris et de la Philharmonie, l’objectif de ce totem digital est de faire découvrir la musique classique sous un angle ludique afin de susciter l’envie d’assister à des concerts. Pour ce projet, Clear Channel et Cabasse ont étudié une solution haut de gamme apte à répondre à la fois aux exigences techniques liées à l'environnement et au respect de la musique. Doté d’un design inédit développé spécialement pour cette expérience, ce totem « philharmonique » comporte deux enceintes haute-définition qui enveloppent le visiteur dans une expérience sonore de grande qualité.

Lors du salon IFTM Top Résa, SpeedMedia a présenté sa nouvelle offre à destination des professionnels du tourisme et des loisirs. Il s'agit du lancement des Kits SpeedMedia modulables, pré-packagés et prêts à l'emploi avec de nouvelles passerelles connectées et des sites développés en Responsive Web Design. Rencontre avec Laurent Briquet, directeur général adjoint de SpeedMedia.

51 % des Français seraient intéressés et 19 % très intéressés par l’utilisation de la réalité virtuelle pour choisir leurs futures vacances. Ces chiffres proviennent d’un sondage mené par British Airways en fin d’année dernière dans le cadre d’une expérience plus large sur les possibilités qu’offrent les applications technologiques pour l’avenir du secteur du voyage.

Prototypes loués pendant un an par la municipalité grenobloise, "ces bornes délivrent gratuitement et à la demande un ticket papier sur lequel l'utilisateur peut lire des nouvelles, des BD courtes ou des poèmes que l'on retrouve aussi sur notre plateforme communautaire (ndlr: site internet, application pour smartphones...). Cette dernière met en avant 5.000 auteurs et compte déjà 140.000 abonnés", a-t-il ajouté.

Découvrir la faune et la flore des étangs du Lindre en Moselle sans y plonger ou visiter la grotte Chauvet sans aller en Ardèche. C'est la prouesse technique réalisée par la société mosellane MPM, basée à Woippy. Après une première expérience, il y a quatre ans, elle vient de développer, à la demande du scénographe Frédéric Ravatin, une solution de reconstitution numérique immersive, qui allie mapping vidéo, informatique et sonorisation, pour projeter sur tout type de supports, des images lumineuses reproduisant fidèlement le milieu représenté.

Ainsi, depuis le début de la compétition, c’est plus de 1,3 millions de tweets qui ont été comptabilisé avec le hashtag officiel #RWC2015. Le nombre de tweets varie ensuite selon l’équipe et l’importance du match. Pour le dernier match #FRACAN par exemple, il s’est échangé plus de 20 650 tweets (Source : Topsy).

TF1 a mis en place d’autres outils et contenus exclusifs pour cette Coupe du Monde .

« Ne faisons pas l'autruche, c'est un phénomène qui peut avoir un intérêt pour notre secteur », juge Fabien Métayer, le nouveau directeur général de la Fédération des industries nautiques, qui a mis en place un groupe de travail sur le sujet. « Mais ce système a aussi quelques mauvais aspects », tempère-t-il. Faire dormir les gens sur des bateaux à quai, comme proposé parfois, peut ainsi créer nuisances et pollutions.
De même, des questions de sécurité méritent d'être posées. « On pourrait mettre en place un accompagnement des locations, pour qu'il ne s'agisse pas d'un simple échange de clefs », songe Fabien Métayer. A priori, les choses se déroulent déjà assez bien. Les accidents sont « plus rares » que chez les loueurs professionnels, assure Olivier Guiraudie. « On n'a eu qu'une hélice et une ancre perdues cet été », détaille Simon Godreau, chez Boaterfly.

Facebook M : Le Pavé dans la mare

Difficile de clôturer cet article sans parler de Facebook M, réponse de Facebook aux assistants personnels déjà exposés par ses concurrents (Cortana, Siri ou Google Now).

Sacrée réponse si il en est puisque Facebook M va clairement un cran plus loin que ses concurrents en mêlant intelligence artificielle et humaine pour proposer en plus de ses services d’assistants personnels des services de conciergeries 2.0.

En 15 ans à peine, le marché de la publicité digitale n’a cessé de se réinventer, imposant aux entreprises des capacités d’adaptation phénoménales. Mais, la course effrénée à l’efficacité a creusé un fossé entre les marques et les consommateurs. La première conséquence à déplorer est la perte de vitesse des canaux traditionnels : Display et Search en tête. Dans ce contexte de défiance vis-à-vis de la publicité, le salut est à trouver dans le marketing de contenu.

La technologie de cagnotte en ligne développée par LePotCommun.fr* va permettre de poser une option de réservation sur un train, puis d’inviter les futurs voyageurs du groupe à verser leur contribution dans un délai maximal de 15 jours, par carte bancaire, avec une sécurisation assurée par BPCE.

Cette unité mobile de 28 m de diamètre peut être montée dans un espace de 8 m de haut par 16 m de large. "Nous visons l’équipement des parcs de loisirs, des musées ou des cinémas multiplexes", indique Yann Froger, président d’Eon Reality France. Développé par l’équipe lavalloise, la V1 de l’Idome est l’une des premières réalisations maison.

Le parc de loisirs gère en interne et de manière automatisée l'affichage de ses campagnes digitales. Grâce à cet « achat programmatique », Florence Lemesle-Beaulieu, responsable publicité et partenariats médias, aiguise sa stratégie.

Le designer Dymitr Malcew a élaboré des cocons d'isolation pour pouvoir permettre à un employé de profiter d'espace de concentration même au milieu d'un open space.

Après avoir dépoussiéré son organisation avec l'arrivée d'un nouveau président à sa tête, le tour-opérateur Vacances Bleues s'attaque maintenant au développement de son parc hôtelier. Soutenu par la Caisse des Dépôts qui a pris 20 % des parts de sa société immobilière il y a un an, le groupe vient de faire l'acquisition de trois nouveaux sites totalisant 350 chambres à Deauville, Serre-Chevalier et Caillan (Var). Quatre autres dossiers sont en négociation pour entrer dans son patrimoine d'ici à 2017, dont l'hôtel « Splendid » de Dax, un immeuble Art déco de 160 chambres.