Innovations, Initiatives dans le Tourisme et l'Evenementiel

Correctly managed, drones can provide a great platform for capturing photos and video at festivals, bespoke hospitality events, incentive travel, sponsorship activations or even conferences and trade shows. But, as a growing number of incidents at events worldwide have underlined, legal considerations and safety considerations must remain paramount.

La Banque publique d'investissement s'appuie sur un ancien consul à San Francisco, énarque.Romain Serman assure son...

Le site de la SNCF va inciter ses clients à s’inscrire sur la plate-forme pour louer leur logement pendant leurs déplacements. Objectif : encourager les voyages, en montrant que ceux-ci peuvent aussi être une source de revenus.

Big Data et tourisme
Le sujet est vaste et je me limiterai à l'accueil et l'accompagnement du séjour qui constituent le cœur des réflexions prospectives auxquelles je participe.

Dans ce cadre, on peut schématiquement repérer 2 objectifs d'application principaux :

améliorer la connaissance du phénomène touristique : repérage et quantification des flux, analyse des comportements de consommation, évaluation des services, etc.
personnaliser l'expérience des visiteurs : amélioration de la navigation sur les sites Internet grâce à l'analyse des parcours pour pousser des contenus "souhaités" et même créer à la volée des contenus adaptés, personnaliser l'accueil et les propositions de services, etc.
Cela devrait conduire naturellement à une convergence progressive et permanente de l'observation et de la gestion de la relation client pour remplir l'objectif final de développer l'économie touristique.

Alors que les premières neiges tombent enfin, et pour promouvoir ses complexes touristiques situés en montagne, le Club Med a décidé d’installer une station de ski éphémère en plein Paris. Les passants pouvaient participer à différents ateliers et s’immerger totalement dans l’ambiance « montagne ».

La société de location de véhicules entre particuliers Relay Rides, récemment rebaptisée Turo, pourrait viser une expansion internationale.

Depuis 2004, le Club Med s'emploie à casser l'image des « Bronzés ». Pour renforcer sa stratégie de montée en gamme, le groupe, épaulé par l'EMLyon, vient de mettre en place une formation en relation client à l'attention de ses managers.

Auchan créera une offre loisirs développée sur trois espaces thématisés. Recreation Square ménagera des terrains de jeux ; Creation Square sera tourné vers l’art de vivre en Provence, et Sensation Square conciliera les aires de repos et d’activités physiques. L’ouverture de cet ensemble est prévue pour 2019.

Le CES est LE festival d’innovations. Il s'agit du plus grand salon high-tech au monde, qui se tient à Las Vegas jusqu’au 9 janvier 2016. Les plus grands constructeurs du secteur et des milliers d...

Afin de toucher une cible plus jeune et communiquer sur la richesse de son terroir, le CIVC a travaillé sur la mise en place de l'opération "360° Champagne". Le principe est simple : utiliser la réalité virtuelle pour découvrir les coteaux, les maisons et caves de Champagne inscrits sur la liste du Patrimoine Mondial de l'UNESCO. L'application 360° Champagne (disponible sur Android et iOS) vous propose une immersion inédite en plein coeur du terroir champenois.

L'établissement propose 500m² à la location, structurés en 2 espaces événementiels complémentaires pouvant recevoir jusqu’à 200 personnes. A l’instar d’un «Plug & Play», *l’Espace* est très simple d’utilisation : des tablettes tactiles, distribuées à l’entrée des salles, permettent de lancer les programmes personnalisés établis en amont, et de piloter les équipements techniques (écran, son, lumières, volets…) en un seul clic.

Dans le secteur du voyage, un sujet est au cœur de toutes les discussions : la personnalisation. Il est en effet de plus en plus compliqué de séduire les internautes sans s’adapter aux besoins et attentes spécifiques de chaque client.

A partir du mois prochain, les voyageurs qui passeront par l'aéroport d'Amsterdam auront affaire à un hôte d'accueil pour le moins original pour se repérer dans les méandres de l'un des aéroports où il est le plus facile de se perdre sur la planète. Un petit robot baptisé Spencer, aura la lourde tâche d'accueillir les passagers en transit et de les guider lors de leur correspondance. Se retrouver entre les différents terminaux de cet aéroport est d'ailleurs si compliqué, que c'est la compagnie aérienne locale, KLM, qui a financé en grande partie le projet Spencer, n'en pouvant plus de recenser autant de passagers qui manquaient leur vol, faute d'avoir trouvé leur chemin.

Les blogueurs sont sans conteste de véritables ambassadeurs et influenceurs. Fins connaisseurs du Web, ils sont de plus en plus sollicités par les marques pour accroître leur notoriété sur la Toile.

On allait plonger, jouer au golf, passer un week-end romantique, se réunir en tribu dans une grande maison avec piscine, et qu'importe le lieu ! Mais ces derniers, j'ai tout de même l'impression que la destination reprend du poil de la bête, comme je vous le propose de le découvrir à travers ces quels exemples.